万本电子书0元读

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电子书2件6折,3件5折 逆势谈判:助华为突破僵局的降维谈判法(深度披露华为等企业耗巨资争相引入的超级谈判课)
逆势谈判:助华为突破僵局的降维谈判法(深度披露华为等企业耗巨资争相引入的超级谈判课)
李雪松
¥44.99
谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量行切分,就有可能对商业利益和整体价值行重塑,从而改变谈判的势能。 《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际程和具体步骤,从局、价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在各知名企业的商业实践中,均产生了巨大的实际收益。
电子书2件6折,3件5折 可复制的沟通力:樊登的10堂表达课
可复制的沟通力:樊登的10堂表达课
樊登
¥25.99
樊登老师认为,沟通的技巧和修自行车的手艺一样,是要学习的。光学还不够,还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作,而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当,樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理,梳理了沟通的十个维度,系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮:一是知识结构化,多学科支撑,层层探明沟通机理,让你知其然更知其所以然;二是内容场景化,覆盖了90%沟通中常见的问题,让每个人都能即学即用,成为高效沟通者。
电子书2件6折,3件5折 沃顿商学院最受欢迎的谈判课
沃顿商学院最受欢迎的谈判课
(美)斯图尔特·戴蒙德
¥3.99
每一年,只有很少的学生才能沃顿商学院,成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战,比起“双赢”,此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面:旅行和物、职场精、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 ·如何通过谈话动面试官和领导、顺利升职加薪? ·如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手? ·如何通过角色互换感受伴侣真实想法,减少争吵? ·如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯? ·如何在很少降价的服装店说服导拿下优惠折扣? 这部图书集结作者30余年来的研究成果,完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家,掌握四象限谈判模式,12大谈判策略,帮自己“争取更多”。
电子书2件6折,3件5折 学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南
学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南
韩根太
¥22.50
你会提问吗? 会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力; 会提问,可以迅速找到解决问题的关键,提升工作效率,提升你的竞争力; 会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权! 提问,是人际交往的技能,是解决问题的*工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国*“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,作者为应对不同的场景、人群、对话,他总结并提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧,覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作,帮助我们精准提问,是一本有效解决问题的指南!
电子书2件6折,3件5折 谈判:如何在博弈中获得更多(第四版)
谈判:如何在博弈中获得更多(第四版)
(英)盖温·肯尼迪(Gavin Kennedy)
¥12.99
谈判专家盖温?肯尼迪经典畅销书《谈判》全新增订出版,从检测谈判态度篇,以通俗易懂的“市井语言”,解读25个实战技巧策略,每一个策略都附有自测和情景分析,助你即刻破心理限制,迅速提高谈判策略和谈判技巧,启新一轮成功的谈判! 在本书中你将读到以下内容: 寸步不让,除非交换! *不该做的事:受对方的*次出价 *有用的两个字:如果 *有用的问题:万一 如何掌握谈判的杠杆:谁是买方?谁是卖方? 如何掌握谈判的主导权:虚构一个主事人! 如何去伪存真:闪光的东西不全是金子! ……
电子书2件6折,3件5折 谈判的力量:掌控优势谈判,占据博弈主导权
谈判的力量:掌控优势谈判,占据博弈主导权
郑立德
¥24.00
谈判是职场上一种重要的软实力! 从应征面试,到薪资谈判; 从上下级沟通,到甲乙方博弈; 从争取客户订单,到解决理赔争议; 没有任何一种商业行为能够离谈判!可以说,不会谈判只能任人宰割,会谈判才能争取主动权! 《谈判的力量》能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的完美蜕变! 它先从“5个what和1个how”手,告诉你如何搭建谈判的基本框架; 再从性格解析手,帮我们找到适合自己的谈判风格; *后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物,帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上三个要,我们就能在职场和社交的博弈中无往不利!
电子书2件6折,3件5折 高情商沟通进阶指南(套装共5册)
高情商沟通进阶指南(套装共5册)
席越;思文;[美]金德拉·霍尔;李新;[美]西莱斯特·黑德利;
¥170.40
《席越的沟通课》内容简介:席越的沟通课,教你即学即用的说话公式,让你成为高情商、会说话的超能人士。 从牙牙学语到步履蹒跚,我们一生说过无数的话。但我们真的会表达,懂沟通吗?向老板汇报工作,由于不会沟通,错失升职加薪的机会;想拓展人脉,但缺少社交技能,与很多优质圈子无缘;和客户谈判,无法据理力争,从而损失己方利益;想结识新朋友,却因交谈无趣尴尬,社交质量缩水严重;与爱人相处,因为不擅表达,导致交流减少……同样的事情,因为沟通方式不同,结果也可能不一样。 这个世界从来不缺会做事的人,但真的缺会说话的人。本书作者席越认为,沟通不是天生的能力,而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑,教你用12种沟通策略和说话公式,解决常见的沟通难题。 书中借用的案例近百个,主题接地气,场景贴近实际(日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等),而且有案例对比,我们可以清楚地看到,好的沟通是怎样的,坏的沟通为什么不好。 学会好好说话,快速提升社交情商。 这个世界正在狠狠奖励会说话的人。 《说笑:有效有范儿的表达技巧》内容简介:《说笑——有效有范儿的表达技巧》是《吐槽大会》卡司、“脱口秀女王”思文的幽默沟通之道。 与人沟通并不容易,我们往往面对的是一个个复杂的沟通难题,而幽默恰恰是有效的应对方式。在多年的编剧和脱口秀演员的经历中,幽默表达不仅是思文的职业,也成为她的一种生活态度,帮她完成了从普通人到优秀表达者的蜕变。 沟通技巧是“术”,做人方式是“道”。工作中的沟通,需要条理清晰,传达明白,尊重别人,也尊重自己;生活中的沟通,需要有立场,有边界,能够散发魅力。通过阅读本书,你不仅能学到有效有范儿的表达技巧,更能体悟有趣的本质——不为点亮别人,只为使自己的生活闪烁而有生机。 《只讲故事不讲理》内容简介:讲故事是有效的沟通工具之一。 擅长讲故事的人往往会用故事唤醒对方的情感,说别人希望听到的内容,在潜移默化中巧妙地表达自己的观点,而且还不会引起他人本能地猜疑和拒绝。谁掌控了故事,谁就拥有了消融隔阂、穿透人心的强大力量。 在《只讲故事不讲理》中,美国故事大赛头奖获得者金德拉·霍尔剖析了在沟通中,讲一个好故事的3 个步骤、4 个重要元素以及4 种基本的故事类型。在她看来,我们身边充满了故事素材,我们需要的,只是收集、整理并有策略地进行表达。 通过运用本书的故事讲述方法,你也可以成为一个沟通高手。 《幽默感:成为更受欢迎的人》内容简介:你有没有这样的经历: ?聚会时大家都兴高采烈、热情高涨,你却独自坐在旁边插不上话? ?被要求发言,站起来的瞬间,感觉大脑一片空白。 ?来到一个新单位,你想要自我介绍,却在报完名字后就满脸通红,一句话也说不出来? ?面对当面嘴贱、背后扎心的“烦人精”,总是没有回怼的机智。 幸运的是,幽默能帮你解决这些尴尬和难题。 幽默是一种能力,它让你总能看到生活的明亮面;它让你即使面对生活的恶意,也能有喜乐的视角。幽默的人爱笑,爱玩,爱逗乐,爱把微笑带给他人。 “得到”App幽默感课程主理人、中央电视台节目指导李新,通过9个维度为你拆解幽默的内涵,传授幽默的技巧。在本书中,李新更贴心地奉上15个拿来即用的幽默工具,让你轻松应对亲朋聚会、演讲表达、职场晋升、尴尬破冰、自我疏导、潜能激发等工作和生活中的大小困扰。 《会说话:把话说到心里去》内容简介:社交媒体时代,人与人之间的线上交流更加频繁,但面对面的交谈却越来越少,这直接导致了我们说话能力的退化。大家不妨花点时间去回忆一下,由于沟通不畅,你到底失去过多少机遇,而多少人生的轨迹也因此被改变。 沟通与人性问题专家、美国知名主持人 西莱斯特?黑德利在新闻领域工作了十几年,在她的职业生涯中,曾与几千位来自各行各业、各个阶层的受访者亲密交谈。她发现,一次良好的谈话往往具备以下几项因素:真诚、简洁、清晰、不重复和用心倾听。 在《会说话:把话说到心里去》这本书中,她分享了10条可以帮助你在谈话中抓住人心的策略。无论你是希望通过谈话得到一个理想的工作,还是挽回一段本可以继续的亲密关系,都能从这10条策略中得到助益。
电子书2件6折,3件5折 掌控谈判:赢得高难度谈判的七大关键
掌控谈判:赢得高难度谈判的七大关键
藤井一郎
¥19.99
成为谈判高手需要什么技能? 如何与谈判对手建立信任? 在谈判中,如何掌控自己的情绪? 怎样在价格谈判中取得胜利? …… 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人,《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成,从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判场,帮助读者了解决定谈判实力的七个关键,着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质,阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等,提供了51个随学即用的谈判技巧,帮助读者在掌控谈判话语权,在商务谈判中获胜。
沟通力法则:16国谈判高手都在使用的对话模式
沟通力法则:16国谈判高手都在使用的对话模式
[瑞典]拉尔斯-约翰·艾吉
¥4.99
让人说Yes,只是沟通的始。 让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时,想清楚*句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢! 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉,造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:*步,保持积极心态;第二步,始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。 从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
电子书2件6折,3件5折 Excel教科书(24小时内成为Excel操作高手,学会用Excel“偷懒”。)
Excel教科书(24小时内成为Excel操作高手,学会用Excel“偷懒”。)
吉田拳
¥12.99
制作每个月都要交的订单,需要花3天时间?函数不会用,花大把时间手动加减、反复确认,还是经常出错?你是否发现虽然每天都在使用Excel,但其实还有很多可以提升效率的空间? 当我们在用Excel时,并不是单纯为了制作表格,而是要善于使用Excel的功能和分析数据。日本知名的Excel业务改善咨询师吉田拳,在50家以上的公司展Excel操作培训,指导过2000名以上的职场人士。本书系统地呈现了作者多年的实战经验和教学经验,能够让你在*短的时间内获得*实用的Excel操作技巧。只要掌握7个要,9个功能,6大基础函数,懂得如何利用函数组合,就能瞬间完成销售数据统计、工时统计等所有让你头疼的工作,与此同时还能做到效率高、不出错。 这本书,让你摆脱工作做不完的窘境!
电子书2件6折,3件5折 微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
流年小筑
¥47.40
这是一本专门介绍如何撰写微文案,以发挥短视频、直播、海报等产品价值的工具书。本书作者是微文案领域的专家,专注于该行业已有5年,本书中所有内容都是作者多年实践经验的总结。全书共分为6篇21章:趋势篇:主要介绍了微文案的出现背景,以及微文案的主要特点,重点是让读者对微文案有一个整体认识。基础篇:是对撰写好微文案,个人必须具备的基础能力(包括积累素材的能力、微文案思维、提炼卖点的能力)的介绍,同时对不具备相关能力的人给出了训练方法。方法篇:主要从短、准、精、活、感这五个层面介绍微文案的具体撰写方法。实战篇:以不同类型的微文案为例,具体介绍各自微文案的落地方法。场景篇:详细介绍在朋友圈、社群、海报、短视频、直播这几大场景中微文案的落地方法。辅助篇:主要介绍在短视频、直播时代,微文案在呈现方面的具体技巧,比如颜色、字体、位置等等。
电子书2件6折,3件5折 TED演讲的秘密:18分钟改变世界(经典版)
TED演讲的秘密:18分钟改变世界(经典版)
[美] 杰瑞米·多诺万
¥22.99
●TEDx大会组织者和演讲者,TED和TEDx演讲者教练,高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺超过10000小时演讲训练的成果全面分享。帮你省下学习公演讲所需的20年时间,以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。 ●要在18分钟内动听众,需要具备超强的演讲技巧。本书从内容和技巧两方面手,揭示演讲内容动人心的秘密,分析演讲者引爆现场的技巧,同时,配合65个卓越TED演讲的二维码,引领可视化阅读趋势,帮你战胜比死亡更可怕的演讲。 ●本书作者从一个学习者的角度出发,以风靡全球的TED演讲作为样本展探讨演讲内容动人心,演讲者引爆现场的技巧。这是其他任何演讲书或演讲理论都不具备的特质。
电子书2件6折,3件5折 麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧
麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧
(日)高杉尚孝
¥10.99
麦肯锡咨询公司创立至今,接近100年,已成为*、精英的代名词,其强大的核心能力,就是——正确定义问题,然后运用麦肯锡特有的简报格式与说服技巧,就算难搞定的问题或老板,都愿意信服这些精英的方案。 在麦肯锡,简报不是报告,而是一种说服。 简报是决定买卖成交、提案通过与否的后一关。 简报,即代表你这个人。 所以,麦肯锡对简报的格式要求、技术磨练极其严格。 本书将为你传授其中的秘籍。
电子书2件6折,3件5折 文案训练手册
文案训练手册
[美]约瑟夫·休格曼
¥4.99
精彩的文案是广告业的核心和灵魂,无论是对印刷品、电视、广播,或者任何其他媒介而言。在这本《文案训练手册》中,传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见,告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者,并终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场,到将创意落笔成文,再到后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素,探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具,正是这些优秀作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人,或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说,这本书都是*的拍档。这本实际的、权威的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例,它会告诉你为了写出精彩的文案,你需要知道的所有事情——这样,你就能在残酷的广告世界里拔得头筹了。
电子书2件6折,3件5折 把24小时装进钱包里
把24小时装进钱包里
纪元
¥10.00
近几年“工人”“社畜”这类调侃职场人士的词层出不穷。 太多人一边在职场忙碌拼,一边想要跳出现状,摆脱“996”“007”的生活。 可能你也做过很多尝试,却发现管不住自己,坚持下来特别难。 可能你也陷某种知识焦虑,大量书课想要提升自己,但收效甚微。 还可能你经济上总觉得不安全,为了钱工作,又觉得不快乐,不自由。 …… 如果你是那个有勇气走出困境的人,相信这本书一定可以帮到你,少走弯路,高速度实现想要的幸福生活。
电子书2件6折,3件5折 聊天是个技术活
聊天是个技术活
刘川
¥8.90
聊天不仅只是单纯的八卦闲聊,其中可能潜藏着可以改变命运的大秘密。聊天水平决定你的人际关系质量,会聊天的人,在关键时刻,不需要剑拔弩张地展开辩论和争执,聊天中的几句话就能让你由弱变强。即使是偶遇,也可以通过你的巧妙搭讪,变成你人生里难得的机遇。
电子书2件6折,3件5折 文案圣经:如何写出有销售力的文案
文案圣经:如何写出有销售力的文案
(美)克劳德·霍普金斯(Claude C. Hopkins)
¥3.60
为什么华丽优美的文案往往无法转化为销售力? 为什么文案内容要越具体越好,笼统一些不是可以吸引更多的人吗? 为什么文案要讲述一个完整的故事,如何才能写出一个吸引人的完整故事? 为什么治疗性的文案要优于预防性的文案?为什么要展示事物光明、快乐且有吸引力的一面,而不是阴暗、冷漠的一面? 为什么只卖出产品却未获得消费者认同的文案没有什么意义? 为什么使用了“限时特卖”等优惠信息的文案的销售力会成倍增加? 为什么不要写追求娱乐效果的文案?为什么要用简洁的短句写文案? 为什么不要撰写系列文案?为什么不要用言过其实的语言描述产品? 文案的标题如何写才会吸引人?为什么同样的内文使用不同标题的效果却会相差8-10倍? 文案篇幅应该写多长才合适?太长的文案是不是没有人愿意看? 文案应该配图吗?大图好,还是小图好?彩色的图好,还是黑白的图好? 文案的字体变大会带来更好的销售效果吗?为什么大写的字母销售力反而更差? ······ 文案就是纸上的销售员,广告大师中的大师、“现代广告之父”克劳德·霍普金斯通过35年的广告从业经历,用32个案例,逾50条广告金律教你写出价值百万美元的广告文案。
电子书2件6折,3件5折 不妥协的谈判:哈佛大学经典谈判心理课
不妥协的谈判:哈佛大学经典谈判心理课
(美)丹尼尔·夏皮罗
¥40.80
妥协,是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判。 哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为,谈判中之所以存在“妥协”,是因为人们将谈判对手视为“对立面”,把谈判理解为“捍卫己方利益、要求对方做出牺牲”的零和博弈。这种谈判方式,是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究,夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧,并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式,运用心理学技巧破对立身份,使双方共同提出并优化解决方案,把对立谈判变为协同合作,无需妥协就能实现共赢。 运用这一理论,夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判;完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理工作,并帮助达沃斯经济论坛和多国元首化解谈判僵局、实现共赢,完成不妥协的谈判。
电子书2件6折,3件5折 哈佛谈判心理学
哈佛谈判心理学
(美)艾莉卡·爱瑞儿·福克斯(Erica Ariel Fox) 著 美同 译
¥1.99
你有没有本来算与他人好好合作,但后来因为固执己见而使谈判僵持不下? 你有没有在本算说“不”的时候,还是说了“行”? 你有没有在想要阐明观或表明立场的时候,却闭嘴不言静静地坐着? 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静? 你有没有过本来算听从你搭档的意见,但*后发现自己大喊大叫,或者干脆就转身离了? 你有没有在想要保持冷静的时候,却表现得充满抵触情绪,暴躁不安? 你有没有在说完什么话之后,追悔莫及? 你有没有曾经试图想要破所有人对你的看法,但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担,从而*终放弃了冒险的尝试? 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢? ············· 如果你的回答是“Yes”,那么你迫切需要阅读这本汇集了哈佛大学谈判项目组*成果的《哈佛谈判心理学》。 哈佛大学著名谈判教授艾莉卡·爱瑞儿·福克斯女士通过20余年的企业运营与教学研究发现,个人要想取得谈判的胜利,首先要学会与自我谈判,即把完美的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出完美的自己,则需要保证内心的平衡。每个人内心都有四大成员:梦想家、思想者、恋人、勇士。梦想家思虑前景,思想者分析现状,恋人关注人际关系,勇士推行动。除此之外,内心还有三大促变者:守望者、船长、旅行者。守望者观察四大成员的反应并发出信号,船长决定采取何种措施应对,旅行者提供人生情境,带着四大成员面对机遇和挑战。三大促变者与四大成员互相配合,让个人趋近完美的本我,这样你就会在谈判桌前无往不胜。
电子书2件6折,3件5折 沃顿商学院最受欢迎的谈判课(中信名校经典课程)
沃顿商学院最受欢迎的谈判课(中信名校经典课程)
(美)斯图尔特·戴蒙德
¥3.99
【作者简介】作者:(美国)斯图尔特·戴蒙德(Stuart Diamond) 译者:杨晓红 李升炜 王蕾 斯图尔特·戴蒙德,世界一流的谈判专家,拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务,如谷歌、微软、保诚、摩根大通等,曾为40多个国家的政府领导人提供过谈判培训和咨询服务,客户遍及各个领域。目前,他在沃顿商学院任教,所开设的谈判课13年来一直被评为受学生欢迎的课程。 戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者,文章共上过109次《纽约时报》头版。在参与调查1986年“挑战者”号航天飞机坠毁事件当中,因表现突出而荣获普利策奖。
电子书2件6折,3件5折 销售就是要玩转情商:沟通技巧版
销售就是要玩转情商:沟通技巧版
姜得祺
¥8.63
成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商! 本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中,作者将情商和沟通技巧相结合,以浅显易懂的语言,向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题,并给出了相应的解决方案。 如何说,才能说到客户的心坎里?和一个固执的客户,该怎么交道?客户强行压价,该怎么办?潜在客户要如何挖掘?这些销售员常见的问题,在本书中都能找到答案。
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