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幸福营销管理
￥44.85
近些年，在利润化动机的影响下，诸多巨型企业陷了困境。相反，一些并非，或者根本不以利润化为动机，而追求利益相关者幸福的公司实现了持续健康发展。营销的目的绝不是无底线的利润化，甚至可以不是利润化。 《幸福营销管理》基于众多案例研究成果，创建了一个新的幸福营销管理理论，并讨论了具体的应用方法，阐述了“什么是幸福营销管理”“为什么要行幸福营销管理”“如何行幸福营销管理”。在此基础上，李飞分析了实施幸福营销管理的企业案例，包括：迪士尼的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理，以及沃尔玛的幸福营销管理。 幸福营销管理的提出，给企业提供了改善营销管理的新思路，为企业实现基业长青指引了方向。
三精管理(精装)
￥57.85
三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
未来矿山治理之道
￥51.35
本书围绕未来矿山治理的现实挑战、认知革命、科学设计和本体追求四个方面展研究和写作，提出管理模式和治理模式，从认识论、本体论、方法论和实践论四个视角切未来矿山治理模式的构建，是国内基于“国际一流示范矿山”建设的矿山治理前沿著作。
规则:用规则的确定性应对结果的不确定性
￥51.35
不管是苹果、宝马、丰田、可口可乐还是华为，每一家跨国公司背后都有说不完的创新故事，它们似乎是由一次次产品领先、一次次营销创新赢得了市场，但往深一看，似乎又有着它们的“成功之路”，有的企业甚至把自己的方法论变成了咨询业务，比如IBM的咨询业务、丰田的Toyota Way、惠普的惠普之道。 华为作为中国走向世界的典范，花费近50亿美元咨询费学习了全世界的先方法论，任正非先生曾在2014年“蓝血十杰”颁奖典礼上表示，“华为之所以有这样的成绩，是因为过去十多年认认真真、恭恭敬敬地学习了西方管理体系”。 彼得?德鲁克也曾表达管理的本质90%是相通的，本书试图通过采访华为前高管团队，结合乔诺咨询深度辅导成功的企业案例，剖析管理背后相通的“规则”，帮助更多有追求的企业用规则的确定性应对结果的不确定性。
危机自救:企业逆境生存之道
￥45.00
2020年1月，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而，中国企业面临了一场“生死大考”，每家企业、每位员工都被推上了战场：面对同样的危机，谁能活下去？在企业生命历程的种种危机下，又如何一次次扛过来？ 作者基于其20多年的管理研究、两家超大型企业的操盘实践，以及数十家卓越企业的陪伴历程，展现了企业如何通过快速应变的措施实现自救，又如何强化自身的“免疫系统”，以持续应对变化，获得长久的发展。本书分六个部分阐释： 极速认知调整 卓越领导力 四个关键行动 保有现金流 底层逻辑 变革之路 事实上，每一个危机时代，都会涌现出一批成功的企业。它们在其优秀领导者的带领下，经过艰苦的努力，取得了同行无法企及的增长。不管经济是处在繁荣阶段，还是在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念。 每一家企业都有机会赢这场战役，每一个人都可以选择成为风雨中的“逆行者”，基于意愿，始于行动，昂首迎那个属于你们的春暖花。
沃顿商学院*实用的谈判课(原书第2版)
￥44.85
走沃顿商学院谈判课堂，与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管，彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友！ 经过对1500位管理者谈判的调研，作者总结出6大要素、4个步骤、7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 手把手、一步步指导你： 如何准备谈判 如何交换信息 如何局 如何让步 如何利用道德 如何达成协议 如何避免法律纠纷 如何发挥自己的优势而避免劣势 如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患 如何利用性别与文化差异获取谈判优势
找对首席人才官:企业家打造组织能力的关键
￥44.85
这是一本让中国企业家找对和用好首席人才官的书 我们发现一些企业度过了生存期，发展到了上亿甚至十亿元营收规模后，出现发展停滞和徘徊的状况，同时在整个中国经济与社会的变革转型期，我们也发现不少企业仍保持着持续增长的势头，两类企业呈现不同的发展形势，背后的根本原因是组织能力的强弱，导致组织能力弱的企业难以支撑战略发展。组织能力是企业持续发展的关键，而CHO恰恰是造组织能力的关键推动者。就如同一支军队需要一个优秀的政委，每个企业家都需要一个优秀的CHO。 企业家在找对和用好CHO方面存在诸多困惑，例如找CHO是内部选拔好还是外部空降好？CHO的胜任标准是什么？CHO的使命是什么？如何用好CHO？如何拿捏与CHO的关系？诸多的困惑和挑战使企业家辗转反侧，难以找对CHO，在造组织能力方面力不从心。 企业家需要一本找对和用好CHO的书，本书宗明义地提出了“CHO首先是领导岗位，其次才是专业岗位”“先内后外寻找CHO”等正确的理念，系统总结了优秀企业找对CHO的关键方法，提炼了用好CHO的系统解决方案，能够帮助企业家找对和用好CHO。 在造企业组织能力方面，“CEO是舵，CHO是桨”。为提升企业的组织能力，CEO和CHO需要通力合作，才能支撑企业“做大、做强、做久”的需求。
销售飞跃靠组织
￥38.35
本书作者拥有近20年的企业大客户销售和销售管理的工作经验，以及大约10年的管理顾问和讲师的工作经验。基于个人体悟到的销售管理规律以及个人心得，结合许多企业销售团队的变革成长与失败教训，作者于本书中剖析了与销售管理相关的不同层级的工作，可供有志于在销售管理领域发展的从业者参考。作者通过讨论4个核心议题——“卖什么”“怎么卖”“谁来卖”以及“如何卖得好”，解析了如何构建成功的销售组织并如愿达成销售业绩飞跃的目标。
透明商业——数字时代成功之路
￥35.94
透明商业，是指在全面实现数字化部署和应用的基础上以人为本的商业场景。本书通过深分析影响社会经济发展的信息不对称、能力不对称和观念不对称的现象，提出利用数字技术使身份、行为、状态和价值实现“透” “明”，达到可信化。之后着重介绍透明商业的多个场景，为读者展现更具体的概念分析和实践策略，可以说本书是一份面向未来商业的解决方案。 本书适合企业决策者和管理者，以及市场营销与各产业领域创业者阅读参考。
人力资源管理工作手记:HR如何破解高频难题(精华版)
￥41.90
本书内容涵盖企业人力资源管理实务中的常见疑难问题，作者对这些问题行了拆解、分析，并将解决问题的方法转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法可视化、流程化、模板化，并通过大量实务案例呈现操作过程，能够有效指导从业者做好人力资源管理工作。 全书共12 章，主要内容包括HR的工作方法、人力资源规划、招聘管理、职管理、离职管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、企业文化、制度流程管理和人力资源法务。 本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理各级从业人员、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人阅读与使用。
行为投资原则
￥44.85
《纽约时报》畅销书作家克罗斯比博士以心理学家和资产管理专家的背景优势和独特视角，在行为金融学领域辟了新天地。你可以从书中学到： 19个提升投资绩效的行为校准模型 10条投资行为原则 5种应用行为金融学的选股方法 4种行为风险的应对方式 本书聚焦于投资者的行为偏差，可以作为投资者自我修炼的指南。
腾讯电竞:抵达梦想的另一种道路
￥57.85
本书以腾讯在电竞领域的布局发展为依托，侧面呈现了中国电竞成长之旅，深度挖掘了腾讯在推动竞技游戏蜕变为竞技体育、赋能城市增长、引领文化潮流、破局商业生态这一过程中的底层逻辑。 书中除了囊括腾讯官方独家授权的资料和数据以外，还分享了为撰写本书而专门采访国际奥委会、亚奥理事会、国际电子竞技联合会、亚洲电子体育联合会等国际体育组织的相关负责人，以及厂商、品牌方、赛事执行方、俱乐部、直播平台、选手和解说员等电竞产业从业者而得到的一手材料。因此，本书是一本真正完整呈现电竞这个新兴产业创新求索的心血之作。 本书在逻辑上分为三部分。 *部分用梦想辟新未来（第1~3章） 主要介绍了腾讯电竞诞生的过程、电竞对腾讯推新文创战略的意义、“电竞黄金五年”的实施情况、电竞亚和电竞奥背后的故事、中国电竞选手在亚运会上夺得两金一银的历史性瞬间；还解析了“电竞运动城市发展计划”的发展过程，以及这个计划背后与上海、海南、北京等省市合作的案例。 第二部分用激情谱写新荣耀（第4~9章） 主要介绍了腾讯电竞赛事体系“双火车头”（《英雄联盟》《王者荣耀》）及在众多不同领域深远布局的电竞系列赛事（如《和平精英》?《穿越火线》《皇室战争》《腾讯棋牌》《FIFA品类》《QQ飞车》《地下城与勇士》等），另外还介绍了孕育这些电竞赛事的竞技平台TGA（现已升级为腾讯电竞运动会）推出与发展的过程。 第三部分“科技 文化”下的电竞产业未来（第10~11章） 主要介绍了腾讯电竞在技术和人才等方面为夯实产业基础所做的努力和规划，以及破局并实现电竞商业化和全球化所用的方法和所经的过程。
敏捷项目管理(第3版)
￥78.80
如何即时、有效地应对不断变化的、复杂的需求和状况，是 VUCA 时代企业所面临的一项挑战。敏捷项目管理方法正在成为企业应对这个时代的有效工具，它不仅仅适用于软件和互联网行业，其他行业在产品发中同样需要应用敏捷的思想和方法。 《敏捷项目管理（第3版）》将 Scrum 作为基本框架，对精益和极限编程等方法加以整合，重阐述了敏捷产品发方法在制定产品愿景，创建产品路线图，管理范围、采、时间、成本、质量、风险，预测度，快速发及发布产品，创造敏捷环境，以及领导敏捷转型过程中的实践应用。另外，本书反映了近年来业务敏捷与规模化敏捷领域的发展趋势，对 SAFe、 LeSS 和 DA 等规模化敏捷方法也做了特别介绍。 《敏捷项目管理（第3版）》在前两版的基础上增加了大量敏捷落地应用的内容，能够帮助读者澄清其在敏捷产品发过程中所遇到的困惑、修正谬误。本书不仅可作为企业应用敏捷方法的实践指南，还可作为 PMP（项目管理专业人士资格认证）、 PMI-ACP（敏捷项目管理专业人士资格认证）备考用书。无论是敏捷方法的初学人士、项目团队成员、项目经理，还是在组织中推敏捷转型的变革者，应该学习与参考本书。
大数据财务分析
￥28.80
本书是校企合作“双元”发教材，以财报分析为核心，以企业财务数据和分析工具为基础，结合大量真实企业的案例，辅以精心设计的项目任务，主要介绍了大数据财务分析的基础知识、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、财务比率分析、杜邦财务分析体系，以及企业经营业绩综合评价等内容，旨在帮助读者提升大数据背景下的企业财务数据分析能力。 本书教学资源丰富，融合课程思政元素，可以较好地引导读者从多方位、多角度、深层次视角对企业财务数据行探索，分析企业战略、商业模式、经营状况、财务效率和经营绩效，适合作为高等职业院校和应用型本科院校大数据与会计、大数据与财务管理等专业课程的教学，对于希望了解大数据财务分析的企业从业人员也是一本简单易懂的参考书。
手把手教你编制高质量现金流量表:从入门到精通
￥25.35
本书的目的是不仅带你认识现金流量表常规知识，还带你掌握如何编制高质量现金流量表。作者用其十年的审计经验、七年的培训心得，写成了本书，详细介绍了现金流量表相关的基本准则、编制的基本原理与思路、常见不同行业的编制实例、合并现金流量表的编制技巧，以及常见的现金流量表编制过程中的问题等。 本书中的案例全部来自于作者触过的真实事例，在表现形式上，力求模拟实务工作的真实场景，说透现金流量表的编制原理与操作的基本思路。本书将现金流量表相关的工作中容易遇到的困难一一道来，并提出实际的解决思路。因此，这不是一本纯理论的书籍，而是一本以理论为基础的实务工作操作指南，是从事财务、会计、审计、教学等工作的人学习和应用现金流量表的好帮手。
麦肯锡大数据指南
￥29.25
本书对大数据、高级分析与营销的未来做出前沿、权威的解读。帮助企业挖掘数据时代的商业机会。 根据麦肯锡全球研究院（MGI）和麦肯锡商业技术办公室的*调查研究显示，任何一个行业的领军者都已经看到了大数据所带来的前所未有的潜力和重大意义。 有些企业成功地运用数据，获得了高于市场的业务增长。这些企业在三个方面做得很好： 1. 利用分析从数据中找到有价值的商业机会，而引导决策并改善市场投资回报率。 2. 将数据中发现的商业洞察转化为让客户欣喜的、精心设计的产品和营销方案 3. 有效地将这些产品和营销方案投放市场。 本书为大数据领域的专家、学者、专业人士提供前沿、*的指南。
组织成长论
￥31.85
成长的生命力表现为跨越时空的适应性，一个组织有这种生命力，就能适应任何环境的变化。而一个组织要想在动态的环境中持续存在，就需要一个基于生命科学和不断成长的组织设计。成长力是*使企业保持优势的路径。对企业而言，成长如同逆水行舟，不则退，不在于过去取得的成就，而在于今后成长性如何，有没有成长的潜力。因此，关注企业成长的设计比关注过去取得的成果更重要。本书从物质、能量和意识三个维度认识组织。基于组织成长的原理，提出了组织建设的实施框架，包括组织诊断、组织设计和组织运营几个核心步骤。组织诊断部分介绍了如何从空间维度、时间维度、能量与假设系统维度迅速完成对一个企业组织核心命题系统、准确而深的判断。在此基础之上，组织设计相当于基于组织未来发展规划而设计了一份组织建设的施工图纸。结构设计主要研究功能分工与组合的规律，规则设计侧重于保障功能发挥和分工协同动态实现的制度体系。组织运营则是组织根据设计图纸动态施工的过程，反向会修正和优化组织设计。本书围绕着组织结构设计、组织规则设计和组织运营的基本原理与规律展，通过各自包含的核心命题的阐述，为企业组织提供更为普适性的组织建设认知与方法借鉴。
“偷懒”的技术2:财务Excel表格轻松做
￥57.85
本书特色 1.以常用财务表格为案例，这些表格可直用于工作中 如多公司财务报表的自动合并表、收费用预算表、合同管理台账、往来对账函、生产日报表、商品销存台账、应付票据管理台账等。 2.将常用公式提炼为模型公式，可“傻瓜式”套用 将典型的公式总结成模型，并附有详细解释，方便紧急使用时“傻瓜式”套用。 3.讲解表格设计思路，满足财务管理的个性化需要 从财务管理的需求出发，首先讲解表格的设计思路，然后介绍如何灵活利用Excel的各种功能、函数公式专业地设计财务表格。从基本功能的实现，到公式的讲解，均附以详细的操作步骤和示意图。 4.附带超值服务 除了精心排版的纸书外，还附赠完工版的案例表格、练习版的实操表格，更有难的视频实操讲解、超值大礼包，还可享受难答疑、线上互动。
公司内部审计(第3版)
￥51.35
-本书共有3大特： *，本书从基本原理简介、行为规范描述、工作前提概述、操作步骤展示、实践方法介绍、审计内容演、支持措施阐释、审计成功关键和关联关系再认识等方面，比较全面地阐述了公司内部审计机制形成和完善的原理与方法，并且运用系统化、规范化的方法，对内部审计与公司风险管理和内部控制之间的关系行了说明。 第二，本书重介绍了*的国际内部审计理论与实践方面的热，并提供了华为、达尔曼、百事、武钢、中国联通等大量公司内部审计实践成功与失败的案例，对内部审计实践发展中新的知识，比如内部审计新的工作流程、内部审计报告应特殊关注的问题也做了详细介绍。书中有大量关于公司内部审计实务工作指南与工具，可供读者修改后应用。 第三，本书配有相关视频内容，有兴趣的读者可扫描书中二维码观看。
蚁象共舞:新创企业与大企业的联盟管理
￥24.70
过去十年中，很多创业型组织都经历了各种变革，许多*初独自开发新市场或提供新产品和服务的小企业也开始越来越多地与其他企业进行联盟。在很多行业，联盟已经成为标准商业模式的重要组成部分，很多小企业甚至不依靠联盟就无法生存。《蚁象共舞：新创企业与大企业的联盟管理》就是为了帮助创业者创建和管理联盟而写，吸收了创业联盟管理的近期理论发展和观点，基于创业管理的视角研究创业联盟，提出了对创业者管理联盟更为有效的理论体系。《蚁象共舞：新创企业与大企业的联盟管理》特色在于提供了宽广多样、来自各行各样的教学和研究案例，甚至还包括跨国联盟。这些案例可为读者提供联盟管理的*佳实践。
