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情绪品牌:五心服务重塑用户体验
￥58.00
随着消费者对个性化、情感化体验的需求不断升级，传统的“产品驱动型增长”已难以维持竞争力。企业必须学会从用户视角出发，构建能触动人心的服务场景。基于这一趋势，本书提出的“五心服务“模型正是希望帮助企业在同质化竞争中找到差异化突破口，帮助管理者从战略层面理解服务体验的核心要素，找到从“用户购买”到“情感共鸣”再到“品牌忠诚”的系统化路径，以服务体验为抓手，将品牌塑造、产品体验、服务设计*整合，打造一个真正打动人心的“情绪品牌”。
魔鬼经济学4:用“有色眼镜”看清世界(第3版)
￥40.60
人人都是魔鬼经济学家。 有趣的大脑不只是两位史蒂芬才有。他们在开通魔鬼经济学这个网站以来的10余年间，收到了形形色色的邮件和反馈，和数百万读者做了很多互动。 如同他们的其他著作一样，在这部作品中，两位魔鬼经济学家一如既往问出了许多剑走偏锋的问题：为什么空乘人员不收小费?人们会对什么事情撒谎，为什么撒谎?从风险回报率的角度分析，什么时候抢银行*合适？而且，通过这本书，你还会对列维特和都伯纳本人的怪癖与爱好有许多了解，比如废除1美分硬币、高尔夫、西洋双陆棋等。 在这本书里面，你会了解“魔鬼经济学”这个系列是怎么来的，数据、现象、分析、结论背后藏着什么样的故事和花絮，它甚至比前三本书更有趣。你还会知道，原来，读者的脑洞可以比作者的还大。
魔鬼经济学3:用反常思维解决问题(第3版)
￥40.60
请放弃固有思维，让思想来一次自由的飞翔，做一个标新立异的思考者吧。 单单了解经济学背后的逻辑是不够的，你还要学会用这些逻辑去解决问题。毕竟，有些问题，用常规思考是解决不了的。 列维特和都伯纳，用特有的引人入胜的故事和不同寻常的分析，带着我们走进他们的思维世界，教每个人如何更有效、更有创造力、更理智地思考，也就是如何进行魔鬼式思考。 通过书里的故事，列维特和都伯纳旨在提供解决问题方式的新蓝图——不论你是想改变生活，还是改变世界。对他们来说，一如既往，没有什么话题是过分或不可讲述的，所以你会在这里面读到商业、慈善、体育、气候、政治等诸多话题，这些话题都有同一个目标，那就是重新塑造我们的大脑。 通过这本书，你将学会用反常思维进行魔鬼式思考：首先，抛下你的道德指南针——假如你已经决定了处理方式，便很难看清问题。 学会说“我不知道”——你若不愿承认自己有所不知，便学不到你所需要的知识。 像孩子一样思考——你能因此想到更好的主意，问出更好的问题。 上一堂关于诱因的大师课——不论如何，诱因控制着整个世界。 学会说服不想被说服的人——观点正确是远远不够的。 学会欣赏放弃的美——你若不愿抛下今天的烂摊子，便解决不了明天的问题。
数据库基础与实例教程(达梦DM8)
￥48.00
本书是一本基于达梦DM8数据库的数据库基础学习指南。本书对接新一代信息技术产业链技术链、对标1+X（数据库管理系统）职业技能等级证书构建逻辑结构，以具有自主知识产权的国产数据库代表达梦DM8数据库为基础，通过项目引领、任务驱动的方式进行组织，将新技术、新工艺、新规范、新标准融入书中。本书以数据管理在产业链中的应用为主线，内容循序渐进，通过9个项目，介绍数据库的基本概念和架构，包括数据类型、关系模型和SQL，达梦数据库的安装和配置，达梦数据库对象的管理，数据的查询和管理，达梦数据库程序设计，达梦数据库的备份恢复和作业管理，以及使用达梦数据库进行Web应用开发等。 本书注重课程思政及教学过程考核评价，每个项目章节的任务考评、项目总结、项目拓展训练、项目评价等环节能更好地帮助读者学好本书内容，同时拓展读者知识面，并提高读者综合能力，起到活学活用、举一反三的效果。 本书内容丰富、结构新颖，适合作为职业本科、应用型本科及高职高专电子与信息大类各专业数据库相关课程的教材，也可作为数据库领域相关人员的参考用书。
老刘开讲:刘强东的创业心法和商业新逻辑
￥34.90
从带着1.2万元启动资金租柜台卖电脑配件，到建立千亿电商帝国，刘强东凭什么在巨头环伺中逆势杀出，改写中国零售格局？本书作者通过与刘强东的近距离接触和访谈，深度拆解刘强东逆势爆发的创业心法和商业底层逻辑，全景还原他价格战破局、供应链深耕、铁军团队打造、资本博弈制衡的核心打法，完整披露其成本效率为王、用户体验至上的管理铁律。重点分析刘强东的性格、布局、团队、信念、思维方式、资本运作等成功密码，以期给读者呈现一个真实、立体、智慧的*掌舵人。创业者能从中读懂草根破局心法，管理者能从中学到实体零售的制胜法则，普通大众能从中看到一个成功企业家的财富增长思维和社会生存哲学。书中每一页都藏着商海逆势生长的真功夫！
短视频制作(AI+全彩慕课版 第2版)
￥29.90
本书按照短视频制作相关工作内容，系统介绍短视频制作的相关知识，包括认识短视频、探寻短视频制作流程、制作Vlog、制作美食短视频、制作技能短视频、制作产品广告短视频、制作宣传短视频等。本书知识*、案例丰富，将短视频制作理论与实践紧密结合；融入思政元素，落实“立德树人”根本任务；结合AI技术，使用AI工具辅助制作短视频；设置特色小栏目，增强可读性与趣味性；同时配有视频讲解，有助于培养读者在短视频策划、拍摄、剪辑和发布等方面的能力。 本书不仅可以作为职业学校电子商务、网络营销、市场营销等专业短视频制作相关课程的教材，也可以作为从事短视频制作相关工作人员的参考用书。
拥有一颗素直之心吧
￥39.99
松下幸之助先生一生勤于思考，著述颇丰，素直之心是其经营和人生哲学的核心支。PHP研究所从其多达六十余篇的文章、发言稿中摘取了阐述素直心的相关部分，集结成册形成了本书。究竟什么是素直之心？为什么要倡导素直之心？如何培养素直之心呢？本书围绕这三大问题分三部分行深论述。
超级组织
促销价:￥26.99|￥79.00
当个体效率被AI推向极 致时，为什么组织的整体效能却停滞不前? 当智能体开始成为新的生产力时，传统的组织模式已难以为继。这是因为我们正试图用旧时代的“金字塔”结构承载AI时代的“核动力”引擎。这不是一次简单的工具升级，而是一场深刻的生产力与生产关系革命。 出门问问创始人李志飞与首 席战略官高佳，双视角实战复盘AI原生组织进化。两位作者基于一线AI公司亲历的“战火”洗礼，并结合Cursor、Midjourney、DeepSeek等前沿企业的组织实践案例，首次系统提出“AI原生转型三步循环法”。这是一部从“组织进化”的视角，系统拆解企业如何从“以人为核心”向“智能体协同”转型的实战指南。本书将带你完成: ·注入“数字血液”:重构数据智能，让数据像血液一样流动，为组织的自进化提供动力。 ·构建“神经网络”:再造智能体工作流，打破部门墙，构建敏捷的“原子小队” ·重塑“灵魂与骨骼”:重塑文化机制，让管理者跃迁为“生态设计师” 书中不仅有对“组织大折叠”“幽灵效率”“智能体飞轮”等趋势的深刻洞察，还提供了“液态超级组织”“原型即共识”“上下文领导力”等一系列拿来即用的开创性概念与落地工具。 AI不会让所有企业进化，它只会加速结构错配企业的消亡。但那些敢于重构组织的企业，将率先进入新的AI生产力时代。
说话的分寸,办事的尺度
促销价:￥9.90|￥38.00
《说话的分寸，办事的尺度》是一本关于人际交往与沟通技巧的实用读物。全书分为“说话的分寸”与“办事的尺度”两大部分，从职场、社交、家庭等日常场景出发，系统阐述了如何在不同场合、面对不同对象时把控说话的分寸与办事的尺度。书中通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，涵盖与同事领导相处、朋友交往、批评赞美、求人办事等多种情境，深入浅出地讲解了如何把每一句话都说到对方心坎上，把每件事都做得得体大方、恰到好处。无论你想提升职场沟通力、改善人际关系，还是想在生活办事中少走弯路，本书都能为你提供具体可行的操作方法。
云计算基础
￥42.00
本书站在云计算服务提供者、使用者和监管者的角度，以通俗易懂的语言介绍了云计算基础及应用的相关知识和技术。全书共9章，包括云计算概述、云服务、云用户、云计算架构及标准化、云计算主要支撑技术、公有云平台的应用、云平台搭建基础、云计算存在的问题和云计算的应用。本书内容丰富、结构清晰、理论与实际操作相结合，能让读者在动手操作的过程中理解抽象的概念和掌握云计算应用技术，章末的小结和思考与练习则可帮助读者巩固所学知识。此外，本书以二维码方式提供了方便学习的视频资源。本书可作为高职院校电子信息类专业的教材和云计算科普读物，也可以作为工程技术和管理人员的参考用书。
领导者必修课
￥59.69
松下幸之助先生从古今中外的众多历史人物和历史事件中精选了101条杰出领导者应具备的素养。每节内容彼此独立，一节介绍一位杰出人物及其故事，辅以作者的理解和引申。
商务礼仪:案例与实践(附微课 第3版)
促销价:￥14.99|￥49.80
本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识，侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容行了阐释。 本书配有课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等配套教学（学习）资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。
解码新质生产力
促销价:￥26.99|￥68.00
本书沿着“是什么”“为什么”“怎么办”的思路，就新质生产力的内涵特征、提出背景、实施路径作出深入解读，对于广大读者深入理解发展新质生产力与推进中国式现代化和推动高质量发展之间的内在关系，明晰发展战略性新兴产业和未来产业对于推进中国式现代化有着深刻的启示意义。
国际财务报表分析(原书第4版)
￥97.00
作为CFA协会投资系列的一部分，《CFA协会投资系列 国际财务报表分析（原书第4版）》可以帮助并怀有远大理想的金融专业人士对当今全球市场上的财务报表行有效分析。财务报表分析是获得公司财务状态信息的重要工具，可以使读者在行投资、借贷或者收兼并过程中对目标公司做出准确估值。
新大航海时代
￥39.95
在这个信息爆炸、技术革新日新月异的新时代，我们站在了人类文明发展的又一个重要转折，迎来一个全新的探索纪元——新大航海时代。在这个时代，人工智能、物联网、区块和生物技术等前沿科技正引领我们驶向知识的未知领域，探索着商业、社会乃至整个人类文明的新边疆。新大航海时代正以超越想象的速度，全新商业生态，带来指数级增长的商机。 本书正是在这样的背景下应运而生，它不仅是一部反思人类探索历程的思想读物，更是一份引导我们面向未来新时代的航海图。本书深探讨了新大航海时代下技术、价值、产业的演变，社会组织的重构，以及数字时代交互的构建；通过太空探索与星际远征，人类辟了新大航海时代探险的新航路；云技术、物联网、区块、GPT，数字技术与人工智能赋能新质生产力，推动了新大航海时代的创新迭代。 无论时代如何变迁，探索与创新始终是人类发展的不竭动力。在新大航海时代中，应秉持放包容、互惠共享的发展观、价值观，面对人类社会的生存挑战和美好愿景，共同辟科技探索与智慧共享的前道路，为实现世界永续发展贡献力量。
HR+三支柱——人力资源管理转型升级与实践创新(新版)
￥41.40
《HR+三支柱》于2017年首次出版。七年来，该书受到HR从业者的高度关注，三支柱模式则被中国企业广泛应用于实践。其间，“水土不服”问题以及人工智能等技术浪潮带来的巨变，给中国企业开展HR三支柱实践带来了挑战。不过，书中重点强调的端到端交付和产品经理思维这两大理念对人力资源管理实践领域的影响得到了加强。 基于此，新版首先保持了理论与框架的相对稳定，系统梳理了HR三支柱的演进历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，重点阐述了由专家中心（COE）、共享服务中心（SSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）构成的HR三支柱的内涵。其次，反映了HR三支柱的*新研究成果与创新实践，洞见HR三支柱与人力资源管理的新趋势，帮助企业人力资源部门和HR从业者应对新的挑战。 随着时代的发展，HR三支柱迅速演变与迭代，并与中国企业的需求更好地融合，前景光明。越来越多的企业引入HR三支柱模式，成功实现了转型升级；HR从业者和HR专业的学生也争相学习该模式，以更好地理解企业的实际需求，跳出职能深井，转型为价值创造者。
组织变革
￥29.00
企业在新技术、新需求的推动下不断寻求创新与发展的过程中，组织是关键一环。组织管理的成败甚至在某种程度上决定了企业的命运。组织是企业实现愿景、落地战略的基石，也是企业应对变动、寻求变化的平衡器，更是企业驶新领域、迈向未来的动力。 自创刊以来，《清华管理评论》就将“组织”作为一个特别关注的专题，持续策划相关主题、刊发相关文章。《清华管理评论》创刊以来的这十余年，可以说商业社会最为复杂多变的十年，也即人们频频提起“VUCA时代”。这样一个变动不居的商业环境，使得无论是组织架构、组织形式还是组织能力均发生了翻天覆地的变化。十余年来，《清华管理评论》刊发了大量文章描述、记录了这一变化，有的文章以经典的组织变革理论分析新变化，以“不变的本质”理清“变的表象” ；有的文章基于新变化，发展了经典理论，使之具有更广的适应性；有的文章从新变化中总结、提炼了新的理论和方法，提供了新的实践策略和行动指引。 限于篇幅，编者选择了关于“组织变革”的若干篇具有代表性的文章。这些文章涵盖了上述几个方面内容，文章思想上的前沿性使之与实效性而非时效性相关，翔实的案例与通俗的语言表达让文章更易为读者受和理解。
路标:解码中国管理模式
￥65.00
这本书是中国管理模式杰出奖15年成果回顾，从中国管理模式的三大维度（成功管理实践、现代管理科学、中国管理哲学）与9大原则阐述中国管理模式的本质，展示中国管理模式的“奥秘”。历时3年组织3次研讨会，结合中国管理论坛50人的集体智慧，提出中国管理模式三角模型，并选出了中国管理模式的9大原则，为中国企业的管理者提供了具有实操意义的理论指导。
质量总监成长记 第2版
￥51.00
质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从本书找到答案！ 本书分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速局面，转变管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。 书中故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重。本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。
增长领导力
￥48.30
· 作为公司创始人或CEO，你是否感到缺乏得力干将，团队跟不上自己的步伐？ · 作为业务负责人，你是否感觉无法聚焦关键问题，难以平衡当下业绩和长期增长？ · ?作为骨干员工，你是否感到缺乏价值感和影响力，不知道如何成为职场中不可替代的人？ 这本书提出了一种新型领导力理念——增长领导力。它是一种从增长视角出发的领导力修炼，强调培养个体的以下三种能力：洞察增长新机会，带领团队和组织去抓住增长机会，以及构建长期可持续的增长系统。 作者围绕“增长领导力”模型展，通过认知层、理念层、系统层和行为层4个层次来阐述领导者如何吃透组织化，实现心性成长，并带领团队实现持续增长。 企业运营的目标是创造价值、实现增长，而增长领导力正是激发企业持续增长的组织能量。在AI大潮涌来的今天，个体该如何发展领导力，使自己具备更强的穿越周期的竞争力？针对这样的问题，这本书不仅提供了商业理论知识，还提供了很多案例、方法与实用的工具。
人间清醒
￥38.99
这本《人间清醒》是蔡澜先生新散文集，文章包含了蔡先生“人间清醒”的“奥妙”所在。 书中谈人间的“人生哲学”“感情”“花钱”与“穿着”之方法与智慧，篇幅短小，一朵花里见世界，有心人自会从蔡先生这本文字里感受到活出人间清醒的智慧，也有可能帮助到有心人找到更好更通达生活的路。 蔡澜为人幽默风雅，以鲜活、生动的文字讲述他的所见所闻，与读者分享他的识见。他说：“为了喜欢写而写，才是一个真正的端。除了文字之功，还要够真、够坦白。”一篇篇的小品文，真切动人，令人感到趣味盎然，惭惭地，便会感受到一一滴的生活哲学从文字中渗出来。
