值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
¥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? 客户遇到难题,会向你征求意见吗? 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗? 本书不仅能丰富我们对于信任的理解,还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面,清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时,本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者,而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例,既有成功的,也有失败的;既有亲身经历的,也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧,你会成为客户心中无可取代的专家。
投资的本质:段永平讲述投资的底层逻辑【从商业教父到投资大师,段永平关于投资的思考与总结。】
¥58.00
他低调、神秘,极少在公众场合露面,常年在海外过着闲云野鹤般的生活,却是不折不扣的商业教父。他白手起家,以惊人的商业天赋,造了步步高、OPPO、vivo等我们耳熟能详的国民品牌。 正当事业如日中天之际,为了家人,他毅然隐退商海,转而投资股市,于21世纪初互联网泡沫破灭时网易,狂赚百倍,着他投资苹果、茅台、腾讯等公司,不断创造投资佳绩,多年的投资实践与传奇,让他被誉为“中国版的巴菲特”。 本书重讲述了段永平先生的投资理念、投资方法和投资的经历,通过案例拓展和内容延展的方式,清晰明了地讲述投资的底层逻辑,让读者从段永平关于投资的思考和总结中领悟价值投资的真谛。
时间增值:用有限创造无限
¥53.40
《时间增值》不仅为读者提供了关于实现时间增值的底层认知和行动突破的方法,还提供了一些具体的实践方法和阶发展的建议。在实践方法方面,本书介绍了人在一生中可以做什么,如何把想法落地、做事的原则和方法、让时间增值百倍的4 个方法,以及保持高效率的3个秘诀;还介绍了如果想加速成长,应该做哪5件事,如何养成价值百万的好习惯,如何造持续的现金流项目,以及穿越时空的4个建议。本书适合对自己有要求、有上心,想实现时间增值的读者阅读。读者可通过做自己力所能及的事情,在生存基础上求发展,撬动增值杠杆,创造生活的种种可能;通过成长看到更大的世界,用有限创造无限,通过造个人品牌等,实现梦想,规划人生。
黑天鹅+反脆弱+随机生存的智慧(套装三册)
¥24.99
【内容简介】尼采有句名言:“杀不死我的,只会让我更坚强。”正如人体骨骼在负重和压力下反而会越发强壮,谣言和暴动在遏制和镇压下反而愈演愈烈一样,我们生活中的许许多多事物也会从压力、混乱、波动和动荡中受益。塔勒布在《反脆弱》一书中所定义的“反脆弱性”,是那些不仅能从混乱和波动中受益,而且需要这种混乱和波动才能维持生存和实现繁荣的事物的特性。在《黑天鹅》中,塔勒布向我们揭示了极其罕见而不可预测的事件如何潜伏在世间万物的背后,而在《反脆弱》中,他极力为不确定性正名,让我们看到它有益的一面,甚至证明其存在的必要性,他还建议我们以反脆弱性的方式构建事物。值得注意的是,反脆弱性是一个超越复原力和强韧性的概念。复原力只是事物抵御冲击,并在重创后复原的能力;而反脆弱性则进一步超越了复原力,让事物在压力下逆势生长、蒸蒸日上。 此外,反脆弱性能对预测错误免疫,也可以免受有害事件的影响。为什么城邦制国家优于集权制国家?为什么负债会置你于不利境地?为什么我们所说的“效率”并未给我们带来真正的效率?为什么政府行动和社会政策总是保护强者而伤害弱者?为什么你应该在开始工作前就写好辞职信?为什么“泰坦尼克”号的沉没挽救了更多人的生命?本书涵盖了诸多议题,包括试错法、生活中的决策、政治、城市规划、战争、个人理财、经济体系和医学领域。除了布鲁克林的胖子托尼的市井智慧,源自古罗马、古希腊、闪米特与中世纪的声音和经验也如历史遗珠般贯穿全文,闪烁着令人深省的智慧之光。本书是引导我们在黑天鹅的世界中持续生存下去的行动指南。
股票行情的真谛
¥2.00
本书是一本极为务实的书,由成功的华尔街人江恩所撰写,江恩通过长期的实践交易经验证明了他所提出的这一理论的正确性,《股票行情的真谛》是他20年股票交易经验的总结,通过案例教学法举例阐明了他所提出的理论规则。 本书内容涵盖股票市场以及棉花和谷类等投资和投机市场,还通过22个图表透彻阐明了这一成功的交易方法。
特朗普时代的全球化战略——2017年麦肯锡奖文章(《哈佛商业评论》增刊)
¥3.99
麦肯锡公司和《哈佛商业评论》在1959年共同设立麦肯锡年度奖,奖励那些极具开创性和实用性的管理思想。评审团由商界和学术权威组成,评选出每年发表在《哈佛商业评论》上的文章。2017年获得麦肯锡奖的文章是《被严重低估的基础管理》(2017年11月刊),另外两篇入围文章分别是:《资本过剩年代的战略》(2017年3月刊)和《特朗普时代的全球化战略》(2017年7月刊)。
历代经济变革得失
¥29.00
两千七百年前,春秋时期的齐国宰相管仲改制变法,使得齐国一跃成为霸主,傲视群雄;公元1069年,王安石在宋神宗的支持下,推行新法,一时国库充实,北宋积贫积弱的局面为之缓解;公元1978年,总设计师邓小平始实施改革放政策,百年积弱的中国经济再度崛起,重回强国之列。在两千多年的时间里,中国经历了十数次重大的经济变革,每一次变法,都顺应社会发展而发生,也都对历史程产生了重大影响。而今,新的社会发展又提出了继续变革的要求…… 本书是作者近年来研究中国经济变革史的集大成著作,对中国历史上十数次的重大经济变法的种种措施和实践作了系统的概述和比照,指明因革演变,坦陈利害得失,既高屋建瓴地总括了中国式改革的历史脉络,又剖析了隐藏在历代经济变革中的内在逻辑与规律。辩驳得失,以史为鉴,实不失为一部简明的“中国经济史”。
卖货真相
¥55.30
在如今的商业环境里,生产制造已不再是难题,难题在于:怎么卖出去? 从营销的角度来说,卖货主要就是靠4P中的后两个P:渠道和推广。《营销笔记》讲述了4P中的两个P,即产品和定价;《卖货真相》讲述了4P中的后两个P,即渠道和推广。 小马宋结合20年行业从业经验,以及餐饮、消费、传播领域的咨询实践心得,用大量中国本土成功案例,拆解了企业如何适配渠道以及如何有效推广,将渠道建设和营销推广中常见的渠道创新、品牌经营等方面的问题做出了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。 本书中包含大量为中国读者所熟知的品牌,如古茗奶茶、飞鹤、霸王茶姬、爱玛*的营销实践和幕后故事。这本书将营销理论与中国的营销案例结合起来,再用战略高度来概括,为广大读者总结出一套成熟的实操方法论。
人生大事,真管用的还是哲学
¥49.80
我到底为什么要读书?工人为什么要工作?感觉自己陷虚无主义了该怎么办?月亮和六便士怎么排序? 人类的悲欢不仅是相通的,还能跨越时空。那些令你焦虑的、困惑的、退失据的,甚至绝望的问题,几千年来的哲学家们都思考过。 戴建业、刘擎、罗翔等十位名师,为你解读孔子、柏拉图、尼采等哲学家的经典著作。看古今中外的智者,面对人生重大抉择时,如何从源头审视问题、厘清思路、得到答案。
成大事要懂心理操纵术
¥16.99
本书将复杂的心理博弈简单化,揭密生活中常见的心理现象,帮助你洞察人心、解释行为,指导你在人生路上运用心理策略,开启人际交往的成功之门。
可复制的创造力 : 麻省理工学院创意思维课
¥35.99
《可复制的创造力:麻省理工学院创意思维课》是一本系统阐释创造力的作用、价值、影响因素以及使用方法的经典著作,麻省理工学院曾以本书作为教材。 从本质上讲,人类文明的历史就是一部以创造力为注释的文献。而创造力是人类与生俱来的能力,通过科学的、系统的训练,人们可以更好地掌握这种天赋,从而在生活中发挥创造力的作用。本书旨在介绍创造力的原理与方法,为创造力的培养与应用提供指导意见。 本书作者是创造力研究领域的学术权威,也是一名成功的商业人士。他一方面从理论的角度对创造力的本质、来源、特等行分析,一方面结合自身及周边成功人士的实际经验,就如何培养与运用创造力解决问题,提供了切实可行的方法论。
九型人格·珍藏版——美国中央情报局的识人指南,海伦·帕尔默权威读本
¥8.99
这是一个有关性格类型的革命性系统,改变我们对自己和生活中其他人的根本看法。 了解各国元首的行为特质,老板、客户、竞争对手,恋人、配偶、意中情人。 慧眼洞察你身边人的真实想法。
高绩效教练(原书第5版)
¥51.35
《高绩效教练》第5版有以下三大特 *,权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者,本书是全球销量排名*的教练书籍,长期被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和金牌标准,是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士创性地提出了GROW模型,成为教练领域的奠基性模型,今天的很多教练模型,都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”。在流派纷纭的教练界,本书可谓“正本清源、大道至简”。 第二,系统性 本书第1版出版于20多年前,定义了教练职业,建立了教练职业的基本原则,分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色,系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路,提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心,形成了一个完整、系统的教练体系。 第三,实践性 本书第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验,增加了:绩效曲线——组织发展的四个阶段,正式的一对一教练,团队绩效教练,精益绩效教练,安全绩效教练,衡量教练的收益和投资回报,如何影响文化变革,领导者的品质,成为大师之路,高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性,是教练日常工作的工具。
营销革命4.0:从传统到数字
¥29.25
营销革命4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。在数字化连的时代,洞察与满足这些连所代表的需求,帮助客户实现自我价值,就是营销革命4.0所需要面对和解决的问题,它是以价值观、连、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销革命4.0面对客户过程中方方面面的需求,提供了具有深度和广度的人本销售升级版方案。我们希望读者能从本书中获得启示和灵感,在未来与我们一起再次定义市场营销。
松下幸之助用人之道
¥2.99
“集合众智,无往不利”,这是松下幸之助先生穷七十余年功力而悟出的至理名言。的确,在一个企业中,重要的就是挖掘人才,利用人才。一个人的才干再高,也是有限的,且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用,将许多偏才融合为一体,就能组成无所不能的全才,发挥出无限巨大的力量。松下幸之助先生就正是将用人之道发挥到妙于毫巅的高超艺术家。 本书所介绍的被松下幸之助先生艺术化了的用人之道,不仅在日本,而且在世界范围内影响了几代企业经营管理者,使您能够一睹松下先生在育才、用才、管才方面的风采。数十年来,我国商海潮起潮落,浪推浪涌,淹没了许多虽胸俱才华但中道势衰的所谓企业家,使得他们一失足成千古恨。究其原因,用人不当甚至不会用人,不能不说是一个重要的因素。因此,在今天我们更有必要学习和借鉴松下幸之助先生的用人之道,借他山之石以攻玉。
我的第一本人生规划手册
¥14.99
作者用解剖学教科书的理念,分别在人生规划大方向,资源配置,时间管理,专业知识学习,以及职场实战落地的五个角度,针对同一个“人生规划”的问题,做了深入浅出的系统性交代,能帮助读者快速走出人生迷茫的盲区。 全书主要阐述如何基于自身的情况,来快速定位自己的人生规划的不同阶段位置,制定接下来中长期的发展规划,然后逐步盘活自己的人生?
九宫格思维:四条线破解认知困局
¥48.30
临近汇报,对老板要的方案还全无头绪? 有了好想法,却不知道怎么向别人表达清楚? 明天面试,怎么才能向面试官展现优势? 跨行业跳槽,如何找到*适合自己的赛道? …… 源自萃智(TRIZ)理论的九宫格思维仅用四条线就能辅助你应对以上难题。只要按时间顺序和层级关系写出想法,即可迅速发现问题核心,找到解决方案,在快速厘清思路、形成有效方案的同时向他人轻松传达。 无论是优化流程、疏通堵,还是提出创意、策划方案,乃至找到个人发展方向,都能利用碎片时间借助九宫格思维行梳理,从而实现自我提升及职场阶。
世界上最神奇的24堂课(升级版)
¥3.00
"揭开美国政商精英成功秘诀的“禁书”——《世界上神奇的24堂课》 本书以24堂课的形式介绍了从平凡走向成功的行为法则,是一本非常注重实践、具有教育意义的励志经典。本书被称为硅谷神奇的成功秘诀,是很多硅谷创业传奇非常推崇的成功学讲义。"
哈佛商学院判断与决策心理学课:查理·芒格推崇的误判心理解决方案(原书第8版)
¥25.41
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出人做决定的两种方式:一种是重视直觉、感性的系统1,另一种则是重视分析、理性的系统2。大多数时候,我们使用的是依靠直觉做判断的系统1,这种快速自发、毫不费力的决策方式给我们带来巨大便利,但与此同时,它令我们犯下错误,造成损失,让我们的思考落陷阱之中而不自知。究其原因,就是通过直觉的判断和决策方式存在着系统性的认知偏差。 本书引用了大量经济学、决策心理学、谈判心理学、统计学、管理学以及商业经典案例,将相关学科的zui新研究成果融到个体决策与多方谈判的情境中,系统地呈现了人类判断与决策中的认知偏差,并提出七大策略,帮助你精准识别、避免认知偏差,改善决策,提升判断力。zui后,为了使这些改变能够持续下去,内化为永久行为的一部分,作者提供了三个步骤,让精准的判断与决策成为常态。 认知偏差根深蒂固,改善判断与决策不是一劳永逸的事。横亘在去偏差化的努力之前的,不仅有虚妄的自我满足感以及败对手的快感,还有我们内心对改变的抗拒。每一个正确的判断和选择,都是时间、努力和勇气不断累积的结果。只有学会质疑自己,向自己的直觉性判断与策略发起挑战,才能不被认知偏差所左右。只有通过多次有意识地反复实践,才能把这种系统性的反认知偏差、反直觉训练转化为一种新的天性。 请跟随本书一起向自己的直觉系统发起挑战吧!
创新者的窘境
¥26.99
全球商业领域中,许多企业曾叱咤风云,但面对市场变化及新技术的挑战,*终惨遭淘汰。究其原因,竟然是因为它们精于管理,信奉客户至上等传统商业观念。这就是所有企业如今都正面临的“创新者的窘境”。 在《创新者的窘境》中,管理大师克里斯坦森指出,一些看似很完美的商业动作对主流客户所需、赢利能力*强的产品行精准投资和技术研发*终却很可能毁掉一家优秀的企业。他分析了计算机、汽车、钢铁等多个行业的创新模式,发现正是那些暂时遭到主流客户拒绝的关键的、突破性的技术,逐渐演变成了主导新市场的“破坏性创新”。如果企业过于注重客户当下的需求,就会导致创新能力下降,从而无法拓新市场,常常在不经意间与宝贵机遇失之交臂。而更灵活、更具创业精神的企业则能立足创新,把握产业增长的下一波浪潮。 克里斯坦森根据大量企业的成败经验,提出将破坏性创新行资本化运作的一系列规则何时不应盲从客户,何时应投向性能较低、利润空间较小的产品,何时需舍弃看似规模更大、利润更高的市场,转而发展细分市场。《创新者的窘境》将助你预知即将来临的变化,在险象环生的商业竞争中实现基业长青。 “创新者系列”经典作品 《创新者的窘境》 《创新者的解答》 《创新者的基因》
一本书看透A股
¥57.00
价值投资是一门精深的学问,但被腾腾爸的《一本书看透A股》写得深浅出,与当下风云诡谲的市场形成了鲜明有趣的呼应和对比。 作者坚守投资的基本常识,把股票投资回归到做生意的本质,在市场噪声中抓住少数关键,追求稳定盈利与超额收益,倡导普通投资者发挥天生优势,长期生存并战胜市场。本书共分五章三十小节:第一章,重阐述个人普通投资者的投资理念与方法;第二章,重阐述择股的方法与标准,从定性与定量两个方向展,最终解决如何为企业估值的问题;第三章,重阐述逆向投资的精要与心得;第四章,重阐述投资交易体系的构建与投资心理建设;第五章,重阐述市场上最重要、最常见、最热门的行业与板块的投资思考。 这是一本写给价值投资者的书,但是值得A股市场里所有投资者参阅与思考。