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移动电商：客户关系管理方向
￥13.50
本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。 全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。 本书既适合各类大中专院校、社会培训学校电子商务相关专业作为教材使用，同时还可供不同层次的移动电商相关从业人员学习和参考。
我在500强企业做采购：资深采购经理手把手领你入行
￥35.60
采在企业经营管理中发挥着重要作用，做好采工作可以帮助企业降本增效，获得更多的利润和更好的发展。 《我在500强企业做采 资深采经理手把手领你行》共分为9章，第1章主要介绍采门知识和采的职业生涯规划。第2章、第3章、第4章和第5章主要介绍实用的采商务知识和解决日常工作问题的案例。第6章、第7章和第8章主要介绍采战略分析技能和运营管理方法。第9章主要介绍采领导者应具备的管理知识和提升部门绩效的方法。另外，《我在500强企业做采 资深采经理手把手领你行》还提供了大量的实战案例和充满启发性的小故事。 《我在500强企业做采 资深采经理手把手领你行》适合各类企业的采及供应管理人员阅读，也可作为采人员培训或内训的参考读物。
华为傻创新 : 持续成功创新企业的中国典范
￥31.20
本书是知行信创新研究团队长期跟踪和研究华为及其友商的成果呈现。华为的持续成功创新之道可以归结为一个字“傻”！华为从零起步，数十年如一日地“傻干”“傻投”“傻付出”，终成就了一家年营业收近4000亿元的*企业。本书将华为创新历程分为艰难创业、国内领先、国际先以及全球引领等四大阶段。每个阶段读者可以从产品创新、经营理念、企业文化、战略思想、管理举措等五个方面系统了解华为的创新实践。
新海尔模式——制造业互联网再革命
￥14.40
作为中国制造业的典型，也是*的家电制造企业，海尔集团整体转型为创业创新平台，为大型企业在“互联网 ”时代趟出一条转型的新路。海尔的转型与创新，昭示了传统企业拥抱互联网的必然性与未来方向。深度解析海尔的转型之路，为中国的制造业在互联网时代下的探索指明一条互联网生态大道。 互联网时代企业需围绕“以用户为中心”完成转型与创新，也就是将企业转型为充分的互联网公司，从而结束与用户间的失联状态。这是海尔的战略颠覆，也是现在众多企业面临的问题及考验。 本书从思维“触网”、企业平台化、用户个性化、员工创客化、组织“生态圈”、解构海尔转型方法、海尔转型启示七个方面，展示了海尔不同寻常的转型与创新实践，以及带给我们的有益启示。海尔模式及经验，为大中型企业转型创新提供了蓝本。
领导力 执行力 绩效力
￥31.00
作者结合多年管理研究成果和管理实战案例，吸收先的管理理念，提出了66个管理新概念和使用工具，运用多年自主研发的管理模型，将领导力、执行力、绩效力有机融为一体，为企业各级管理者、职场白领等多个群体提供良好的学习阅读平台，并给予有力援助。 本书从领导力、执行力、绩效管理三者关系手，提出“绩效力”的新理念，揭示三者之间的内涵关联，阐明领导力、执行力、绩效力三者在企业中的关键作用，整体功能，并绘出“三力模型图”和“三力关联图像”的思维导图。 “绩效管理”“薪酬管理”始终是“人事管理”的重要内容，本书既与这些内容高度关联，又跳出传统范畴，辟了新的视角，有新理念、新方法。书中作者将领导力、执行力、绩效管理三者融为一体，辅之多年工作中积累的案例以独特解读，丰富了企业管理的理论研究和实践探索。
国家科技战略
￥34.00
本书分为三个部分：一是介绍国外几个主要发达国家的科技管理体制。发达国家将科技计划作为组织国家科技活动的重要形式，在长期的实践中积累了丰富的经验，也形成了符合国情的科技战略管理体制。研究这些国家的科技战略，对于理解我国当前的科技计划体制具有重要意义，对企业制定科技战略同样具有借鉴意义。二是介绍我国的科技管理体制改革的背景以及我国当前的科技计划体系。通过此部分内容可以更好地了解我国的科技计划体制形成的历史沿革，我国当前正在运行的科技计划之间的关系和内在逻辑。三是企业制定自身科技计划的要与建议，同时介绍企业制定科技战略的实际案例，供企业参考。企业作为市场经济的主体，是实施制造强国战略的主力军，深刻理解国家的科技战略不仅对于企业明确自身的发展方向、制订符合企业需要的科技计划具有巨大的指导作用，也关系着企业如何参与到我国的制造强国战略中来，为我国的制造业强国建设贡献出自身的一份力量。 本书是关于“国家战略”的课题研究，其中对“科技管理体制”“科技计划体系”的揭示不仅丰富了企业管理的理论研究和实践探索，而且对企业制定科技战略具有深远的意义。
科技成果评价
￥23.20
本书通过对科技成果评价的历史沿革、评价内容、意义、现状及趋势行系统性介绍，对科技成果转化政策、科技成果情况行详细分析，结合生动细致的企业科技成果评价案例，让更多企业了解科技成果评价，为企业的科技成果提供转化思路，推动企业更好地实现科技成果转化，从而提升我国科技创新能力。本书是关于“科技成果评价”的课题研究，其目的是从根本上解决科技与经济脱节、科技成果转化难、科技成果资源与企业技术需求对难的深层矛盾，对企业实现科技成果转化具有深远的意义。
朱江洪自传
￥19.80
本书是格力电器前董事长朱江洪先生的自传。全书共15章，21万字，主要内容为自作者华南工学院（现华南理工大学）毕业后参加工作，直到调回珠海，任冠雄和海利两个（格力前身）公司的总经理，艰苦创业，并想方设法在政策的缝隙中上马空调，且通过技术创新、市场拓与队伍建设等，一举确立空调业龙头老大的奋斗历程。本书澄清了大量江湖传言，并穿插了相当丰富的管理真经，是一部格力电器1988至2012年的“信史”，更是一本不可多得的企业管理教材。
自主经营实学：经营会计
￥27.20
传统财务会计的账与经营实际是两张皮：老板说财务账不对，财务说老板不懂行。经营会计彻底摆脱了这一窘境，本书从财务会计与经营会计对比角度阐述了其异同，从而让读者更加清晰学习和应用经营会计的必要性，明确经营会计为何为经营服务更加有针对性，而且简单有效，实现全员学会算账，为小组织的自主经营提供有力的支撑。
从学生到创业者 清华x-lab案例课
￥22.50
《从学生到创业者 清华x-lab案例课》是一本有参考意义的创业方法指南，书中精选了16个清华x-lab培育的创业项目案例，以创业理论 实战案例的形式，通过创业者现身说法，还原真实的创业过程。每个创业案例后均附有清华x-lab创业教练的专业评，这对学生创业者、高校创业指导教师具有借鉴和指导意义。 《从学生到创业者 清华x-lab案例课》可以作为各高校创业辅导教材，也适合对创业感兴趣的学生、中青年创业者和创业指导教师阅读。
劳动关系理论与实务
￥20.30
内 容 提 要 随着企事业单位的转制以及互联网时代劳动力市场的转变，已有的一些关于劳动关系的理论和操作实务需要一步完善和修正，本书的编写正是适应了上述需求。 本书详细介绍了劳动关系的概念、表现形式、管理模式，劳动关系立法，劳动合同管理，劳动争议处理和劳动监督制度等方面的内容，并附有案例分析；同时，还将行政单位和其公务员、事业单位和其工作人员因工作原因建立的社会关系也纳了劳动关系的范畴，以帮助读者全面了解劳动关系管理的基本理论和操作实务。 本书适合劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、法律等专业的学生阅读，也适合准备依法维护合法权益的劳动者和用人单位参考，还适合从事人力资源管理工作的人员阅读。
有效激励员工的70个场景案例(图解版)
￥31.50
企业的成功就是“生存与发展”，员工在任何时候都至关重要。如何让员工感受到生存的意义，能够积极工作，并帮助企业不断获利，成为所有管理者始终关注的核心问题，也是本书主要解决的问题。本书从员工激励的工具展叙述，以实际场景和应对策略为背景，介绍管理者在实施员工激励的过程中经常遇到的问题，并提供管理者如何有效激励员工快速成长的解决方案。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》分为3个部分，共10章，主要内容包括对员工实施精神激励的方法、对员工实施物质激励的方法、对员工实施正负激励的方法、帮助员工实现自我激励的方法、如何管理员工的成败体验、如何管理员工的能力、如何对员工实施绩效辅导、如何运用组织资源、如何运用环境资源、如何运用管理资源。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》采取场景案例全图解的形式，工具和方法丰富，通俗易懂，贴近实际，适合企业管理者、管理咨询师、人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他想学习员工激励方法的人员阅读。
短视频：策划、制作与运营
￥17.99
本书共分7章。第1章重介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到*的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重介绍了短视频的策划，便于读者从0到1造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频造文化价值、商业价值和个人IP价值；第7章着重介绍短视频变现，以及短视频的影响力，并且畅想了短视频的未来。 本书适合于从事短视频和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体类课程的教学用书。
苹果激励
￥24.00
身处职场，如何在瞬息万变的市场竞争中保持活力并持续成长呢？《苹果激励》或许能给出漂亮的答案，它将激活你隐藏在内心深处的动机，重塑事业目标——为“现实的我”成为“理想的我”而不懈努力。本书汇整了国内外主流激励大师的智慧结晶，从管理学、心理学、人体神经学、环境、制度等不同角度畅谈激励，以个人、团队、长效激励三个层次步步深，全面为读者提供个人和组织保持活力和持续成长的方法。这是一本推动个人职业成长，提升管理领导能力的重要工具书。
制度与组织：思想观念、利益偏好与身份认同(第4版)(社会学译丛·理论前沿系列)
￥47.40
本书通过构建一个更加清晰的分析框架，对制度理论与组织研究之间的关系有了更加深刻的把握；全面呈现了文化与组织社会学、制度经济学、社会认知心理学、政治学、管理理论等关于组织的制度分析，特别是反映了其中*的展；比较了各种制度理论的异同，并对制度理论谱系做出了更加全面的概括；对关于组织的制度理论与研究的历史、现状、成就、问题与未来发展方向行了全新的思考。 与第3版相比，本版的篇章结构有所调整，更易于读者阅读与把握；一步重分析了建构、维持与重构制度结构的活动，制度过程背后的制度逻辑，组织场域的特征，社会运动理论与制度理论的合流等论题；一步强调了跨层次综合分析的重要性，补充了托克维尔、托马斯和休斯相关思想观的介绍。 本书适用于对制度理论、组织理论、组织社会学与公共行政管理感兴趣的高年级本科生、研究生。
HR“表”达力：管理制度与通用模板
￥23.92
《HR表达力 管理制度与通用模板》对人力资源管理制度与通用模板的相关知识行了系统的介绍，选取人力资源管理中非常实用、核心的部分，即人力资源管理常见的六大模块—人力资源规划、员工招聘与录用、员工培训与发、员工绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理，通过大量的工作流程、制度、表格等内容，详细介绍了六大模块管理范围的各个方面。书中所有的流程、制度和表格都注重实用性，为从事人力资源管理日常工作的人员提供指导与参考依据，同时，本书对人力资源管理中经常出现的制度、表格行了标准化的规范、统一的设计，并提供电子文档，方便读者理解和使用。 《HR表达力 管理制度与通用模板》内容全面、案例丰富、实用性强，不仅能帮助读者学习人力资源管理制度的基础知识，还能帮助读者通过大量的模板加强实践应用能力。本书可作为人力资源管理实务门者、中小企业的管理者、大型企业中层管理者的参考书。
第21集 价格岐视:如何让有钱人多付点钱?(此商品为视频课程)
￥6.64
商业社会，处处充满“套路”。 为什么移动公司“加量不加价”的流量套餐升级能够获得客户好评？而为什么直接给熟人优惠价格的做法却造成客户流失？是什么让“不差钱”的顾客时而大方，时而吝啬？又该如何利用顾客的心理，增大成交的几率呢？ 看似不相关的现象与问题背后，其实处处都蕴含着商业社会的逻辑。《商业世界的99个底层逻辑》，依托扎实的心理学、经济学、消费行为学等理论体系，通过具体案例，向你展示一个个商业“套路”背后的深刻逻辑，教会你分析商业逻辑的理论知识与实用工具，帮你看破套路、发现商机、巧用逻辑，在纷繁的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 课程亮点： 1、理论扎实：课程依托心理学、经济学、消费行为学等学科体系，逻辑架构严谨，融会贯通； 2、实战落地：课程结合老师身边的商业实际案例，可以拿来就用，解决自己的问题，帮你在纷繁复杂的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 3、通俗易懂：将商业世界的很多现象解读的清楚明了，让所有从业人员可以举一反三，灵活运用。 你将收获： 1、每天8分钟，解决一个商业问题。通过系统学习经济学、心理学、消费行为学等学科的基本原理，让你在选择产品、建立销售渠道、了解用户需求等方面建立起自己的判断标准，并利用所学到的知识去迭代和优化你的商业模式； 2、了解商业的本质，拥有一双发现商机，找到机会的眼睛；拥有一种看透问题、解决问题的能力； 23、每天通过一两个案例的学习，弄懂商业背后的逻辑，掌握一套方法，让你快速扎破那层懂与不懂、会与不会的窗纸。
第24集 代理风险:总代理,其实就是在买卖风险(此商品为视频课程)
￥6.64
商业社会，处处充满“套路”。 为什么移动公司“加量不加价”的流量套餐升级能够获得客户好评？而为什么直接给熟人优惠价格的做法却造成客户流失？是什么让“不差钱”的顾客时而大方，时而吝啬？又该如何利用顾客的心理，增大成交的几率呢？ 看似不相关的现象与问题背后，其实处处都蕴含着商业社会的逻辑。《商业世界的99个底层逻辑》，依托扎实的心理学、经济学、消费行为学等理论体系，通过具体案例，向你展示一个个商业“套路”背后的深刻逻辑，教会你分析商业逻辑的理论知识与实用工具，帮你看破套路、发现商机、巧用逻辑，在纷繁的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 课程亮点： 1、理论扎实：课程依托心理学、经济学、消费行为学等学科体系，逻辑架构严谨，融会贯通； 2、实战落地：课程结合老师身边的商业实际案例，可以拿来就用，解决自己的问题，帮你在纷繁复杂的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 3、通俗易懂：将商业世界的很多现象解读的清楚明了，让所有从业人员可以举一反三，灵活运用。 你将收获： 1、每天8分钟，解决一个商业问题。通过系统学习经济学、心理学、消费行为学等学科的基本原理，让你在选择产品、建立销售渠道、了解用户需求等方面建立起自己的判断标准，并利用所学到的知识去迭代和优化你的商业模式； 2、了解商业的本质，拥有一双发现商机，找到机会的眼睛；拥有一种看透问题、解决问题的能力； 26、每天通过一两个案例的学习，弄懂商业背后的逻辑，掌握一套方法，让你快速扎破那层懂与不懂、会与不会的窗纸。
第25集 流量经济:所有零售生意的基础(此商品为视频课程)
￥6.64
商业社会，处处充满“套路”。 为什么移动公司“加量不加价”的流量套餐升级能够获得客户好评？而为什么直接给熟人优惠价格的做法却造成客户流失？是什么让“不差钱”的顾客时而大方，时而吝啬？又该如何利用顾客的心理，增大成交的几率呢？ 看似不相关的现象与问题背后，其实处处都蕴含着商业社会的逻辑。《商业世界的99个底层逻辑》，依托扎实的心理学、经济学、消费行为学等理论体系，通过具体案例，向你展示一个个商业“套路”背后的深刻逻辑，教会你分析商业逻辑的理论知识与实用工具，帮你看破套路、发现商机、巧用逻辑，在纷繁的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 课程亮点： 1、理论扎实：课程依托心理学、经济学、消费行为学等学科体系，逻辑架构严谨，融会贯通； 2、实战落地：课程结合老师身边的商业实际案例，可以拿来就用，解决自己的问题，帮你在纷繁复杂的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 3、通俗易懂：将商业世界的很多现象解读的清楚明了，让所有从业人员可以举一反三，灵活运用。 你将收获： 1、每天8分钟，解决一个商业问题。通过系统学习经济学、心理学、消费行为学等学科的基本原理，让你在选择产品、建立销售渠道、了解用户需求等方面建立起自己的判断标准，并利用所学到的知识去迭代和优化你的商业模式； 2、了解商业的本质，拥有一双发现商机，找到机会的眼睛；拥有一种看透问题、解决问题的能力； 27、每天通过一两个案例的学习，弄懂商业背后的逻辑，掌握一套方法，让你快速扎破那层懂与不懂、会与不会的窗纸。
第31集 激励相容:你越自私,公司越赚钱(此商品为视频课程)
￥6.64
商业社会，处处充满“套路”。 为什么移动公司“加量不加价”的流量套餐升级能够获得客户好评？而为什么直接给熟人优惠价格的做法却造成客户流失？是什么让“不差钱”的顾客时而大方，时而吝啬？又该如何利用顾客的心理，增大成交的几率呢？ 看似不相关的现象与问题背后，其实处处都蕴含着商业社会的逻辑。《商业世界的99个底层逻辑》，依托扎实的心理学、经济学、消费行为学等理论体系，通过具体案例，向你展示一个个商业“套路”背后的深刻逻辑，教会你分析商业逻辑的理论知识与实用工具，帮你看破套路、发现商机、巧用逻辑，在纷繁的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 课程亮点： 1、理论扎实：课程依托心理学、经济学、消费行为学等学科体系，逻辑架构严谨，融会贯通； 2、实战落地：课程结合老师身边的商业实际案例，可以拿来就用，解决自己的问题，帮你在纷繁复杂的商业现象中找到科学的规律与方法，终成为商业高手。 3、通俗易懂：将商业世界的很多现象解读的清楚明了，让所有从业人员可以举一反三，灵活运用。 你将收获： 1、每天8分钟，解决一个商业问题。通过系统学习经济学、心理学、消费行为学等学科的基本原理，让你在选择产品、建立销售渠道、了解用户需求等方面建立起自己的判断标准，并利用所学到的知识去迭代和优化你的商业模式； 2、了解商业的本质，拥有一双发现商机，找到机会的眼睛；拥有一种看透问题、解决问题的能力； 33、每天通过一两个案例的学习，弄懂商业背后的逻辑，掌握一套方法，让你快速扎破那层懂与不懂、会与不会的窗纸。
基于网络众包机制的企业创新模式研究(中国经济问题丛书)
￥27.00
技术创新作为保持和增强企业竞争力的重要核心因素，已成为引领企业高速持续发展的强大引擎。本书从定量研究视角，剖析了网络众包平台对企业创新模式的重要影响。运用经济学、管理学的相关理论，分别针对用户自发型、中介平台型以及企业自发型三种网络众包创新模式，甄选国内外有代表性案例，从产品、客户、基础设施管理、盈利模式以及激励机制等五个维度展对比性分析。本书还从网络众包商业模式、参与者特征、参与度影响因素及激励机制设计视角分别提出了企业利用网络众包机制推创新的一系列建议。
