购物车
个人中心
基于社会责任视角下的企业绩效与评价相关性研究——以食品企业为例
￥19.20
本书基于消费者对食品安全的需要，从利益相关者的角度，通过实证研究分析食品行业的社会责任情况，重点研究食品行业企业经营过程中所涉及的社会责任、社会责任信息披露以及社会责任履行与财务绩效相关性及评价的关系，并结合相关调研数据进一步提出构建和完善我国食品企业社会责任评价指标体系的设想，以期对中国食品行业及企业的质量控制和企业管理起到一定的启示作用。?
静待花开——清华大学附属中学教师教育教学文集
￥37.81
本书收录了清华大学附属中学教师在近几年所撰写的具有代表性的教育教学论文若干篇，分为德育篇和教学篇两个部分。其中，德育篇收录了清华大学附属中学教师关于德育活动的基本观点、主题活动方案、班主任工作案例分享及校领导、教师等在国旗下的讲话；教学篇则收录了近年来清华大学附属中学教师在宏观课程建设、学科教材教法、信息技术应用等一些方面的思考和做法。这些论文，具有较为普遍的借鉴意义与较强的可读性，对学校教育管理者和教学一线教师的工作具有一定的指导意义，值得大家认真阅读。
领导一定要知道的说话方略
￥3.48
口才是一门语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种技巧，也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家，但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用，案例生动经典，文字通俗易懂，从多个方面和角度入手，有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部，如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度，把话说好、说对、说全，并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在，是一部全面提高领导完美口才能力的指导书，适合各行业各层级领导阅读。
变诉为金Ⅱ
￥6.00
《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范，供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外，还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心，不管是谁，必能从中收获“金子”。
销售细节大全集
￥11.79
对于一名推销人员来讲，要想把推销做的出类拔萃，就必须要把握好每一个细节。把工作中的一些*容易的忽视的细节做深做透，成功自然就水到渠成了！本书对推销中的各个细节进行了全面的分析，融入了大量的具有说服力的事例，能切实解决销售人员在推销工作中的一些实际困难和疑惑，是销售员见微知著、提升自己业绩的之书。希望本书能够为销售行业注入一股新鲜的活力与朝气，为每一位都有进取心的销售人员带来无限的启迪与巨大的收获。
电话销售实战技巧全集(第2版)
￥12.56
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。 ?
总经理的209个经典管理故事
￥13.26
管理很难，难就难在我们无法将理论对接到管理实践中；管理很简单，简单就简单在你只要给管理赋予生命，让故事引导你的行为，你就会体会到管理的乐趣。读故事，学管理，和大师对话，还你一个轻松的世界。本书为总经理精心挑选了209个经典管理故事，囊括了领导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授权、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面，相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道，让你的管理水平更上一层楼。 ?
个人创业操作全书(第2版)
￥13.18
《个人创业操作全书（第二版）》一书迎合当代青年的创业需求，从创业者必须具备的心理素质，创业者如何寻找创业机会，创业要做哪些准备，如何筹措创业资金，应该选择哪种创业方式，如何建立和管理创业团队，怎样建立合理的组织机构，如何进行公司的财务管理、营销管理、商务谈判和签订经济合同，以及怎样化解创业风险等，详细而全面地讲解了创业过程中应该注意的一系列问题。 本书旨在为有志于创业的人员在创业过程中需要注意的各种问题提供解决方案，方法讲解全面、流程介绍细致，并辅以穿插大量生动的案例，具有实用性和可操作性，是一部完备的创业和运营指南，即使没有理论基础，你也可以轻松弄懂创业和公司运营的每一步。
小餐馆赚大钱
￥11.79
“民以食为天”，餐饮业素来被称为“百业之首”。即使在经济萧条的境况下，餐饮业也不会凋敝。这个古老又充满活力的行业，吸引了许多投资者的目光。本书概括了餐饮业精英多年的成功经营经验，全面、系统地介绍了开餐馆的知识，其中包括小餐馆的投资决策和准备、选址和布局、菜单设计、员工的招聘与管理、采购工作、厨房管理、营销策略、成本管理等内容。当你读完本书后，你就具有了开办小餐馆的基本知识，为开一家赚钱的小餐馆进行了充分的热身。请你在经过慎重思考、认真准备后，摩拳擦掌大干一番吧！
互联网+大金融：新常态下的互联网金融革命
￥9.15
*总理提出“互联网 行动计划”，希望推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展。当新一轮金融革命强势来袭，我们该如何应对？ 如何在众多互联网金融产品中选择可靠的？ 如何在众多P2P平台中选择安全的？ 如何从大数据中预判风险和把握机遇？ 本书从“大金融”的理念出发，深度揭示“互联网 ”时代的新金融、新生态。不仅对众筹、 P2P网贷等互联网金融的形式进行了详细阐述，而且从移动互联网金融、大数据与金融的融合、传统银行的转型和变革等时代发展角度讲述互联网金融的发展趋势，洞察极具价值的商业模式；另外，书中还涵盖了互联网金融与房地产、保险、养老等领域的跨界融合新模式。在去粗取精的基础上达到兼收并蓄，以给相关的创业者、从业者和行业监管者提供参考借鉴。
钱多多财会手册:学会内部审计的65个绝招
￥7.41
本书从内部治理的视角，从介绍内部审计基础理论出发，在对内部审计进行充分深入湄查研究和探讨的基础上，吸收国内外有关内部审计的新方法，阐述了对资产、负债、所有者权益、成本费用等内部审计与错弊防范。语言轻松活泼，兼具实用性和趣味性，有助于公司管理者确立加强公司内部审计、重视部控制和风险管理的现代企业管理理念，并通过设置*的内部审计部门和运用先进的审计方法与灵活的技术手段，将这种经营理念转化到不断强化与完善企业的组织改革和全面控制行动之中，以增强公司的核心竞争力，实现公司的可持续发展目标。
持续变革管理：外力、沉浮和变革
￥15.20
中小企业在行业规律、历史规律、技术力量的三重作用下，有企业沉下去、销声匿迹，而有企业乘风破浪、扬帆远航。由王亚锋老师写的这本《持续变革管理：外力、沉浮和变革》站在更为广阔的平台，立足移动互联时代，剖析企业的问题，并给出详实的解决方案，更具亲和力与影响力。讨论了促使企业变革的历史趋势、行业规律和技术方向，帮助企业认清在大环境的地位。同时分析了失败企业的特征，企业需要摆脱哪些行为惯性，如何在挑战之中突围，获得持续性的竞争力。变革是企业脱胎换骨重获新生的重要环节，给出企业变革的4个步骤。分析内外因到实操方法力助中小企业变革转型。
制度悬崖(总裁风暴系列)
￥7.84
爬上一座高楼，掉下来只需1分钟；10年赚的钱，1个月就可以赔光；5年的积累，一夕之间便化为泡影。太多企业都在悬崖边奔跑！企业要发展，要速度，更要安全！而制度则是让企业安全发展有利的武器，如若管控不好，就会将企业抛向制度的悬崖。因此采用什么样的管控方式，如何梳理好林林总总的管理制度，怎样才能让企业在快速发展的过程中避免可能出现的危机和灾难。 管控，即管理和控制的结合。管理有方可以让企业快速增长，控制合理才能让企业健康发展、不入歧途、少走弯路。管控的力量就在于它的简要、实用以及它对企业生存命脉的把握！其直接的作用在于：消减企业成本、放大企业价值。 根据管控对象，本书从针对企业内部同仁和资源的内部管控，即信念、边界、中高层、母子、财务以及质量六个领域的管控；以及针对于外部资源的外部管控，即供应商、渠道和客户管控三个流域的管控，做出为详细和精炼的诠释。 办企业如同开车，车轮滚滚有它的轨迹和惯性，要想实现企业的高速增长又能避免“车毁人亡”的悲剧，九大管控形成的系统，如同为企业系上了好的安全带，让驶入“快车道”的企业快而保险。
你的公司该怎么管
￥10.90
本书是作者多年管理经验和培训经验的结晶，全书九部分内容正是九段管理智慧的体现。九段管理智慧包括：角色定位、绩效管理、控制资源、团队协作、提升自我、理智授权、员工培训、奖惩有道、危机管理。管理就是走完这九步，完成这九段，每段里的管理密码均在书里有所体现。 本书内容丰富实用，既有新颖的管理理念，又有具体的操作办法，还有“总裁智慧锦囊”，囊括国内外很多优秀企业管理者的研究成果及管理案例。这样的体例安排让阅读更轻松，收获更快捷，体会更深刻。 希望更多的企业老板和管理者能通过此书，学会管好自己的公司，让管理变得更简单，让企业发展得更快更好！
你的团队该怎么带
￥8.29
你知道吗？你的公司中，70%的明星员工是被不称职的经理折磨走的；而职位越高、业务能力越强的人，就越难适应团队中新的领导角色。 阅读本书，将为你解开以下这些疑惑： 进入新的管理层，你该如何适应角色上的转变？ 衡量一个团队优秀领导者的标准有哪些？ 在团队中，作为一把手的你该如何处理与副手之间的关系？ 如何管理有“野心”的下属？ 如何组建一支高绩效的团队？ 如何为你的团队成员合理分配角色？ 如何有效地协调、激励你的团队成员？
非常之道：德鲁克管理思想精髓
￥19.90
通过读者对德鲁克管理的经典解读，带给管理者这本小册子从德鲁克的大部头著作中咀英萃华，选取经典论断和思想，集中加以阐述，较系统地提炼出德鲁克思想的精华，以供管理领域各层级人员学习研究与实践之用。通过对德鲁克思想体系的长期学习与思考，从职业经理人的角度逐渐洞察到了大师理论体系的一条主要脉络。通过这一主脉络的领悟，为应用理论，指导实践，提升绩效，不断创新奠定了一个坚实的基础。 通过解读管理大师经典，改变管理者的思维和工作方法，使管理者在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。通过实战训练提升管理者的执行能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。 通过传授具体的管理方法与技能让管理者得有效沟通、激励、授权等领导艺术，提升管理者个人魅力和管理水平。可以这样说，本书是德鲁克管理思想的中国化。
顾客为什么买：原来零售业还可以这样经营
￥16.80
本书作者根据自身的管理咨询经验，结合自己对零售行业的观察和思考，以抛砖引玉的方式撰写本书。本书从全球零售业发展趋势、传统零售转型与谋变、全渠道零售的运营管理、零售企业系统营销策略、精细化管理、店铺形象、财务管理与控制、员工管理模式等8个方面入手，试图以全面、系统的视角深入解读零售行业的发展、运营及未来零售趋势，冀望于给业界同仁带来一点点帮助和启示。
互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革
￥9.15
◎教育行业呈现怎样的发展趋势？ ◎BAT巨头如何布局在线教育市场？ ◎新东方如何布局在线教育市场？ ◎在线教育市场有哪些盈利模式？ ◎传统教育机构如何实现O2O模式？ ◎如何构建O2O教育生态圈？ ◎K12国际教育为什么能成功？ ◎什么样的慕课受欢迎？ …… ?
互联网+医疗：移动互联网时代的医疗健康革命
￥10.46
随着大数据、云计算、物联网等技术的发展，医疗健康问题的处理变得愈来愈智能化。与医疗相关的智能产品不断推陈出新，医患关系也在悄悄发生着变化，医疗健康的生态圈正在重构。本书从移动互联网时代的医疗新常态、*商业模式、互联网巨头的医疗平台布局、创业者面临的挑战与机遇、移动医疗、大数据医疗、可穿戴医疗设备等7个方面全面、深入的解读互联网医疗的发展趋势，为有志于加入这个行业的人提供建议，促进这个行业健康发展。 本书有以下商业案例： 微软、谷歌、苹果、*、百度、腾讯、Zipnosis、AliveCor、春雨掌上医生、挂号网、好大夫、丁香园等
家居建材门店老板的10堂课
￥10.42
在家居建材行业竞争日益激烈的今天，老板们要怎么做才能让自己的门店生存下去，进而发展壮大？ 本书从管理核心出发，告诉老板们如何抓住制度、激励、授权这三个管理精髓，如何组建自己的团队，如何选拔店长，并对资金管理、库房管理、销售业绩、市场运营、品牌推广、客户维护等经营策略进行了详细的阐述。后从发展角度，对网店的开发趋势做了前瞻和指导。 书中大量的案例和详细的操作步骤为家居建材行业的经销商、代理商提供了经验支持与帮助， 非常具有实用价值!
商业模式创新
￥9.15
创新不仅包括技术的创新，也包括商业模式的创新。在过去的十几年中，国内出现了不少令人赞叹的商业模式，它们结合先进的技术一起带动了企业的发展。对企业的管理者来说，要想使企业脱离困境，有效的方法便是进行商业模式的创新和学习。 在《商业模式创新：探索商业模式的未来之路》中，不仅介绍了商业模式设计的思路，还系统阐述了资本运作、项目投资、资源对接、渠道布局等与商业模式紧密相连的一整套概念体系。希望这些商业经营中关键的核心智慧能够帮助企业的管理者们少走弯路，更全面深入地理解、辨识和解构商业模式，让企业尽快步入发展的黄金区域。
