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新媒体运营与推广(附微课)
￥33.60
本书涵盖主要新媒体的运营方式、方法和策略等内容，分为三篇，共13章。 第一篇为新媒体运营基础，主要包括新媒体运营认知、新媒体文案创作、热选题和新媒体编辑工具、新媒体运营模式；第二篇为新媒体平台运营实务，涉及音频类、短视频与直播类、问答类、社区电商类等新媒体的运营与推广，以及新媒体数据分析；第三篇为综合训练，由五个综合案例拆解与实训任务组成。 前12章均以韩梅梅新媒体企业实习为线索引，正文设有案例与思考、示例、视野拓展、课堂讨论、实战训练、微课堂等辅助性栏目，章尾设置了案例拆解和练习题，练习题包括客观题、主观题和实训题等题型。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、微课视频、各类题目参考答案、模拟试卷及答案等教学与学习资料，下载方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。
商务沟通与谈判
￥32.80
封面宣传语 基于“谈判=沟通 说服”阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据“谈判=沟通 说服”理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（老师）在学习、实践中评估自己（学生）的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。
品牌策划与推广实战(微课版 第2版)
￥29.90
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是优异品质的核心体现。精定位、塑形象、重品质、巧传播是品牌建设的精髓。本书系统地阐述了在新经济时代企业应如何行品牌策划与推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位、品牌形象、产品规划，以及品牌推广。本书从当前企业在品牌策划与推广过程中的实际需求出发，理论与实操并重，有利于读者系统地掌握品牌策划与推广的知识。 本书是《国家职业教育改革实施方案》中倡导使用的新型活页式教材，既可作为职业院校相关专业品牌策划、品牌推广、品牌管理类课程与实训的教材，也可供各类企业品牌建设管理相关从业人员自学使用。
大客户管理:跨界沟通与销售策略
￥39.90
本书内容包括针对B2B情境下供应商与大客户企业的沟通问题，聚焦大客户经理在个人层面、团队层面和组织层面的重要作用，将组织行为学视角下的前沿性研究成果扩展到营销战略领城，旨在探讨影响大客户经理工作效率和效果的个人因素和环境因素，补充完善组织间沟通的研究框架；同时，设计适用于大客户管理项目的特殊销售策略，为实施大客户管理项目的企业，尤其是大客户管理项目团队内的人员行使好跨界职能、管理好团队关系、维护好组织业绩，提供科学性的理论依据和合理化的管理启示。本书适合高校管理学专业本科生、研究生、MBA 等群体阅读使用，对从事管理、销售实践的社会人士也有较高的参考价值。
新媒体运营(慕课版)
￥25.90
互联网与电子商务的普及极大地改变了人们的生活方式，新媒体运营岗位成为电子商务行业企业必设的岗位。本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，按照新媒体运营的工作过程组织内容，主要内容包括认识新媒体运营、产品运营：选品测品、内容运营：账号定位及内容造、用户运营：新媒体引流工具操作、活动运营：活动方案执行、数据运营：新媒体数据收集与分析。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为新媒体运营新手、相关领域从业者的参考书。
客户关系管理
￥29.90
本书以客户关系管理为主线，重分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融学等专业的教材，也可供市场营销、工商管理领域的从业人员学习使用，还可作为市场营销领域研究人员的参考书。
数字化零售运营(慕课版)
￥25.50
2022 年新修订的《职业教育专业简介》中，“数字化零售运营”被确定为中等职业教育财经商贸大类专业中的专业核心课。 本书以课程思政改革为引领，每一个任务单元都设置知识目标、能力目标、素质目标，并通过“思政小课堂”挖掘专业、课程背景下的思政元素，将社会主义核心价值观、法治意识与职业道德的培养贯彻始终。每一个项目都遵循情景创设（引出问题）、学习目标（三维目标）、活动（解决问题）、案例体验（能力提升）的逻辑结构展，并设了“想一想、思政小课堂、项目实训”3 个栏目。本书结合数字化零售运营的前沿案例，围绕数字技术推动零售行业的变革这一主题展。项目一介绍了数字化零售的概念、零售行业的发展与变革等，并通过案例展示了数字化零售运营的过程。项目二、项目三对数字化零售模式、数字化零售数据分析行讲解，并结合案例由理论到实践、由浅深引领学生行思考。项目四、项目五由数字化零售运营实战出发，加深数据的应用与实践案例的解析，让数字化零售运营的过程与方法在不断强化中得到巩固和提升。项目六为数字化零售运营中的法律与道德，用于强化学生的职业素养，培养他们在商业活动中诚信守法的精神。
精益获客：引爆用户增长的战略与方法
￥39.90
今天，企业获取客户的思维和方法急需创新升级，以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析，也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分：第壹部分包括第1章，主要介绍企业面临的商业环境的变化，引出精益获客的重要性。第二部分包括第2～6章，主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章，主要介绍客户留存及客户价值转化，涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实操方法。 本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考，也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。
全网生态营销：移动时代，企业品牌“自传播、自生长”高效盈利系统
￥25.99
企业从触网到破网 助推用户与收快速增长 十多年来，单仁博士带领实战网络营销卖家团队辅导超过11万家传统企业成功实施“企业 互联网”转型。同时，他深研究并吸纳科特勒的营销管理理论、波特的竞争优势策略、奥格威的营销文案创作秘诀等*智慧，创性地提出全网生态营销系统。该系统包括四大定位系统、五大思维模式、六大盈利模式、攻防策略、跨境电商等独门绝技。 单仁博士认为，全网生态营销系统不仅可以向用户传递产品信息，更能传递品牌价值。一方面，他用通俗的文字，以独特的视角诠释华为、小米、三只松鼠、七格格等成功实现“企业 互联网”转型的知名企业的案例；另一方面，他手把手带你复盘洒仙网、荣高门窗，希之源等嫡传学员案例。 读完本书，你将全面占领搜索引擎、微博、微信、社群、平台、营销型官网等用户口和触，围绕用户全媒介互动，造“自传播、自生长”式互联网生态系统，让你的企业、品牌与产品（服务）实现更高频次曝光，获得更加强大的盈利能力，且投更低的营销成本。 为协助企业快速导全网生态营销系统，单仁博士毫无保留地向企业家、首席营销官、营销总监等决策者和市场、营销、电商等一线执行主管分享了搭建运营团队，优化流程，设置绩效考核，制订营销预算以及评估营销效果等极具实操性、学会即用的方法和决窍。
精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练
￥31.50
即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》结合业内新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐地帮助读者实现从理论到落地的转化，而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户行深度互动的从业者阅读。
破局：31场销售战
￥11.50
本书以一名大区经理为主角，以市场上的真实案例为蓝本，深度剖析基层销售单位各层级人员的真实想法和做法，让读者看到一个个销售决策从制订到无疾而终或大获全胜的全过程。本书所有故事均来源于真实案例，容易引起共鸣。全书以小故事呈现，独立章节，阅读性强，趣味性强。案例直执行核心短板，易理解，好执行。从人性角度揭示基层人员想法，提高读者管理“情商”。
步步微赢:微时代品牌顶级商业模式(双色)
￥7.80
《步步微赢:微时代品牌*商业模式（双色）》以全新的整合营销名词“微品牌”为主线，展叙述微时代下微信、微博、微商城、微官网、微形象、APP终端等在企业营销中如何正确使用，同时以“微品牌”这个全新的理念，整合以上所述工具的优，教会企业如何展微营销。*篇论述了各个微营销工具的特和用途；第二篇论述了该如何把这些微营销工具有机结合在一起，根据实际情况造自己的“微品牌”；第三篇主要介绍了成功的案例。
微信营销与运营(第2版)
￥21.60
本书共分6章。第 1章重介绍了微信营销的概念、价值和特征，并介绍了行业现状和从业人员的职业发展，引导读者全面认识微信营销；第 2章介绍了微信个人号的运营技巧和方法；第3章重介绍了微信公众平台的基础操作，包括申请、设置、认证、数据收集和行为规范，并着重对小程序行了介绍；第4章介绍了微信公众号的规划策略，包括定位策略、品 牌策略、推送策略和框架策略；第5章介绍了微信公众号运营中的三大实战技能，包括内容运营、用户运营和活动运营；第6章是典型案例分析，选取了中国政府网等案例来学习不同微信公众号的优缺。
现代市场营销策略(第2版)
￥5.00
宋锐、曾凡跃主编的《现代市场营销策略(第2版)》结合现代市场营销工作岗位的能力要求，介绍了市场营销的概念、现代市场营销意识、市场营销环境、消费者需求、市场细分程序、营销组合策略、市场调查与预测、产品市场寿命周期、品牌策略、定价策略、分销渠道选择与管理、现代促销策略等内容。章节安排紧凑，内容生动活泼，可操作性强。每一章均安排有实训内容，分为课堂训练和实战演习，有助于快速培养和提高学生的市场营销工作能力。 《现代市场营销策略(第2版)》是职业教育与成人教育司教材，可作为中等职业学校现代市场营销专业的教学用书，也可作为企业一线市场营销人员的实战性培训手册。 本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案及电子模拟试题（自动生成答案），详见前言。
经典品牌标语(Logo)与品牌文化
￥9.75
品牌标语是以浓缩、精简、易于记忆和传播的词语来表达企业品牌文化的一种重要方式。好的品牌标语不仅可以很好地传达品牌文化的精髓，同时也是企业和行业特色的生动体现。本书在归纳整理企业品牌标语的作用、特和分类之后，介绍了全球多个行业几十家企业的经典品牌标语的历史和文化背景，其中不仅有大家熟悉的知名大企业，也有正在成长中的中型企业，更有并不知名的小企业，旨在通过透视企业品牌标语里蕴藏的品牌文化，为读者提供一个体会和学习当今世界优秀企业品牌文化的渠道。
这样玩微信，赚钱赚人气
￥23.90
如今，月活突破10亿用户大关的微信已成为名副其实的全民应用，甚至出现了“移动互联网=微信互联网”的论调，人群聚集带来了新的市场营销红利。微信营销经过数年发展，已平台期，但仍有诸多场景、用户需求蕴藏着机会。 《这样玩微信，赚钱赚人气》立足于此，跟微信营销的*玩法，庖丁解牛般地详述了微信营销的方方面面、个人微信和微信公众号的营销红海突围技巧，以及微信小程序崛起后带来的全新微信营销红利。 《这样玩微信，赚钱赚人气》体系完整、实操性强，案例讲解注重启发读者的创新思维。无论是创业者还是相关营销运营从业者，又或是高等院校市场营销专业的学生，均能从本书中有所收获。
品牌创意营销
￥19.30
实践中，很多品牌管理者、营销人士会陷于一个困局——同质化的营销方案，而创意是让营销方案差异化的*一出路。品牌的塑造、营销的成效，都需要“正确”的创意，需要以消费者为核心。 好的创意从哪来？要从品牌本身的原力来，要从与消费者有关的动机原力、文化原力、诱因原力来。原力是创意的魂。*流的创意就是发现品牌的原力、唤醒原力，将原力嫁到营销中，占领消费者心智，让消费者产生行动的转换过程。 本书不仅让你全面地了解品牌原力，还指导你通过三个步骤——创建理由、创意指令、规划刺激，来嫁原力到你的营销创意中，还和你分享很多的原创营销案例，让你能学会用，*终掌握品牌原力的创意方法。
新媒体营销概论(第2版)
￥19.00
本书共分9章。第1章重介绍了新媒体的概念和特征，引导读者全面认识新媒体所处的行业；第2章用历史发展的眼光，介绍了不同类型的新媒体，让读者不仅能看到*的新媒体模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重介绍了新媒体广告投放载体，便于读者选择适合自己的新媒体运营方式；第4章介绍了新媒体运营的策略；第5章介绍了短视频营销与运营；第6章介绍了内容分发平台运营，让读者了解内容分发平台的算法规则，同时掌握相关平台的运营策略；第7章介绍了新媒体负面效应及网络舆情管理；第8章选取了可口可乐、海底捞、恒大冰泉、支付宝、中国国家博物馆等案例，便于读者了解新媒体营销的落地方法；第9章介绍了新媒体营销的职业发展，引导读者根据企业需求，有针对性地提升自己的新媒体能力。 本书适合于从事企业营销和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书。
成交的秘密
￥11.00
成交其实很简单，制胜策略就在心理操纵间 这是一本让作为销售人员的你迅速提升业绩，从平庸走向优秀，从销售菜鸟走向销售精英的读本。 《成交的秘密：金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动，迅速成为销售精英的书！客户的内心世界，准确把握客户的心理需求，你准备好了吗？
国际市场营销实务
￥11.20
本书是采用任务驱动教学方法，实施项目教学改革的成果教材。全书以国际营销职业岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照国际营销职业岗位的工作流程，将内容划分为国际市场营销调研、国际市场细分与定位、国际市场营销策略的产品策略、国际市场营销策略的价格策略、国际市场营销策略的促销策略、国际市场营销策略的渠道策略、国际市场营销的新策略和国际市场营销的控制与维护八个情境。每个情境下都包括了学习目标、工作项目、操作示范、知识、能力实训和案例讨论等六部分内容。
产品数据管理——知名企业鲜为人知的一个核心管理能力
￥12.50
产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业各种IT系统的重要基础数据，对企业良好运转有重要影响。产品数据在企业的地位和作用已得到极大的延伸和发展，成为联结企业各大业务系统的信息桥梁。 《产品数据管理——知名企业鲜为人知的一个核心管理能力》主要针对产品数据管理的新概念、新技术、新方法、新IT工具平台行介绍，希望对产品数据管理工程师，企业研发、供应部门管理层和工程师有所帮助，并可作为大学和科研机构了解当前企业产品数据管理的现状、新问题的参考资料。
