可复制的成交术【全网粉丝1000万+,播放量10亿+的销售实战派,卢战卡倾情分享,绝对成交的标准流程!】
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客户拜访 解除抗拒 价格陷阱 裂变推荐 激活复购 拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单? 怎么解决客户“没兴趣”,让客户主动找你? 顾客说“你便宜点我就买”,如何让步才能实现双赢呢? 顾客说网上比你们店更便宜,怎么回应才能挽留成交? 如何选品,才能避免囤货卖不出去的风险? 顾客“要退货”,如何解决退货纠纷呢? 客户拖欠尾款,如何摆脱尾款焦虑? 《可复制的成交术》是一本聚焦成交法则的书,全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景,手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具,赢得无数销售员的青睐!
语言艺术全书(3册)
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说话实在小觑不得,所谓人情世故。一大半是在说话里体现。良好的口才并不是天生的,它是可以通过学习和训练塑造的。 语言是一个人不可缺少的传达思想的工具,更是门艺术。人不是孤立存在的,都在与他人的交往中生存。而我们用来交往的基本手段就是语言。
情商高,就是说话让人舒服.4
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日本经营之神松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计,管理者实施领导,90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候,不仅要遵循一定的原则,选好交谈的时机和场所,而且还要讲究一些方法和技巧。 那么,管理者如何回应,才能引导下属畅所欲言?管理者如何提问,才能获得想要的信息和结果?管理者如何激励,才能ZUI大限度地调动下属的积极性?管理者如何批评,下属才会心服口服去执行……《情商高,就是说话让人舒服4》作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验,针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评,配合53个一线真实的正反两方面的案例,总结出100多个即学即用的说话细节,手把手教管理者如何说,下属才乐意听、愿意做,帮管理者带好团队,提升业绩。
说话说到点子上
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说话似乎很简单,也确实很简单,张口便可以说。但却会带来巨大影响。 说话是一门学问,更是一门艺术;它是社交本领,也是生存基础。 《说话说到子上》通过一系列丰富、真实、生动的故事,分析古今中外的幽默,教给你如何埋下伏笔、营造气氛、引爆笑,成为一个交际能手。
口才三绝:会赞美会幽默会拒绝
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要说好话,并不是一件简单的事,言辞本身和说话的分寸、时机等都休戚相关,掌控得稍有不当,便会出现不必要的麻烦。《口才三绝(会赞美?会幽默?会拒绝)》是一本人生的口才指导书,通过生动的文字和贴近生活的小故事,为我们提供不同场合下的语言情景训练,教我们如何说出别人爱听的话、让人心的话,以及拒绝却不伤人的话,提升自己的说话水平和交际能力。而掌握了口才沟通的高超技巧,你的人生会因此改变。《口才三绝(会赞美?会幽默?会拒绝)》适合约会、推销、演讲、谈判、求职面试、电话沟通、情感交流等各类场合。
历史的声音
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《历史的声音》收录了史上至美至恶的演讲。这些演讲,有的英勇而鼓舞人心,有的邪恶而残暴,有的凄美、温暖。我们不仅可以看到苏格拉底、亚历山大大帝、丘吉尔、希特勒等人的出场,更是可以看到他们在关键时刻,如何凭借语言的力量,或是捕捉到了时代的真理,或是扯下了弥天大谎,从而影响了群众的思维,改变了历史的程。 像一位讲故事的大师,历史学家西蒙·蒙蒂菲奥里以扣人心弦的风格讲述了这些演讲及其背后的故事。战场上的屠杀、对自由的高呼、愚蠢的妄想、令人心碎的告别……这些发生于世界各地、跨越千年的故事,告诉我们历史是如何走到了今天,它们对未来又有着怎样的启发意义。
口才的故事
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很多人为如何提高自己的口才苦恼不已,读了很多口才类书籍也无济于事,殊不知一滴水里就蕴藏着浩瀚的大海,一个小故事中就孕育着博大的智慧。 本书共收录了近600则国内外经典的口才故事,这些故事都是从浩如烟海的口才类书籍和杂志中摘选出来的。这些故事轻松好读,有的幽默风趣,有的一针见血,口才艺术的奥妙尽在其中。 本书分机智应对,哲理思辩、幽默诙谐、讽喻劝谏、说理论辩、戏谑论辩等六大部分,全面介绍了日常生活中口才应用的一些类别。与其他长篇大论的口才类书籍相比,本书所辑故事短小精练,但对于人们提高口语表达能力的意义却毫不逊色。
实用口才全书
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没有人是天生的口才家,许多擅长说话的人,初大都是拙嘴笨舌的人遥著名的演说家和心理学家爱德华窑威格恩先生曾经非常害怕当众说话或演讲遥他读中学时,一想到要起立作5 分钟的演讲,就惊悸万分遥当演讲的日子来临时,他就会生病,只要一想到那可怕的事情,血就直冲脑门,脸颊发烧遥读大学时还是这样,有一回,他小心地背诵下一篇演讲辞的开头,而当面对听众时,脑袋里却"轰"地一下,不知身在何处了遥他勉强挤出开场白院"亚当斯与杰克逊已经过世噎噎"就再也说不出一句话,然后便鞠躬噎噎在如雷的掌声中沉重地走回座位遥校长站起来说:"爱德华,我们听到这则悲伤的消息真是震惊,不过现在我们会尽量节哀的遥"接着,是哄堂大笑遥当时,他真想以死解脱遥后来,他诚恳地说院"活在这个世界上,我不敢期望做到的,便是当个大众演说家遥"同样如此,像林肯尧田中角荣等世界著名的演说家的次演讲都是以失败告终的遥那么,他们为何会在如此薄弱的基础上获得了令人惊奇和引人瞩目的成功呢钥也许每个人都会产生这样的疑问,每个人也都有过这样的梦想,希望自己有朝一日能像他们一样口若悬河,娓娓而谈,令人折服遥其实,答案很简单,只要你勇敢地面对现实,大胆面对挑战,注意以下几个基本条件,刻苦勤奋,坚持不懈地努力练习,你完全可以拥有出色的口才,实现自己的梦想遥
演讲与口才知识全集
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戴尔·卡耐基说:“假如你的品才好……可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。譬如你是一个律师,它便吸引了一切诉讼的当事人;你是一个店主,它帮助你吸引顾客。”“有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,产生于说话艺术。”但很显然的是,学会说话容易,要说好话,说让别人爱听、真正表达自己并帮助自己的话却并不是一件简单的事,尽管我们天天都在说话。在生活中,我们与人交往聊天,或去办理某事,因说话的分寸、时机、言辞等,掌控得稍有不当,便会再现不必要的麻烦,不仅使自己蒙受损失,也给别人造成困扰,这种事我们每个人或多或少都有所体会,只是程度不同而已。而要摆脱这种困扰,惟一的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。这正如体育运动一样,提高的方法很多,但没有具体正规的指点,很难取得优秀的成绩。同样,一个人要
用幽默化解沉默:人际沟通中的成功法则
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本书共十章,内容包括:懂得幽默,生活才不寂寞;制造幽默,小技巧有大效果;沟通幽默,触动心底的交流;职场幽默,为工作加点儿料等。
卡耐基写给青少年的口才书
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我一生的精力几乎全部都在致力于帮助人们消除恐惧、培养勇气和增强信心。在我举办的演讲培训班上,曾经发生过种种奇迹,可以写成好几十本书。我给学生们上的堂课是示范表演,先请一些学员到讲台上来,讲一讲自己为什么要来听演讲教程,以及自己期望从这样的课程中收获到什么。学员们纷纷上台,众说纷纭,用迥然不同的表达方式讲述着自己的感受。令人诧异的是,大多数人来听课的初衷都惊人地相似:“面对众人讲话时,我觉得浑身不自在,总是担心自己说错话,这使我不能集中精力思考,不能清晰地表达自己的想法,甚至都不知道自己究竟在说些什么。我希望通过学习增强自信,能随心所欲地思考问题,有逻辑地归纳自己的思想,并能泰然自若地当众站起来演讲,在商场或社交场合侃侃而谈,思路清晰又富有语言魅力。”
话语操纵术2:不可思议的催眠式说服技巧
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无论你想要什么,都离不开其他人的配合和支持,对吧?道理很简单,要卖掉东西,就要有人跟你签下协议,付你支票。要想获得一笔抵押贷款,你就要说服银行工作人员,让他觉得你是可信的。
话语操纵术
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《话语操纵术》将告诉你如何琢磨你的谈话对象,一开口就牢牢抓住对方的注意力,直接击中对方内心敏感的部位,并综合运用多种手法,终通过谈话得到你想要的一切!
受欢迎的幽默说话术
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幽默是一种态度,是用从容、乐观的心态看待人生百态;幽默是一种处世的智慧,用机智和诙谐让自己左右风源;幽默是一种绝妙的口才技能,用幽默的方法表达自己的想法,用幽默的言语渲染气氛、化解矛盾、调节心情、处理世事,总能起到事半功倍的效果。本书精心挑选了数百个幽默案例,以事例说理,语言诙谐,从职场、爱情、家庭、社交等多个方面,分场合、分对象地为您介绍幽默的智慧和幽默口才的使用诀窍,让您在现实生活中能快速应用幽默的技巧,让自己能说会道,大受欢迎。
一分钟表达成就你
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人生就像一场比赛,成就自我、改变命运往往就在一瞬间。当前,中国处于快速发展阶段,人人向往成功。如何在人群中脱颖而出,精准表达*是一个不可多得的法宝。 《一分钟表达成就你》主要是告诉我们如何能够做到精准表达,进而让自己在职场如鱼得水,在生活中交流顺畅。适合渴望提升表达能力的广大读者阅读。
演讲的语言艺术
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语言是人类的创造, 只有人类具有真正的语言。只有人类才会把无意义的语音按照各种方式组合起来, 成为有意义的语素,再把为数众多的语素按照各种方式组合成话语, 用无穷变化的形式来表示变化无穷的意义。
说话的魅力:别输在不会说话上
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你还在为不善言辞或尽说废话、空话、套话这些问题困扰吗?本书作者将自己打拼职场三十余年的宝贵经验倾囊相告,让你在时间,用少的沟通成本,赢得想要的东西。 本书既有技巧性的,又兼有技术性的,将启发性与实用性很好地融合在一起,透过敏锐的社会故事,引导读者一步一步提高口才能力、运用口才能力,进而争取到自己想要的一切。 我们可以确信,这不是一本令人晦涩难懂的学术报告,而是一本充满了爱、信念、使命、热情、付出、关怀,并整合了致富力量的书。此书不仅是教战手册,更是一本启发读本和实践指南。让你的生活变得更加美好,就是本书作者*的心愿。
提问的秘密
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在工作与生活的沟通中,提问的作用被越来越多的人意识到:如果你是销售,你如何用提问了解你的客户?如果你是父母,你如何用提问开拓孩子的思维?如果你是领导,你如何用提问洞察员工的想法?如果你只是一个普通人,你如何用提问去进行高效沟通?本书首先阐述了提问在各种沟通场合下的作用,然后告诉读者如何用问题去厘清问题,并重新审视了开放式与封闭式问题,旨在教会读者设计强有力的问题,把握对提问的控制与组织。此外,本书还着重介绍了销售沟通中的提问技巧,从而帮助销售人员打开销售局面。
卡耐基魅力口才与演讲的艺术
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卡耐基所教授的东西都是无数美国人渴求的东西。他起初设立的就是一种演讲术的课程,前来听讲的也都是商界人士,其中有许多人已经30多年没有过教室。大部分人的学费还都是分期付款的,他们来上卡耐基培训班的目的就是要获得结果,而且要很快地获得——次日便能在商业面洽及团体谈话上大获全胜。为了满足人们的这些需求,卡耐基先生发展了一种特殊的训练方法——一种集演讲术、推销术、人际关系以及实用的心理学的惊人混合。它不受死板的规则所拘束,而且非常实用和有趣。每次课程结束后,班中的人还会自己组织一个俱乐部,每两周集会一次,这样持续了多年。还常有人驾车疾行50里甚至100里来上课,有一个学生更习以为常地每星期从芝加哥来纽约听卡耐基先生的培训课。
真话巧说:不误事不伤人
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在职场当中,我们会遇到很多艰难对话时刻,说真话容易伤人,说假话可能会给企业带来损害,所以每个人都有必要学习如何真话巧说。本书以说真话为前提,基于大量的科学研究和心理学方法,作者给《财富》500强企业家提供咨询服务的经验,提出了了解真相杀手、聚焦真相、换位思考、设定你的目标、始谈话而非对抗、创造文字图片、结构化倾听、分享事实八个步骤,帮你破解说真话难的痛,收获同事和领导的信任。
别输在不会拒绝上
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每个人都希望自己能成为别人眼中的好人,希望能给别人带来助益。于是乎,当别人向自己提出某种要求时,即便自己的能力尚且无法帮对方实现目标,也要硬着头皮答应下来。 这种做好人的方式,其实并不值得提倡。《别输在不会拒绝上》从心理层面入手,分析“好人心态”形成的原因及对“好人”自己和受助者产生的负面影响,并清晰明确、条分缕析地告诉读者应该如何借助空间距离、肢体动作、有效拖延等手段高情商地拒绝别人。