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第8集 理解期望:客户头脑中的解决方案(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 10.售前支持人员
下沉市场:渠道建立、用户分析与本地化运营
￥28.30
下沉市场拥有我国绝大多数的消费群体，也为商业市场提供了非常具有想象力的发展空间。《下沉市场》共分为5章，主要涵盖下沉市场基本分析、渠道建立、用户分析、本地化运营、校园市场运营。本书有思路、有做法、有案例，通过多维度的解读，让下沉市场立体、综合地呈现在读者眼前。 《下沉市场》主要面向移动互联网行业市场营销、品-牌运营、产品设计、企业管理等从业人员，媒体和投资行业中研究下沉市场的从业人员，下沉市场战略布局的从业人员。
第5集 新产品卖给老客户,从哪里找切入点?(此商品为视频课程)
￥6.00
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 8.售前支持人员
第14集 虽然你搞定了TB,但是他发挥了最大的作用吗?(此商品为视频课程)
￥6.00
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 17.售前支持人员
第23集 察言观色的本质,是窥测客户的动机(此商品为视频课程)
￥6.00
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 26.售前支持人员
写作如此简单:撰写技巧、自媒体运营、个人品牌打造
￥28.30
在人工智能技术日益发达的现在，很多常规工作都可以被机器人替代，之后能保留的，是人与人的连，珍贵的能力将是写作、演讲和沟通；而写作是其他两个能力的基础，它能让人逻辑清晰，引人深度思考。 《写作如此简单》是作者的写作经验总结，一共11章，包括轻松始自媒体写作、冲破阻碍持续写作、如何找到写作素材、如何取爆款文章标题、如何搭建爆款文章结构、如何写爆款文章的头和结尾、如何练成好文笔、如何讲好一个故事、畅销书养成策略、微博涨粉与粉丝运营、微博大V养成策略等内容。 《写作如此简单》能全方位地提高你的写作能力，而且是公写作能力，让你可以把文章展现在千万人面前。如此，你将可以通过写作反思自己、结交朋友、扩展人脉，或者辟第2职业。《写作如此简单》适合大学生、公司白领、营销人员、企业老板等学习、使用。
为什么顾客会买单:罗森全球连锁的经营之道
￥36.90
本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道，并深剖析了罗森便利店所秉持的“待顾客”这份工作中*为重要、*为根本的部分： “笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析，将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。作者认为所谓的罗森便利店经营成功“*为根本” 的部分，是行为的基础理念和思想。如果在这方面不能取得共同的理解，只是大谈方法论和技术流之类的漂亮话，那就无法真正地调动人的干劲，无法实现如今的成功。只有真正理解了行为的原由，真正明白了店主和店长所说的“想要把这家店造成这个样子”的目标，才能感受到自己为此而付出行动的意义所在。也只有这样，才能真正吸收相关的知识，掌握必要的技能。
品牌的经营:新一代生活方式品牌的增长逻辑
￥59.90
本书拆解了新一代品牌造的关键要素, 对比了新一代消费品牌与传统品牌的成长逻辑。本书还系统介绍了支撑品牌增长背后的商业逻辑和展品牌营销必须掌握的基本原理和概念。一代人有一代人使用的互联网平台, 一代人有一代人心目中的品牌。本书介绍了茑屋、优衣库、无印良品、名创优品、网易严选、喜茶、江小白等年轻人热爱的品牌, 并介绍了直播和短视频带来的内容沟通和交互形式的变化以及品牌建设方式的变化, 以期对品牌建设者和运营者有所启发。
第6集 如何进行具体的操作品牌战略管理(此商品为视频课程)
￥4.31
企业当前的营销困境： 1.营销成本总是居高不下，销量很大，利润低的可怜； 2.对价格、促销依赖度很高，广告与促销一停销量马上下滑； 3.营销队伍急剧膨胀，管理难度与费用倍增，苦不堪言； 4.谁都知道差异化很重要，但就不知道怎么差异化； 5.领先优势总是非常短暂，不知道如何建立持续竞争优势； 6.决胜终端刚刚取得一点成效，竞争者马上跟进，只好无穷无尽地拼资源 翁老师详细讲述九个超低成本营销策略:先营后销、使产品人性化、找到竞争品牌软肋等让企业在营销战争没有打响之前就基本赢得战争，让每一分营销广告费用都为品牌做加法，势能营销——摧枯拉朽定乾坤！ 【你将收获】 1.营销策略：九大超低营销成本策略，提升企业竞争力 2.品牌战略：掌握品牌战略的本质，降低营销成本 3.战略思维：学会用战略思维提升销量 【适合谁学】 1.中小企业老板 2.营销总监 3.品牌总监 4.想提升自己的销售人员
网络调研技术与实战
￥38.80
《网络调研技术与实战》以网络调研的实战流程为主线，结合各类常用调研主题的实战经验与案例，以展市场调研课题和调研活动的视角，阐述了如何将网络调研技术应用于实际，一步一步地完成市场调研的完整过程。本书的主要内容共分为四篇：篇介绍了市场调研和网络调研的理论和基础，可谓之为网络调研之“道”；第二篇介绍了网络调研的数据采集技术和质量控制方法，可谓之为网络调研之“法”；第三篇重介绍了市场调研中常见的统计分析技术与模型，它们是从数据中提取关键价值的炼金“术”；第四篇为常见调研主题实战，详细地介绍了五个常见调研主题的实际案例。 《网络调研技术与实战》可作为高等院校市场调研相关课程的教材或教学参考用书，也可供市场调研工作者阅读。
消费者行为学
￥27.50
本书采用“理论 案例 实践”的思路行编写，全面、系统地研究了消费者行为的现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；收、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系；产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要影响；网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇，共十五章。每章前设置“学习目标”“导案例”，章后设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识滴”“人物谱”等小模块，并且以大量的二维码展示“视野拓展”“微视频”栏目，使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性、实用性。
网络与新媒体广告
￥23.50
当前，网络与新媒体给广告行业带来了巨大的冲和变革，已经成为广告领域的新阵地，其流量宣传和用户群体上的优势让企业和广告人日益感受到其不可估量的发展优势。本书以行业应用为导向，从网络与新媒体广告的类型到网络与新媒体广告策划，从网络与新媒体广告市场分析到网络与新媒体广告策略，从新媒体广告的创意到新媒体广告的设计，从网络与新媒体广告的媒介到网络与新媒体广告效果评估，都行了深解读。
社群学习
￥39.90
本书为所有知识分享者和社群组织者所写，介绍了线上、线下，以及线上线下混合式社群学习活动的理论和底层逻辑，并通过介绍翔实的操作流程和案例，为展社群学习活动提供了具体的指导原则、操作方法，以及场景化的示例。本书旨在帮助知识分享者和社群组织者运用这些理论和方法，提高社群学习的有效性，从而推动社群学习活动更加务实高效，并为学习型组织和学习型社会的建设提供力量。
创造未来:愿景驱动式创新
￥39.90
无论是个人还是组织都要面对未来的不确定性,那么我们如何基于不确定性的分析和判断去创造未来？答案就是愿景驱动式创新。愿景驱动式创新通过构建一个创造力生态系统，使创造力得以延续，其中人、空间、意志和革新是必不可少的因素。本书认为，我们都是活生生、有血有肉的人类，就算是职场上那些看上去没有灵魂，只是扮演着齿轮角色的人，只要所处的环境是能够让他们真正“生活”的，那么他们与生俱来的能量自然而然地就会满溢出来。我们不是机械，每个人都是拥有创造性的人。只不过一旦在巨大的组织结构下生活，谁都会在某一时刻起就成了一个齿轮。更一步来讲，社会本身也许就是一个巨大的齿轮，但在这巨大的齿轮之下，只要我们以每一个人心中的愿景为起，不断地激发自身的创造力，创造出真正适合我们“生活”的环境，就一定可以丰富人生，孕育创造。
打爆口碑:0到150亿的品牌方法论
￥39.90
面对新消费浪潮下的新客群、新场景、新商品、新渠道、新营销，作者对于品牌的理解与很多人不同。本书从作者10多年的牌实战经验出发，以名创优品从0到150亿元品牌操盘案例为主线，融合多个不同层级的新消费品牌的案例策略拆解，从内容营销、产品营销、娱乐营销、IP营销、用户运营、团队造、私域流量运营等方面，提炼出一套以产品为中心的现代品牌方法论，探讨品牌快速发展背后的底层逻辑，给零售企业及创业者以参考。
品牌管理与营销
￥19.92
本书为“十三五” 普通高等教育本科部委级规划教材。 本书为关于时尚品牌、奢侈品品牌、生活方式品牌的管理与市场营销的指导性用书， 介绍了时尚产业中品牌管理与营销的重要理论概念、构成框架、驱动因素和分析模型， 并阐述了在全球时尚与零售业中这些理论的实际运用与操作流程。通过解读分析来自时尚品牌、奢侈品品牌与生活方式品牌零售企业的丰富案例， 使学生了解品牌管理与营销的全过程， 内容由浅深， 图文并茂。 本书既可作为高等院校时尚专业教材， 也可作为时尚行业从业人员学习的参考用书。
第4集 私域流量的五个运营模型(此商品为视频课程)
￥12.90
【课程介绍】 如果说“增长黑客”是2019年互联网炽热的名词，那么私域流量是2020年新晋之王。 过去广告投放逻辑，考虑的是投入产出比，用数字衡量投放是不是值得。现在要考虑有多少用户跟我建立亲密关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率、转介绍率如何等等。 以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化背后，带来了工作方式的改变，这正是私欲流量难做的根本原因。 本课程由私域流量领域智库——徐志斌老师主讲，带你多维度拆解私欲流量，结合被市场验证有效的运营模型、大神操盘手组合打法和行业标杆案例，帮助你掌握体系化的私域流量运营方法论。 【课程特色】 1、体系化+系统化的专业讲师深度授课 2、5个运营模型助力私域持续变现 3、2大问题、3大环节揭秘私域操盘策略 4、3个私域流量标杆案例拆解 【适合人群】 1、增量触顶——尝试新营销转型的企业 2、初步了解私域流量未见其全貌的小白 3、想要通过私域流量解决增长问题的企业 8、通过线上手段达到精准获客的企业主
第9集 私域流量运营的超级用户运营(此商品为视频课程)
￥12.90
【课程介绍】 如果说“增长黑客”是2019年互联网炽热的名词，那么私域流量是2020年新晋之王。 过去广告投放逻辑，考虑的是投入产出比，用数字衡量投放是不是值得。现在要考虑有多少用户跟我建立亲密关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率、转介绍率如何等等。 以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化背后，带来了工作方式的改变，这正是私欲流量难做的根本原因。 本课程由私域流量领域智库——徐志斌老师主讲，带你多维度拆解私欲流量，结合被市场验证有效的运营模型、大神操盘手组合打法和行业标杆案例，帮助你掌握体系化的私域流量运营方法论。 【课程特色】 1、体系化+系统化的专业讲师深度授课 2、5个运营模型助力私域持续变现 3、2大问题、3大环节揭秘私域操盘策略 4、3个私域流量标杆案例拆解 【适合人群】 1、增量触顶——尝试新营销转型的企业 2、初步了解私域流量未见其全貌的小白 3、想要通过私域流量解决增长问题的企业 13、通过线上手段达到精准获客的企业主
极致服务:以客户为中心的服务之道
￥34.90
本书首次公了日航以人为中心的服务之道，以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章：第1章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”；第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道；第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场行相关介绍；第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试；第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。
痴迷:让顾客疯狂下单,仅需一个好故事
￥23.00
如何让消费者忠诚、痴迷于企业的产品和服务？答案就是让消费者与品牌故事发生联结。一个好的品牌故事能够帮助消费者更好地理解企业的使命和价值观，而产生认同。现在，越来越多的企业始注重自己的品牌，并借由讲述品牌故事来塑造自己的品牌影响力。 在《痴迷》中，罗伯特·迈厄尔系统地介绍了品牌故事的重要性、如何造品牌故事、如何宣传品牌故事、如何延续品牌故事的力量。帮助企业管理者、公关、销售或相关人员从一个新的角度看待本公司的营销策略，建立、改善、维护自己的品牌故事，让企业的使命和价值观得以传递、发光。
商务沟通——策略、方法与案例
￥27.50
本书分为两个部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。 为了便于学生学习以及教师教学，各章章首都设置了“导入案例”栏目，章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目，正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。此外每章还设置了大量的二维码，通过“微视频”“视野拓展”等栏目分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、视频与文本案例、模拟试卷、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书老师下载）。索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”，或向编辑进行咨询（QQ：602983359）。
