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AI+客户服务与管理(微课版)
￥29.90
在电商行业迅猛发展、消费者需求越发多元的当下，网店客服作为商家与消费者之间沟通的桥梁，其服务质量直接影响店铺口碑与交易转化。同时，AIGC技术迅速兴起，为网店客户服务领域带来深刻变革。本书以项目任务式体例精心编排，系统地讲解了网店客户服务的相关理论知识与技能技巧，共包含9个项目，分别是网店客服认知、智能客服工具的应用、售前建立客户关系、售中促成客户交易、售后解决客户问题、直播客服的承接、客户关系管理、客服数据监控与分析和客服团队管理等。 本书内容新颖、系统*，既可作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商、市场营销等相关专业课程的教材，也可作为网店客服从业人员的参考书。
稳定币
￥55.30
当前，全球货币金融体系面临深层变革，稳定币的崛起 成为这场变革的核心驱动力之一。在美国和中国香港领 先出台了规范稳定币创新发展的监管法案之后，全球其 他主要国家和地区也纷纷加来。未来，稳定币超级 周期的启动，将对重塑全球金融新秩序产生深远影响。 稳定币促了去中心化金融和传统金融的深度融合。本 书从技术底层、演脉络、应用场景、全球监管动态与 未来发展图景等维度对其行详尽解读，是一本兼具前 瞻性与落地性的稳定币专著。 首先，本书在“基础篇”厘清稳定币的优势属性与市场 认知误区；其次，在“发展篇”梳理稳定币的 10 年探 索程，呈现其在应用场景、产业上下游以及风险应 对层面取得的突破；再次，本书“政策篇”紧跟前沿趋 势，纳 2025 年以来各国（地区）的关键立法展， 分析全球监管框架的差异；最后， “展望篇”将稳定币 置于国际货币竞争与金融科技发展周期中，讨论美元稳 定币、人民币稳定币的路径设计，以及 DeFi、RWA、 Web3.0、DeFAI 等智能体经济的角色与机遇。 在当前市场高度关注与监管逐步完善的背景下，本书不 仅为读者提供系统化的认知框架，也给区块、加密资产、 金融科技监管等领域的从业者与决策者带来深度启发， 推动对稳定币应用场景和现实路径的一步探索与思考。
决策黑带:决策高手的修习路径
￥45.00
本书从决策的场景出发，介绍优化决策的不同方面，包括的主题包括：合理的决策框架，数据优化决策的方法，决策过程中的博弈思维和系统思维，以及如何影响他人的决策。本书特点在于给读者一个完整的决策思考和行动的知识框架，同时从每个决策场景出发，帮助读者做出优化决策的改变。
股市投机原理(专业解读版)
￥17.50
本书是“道氏理论”首次提出者和研究者萨缪尔·A·尼尔森所著的一本经典股票交易操作指南。全书从投机交易的方法、如何解读市场、如何止损、异地交易以及大众心理等角度，结合华尔街的真实故事与经历，总结出技术分析派的投资者应该具备的所有知识与技能，对当今国内股市的投资者具有很好的借鉴意义。此外，本书特别邀请了《证券市场红周刊》的资深专栏作家做注评，使读者可以穿越百年时空，更好地领悟书中的要，并将其应用于当今国内A股市场。
经济学入门
￥19.99
本书以生动易懂的语言阐述了经济学的基本原理，从稀缺性、机会成本等核心概念入手，逐步剖析了微观经济与宏观经济的不同视角，深入讲解了市场运行中供给与需求的互动机制，并探讨了亚当·斯密“看不见的手”理论，以及凯恩斯“看得见的手”理论中市场失灵时的政府角色。全书通过日常生活的实例和深入浅出的分析，帮助读者建立起基础而系统的经济学思维框架，有利于理解个人选择与社会资源配置之间的深刻联系。
不许超越:美国打压日本的教训
￥39.99
作者直截了当地揭示美国长期以来对日本的压：从汽车、半导体等领域的贸易摩擦始，不让日本的技术引领市场；发展到影响日本的货币汇率、货币政策，土地政策，法律制定以及外资准标准。日本近三十年的经济低迷，实际源自美国对日本的持续压，最终导致日本彻底“躺平”。而上述美国对日本从商业到民生的步步紧逼，只是为了维持自身的“帝国循环”，所以才有了收割日本、支撑本国的霸权行径。 通过全书的论述，作者驳斥了“美国将永远繁荣下去”“世界是平的”这两个不现实的论调，即虽然目前维系美国霸权统治的“帝国循环”仍在持续，但不可能持久，不过为了尽量延续这一局面，美国会无视全球各国各不相同的发展道路，动用不平等、不正当的手段，尽力压一切可能威胁自身地位的对象。
牛奶狂潮
￥54.00
☆ 陈志明、段颖、吴旭联袂推荐 ☆ 一杯牛奶掀起的，不只是消费热潮，更是文化碰撞的惊涛、社会观念的浪潮、健康理念更迭的狂澜 瓶装豆奶、英式奶茶、丝袜奶茶、配方奶粉……眼花缭乱的奶制品是如何进入中国人的日常生活并引发消费浪潮的？本书从多维度深入剖析中国牛奶消费现象。作者以 “牛奶狂潮” 为切入点，结合历史与现实，通过民族志研究方法，探讨中国牛奶消费从 “恐乳症” 到 “嗜乳症” 的转变。书中阐述了中国古代牛奶的生产、消费与传统健康理念的关系，分析了近现代外国牛奶进入中国市场的过程及影响，如 “牛奶公司” 的成立、豆奶的发展等。同时，探讨了牛奶消费与社会阶层、文化、政策的关联，以及由此产生的食品安全、育儿观念等问题，旨在揭示牛奶消费背后的社会、文化和经济因素，引发人们对饮食健康、社会公正等问题的思考。
新极客:新一轮全球科技革命与中国创新逻辑
￥47.00
近年来，中美科技领域涌现出了一批极具创新精神的年轻创业者，他们大多是90后、00后，在人工智能、机器人、大模型等前沿科技领域不断获得令世界瞩目的成就。 本书对这一现象做出了深入解读。作者认为，Z世代科技企业家的崛起是技术平权、资本催化与社会需求三重驱动的结果。Z世代年轻创业群体生长于算法驯化时代，其认知模式天然具备“技术基因”和“全球视野”。他们以*的技术信仰和产品主义为核心竞争力，打破传统科技巨头对创新的垄断，形成了“小而精、快而准”的创业模式。他们的成功共同指向一个趋势：技术民主化，让*人才无需依附大厂即可实现颠覆性创新，而全球AI竞赛的资本热潮为其冒险提供了燃料。作者在书中将这一群体定义为“新极客”。新极客继承了传统极客对技术的狂热，但更强调技术实用化与商业敏捷性的结合。未来，这一群体将在硬件、算法、开源、模式四大战场展开竞争。 本书剖析Z世代科技创业者的创新逻辑，更拆解中国“新极客”在全球科技竞争中的独特路径——它既非简单复制硅谷模式，亦非传统产业升级，而是通过不断创变实现技术普惠、文化自信与商业价值的共生。
劳阿毛并购新说
￥38.99
《劳阿毛并新说》是作者劳志明将自己在并方面的经验和心得和盘托出的一本深浅出、面面俱到的并“大书”，本书共分为七章，共计六十九篇文章。同时，作者还反躬自省，对“投行人”行了自嘲与沉思，并对投行的转型与发展行了前瞻性的思考。 本书也延续了以往诙谐幽默的文风，一如既往地发扬着他“男女不限，老少皆宜”的写作风格。
AI赋能绩效管理与量化考核:写给HR的AI使用手册
￥35.90
本书聚焦绩效管理与量化考核中的效率瓶颈和实施难题，深度解析如何将AI工具嵌绩效管理的全流程中。 本书内容分为7章，分别介绍如何利用AI助力绩效管理体系建设、绩效指标设计、绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效评价设计、绩效反馈实施和绩效结果应用，让AI成为绩效管理的“数字分身”，让HR回归高价值工作。因此，本书不仅可以作为渴望突破绩效管理困境从业者的实用答案之书，也可以作为所有人力资源管理从业者（各层级、各模块、各种从业经验的从业者）、各层级管理者的AI实务操作手册。
经济的跃迁:跨越中等技术陷阱
￥68.60
本书是作者团队围绕“中等技术陷阱”这一关涉高质量发展、中国向发达经济体迈进，应对全球变局与挑战等重要议题的研究著述。著作通过深入探讨“中等技术陷阱”的内涵、成因， 开篇点题，厘清跨越“中等技术陷阱”需具备的三大条件; 通过深入分析中国技术现状、国内与外部环境，以及美国对华科技竞争的影响等，精准定位中国经济发展的主要挑战与风险；通过对西方国家、苏联、东亚等重要经济体历史纵向与发展横向的国际经验、教训总结，探索适合本土的发展路径与方案；通过对创新系统、产业和区域议题的深度剖析，探索构建支持技术进步和创新的综合体系……旨在帮助我们系统性地了解跨越“中等技术陷阱”的方案内容，也为系统性经济建设提供参考，明确中国经济建设的牵引力和着力点。
超智能与未来
￥58.50
从宇宙大爆炸的一声轰鸣，到原始汤中萌生第一个生命，再到人类发展出灿烂文明，甚至机器人星际远征……本书徐徐展宇宙、生物、技术三大圈层的历史、人文和科技图景，通过“复杂性级联”“临界密度”“创造脉动”三个核心概念，拆解宇宙从虚无到人工智能的10大突破，勾勒人类社会从AI应用走向超智能未来的美妙前景，回应对AI的憧憬和担忧。 书中有史实、有预测，有科学、有人文，文字灵动、画面绮丽，穿越宇宙138亿年漫长智能演化全史，预见人类与AI融合的寰宇时代。宇宙正在通过智能实现自我扬升，而人类与AI的统合即人机协同，将是“宇宙思维”的下一程。 这不是一本技术手册，而是一场穿越时空的思想盛宴，一部少有的跨界著作。当宇宙始“思考自身”，当超智能重塑文明，人类该如何续写宇宙史诗的下一篇章？翻它，你将读懂智能的本质，窥见未来的轮廓。
宋庆龄与艾格尼丝·史沫特莱
￥65.35
宋庆龄是爱国主义、民主主义、国际主义、共产主义的伟大战士，为中国共产党领导的民族解放事业和社会主义建设事业立下了汗马功劳，她一生的一大主要功绩，是为党和国家吸引、团结、凝聚了大批的国际友人，这些国际友人以各自不同的方式支援中国共产党领导和推动的事业，在中国人民和世界各国人民之间架起了相互理解、相互扶持的桥梁。 艾格尼丝.史沫特莱是*早正面报道中国共产党和工农红军的外国记者之一。1929年来华后，与宋庆龄建立起伟大友谊，她们共同组建中国民权保障同盟，携手参与反帝反法西斯斗争，创办《中国论坛》和《中国呼声》等外文宣传刊物。抗战时期，史沫特莱积极支持宋庆龄创立的保卫中国同盟，并奔赴八路军新四军抗日前线，向国际正面报道中国共产党，呼吁世界人民为中国共产党提供国际援助，留下描写中国军民抗战的精彩文字，是对中华民族作出重要贡献的国际友人。
马斯克逻辑:科技浪潮的律动与走向
￥47.00
马斯克无疑是这个时代*受关注的科技企业家之一。从公司几近倒闭，到成为世界首富，他通过大胆创新一次次引领了科技产业的变革，又一次次颠覆了行业；从互联网、电动汽车，到AI、太空探索，他不断跨界，在新的领域创下惊人的成就。 是马斯克引领了时代，还是时代造就了马斯克的成功？ 马斯克的商业布局里藏着哪些趋势和机会？ 在科技改变世界的时代，如何抓住趋势，提前行动？ 本书以马斯克的创业创新路径为例，从三个维度分析了科技创新成功背后的规律以及科技产业的未来趋势。 ①创新的规律：作者立足于科技产业发展的宏观背景，深入剖析了马斯克的成功之道。通过将马斯克的创业实践及其对产业的前瞻性认知与科技产业演进的内在逻辑相互对照，总结出了科技革命所具有的周期性发展规律。 ②创新的实践：作者分析了马斯克创业的成败案例，包括特斯拉、SpaceX、Paypal、 Neura-link、人形机器人和xAl公司，围绕商业理想与现实之间的冲突、跨界创新的成功关键等问题，解读了创新实践背后的规律与思维。 ③创新的趋势：作者盘点了马斯克的过去、现在、未来的产业布局，系统分析了其前瞻性和局限性，并结合当前科技领域的瓶颈、挑战与机会，研判了科技产业未来创新和创业的方向。书中还分析了当下全球创新生态和中国的优势，揭示了科技企业和科技企业家成功的关键所在。 在科技改变世界的时代，每个人必须躬身入局。本书将马斯克的商业逻辑和创新法则纳入科技产业的周期进行研究，从中提炼出的创新逻辑与趋势具有普适性，可以为中国的企业家、创业者以及科技领域人士提供实际的指引。
生物红利时代
促销价:￥24.99|￥79.00
在过去一个世纪里，科技以前所未有的速度重塑了全球人类的生活体验。互联网、智能手机、人工智能和机器学习的问世，为这场变革注入了*动力，并由此诞生了微软、苹果、亚马逊、谷歌等家喻户晓的万亿美元级科技巨头。 本书精准预言了下一波浪潮：生物技术。因为人类作为一个物种，现今*紧迫的挑战都与错综复杂的生物系统息息相关。生物科技企业将致力于攻克那些*棘手的难题，从癌症、痴呆、肥胖和糖尿病等疾病，到老年护理、精神健康，乃至清洁能源的生产、农业效率的提升以及环境的修复。 生物技术的跃进，将使我们享受更美好的生活：更安全、更健康、更富足、更快乐、更长寿。该行业已然创造了诸多“奇迹疗法”，未来还会有更多突破。然而，尽管进步斐然，却鲜少有人察觉到这场正在发生的非凡进步。 本书旨在弥补这一认知盲区，以平实易懂的语言，阐释生物技术的本质，揭示未来的发展方向，并指导精明的投资者把握其中巨大的财富机遇。过去一个世纪，科技主导了人类的进程，而生物技术，将是定义未来的下一个核心主题。
一本书读懂财务管理常识
￥49.80
本书是一本以真实企业——M公司为贯穿性案例的财务管理指南，旨在将抽象理论与企业实务深度融合，为读者构建一个清晰、实用的财务知识体系。全书内容围绕企业财务管理的核心逻辑展开。本书先是引导读者建立资金的时间价值与风险收益均衡两大核心观念，并深入解读作为决策基石的财务报表，然后系统地介绍了基础的水平/垂直分析在内的基础财务分析方法、传统的财务比率分析法及其综合应用——杜邦财务比率分析模型，乃至前沿的EVA价值评估技术，帮助读者*诊断企业状况。本书将枯燥的理论置于生动的商业场景中，不仅能帮助财务专业学子扎实掌握学科全貌，更能助力企业管理者与职场人士提升财务素养，做出更具价值的商业决策。
K线图技法分析与快速入门
￥49.80
本书从*基础的K线构成要素讲起，阐释A股市场中开盘价、收盘价、*高价和*低价的内在意义，厘清阳线、阴线与十字星所代表的多空力量对比，进而深入剖析单根K线、K线组合、经典K线形态、K线与成交量、K线与技术指标等的实操技法。 基于市场不同阶段的行情特点，本书总结了多种实战策略。无论是做短线交易的投资者，还是做波段趋势交易的投资者，甚至是在震荡行情中践行高抛低吸策略的投资者，都能通过本书深化对K线技术分析的理解，提升实战能力。
矩阵打造:短视频、直播全媒体*运营从入门到精通
￥31.19
怎样造矩阵？驻各平台、定位账号、引流吸粉？ 怎样实现流量变现？行全平台造、视频运营、直播运营？ 这些问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手小白，也可成为全媒体运营达人！本书通过介绍全媒体矩阵的账号定位、引流吸粉，以及图文平台运营、问答平台运营、音频平台运营、视频平台运营、直播平台运营等矩阵的造，最后通过一个综合案例《幻境：风光摄影与后期从小白到大师》，抛砖引玉，对全媒体的矩阵造行了介绍，帮助读者一本书从零始精通矩阵造！本书不仅适合新媒体运营新手，掌握矩阵账号各方面的知识，快速启全媒体运营之路，更适合拥有一定运营经验的新媒体运营者，提高全媒体发布内容的质量，快速增强矩阵账号的引流和吸粉能力，为变现创造更好的条件。
100种活法 : 如何做自己
￥19.90
生命的意义，就在于成为你自己。 本书以人生的活法为主旨，从自我、人性、生命、思想、爱情、行动、超越等角度，讲述了人在生命历程中遇到的各种问题，并给出了睿智、精彩的解答。每个人都是一个一次性的奇迹，应当勇于破现实生活的束缚，追求一种真正属于自己的生活。 在尼采的疯狂和激情之下，是一颗面对世事无所畏惧的心，是对人生的无限热情，是对世界的永不妥协。他的思想深刻，语言犀利，充满激情，给正在孤独拼搏的奋斗者以激励，为处于迷茫困惑的年轻人指出了人生的方向。
成功三宝 : 好心态好性格好习惯
￥10.80
本书从人成功的三大法宝——心态、性格、习惯手，将丰富动人的小故事与启迪至深的哲理相结合，用睿智、生动的语言，由表及里、由浅深地向人们诠释了心态、性格、习惯在我们人生中举足轻重的地位，并告诉你如何改变消极的心态，拥有阳光般的心境；如何认识自己的性格，用性格来改变你的人生；如何培养良好的习惯，成就自己的一生，传授给你成功的经验和方式。
缠中说禅教你轻松炒股票 (第2版)
￥32.90
《缠中说禅教你轻松炒股票 第2版》共9章，全面解析了缠论的精华，包括K线入门、分型与笔、线段、中枢、级别法则、背驰形态、买卖点法则等，并且在深入解读缠论的基础上，着重阐述了缠论的要领，增加了对难点的专题解读和对交易心态的解析，从而由浅入深地帮助读者从零开始学习缠论。 《缠中说禅教你轻松炒股票 第2版》的特色是配有大量的股票图、示意图，采用图文结合的形式解读深奥的内容。《缠中说禅教你轻松炒股票 第2版》充满了趣味性和可读性，能够更好地向读者传达缠论精髓。 投资者要想在股市中获得投资收益，需要提高投资技术、完善投资理念，而本书的目的是帮助读者掌握缠论这一利器，从而获得投资收益。
