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服务广告传播效果研究
￥18.06
本书是国内本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别解答了如下问题：“如何推进服务广告研究？”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果？”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础，提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。
大卖场促销实务手册
￥8.99
促销是拉动销售有利的一种方式，然而很多供应商在促销上投入了大量的人力、物力、财力，却没有取得预期的成效。本书将从促销的基本知识、促销原则与促销设计、促销谈判与执行保障、不同类型的促销策略、促销费用与终端落实等方面，全方位剖析促销存在的问题，以便供应商和销售人员提升促销水平，实现“花了钱要办事，花小钱办大事”的目标。
营销博弈
￥8.40
当全球的产品生产及商品的供应能力趋于过剩，市场竞争呈现“红海”的环境下，制造商与直接零售商之间的渠道关系也呈现出紧张的博弈态势。然而物极必反，当渠道的非合作导致的冲突被人们逐渐认识到时，渠道成员就会有意识地开展合作。事实上，合作已逐渐成为制造商和零售商的一种共同的选择。那么，开展合作是否确实减少了冲突、增进了协调呢？如果回答是肯定的，这种合作能将冲突完全消除吗？如何才能使渠道持续协调？这些问题都需要在实践和理论两个方面予以回答。 本书通过合作博弈与非合作博弈的对比，对影响渠道冲突与协调关系的相关因素进行分析，提出新的理论分析思路和结论，为完善营销渠道理论，为工商企业建立协调的渠道关系，为政府恰当地处理工商关系，提供决策支持。
民族企业品牌之路：李锦记集团发展历程分析
￥12.99
无论对于个人，还是对于企业，无论对于生活，还是对于事业，无论对于爱情，还是对于友情，什么是有意义的呢？我认为，能够持续发展才是有意义的。如果将任何事物都看做有生命的话，那么，保持生命的动能，延续生命的时间，创造生命的价值，丰盈生命的意义，这才是对生命的*尊重，才能够将任何事情都做好，做到极致。
呼叫中心运营与管理
￥13.99
呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。
客户服务实务（第2版）
￥22.24
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。
微博营销：微时代营销大革命
￥11.34
循着微博的发展脉搏，本书内容分为取势、优术、明道、持戒、觉远五篇。所谓“知晓天下大势，才好谋定而后动！”因此开篇即“取势”。太极练到一定程度是无招胜有招，但首先要做的是招招了然于心，才能融通变换，因此本书重点笔墨在第二篇“优术”中，该篇汇集了笔者近年来总结的微博营销十五大模式。求术为得道，得道是为了更好地优术，因此第三篇从术到道，明微博之道，方能融会贯通。后是“持戒”、“觉远”，即到了第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”当然，受诸多因素所限，文中分享难免有偏颇不当之处，不求闻达，但期抛砖引玉，还请大家集思广益，多多补正。
公共关系学教程(第二版)
￥21.00
公共关系学是以组织与其公众之间的各种关系和开展公众关系活动的规律为研究对象的一门独立学科，是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的具体应用和发展。公共关系学既是现代管理学的一个构成部分，也是现代传播学的一个应用分支。 本书主要运用传播学和管理学的基本原理和基本方法，全面介绍公共关系的理论和实务。 本书共七章，三大板块。板块是绪论篇，包括、二章，分别介绍了公共关系的基本问题和发展历史;第二板块是原理篇，包括第三、四、五章，这部分沿用了一般教材的基本套路，从公共关系的三大要素（主体、客体、方法和手段）出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释;第三板块是实务篇，包括第六、七章，主要解析了公共关系的运作过程、公共关系的日常工作和专项活动。全书内容全面、结构合理。 为了方便读者阅读，本书每章章首都有导读，章尾附有实践指导、思考与讨论的材料和经典案例。本书既可以作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考读本。
广告哲学
￥8.85
《广告专业“十二五”规划教材：广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究，通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述，力图将广告学研究推进到一个更高层次，以探索出其发展变化中的本质规律，力图对广告学做出科学严谨之总结，并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。
YES！产品经理（套装共2册）
￥88.74
本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。
乔·吉拉德每天在想的10个问题
￥6.99
这是一本销售类书籍，推销作为现代商业活动的一部分，是整个市场得以运作的相当重要的环节。完成销售目标是每个推销员都想了解的主题，成交是销售展示过程中关键的部分。无论你在销售什么产品，无论你面对怎样的客户，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德的成功经验都会给你带来很大的启发。被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界上伟大的推销员"的乔·吉拉德在15年的职业生涯中，一共销售出了13001辆汽车。在本书中作者将告诉你怎样处理客户拒绝，怎样克服异议，怎样推销自己，怎样快速成交等一系列乔·吉拉德屡试不爽的销售技巧。本书适用于所有产品领域的推销员及销售人员，可作为销售领域师生的*参考教材。
小老板赚大钱：42个赚钱的成功生意经
￥6.02
现在是一个流行自爆和揭秘行业潜规则的年代，但这些现象大多都发生在娱乐圈或者文化圈，本书可以说是开了一个行业先河，将生意人的赚钱秘密公之于众。全书将赚钱诀窍上升到了理论高度，分为六章来详细解说了生意人都必须要面对的关乎自己生意成败和生存死亡的成本控制、赚钱渠道、特色经营、宣传推广等让人头疼的问题，用创新思维方式突破了小老板的发展桎梏，用大量的实例再次印证思路决定出路这一真理，同时也列举了在生意场竞争中的惯用策略，如何使发展中的企业避免在竞争中受挫又能乘浪而起的技巧，这是一本小老板需要、大老板的生意经。
品牌力：世界知名品牌案例解析
￥13.26
大街小巷，无处不在的品牌身影，告诉我们现在是品牌化的时代，消费者的品牌意识自大城市向小城市，再到农村，顺次蔓延。这也警示无数大中小企业，要想在广大的市场里获得生存空间，要务就是打造属于自己的品牌，对目标顾客进行精准定位。 本书作者总结归纳了构筑企业品牌的“532”定理，这个定理从品牌构筑核心基础、文化内涵及传播等方面进行阐述，充分体现了品牌构筑要遵循的规律，适用于品牌定位、品牌创建、品牌维护、品牌延伸等各个领域。本书通过大量翔实案例的阐述与剖析，揭示并生动地讲述了关于品牌的秘密。
软文营销实战108招小软文大效果
￥24.88
《软文营销实战108招：小软文大效果》通过10个专题内容、108个干货技巧，帮助读者快速掌握软文写作技能。《软文营销实战108招：小软文大效果》共分为10章，具体内容包括：“8种软文写作形式”“22种软文标题玩法”“7种软文内容布局”“9种软文创意招数”“16种软文写作类型”“3种软文推广技巧”“6种玩转微信软文的方法”“15种玩转微博软文的技巧”“7种玩转百度软文的方法”“15种软文营销的扩展技巧”。《软文营销实战108招：小软文大效果》结构清晰、案例丰富，适合从事软文营销工作的相关人员阅读。
八步成就售楼王：售楼员超级情景训练
￥13.26
本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。 本书主要适合售楼员（包括二手房置业顾问）、相关培训机构以及有志于从事房地产销售工作的人士阅读使用。
销售中的心理学策略全书
￥9.90
为什么顾客会对你的产品兴趣，并终作出购买 的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为 什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什 么顾客会被你说服，改变为了自己先前的看法，进而 作出有益于你的决定？为什么你的顾客会变成别人的 顾客，这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程？这 些问题都是销售中要解决的心理问题，因为顾客所作 出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你 可以洞察并影响顾客心理的话，就可以引领顾客的行 为朝你期望的方向前进，进而终实现自己的销售目 的。 ?《销售中的心理学策略全书》对销售中诸多常见 难题进行一一解惑，以帮助你了解顾客的心理特点与 发展变化规律，从而指导你因势利导、有的许多地去 影响顾客的心理，让你能够轻松应对并掌握顾客的心 理变化，以心攻心，让你进入一个“知已知彼、百战 百胜”的销售境界，改善你的人际关系，提升你的销 售业绩，让你立刻跻身销售精英阶层。
销售如何说(套装共3册)
￥31.50
《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。
推在渠道
￥5.97
如今，改变品牌运营思维，创新品牌渠道营销模式已是各品牌企业刻不容缓的课题。“得渠道者得天下”，《推在渠道》作者吴文辉老师根据其多年来对品牌的理论与实践的研究，以全新的角度解析了品牌渠道营销模式的真正含义和品牌本身的组成元素，内容翔实系统，贴近实战。 通过阅读《推在渠道》，读者对理解品牌的营销渠道架构，抓住品牌的核心来实现渠道运营创新会有所启发，并在实际工作中真正赋予品牌强悍的生命力，形成行业内基业长青的强势品牌！
动在营销
￥19.90
《动在营销》透过销售变化多端表象看其不变的营销本质，覆盖了中西方营销理论与实践的众多精华，几乎涵盖了营销的每一个主题，内容涉及无处不在的营销概念，包括品牌的营销与策划、自我营销、定位受众、营销创意、网络营销、营销渠道、话术技巧、营销手法、广积人脉以及售后跟进服务等方面，旨在帮助企业管理者打造一支过硬的营销团队，提升业绩。
互联网+营销：移动互联网时代的营销新玩法
￥8.00
在这个营销越来越难的时代，传统企业何去何从？我们该如何应对扑面而来的新营销？如何才能“把钱花在刀刃上”，做到高效、简易地传播，打造更丰富、更立体的传播空间，让品牌更具吸引力和影响力？如何颠覆传统营销思维，找到让用户乐于接受的营销方式，善用“互联网 ”时代的新营销策略？以上是本书要回答的问题。
1001个广告法则：来自全球最成功的广告宣传创意和策略
￥8.20
广告是一门关于如何在更多机会下卖更多产品给更多人，从而赚更多钱的艺术。广告始终来自于人性，只有能够让人心感动并有效将产品信息传递出去的广告，才是一支真正的好广告。 如何规划你的广告宣传？如何让消费者回应来自广告的各种信息？如何定位你的产品？哪些广告影像抓人？什么样的广告标题才能创造*销售成果？如何撰写真正具有销售力的广告文案？什么样的字体运用在广告中有效？怎样运用色彩提升销售？为何选用正确字体对广告如此重要？吸引注意力的*设计布局是什么？广告要重复几次才能发挥效用…… 《1001个广告法则：来自全球成功的广告宣传创意和策略》是一本非常实用的广告宣传创意和策略经典。作者路克·杜邦教授是广告、营销传播领域的*学者，他结合经验法则，并运用心理学、社会学及传播学原理加以验证，从广告策划、产品定位、构图影像、标题文案，到字体选择、设计布局、色彩意涵，以及比较式广告的运用和广告重复的效益等方面，全面而详尽地阐述了广告宣传创意与策略中的秘诀。 《1001个广告法则：来自全球成功的广告宣传创意和策略》不仅包括广告创意和策略指南，还提供营销任何产品与服务所需的洞见、工具及技巧。通过本书，读者可立即抓住广告传播活动的核心要素，掌握成功广告活动的要诀。对正在从事广告相关实务的人士而言，此书提供了好的参考资源；对正在学习、欲进入广告专业的学生而言，此书可作为广告操作的学习手册。
