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呼叫中心运营与管理
￥13.99
呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。
中国国际战略导论
￥12.99
世界进入一个新的战略时代。在这个时代中，中国崛起与世界转型并行不悖。因此，中国国际战略成为世界关注的焦点。本书从这一背景出发，对新中国成立60年来中国国际战略演变进行总结，在此基础上提出国家战略体系建构的命题。全书以国家实力评估为起点，以国家发展战略为基础，以世界发展趋势和中国和平发展前景为依托，从实证角度研究中国国际战略，尤其关注中国必须应对的一系列重大全球和地区议题，清晰勾勒出中国和平发展的战略框架，提出具有针对性的可行政策建议。 本书致力于国际战略和国家发展战略的结合，秉持历史、现实与未来的逻辑线索，强调政治、经济、安全、文化、社会等要素的整合，注重国际比较，是我国部从实证角度研究中国国际战略的专著型教材，可供国际关系、公共管理、世界经济等专业的教学研究和相关部门决策参考之用。
金融危机的前世今生：周末咖啡馆的金融话题
￥9.99
这是一本简单易懂的世界金融危机简史，时间跨度从17 世纪荷兰郁金香泡沫开始，截至眼前尚未结束的全球金融风暴。全篇以讲故事的方式进行，系统地介绍了历次金融危机的背景、起因、发生情况及其后果和影响，并穿插了很多金融学知识的介绍以及一些经济学观点的讨论。 本书详细介绍的金融危机包括：17 世纪荷兰郁金香泡沫、18 世纪英国南海泡沫和法国密西西比泡沫、20 世纪30 年代的经济大萧条、日本的泡沫经济、拉美国家金融危机、1997 年东亚金融危机以及眼前正在发生的全球金融风暴。这些金融危机都对当时的社会经济发展产生了极大的影响，有些甚至改变了世界政治的格局，比如大萧条就促使德国走向纳粹统治。书中重点讨论了始于1929 年的大萧条与目前的全球金融风暴，并认为这两次金融危机是迄今为止社会经济发展*为严重的金融危机。作者从各个角度对这两次金融危机展开讨论，并介绍了大量有关金融危机的理论知识，包括很多世界著名的经济学家的主要观点。本书还附有大量的漫画插图，可以增强读者的阅读兴趣。 该书适合政府官员、企事业单位管理者、金融证券从业人员以及广大关注金融危机的读者学习、参考。
国富论轻松读：市场经济下必修的经济“圣经”
￥2.00
《国富沦》主旨是增加国民财富，涉及国民财富的性质以及国民财富增进的原因分析。 国民财富的增加主要有两条途径和一个保障：一为劳动生产率的提升，它主要依赖分工的深化和市场交换过程的畅通；二为生产性劳动和非生产性劳动比列的提高，它在很大程度上依赖于资本的积累和资本用途的适当。在实现这两条途径的过程中，坚持经济自由、取消政府的不适当干预、让经济生活按照天然秩序运行是根本的制度保障。 全书分五篇行文： 篇。论述增加国民财富的条途径。 第二篇，研究了增进国民财富的第二条途径——提高生产性劳动和非生产性劳动的比例。 第三篇，从经济史的角度，对前述理论予以佐证。 第四篇，对经济学史的研究。主要研究了重商主义和重农主义。 第五篇，对国家的职能、财政税收等问题进行了详细的阐述，其中包含了大量的、多方面的对现实生活有关方面的分析。在这篇与第四篇的有关部分作者提出了很鲜明的观点：经济自由主义是国民财富增进的重要保障。 通观《国富论》五篇内容，既有基本经济理论（、二篇）研究，又有对经济史（第三篇）和经济思想史（第四篇）的考察，同时还对若干重要的具体问题进行了深入的分析（第五篇），概说为：两条途径和一个保障！
吸引力法则（上）
￥2.00
华莱士·沃特尔斯是美国著名的新思想运动创始人，倡导人们首先从改变自己的思想开始，从而改变自己的生活。本书收录了他至今仍畅销于西方的三本经典之作：《致富的科学》、《健康的科学》和《成功的科学》。他将自己的个人信念与生活哲理融入书中，倡导读者学会积极正确的思考，由此在体内形成一种强大的吸引力，并借助这种力量获取财富、幸福与人生的成功。 吸引力法则是一种自然法则，它是客观的，没有好坏之分，它只是接收你的思想，然后以生命体验的方式，把这些思想回放给你。 在我们的日常生活中，只要你善于运用吸引力法则，你就会成为一个自己想成为的人。它在发挥作用时，不仅所有美好的事物会被吸引过来，那些不太美好甚至丑恶、有害的事物也会被吸引过来。如何只吸引好的、摒弃没用的和有害的事物？这正是你能从本书中学到的秘密。只要你能把书中的这些法则灵活运用到生活之中，你就能改变一切。
高盛帝国(套装共2册)
￥33.99
作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯·埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持密切联系。在本书中他深入描述了高盛历*重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事件来讲述成就高盛今日地位的色彩丰富而且引人入胜的故事。这是一家历经140年的磨难岁月却屹立不倒的公司，这是一家当今世界上盈利财力雄厚的投资银行！高盛——即便是在巨鳄遍地的华尔街，它也是耀眼的“明珠”！作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯·埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持密切联系。在本书中他深入描述了高盛历*重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事件来讲述成就高盛今日地位的色彩丰富而且引人入胜的故事。《高盛帝国》一书充分展现了为高盛播下成功种子的伟大人物：市面上极少出现投资银行的传记，因为他们并不想让大众知道他们究竟在干什么。直到雷曼破产之前，我们依然对这些掌握金融领域秘密的组织顶礼膜拜，但这一切都过去了……这本记叙高盛曾经流金岁月的传记会让你找寻到一个商业帝国崛起的秘密轨迹。如果你对美国投资银行的运营模式感兴趣，如果你想了解高盛集团的辉煌历程和未来走向，《高盛帝国》这部书你一定要读。
“失败人”的成功原则
￥2.90
节约时间是基本的运筹原则。从时间中节约时间，用尽可能少的时间，办尽可能多的事情，学习到更多的知识，从而极大的提高效率。恩格斯指出，利用时间是一个极高级的规律。古今中外的杰出人才都想方设法把一般人认为不屑利用或难以利用的时间利用起来，并创造了许多从时间中去找时间的切实可行的方法。
清华大学辅导员工作笔谈
￥10.99
清华大学党委学生部于2000年4月创办《辅导员之友》刊物，为全校辅导员开辟一个自由交流的空间，为党委学生部与辅导员之间提供一个信息沟通的渠道。《辅导员之友》至今已经发行了一百四十余期，刊载的文章都是清华辅导员队伍在实际的学生工作实践中思考和探索的结晶。本书从巳发行的《辅导员之友》中，精心挑选出了 76篇文章，按照“辅导员制度概观”、“心语篇”、“党建篇”、“队伍篇”、“思想篇”、“管理篇”、“新生篇”、“探索笛”等类别进行了分类整理，不仅对清华大学政治辅导员制度的缘起和发展进行了介绍，更多的是交流辅导员在工作中的感受、经验和思考，其中很多文章对于现在和将来的辅导员工作还具有很强的参考价值。
跟周恩来学做人
￥2.90
美国前总统尼克松说：“周的外表给人以待人热情，非常坦率，极其沉着而又十分真挚的印象。”“在过去25年里，我有幸会见过的100多位政府首脑中，没有一个人在敏锐的才智、哲理的通达和阅历的智慧方面超过他，这些使他成为一位伟大的领导人。”英国元师蒙哥马利说，周恩来“是一位敏捷和清醒的思想家，有非常令人愉快的性格，高雅的幽默感，总的说来，他是一位有高度才智、非常令人喜欢的人物，而且有动人的风度”。西萨摩亚总理利洛菲第四称，周是世界上“一位出色的政治家，在他的身上完美地结合着伟大的思想和伟大的精神，这两个少有的品质。”法国前驻华大使马纳克则称，周恩来是一个完人——而这也是人们公认的评价，人们一致认为周恩来人格是层次高尚完美的理想人格的典型。
方正做人，圆融处世
￥2.90
生命是一程旅途，不是一个家；是一条道路，不是一座栖居的城市。人们所有的享受与幸福，只不过是生命路旁的驿站，正如歌中所唱的那样：“生活就像爬大山，生活就像趟大河。”不管你是否愿意，生活总是不以人的意志而转移地将难题、困窘推到你的面前，让你时常领略到“爬山”、“趟河”的滋味。
客服圣经：客户100%满意的服务指南
￥6.00
不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。那么，你应该如何来对待你真正的老板、你的上帝呢?本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的7大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售更简单
电话销售圣经：电话营销人员的7个秘密武器
￥6.00
足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。
一分钟口才训练：有效沟通的艺术
￥5.00
朱自清先生说过：“人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。”一个懂得讲究说话艺术的人，一定是一个懂得如何做人做事的人。假如奥巴马没有那么激动人心的演讲能力，假如一位领导在演讲席上面红耳赤说不出话来，假如你结结巴巴地去应聘，事情的结局可能就是另一番景象了。
挺经
￥7.71
本书介绍了曾国藩成功的经验和失败的教训，展示了《挺经》的思想精髓，每篇包括原文、译文和解读三部分。
新股民操盘技术全集
￥19.60
本书针对新股民朋友需要掌握和了解的知识与技巧进行了全面系统的讲解，全书共6篇，分为22章，主要内容包括股票的基础知识、炒股软件的安装与使用、k线组合及形态分析、平均线与趋势线的使用、技术指标的应用、量价关系的实战技术、跟庄操作、短线交易技巧等内容，具有很强的实战性。同时，《新股民操盘技术全集》图文并茂的叙述方式，可以使广大读者轻松掌握操作精髓。
九型人格：找到最真实的自己
￥3.48
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力。与当今其他性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让我们真正地知己知彼，可以帮助我们明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让我们明白他人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往、沟通，融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
方法总比问题多
￥5.00
问题与方法的讨论，在学术上，这是一个亘古常新的哲学命题。在实际生活中，问题与方法，如同在哲学上一样，让人纠结，让人惶恐不安。身处社会，我们每个人都会遇到各式各样的问题，面对这些问题，有的人会很坦然，积极主动地研究问题，寻找方法，以方法制胜；有的人则愁眉不展，畏缩不前，找到种种理由与借口将问题搪塞过去，自以为这样便万事大吉，殊不知接下来将要面对更多更大的问题。之所以有这两种截然不同的结果，固然存在一个面对问题的态度之别，但究其深层次的原因，应该是一种心理因素和思维模式的差别。
听厉以宁讲经济
￥9.90
对于高深莫测的经济学，厉以宁先生并没有一板一眼地用那些艰涩、枯燥的文字对它进行学术性的表达，而是以通俗易懂的文字、严谨幽默的语言方式，向大众解释了什么是经济学，我国目前的经济是什么样儿的，从而使读者在轻松的氛围中领略经济学的无限魅力及社会发展的完整历程。
江恩测市法则
￥1.99
本书内容包括：华尔街的新交易规则、成功交易的基础、历史不断重演、个股与平均指数、探测股票趋势的新规则、成交量、实用交易规则、股票市场的未来等。
说话其实可以套公式
￥3.00
把话说好没你想的那么难！ 只要学会套公式，就能克服心理障碍，轻松掳获人心！ 演讲、谈判、推销、说服、销售、汇报工作、自我介绍、谈恋爱、相亲……从日常生活到工作职场，从面对上司到面对客户，15个超级说话公式任你套用、无往不利。
卡耐基成功学：语言的突破
￥3.48
语言的力量是强大的，那些能够善用这种能力的人，往往可以产生出人意料的效果，为自己的事业和生活平添数不尽的助益，并通过充分展现自己的风采和内涵，抓住机遇，赢得成功。
