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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
￥27.99
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准），以及物业服务质量改善（加强客户关系管理、积极化解邻里纠纷、妥善处理客户投诉、有效展5S活动）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
做个高情商的领导者
￥14.94
本书为管理类书籍，全书共7个章节，分别从培养管理者素质、提升管理者能力、识人用人、领导团队、沟通艺术、管理技巧、特色管理团队等方面展开，并结合古今中外优秀领导者的成功案例及管理学方面的实践经验撰写成文。书稿内容详实、实战性强，可有效帮助现代企业管理者快速转变固有思路，合理部署管理事务，是管理者掌握成功的珍贵实用指南，为如何成为高情商的现代企业管理者指出了方向，对领导者情商与自我魅力的提升具有一定的指导意义。
智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
￥19.99
《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
￥27.99
《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
老HRD手把手教你做薪酬(精进版)
￥29.99
本书站在企业经营战略的高度，系统阐述薪酬架构顶层设计逻辑，详细阐述薪酬管理制度、薪酬管控模式设计、岗位薪酬管控方法，特别对棘手的调岗调薪等问题阐述详细的管理手段。 企业高管和核心骨干如何做好激励，集团薪酬如何管控，阿米巴与合伙制机制下如何做薪酬管控，如何做薪酬预算与分析，如何通过薪酬管控提升人均能效，薪酬管理都有哪些技巧，这本书为广大读者提供更高超的管理思路和手段。
并购的艺术:交易的架构与策略
￥47.99
本书以“并交易的架构与策略”作为大话题，目录按热问题分类，分为：成长：并的视角、择时：并的时机把握、融资：如何筹集并资金、监管：“猫鼠游戏”、狼烟：股权争夺战、涅槃：困境企业重组七个大类，收录精品稿件29篇。作者立足于我国并交易的实践，以强烈的问题导向，在对并重组、发行制度等监管制度的系统梳理基础上，对制度的逻辑与演变行了专题式的讲解；并对该制度在我国资本市场的适用问题行分析;回顾历史、立足当下、展望未来，是本书所录文章的清晰主线，也是作者试图读者展现的内容。
口腔门诊全维管理
￥29.90
本书*系统地介绍了口腔门诊的经营管理策略，涵盖战略规划、经营管理、组织系统、会议管理、客户管理及营销实战六大板块。通过实际案例与理论结合，深入剖析口腔门诊在市场竞争中如何定位、优化流程、提升服务质量和营销效果，为口腔医疗机构提供了一套完整的管理方法论。
领导力修炼法则:*能团队沟通心理技巧分析
￥21.99
本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。
企业管理必备制度与实操:全流程制度范本与高频表单
￥28.99
为了能让读者对企业管理有更好的了解，本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题，同时穿插大量案例与图示，给出解决案例中问题的方法，让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之，无则加勉”。首先，本书内容丰富全面，深浅出，极大地涵盖了企业管理各个模块常见的问题与解决方法。 其次，本书将企业管理的理论性与实用性相结合，不但对企业管理的各个板块行梳理，还使用了大量术语与术语解读，为从业者与创业人员准备了大量的实用工具。 *后，本书配以大量图示与表格，用直观、简洁的方式展现给读者企业管理的方法。读者只需根据自身企业的实际情况，对本书所提供的表格、模板稍加修改即可使用。 希望读者能在本书中有所收获，也让企业的管理工作更上一层楼。
微信营销(AIGC版 微课版 第2版)
￥33.60
在数字化浪潮中，微信已不仅仅是一款社交软件，它还深刻地融入并改变了人们的生活方式和商业格局，微信营销应运而生，成为企业营销中举足轻重的一环。本书系统地讲解了微信营销的理论知识与营销策略，共分8个项目，分别是微信营销概述、公众号营销、视频号营销、个人号营销、微信社群营销、小程序营销、微信其他应用营销，以及微信营销数据分析。 本书内容新颖、系统*，既可作为高等院校电子商务、市场营销、新媒体等专业相关课程的教材，也适合企业营销人员、管理层，以及对微信营销感兴趣的读者阅读学习。
改写人力资源管理:组织发展的七项全能
￥29.99
本书将组织发展（OD）的七项核心技能——组织诊断、组织设计、组织评估、组织授权、组织流程、组织干预和组织激励逐一展现，让从事OD及未来从事OD的人能够运用其中的工具、方法和干预策略，推动组织变革以适应组织内外环境的需要，保持并持续提升组织的有效性和健康程度。七个维度重新定义人力资源管理，引领人力资源发展的新趋势。
开放的力量: 沪深股通与公司治理、创新及ESG
￥88.00
本书聚焦“沪深股通”，探讨境外投资者交易行为能否对A股标的公司产生影响，即抑制控股股东利益侵占、促进创新、提升ESG表现等。本书采用2010—2023年沪深A股公司的面板数据，构建多期双向固定效应双重差分模型，以沪深股通实施的外生事件作为准自然实验，实证检验沪深股通对标的公司造成的经济影响，研究结论可为构建资本市场开放影响微观经济主体的分析框架、沪深股通对A股标的公司公平性、效率、可持续发展综合影响的作用机理提供重要参考。本书的创新点在于发现实施沪深股通制度，有效抑制了控股股东利益侵占、促进了企业创新和提升了企业 ESG 表现，在公平性、效率、可持续发展三个方面发挥了积极作用，有助于奠定我国经济高质量发展的微观基础。
连锁门店金牌店长进阶指南
￥45.00
真正的金牌店长，不仅是门店的管理者，更是品牌终端的商业指挥官。连锁门店是品牌与消费者之间的“最后一公里”。连锁门店店长肩负的不仅是业绩指标，更是一个品牌的形象、一个团队的信念，甚至是一个社区的温度。连锁门店店长的认知和能力是总部战略与终端市场之间的关键转换器，直决定标准化体系能否在动态竞争环境中实现价值落地。网聚资本联合 20 余位行业知名导师、50 多家连锁品牌的实战专家，历经三年的精心磨，写就了这本《连锁门店金牌店长阶指南》。本书深剖析了餐饮、零售、服务三大领域的超百家标杆企业，提炼出一套行之有效的“ STORE 五力模型”——它不仅仅是一套系统化的理论框架，更是一张指引店长在商业竞争中动态作战的地图。如果你是一位新手店长（从0到1），本书将为你提供一套全面而细致的生存指南：店长的五项核心能力+与每种能力配套的实战清单+监控运营状态的重要工具+丰富的培训案例、资料、技巧。如果你是一位在连锁门店管理领域摸爬滚多年的资深管理者（从1到100），本书将为你启一扇通往新境界的大门：优化门店运营效率+找到自身管理的瓶颈与不足+拓展新的市场领域+创新突破路径。如果你是一位怀揣梦想、致力于造连锁品牌的创始人，本书将帮你构建一套揭示“万店连锁”底层密码的，科学、高效、可复制的管理系统，确保每一家门店保持高水准的运营状态，为品牌的快速扩张提供强有力的支撑。
HR全程法律顾问:企业人力资源管理*工作指南(增订6版)
￥48.99
暂无
专利的力量:解读中国企业的创新密码
￥58.00
改革开放40余年间，我国在知识产权领域尤其是专利方面取得了重大进展：建立起符合国际标准、具有中国特色的知识产权法律体系，并在专利申请与授权量上连续多年领先全球，正稳步从知识产权大国向强国迈进。中国企业也实现了从模仿到自主创新的跨越式发展。本书融合法律与经济双重视角，结合实证研究，从宏观政策、中观产业与微观企业多个层面进行*剖析。本书聚焦通信、新能源汽车、生物医药等典型产业从模仿走向创新的发展路径，挖掘华为、格力、小米、大疆等代表性企业运用专利战略实现从生存到跃升的蜕变历程，系统展现我国在创新驱动发展与专利质量提升方面的真实面貌，帮助企业家、投资人、政策制定者把握专利战略的核心要义，从而在全球创新竞争中抢占先机，共同推动国家创新体系建设和经济高质量发展。
中国管理学手册(数字化管理卷)
￥70.80
《中国管理学手册（数字化管理卷）》立足中国式现代化的伟大进程和数字经济蓬勃发展的典型案例，系统梳理了中国企业管理数字化发展进程中的理论成果与标杆实践，提炼出具有中国本土特色的数字化管理模式，不仅是落实建构中国自主知识体系的重大工程，更是服务国家重大战略需求的重要举措。 本手册围绕中国企业管理的变革与创新，设置十章核心专题：第1章“数字化转型”深入剖析企业数字化的核心逻辑、转型路径与组织变革，为各类企业转型实践提供底层逻辑与理论支撑；第2章到第10章分别聚焦数字战略、数字平台、数字创新创业、金融科技、数字营销、智能财会、数字国际化、数字供应链、数字化人力资源管理九大关键领域与核心场景，既各有侧重又相互关联，形成覆盖“转型基础—领域应用—战略升级—生态构建”的完整逻辑链条，*展现了中国学者在原创性理论和标识性概念领域作出的卓越贡献，为中国学者在全球舞台讲好中国管理故事、传播中国管理经验、贡献中国管理智慧树立了一面旗帜。
向新而行:解码浙江科技型企业家成长之路
￥39.00
本书通过对浙江省科技型企业家的采访，以政产学研协同创新为内核，构建集生态洞察、实战工具、案例剖析、数字策略于一体的立体化知识体系。从创业生态全景图、科技创业实战手册、标杆案例深度解构、数字时代生存指南四大模块，总结提炼出一套创新创业的路径方法。本书不仅是科技创业者破解技术转化、融资运营、数字化转型等痛点的行动指南，更通过深度本土化研究，为把握浙江产业政策红利、规避创业风险提供全景式参考，助力创业者在长三角科创高地构建可持续发展路径。
拿课题 出专著:后期资助项目申报一本通
￥38.50
面对科研赛道竞争日趋激烈、项目立项难度不断加大的现状，后期资助项目可以成为广大科研工作者实现立项的破局。本书结合作者3次成功获批后期资助项目的经验，基于基础认知、申报准备、选题策划、申请书写作、申报成果写作和实战复盘六大板块，造提高后期资助项目立项成功率的系统解决方案。 《拿课题 出专著：后期资助项目申报一本通》对于申报包括国家社会科学基金后期资助项目在内的各类后期资助项目、学术专著出版基金项目、优秀博士论文出版项目具有重要指导意义，也是撰写高质量学术专著的参考书。
固定收益证券:现代市场工具(原书第4版)
￥97.00
除了在基本框架上的改变外，所有的示例部分，书中所涉及的概念和知识，已根据近年该领域的新发展作了更新。书中增加了对我国国债市场和我国可转债市场的讨论。全书内容主要包括固定收益证券的基本特征、货币的时间价值与利率、债券投资的风险、债券利差、嵌期相对论债券定价等。
深层次改革
￥68.60
站在历史新方位，面对百年未有之大变局新挑战，唯有锚定关键领域、紧盯深层次矛盾，以“较真碰硬、迎难而上”的锐气拆藩篱、疏梗阻、激活力，方能在“改革味要浓、含金量要高”的攻坚中破解发展难题，为推动高质量发展、重塑竞争新优势增添新动力。 本书坚持问题导向，聚焦经济运行中的突出矛盾和问题，系统分析深层次原因，从“是什么、为什么、怎么做、如何保障”四个方面来探讨“深层次改革”这一主题，详细阐述了我国经济领域相关体制改革的方向和路径。 全书共四篇。第一篇，深阐述了深层次改革的含义，以及与供给侧结构性改革和全面深化改革之间的关系。第二篇，从当前我国经济发展面临的国际经济大背景、有效需求不足、房地产市场风险、科技创新能力不强等现实问题出发，分析背后深层次的体制机制原因，找寻深层次改革的着力。第三篇，就扩大内需、全国统一大市场、微观基础、房地产发展新模式、科技、垄断行业、金融、财税、城乡融合、绿色低碳发展、高水平对外放等领域体制，提出了下一步的改革方向和具体建议。第四篇，从保障改革顺利推出发，就保持宏观经济稳定和健全改革推机制提出了具体建议。
微软数字化转型之道
￥46.80
《微软数字化转型之道——智启高科技企业第二曲线》以微软为例，讨论了高科技企业如何通过数字化转型成功第二曲线。微软作为全球数字化转型的代表企业，不仅成功推出了以云计算和人工智能等为代表的数字平台业务，还将公司市值推向新高，成为全球市值**的公司之一。本书不仅探讨了产品组合的数字化转型，还深探讨了企业销售、组织、文化和员工培训等数字化转型的“深水区”。
