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拥抱你的客户
￥19.99
什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈店门后就奉上的热卡布奇诺，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的物停留，而是一次无法超越的消费体验！
赢在问题解决力:培养主动、快速、正确解决问题高手的权威秘籍
￥19.99
全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？ ☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！ ☆每周例会，80%的时间都在没有实质展的发言上，领导怒火难压！ ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！ 正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法，解决*棘手的问题！
审计与内控管理工作手册
￥42.00
本书作者立足多年实践经验，系统地梳理了企业审计和内控工作关键，以工作手册的形式，详细地介绍了审计工作管理、审计工作准备、审计工作实施、审计报告、后续审计与评价、 内部控制体系建设、内部控制制度、内部控制流程设计、内部控制的检查监督、内部控制评价，内控与内审、风险管理、合规一体化建设等内容。随书附赠实用图表、示例、模板，读者可以下载使用。 本书可以作为审计和内控行业的管理人员、工作人员、培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
两位经济学家的世纪论战
￥51.00
保罗·萨缪尔森是凯恩斯主义经济学的杰出人物，他支持按照约翰·梅纳德·凯恩斯的一般理论来管理经济。当时在保守派学术界之外鲜为人知的米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）倡导“货币主义”，并坚持美联储（Federal Reserve）对经济中流通的货币数量保持严格控制。 在作家兼记者尼古拉斯·瓦普肖特（Nicholas Wapshott）灵巧的手中，萨缪尔森（Samuelson）和弗里德曼（Friedman）长达数十年的论述成为一扇窗口，透过这扇窗口可以看到美国长时期的经济动荡之一。随着20世纪50年代飞速发展的经济让位于繁荣衰退和“滞胀”困扰的几十年，经济学的理论和实践成为人们关注的焦。这一争论至今仍在继续。
镜厅:大萧条、大衰退,我们做对了什么,又做错了什么
￥61.60
过去百年中发生了两次严重的金融危机，分别是20世纪30年代的大萧条和始于2008年的大衰退。为什么在我们认真反思了大萧条之后仍然没有预测到，更没有准备好应对2008年这场严重的危机呢？ 当今国际学术界颇为活跃和富有影响力的知名经济学家巴里·埃森格林，一针见血地指出：失败的根源恰恰在于对大萧条的乐观解释。身为金融史知名学者，埃森格林强调，在雷曼兄弟破产之后，对于大萧条再现的恐惧影响了欧美的政策应对，这种影响既有积极的一面，也有消极的后果。 为更好地理解这两场危机和金融体系，埃森格林在不同的年代（20世纪30年代和21世纪）与大陆（北美和欧洲）之间切换，将两次金融危机高超地交织在一起，更将两个年代的风云人物和重大事件一一对应，从而深探讨了20世纪30年代和21世纪宏观政策的失误表现、失误起因及危害程度。 他精炼总结道，任由银行破产、不肯扩大支等大萧条的这些错误举措，在 2008 年金融危机中被一一纠正。但这种不加区分的应对很快给高负债国家带来侵扰。在民众的压力下，决策者们很快屈服，在不成熟的时机转向了常规政策。其结果就是美国枯燥缓慢的复苏以及欧洲无休止的衰退。埃森格林最后指出，如果不能正确认识两次危机，下一场金融危机定会不期而至。 在探究这场没有尽头的危机的诸多作品中，可能没有哪一本能比得上巴里•埃森格林的《镜厅》。
演讲与口才实用教程(附微课 第5版)
￥29.90
本书分为语言基础与训练、演讲口才与训练、职场口才与训练三大模块，共15章，含100多个课内外实训练习，融启发思维、调动“说趣”于一体。在夯实语言基础、增强语言感染力的同时，强化导游、谈判、医护、营销、教学、主持等热门领域的口才训练。 书中的“学习目标”“案例导”“温馨提示”“小贴士”“音视空间”等栏目具有参与性、互动性、可操作性的特，方便读者练习与深思考。 与本书配套的教学大纲、电子教案、电子课件、教学设计、考核方案、教学案例、微课视频、模拟试卷及答案等教学资料的索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为本科、专科院校演讲与口才课程的教科书，也可作为广大青年朋友的自学读本。
有思想的生活:智识生活如何滋养我们的内在世界
￥33.60
智识生活是什么？它能为我们带来哪些方面的益处？普通人如何过上一种富有思想的智识生活？ 在这个浮躁功利的时代，人人都奔波忙碌，几乎每种事物和每个人做事的价值都以“有用与否”这个尺度来衡量。久而久之，人变成了工具，工作毫无意义，生活疲惫无着。哪里可以寻得持久的快乐、内心的笃定以及人格的庇护？ 在希茨看来，智识生活可以培育人的内在价值，找回人之为人的尊严，重启自由思考的能力。很少有体验能像智识生活那样让人备感充实，而这种智识生活来源于纯粹的学习、bi要的闲暇以及沉思。 希茨从自己的人生经历出发，遵循一种始于柏拉图和亚里士多德的思辨传统，通过文学、图像、故事和案例来展示她眼中真正的智识生活是什么样子。她以令人振奋的典范为向导，身体力行地投入当地社群的集体中，亲身验证智识生活在不同阶层践行的可能性。她意识到，学习是普通人就能做到的高级活动，以学习为目的的智识活动能够滋养人的内心生活，创造幸福价值。 她带领我们回眺人类过往的精神高度，思考现代人所面临的种种困惑：学习是如何被追名逐利所腐蚀的？智识生活对个人的幸福和人类社会的繁荣有何种作用？在人类遭受的苦难和不公向我们提出的要求面前，人文学科又该如何发挥其“无用之用”的力量？ 智识生活让人遁入内在的静修空间，又通往超越自我的现实。往复其间，我们得以记住自己本来的模样，仍对前路抱有迷人想象；也会对窗外的小鸟好奇，对浩瀚的星空生畏。如此，浪漫重新降临。
认知产品
￥65.00
本书以“认知产品：描述差异化概念的具象产品”这一核心概念为主线，将传统的定位理论由“心智定位”升级为“痛定位”，创建性地提出：在内发挥企业独特的长处，在外助力特定用户的持续步，是企业活下去的关键。全书围绕体现企业独特优势的“认知产品”这一视角，帮助经营者从认识企业长处、发掘源用户、洞察用户痛、创建品牌认知、建立根据地市场等角度建立企业与外部市场的深度连，并探讨了在不确定的竞争环境下，企业基业长青的三大核心法则：“他生”/“利他”是企业生存的根本；立足企业长处的差异化生存是企业生存的保障；经由“有效”实践习得的独特“我知”是企业生存的核心竞争力。
断舍离·瑜伽智慧
￥36.99
《断舍离·瑜伽智慧》是“断舍离”创始人山下英子和日本瑜伽大师龙村修合著的心理励志类图书。 这是让人生更加笃定的16堂生命轴心课，分享了日本瑜伽之父冲正弘的瑜伽思考术。在生活中运用瑜伽思维，就能找到自我的轴心，不受他人影响，成为自己心灵坚强的支柱。因为别人不经意间的一句话改变自己的原则，对自我的印象来自别人的评价……我们的言行常常像这样被别人所限制，生活变得越来越疲累。这本书分享一种新的瑜伽思维习惯，让你无论遇到什么事，都能让内心安定下来，稳定地依循自己的意志，朝着明确的目标迈。瑜伽的核心正是了解自己，让心安定，活出自信。
大数据财务分析(第2版 微课版)
￥33.60
本书是校企“双元”合作发的教材，以企业财务报表分析为核心，以企业财务数据和分析工具为基础，结合大量案例，辅以精心设计的项目任务，介绍了大数据财务分析基础、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、财务比率分析、杜邦财务分析体系与经营业绩综合评价等内容，旨在帮助读者提升大数据背景下的企业财务数据分析能力。 本书理论与实践紧密结合，案例丰富，可以较好地引导读者全方位、多角度、深层次地对企业财务数据行探索，分析企业战略、商业模式、经营状况、财务效率和经营绩效。本书适合作为高等职业院校和应用型本科院校大数据与会计、大数据与财务管理等专业相关课程的教材，也适合相关从业人员学习参考。
大侦探投资学
￥41.40
这是一本读起来很轻松的书，作者的写作重没有放在和投资相关的专业知识上，而是借世界知名大侦探成功破案的经历告诉人们：一名优秀的投资者需要具备的做事风格和心理品质，和伟大侦探有异曲同工之妙。 这是一本写给投资者的书，同样也是写给侦探迷的书，作者希望表达的观是：投资和探案一样，是有关认真解谜的冒险，而不是随意猜谜的游戏。 投资和侦探这两个职业，表面看上去毫无关系，作者却发现了底层的相通之处：伟大侦探在千丝万缕的线索之中，找到破局的关键支，投资者在瞬息万变的局势里，发现不变的价值规律。 如此一来，本书的写作主题正好呼应了中华文化中所称的“术可万变，道却不变，力证一道，可破万术”。
脱贫攻坚为什么能案例解读精准扶贫
促销价:￥27.99|￥68.00
近年来，各地各部门按照党中央国务院精准扶贫精准脱贫的要求，全力推扶贫发工作，创造出了很多好的经验和做法。本书包选编了决胜脱贫攻坚的五十个典型案例，聚焦真扶贫、扶真贫、真脱贫，涉及综合施策、产业扶贫、科技扶贫、生态扶贫、旅游扶贫、消费扶贫、电商扶贫、教育扶贫、文化扶贫、定扶贫、东西协作、企业扶贫、异地搬迁扶贫、巩固脱贫成果等方面。这些案例来自基层，受了实践检验，基本上反映了近年来贫困地区脱贫致富波澜壮阔的生动变化，诠释了社会各界合力攻坚的有效途径，展示了各级扶贫干部扎根基层、无私奉献的精神面貌，讲述了脱贫攻坚的“中国故事”，讲清了实现全面小康“为什么能”。
祝酒辞大全
￥23.99
本书收录了几十条祝酒、拒酒的高招、绝招、巧招、妙招，招招都方便实用，切实有效。而诸如节庆、生日、庆典、婚礼、开业、迎宾、送行等等多个方面的宴会祝酒辞，可以说是生活中可以应用到的应有尽有。 本书内容丰富详尽，新颖实用，贴近生活，语言通俗易懂，是一本方便你快速进入“酒场”的实用工具书。 手边常备本书，您一定能在酒桌上轻松应对各种麻烦，轻松摆脱喝酒祝辞的烦恼，让您的社交与生活变得更简单、更快乐、更美好。
智慧力:松下幸之助致经营者
￥39.99
本书采用的是松下幸之助和经营者问答的形式，共六章，分别是热情之章、觉悟之章、信念之章、素直之章、信赖之章和飞跃之章。本书就经营者思维方式的转变，处理与员工、合作伙伴、竞争对手和顾客的关系方面，讲述了松下幸之助的见解与经验。松下幸之助认为经营者处理好上述关系是企业持续发展、渡过危机的关键。
经营诀窍:松下幸之助的“成功捷径”
￥29.99
这本书是松下幸之助先生写给企业一把手的，分享了自己从商60年间积累下的37条宝贵经验，包括经商要领、经营诀窍、领导者心得。作者在书中指出，企业经营有其内在规律，遵循经营的规律和基本要领才有可能取得商业的成功。
服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
￥29.99
本书是献给餐饮老板、餐饮管理者的书，展现了作者胜田耕司对于餐饮业和相关服务行业（比如酒店行业、零售业）的观察、思考及实践的总结。在书中，作者总结过往经验，创新性地分析了互联网经济环境下“零成本”揽客的可行性以及未来趋势，提出了“零成本策略”的思想理论和“透明资产”这一实践工具，为餐饮人补足了容易被忽略的经营细节。所谓“零成本策略”，就是不花一分钱招揽顾客的小妙方；所谓“透明资产”，是指肉眼看不见的优势，具体来说就是“QSCA V M”，它是落实“零成本策略”的工具。其中，Q指Quality（商品质量），S指Service（服务质量），C指Cleanliness（清洁状况），A指Atmospheres（气氛、氛围），V指Value（价值），M指Media（媒体）。通过这套组合拳，作者讲解了餐饮店如何在顾客思维的指导下全力挖掘自身隐藏的优势，做好与顾客的触管理。
灵感
￥49.99
在《灵感》一书中，耐克前首席营销官霍夫曼分享了在耐克工作近三十年中汲取的创意经验。本书是写给创意的赞歌，也呼吁品牌建设者重新发现人性化因素，与消费者建立纽带。 在耐克二十七年的职业生涯中，霍夫曼从实习生一步步做到首席营销官，依靠故事讲述和消费者体验，领导团队塑造并展示耐克的品牌调性和品牌识别。每个故事都有所不同，但结果总是相同的：产品与人建立了强大的情感纽带。 《灵感》通过讲述耐克知名营销战役的精彩故事，分享了霍夫曼的理念和原则，展示了如何通过释放组织内部的创意并使其拓展到全世界，创造出能引起消费者深刻共鸣的品牌。
中国之治(套装共8册)
促销价:￥279.50|￥378.00
中国道路的迷人之处，是在具体治理实践中的博弈和创造。文景·中国之治系列选取复旦大学兰小欢教授的《置身事内》、上海交通大学陆铭教授的《大国大城》《大国治理》、北京大学林小英副教授的《县中的孩子》等8部极具代表性的经济政治学著作，在一个充满变化与可能性的时代，回答当代中国的现实问题，在与实践的互动中，为读者提供真正具有解释效力的理论工具。
勇往直前
￥48.30
作为IBM前任董事长兼首位女性CEO, 杰出商业领袖罗睿兰在这本新书中，将其人生故事、领导力经验，以及如何推动企业实现有意义变革的实践理论强有力地结合在一起。 罗睿兰和读者分享了自己充满挑战的成长经历，包括个人遇到的职业瓶颈和障碍、面对无数高风险的决策、对员工充满激情的引导，以及如何通过不懈的奋斗突破职业天花板，成为有影响力的领导者。 同时，罗睿兰将权力重新定义为“一种以积极的方式推动我们自己、我们的组织和更多人做出有意义改变的方式”。她认为，我们必须时刻激发出内在“正能量”（good power），通过更完善的领导力，构建服务意识，身体力行地为他人服务。领导者必须积极行动，积极变革，通过改变招聘、教育和培训等领域缺乏公正性的旧模式，为更多人提供就业岗位，为他们创造职业发展的新路径，将企业愿景变为现实，真正实现社会公平。
认识基金经理的投资风格
￥38.00
基金愈发火热，但是基民与基金经理之间仍旧相隔甚远，对于基民来说，如何认识基金经理是一项容易被忽视，却又十分重要的工作。基民时常困惑的问题如为什么奔着明星基金经理业绩却就变差了，为什么重仓股在调整基金经理却不减仓，为什么明明新能源好有些基金经理就是不？这些问题背后的答案都与基金经理投资风格有关。了解基金经理，应从投资风格始，而市场上尚缺“如何系统性认识基金经理”的方法论输出。本书希望通过系统性梳理认识基金经理投资风格的方法论，帮助投资者更加了解我们的基金经理，构建起分析基金经理的知识框架，从而能够选择到适合自己的基金经理，提升投资者获得感。
内部控制审计实务指南
￥53.50
内部控制是企业的一项重要管理活动。近年来，各国政府监管机构、企业界和会计职业界对内部控制的重视程度日益提升，企业内部控制审计业务由原来的一次性业务或面向少数企业的业务变成了与财务报表审计一样的经常性业务。而对于如何做好内部控制审计，很多审计人员仍旧不得其法，本书便是一部内部控制审计实务指南。 本书汇集了作者团队在内部控制审计领域多年积累的丰厚理论研究成果和丰富实践经验。在介绍了一些内部控制审计的基础知识后，本书详细论述了整体层面内部控制审计、资金活动内部控制审计、采业务内部控制审计、资产管理内部控制审计、销售业务内部控制审计、工程项目内部控制审计、财务报告内部控制审计、全面预算内部控制审计、合同管理内部控制审计、信息系统内部控制审计的实务及案例。作者以深浅出的方式介绍了内部控制审计的具体流程与方法，并辅以案例解析，带领读者充分透视内部控制审计，全面掌握内部控制审计实战技巧。 本书适合审计机关、内部审计机构、社会审计机构及其人员，内部控制与风险管理人员、咨询人员等阅读和使用。
