顾客行为心理学
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美国保险销售大师乔·甘道夫说:“销售是98%对人性的了解 2%的产品知识。”所以,作为商家和销售人员,不能只关心产品,只想着*东西。通过顾客的行为,去摸透顾客的心理,往往更重要.也更为关键。 销售不仅仅是*产品、推服务,更多的是学会抓住“上帝”的心理.有一个精彩的场,才能成为客户“喜爱”的那类销售人员。顾客的每种行为都是有目的的,心理变化也有规律可循,作为销售员,只要能够从顾客的外貌、语言、肢体动作、面部表情、日常习惯中分析出他们的心理,就可以轻松掌握他们的目的,从而行有针对性的说服。
科学预测:在充满随机性和不确定性的世界里,如何预测黑天鹅和灰犀牛等意外事件?
促销价:¥24.99|¥69.00
从古到今,人们经常会深陷占卜带来的虚幻的错觉,低估巧合事件的发生概率因而以为有神秘力量在起作用,将事物复杂的发展规律简单化、线性化,进而做出与实际情况相去甚远的预测。 数学可以在非线性发展的世界中充当向导的作用。有了数学的帮助,我们就可以通过理性和逻辑思考,避免直觉所犯的一系列错误。但即使是数学,在处理这个复杂世界的各种问题时,也做不到面面俱到,游刃有余。 这本书介绍了本福德定律、贝叶斯定理、博弈论、正反馈回路等数学知识,帮助我们戳穿流传多年的民间经验法则,辨别常见的认知错误,发现毫无意义的错误预测。作者告诉我们,预测可能发生各种各样的错误,没有什么永恒的法则能保证我们的预测百分之百不出错。但同时作者也提供了一些有用的技巧和工具,以便你在实际场景中使用它们,为你的未来做出决定。
与情绪和解的睡眠自救疗愈法
¥9.57
失眠的原因很复杂,种类也很繁多,很多人由于失眠而产生了焦虑、恐惧、抑郁等负面情绪,从而陷其中无法自拔。本书讨论的是没有生理疾病或者器质性病变的前提下的原发性失眠。 本书对失眠的表现、分类、陷焦虑性失眠的原因、医学界和心理学界现有的解决方案,以及作者自救蜕变过程中的方法使用心得、咨询过程中的常见答疑和心得行了详细的介绍,同时还提供了具有代表性的康复案例自述。 这本书旨在为正处于失眠漩涡中的失眠者提供信心和深刻的理解,还提供科学有效的自救方法和就医指南,让后来者少走弯路。本书可供失眠者随时查阅。
变与不变
¥32.40
中国经济正在经历“K型分化”,即新兴领域快速增长,传统领域逐渐衰退的趋势。新能源、碳中和、半导体芯片、医疗健康、数字经济、产业互联网等领域正在强劲增长,成为中国经济的新动力。而教育培训、互联网金融等行业将逐步衰退,房地产、消费互联网、文化娱乐等行业也出现明显下行趋势。“K型分化”将成为中国经济发展的长期特征。 在新的经济格局下,企业家、创业者和投资人应勇于转换“赛道”,拥抱高新技术,把握科技创新机遇,实现转型发展。 本书作者彭志强拥有25年创新投资与研究经验,投资过德方纳米、康龙化成、完美世界、分众传媒等众多知名企业,管理创投基金规模超过130亿元。在本书中,他明确指出中国企业的六大机会、转型新经济过程中的挑战,并原创性提出b2f需求驱动的反向短供应模式、商业模式六式、盛景ji简战略、CIC产业孵化的五大模式等创新方法论,帮助企业和投资者抓住时代红利,实现高质量发展。
战略规划的兴衰
¥54.00
一本书详解战略规划的来龙去脉。 这是一本关于“战略规划”发展历程的著作,追溯了战略规划从兴起,到各种观、学派齐头并、百家争鸣的景象,以及之后几十年的反规划浪潮。这一领域蕞终形成两个ji端:“认为规划无所不能”与“认为规划一无是处”。明茨伯格试图将关于规划的辩论引向一个更现实的中间地带,为它在组织中找到合理的定位。 颠覆传统思想,还原战略规划的本来面目。 明茨伯格在书中用5章的篇幅详细描述了关于战略规划的一系列难题:到底什么是战略,什么是规划,两者之间有什么关系;为什么战略规划总是难以捉摸、难以见效;企业到底该不该规划……蕞后提出了规划和战略的新定义。他还对许多权威的传统思想展严厉批判,指出了其中存在的重大谬误,即不确定性是可以预测的,战略与经营的脱节,及战略形成过程可以正式化,并提供了大量证据。 在蕞后一章,他从现实角度揭示了在当今组织中,战略规划可以发挥怎样的作用和价值。
无所忧,无所执:唯有淡然欢喜
¥9.99
《无所忧,无所执:唯有淡然欢喜》 女人宝贵的财富不在别处,在于保持一颗柔软安宁的心。因为生活就像一个黑洞,谁都无可逃脱,唯有心存欢喜地过生活才能助你超脱。 不过分在意别人的眼光,给自己一呼吸的空间; 不做生活的奴隶,给忙乱的生活做减法,倾听内心的声音; 对待心中的爱情,有耐心,用真心; 积蓄满满的正能量,修炼自己,温暖他人。 《无所忧,无所执:唯有淡然欢喜》不是要告诉你该怎么生活,而是用略带禅意的小故事与你一起看看生活本来的样子,让你那颗疲惫的心重新鲜活起来。温暖时光,照亮前方。 生活,就是煮一壶月光,醉了欢喜也醉了忧伤。愿月光照着你前行的路亮一、暖一;愿你一路高歌再无所忧、无所惧。
高效说服力
促销价:¥9.99|¥49.80
究竟手握什么秘密法宝,才能在已近饱和的市场中高价卖出自己的产品和服务?怎样在竞争激烈的市场中保持创造性思维的?如何才能够,不断壮大消费群体,吸引顾客花钱自己的产品,而对竞争对手“弃之如敝屣”?怎样先发制敌,行创意宣传和营销,并且提高市场行为的有效性? 作者在这本书中披露了犹太商人自亚伯拉罕时代以来所惯用的种种“独门秘籍”:如何增加收,树立专业威信,造并维持稳定的顾客群,采用创意的手段营销,最大限度地提高销量。这些“秘籍”无不将新颖和有效演绎到极致。
卓越运营——美的简单高效的管理逻辑
¥45.00
美的在半个多世纪的发展历程中,一直没有流传出什么高大上的理论或方法,为人熟知的也仅有分权、事业部、多元化等常见概念。那么美的到底是依靠什么成就3400多亿元营收的头部企业的,又是依靠什么在千亿集团内部做到快速反应和高效执行的呢? 大音希声,大道至简。美的通过反复地摸索实践,形成了一套简单高效的管理逻辑,将战略、管控、业务三者行了拉通管理:战略做到简化清晰,管控做到简单易行,业务做到简捷制胜,三者循环往复滚动前行,从而产生了卓越运营的飞轮效应。
心静的力量
¥11.99
卡耐基先生结合自己数十年的成人教育训练经验,探究了人内心浮躁、忧虑的原因,总结出了消除忧虑,让人心静的具体方案,指导人们如何造平和且强大的内心,如何与人良好的相处,获得快乐美好的人生。 《心静的力量》是一本汇聚了卡耐基毕生思想精华,极具心灵激励和实用指导价值的永不过时的心理自助宝典。
颠倒思考:发现你的潜能(心悦读丛书)
¥34.80
根据犹太思想,创意思考是关键。数千年来,犹太人证明了他们是一群有创意、思考能突破界限的人群。以色列到今天也被认为是一个创新的国家。这都是犹太创意思考的原因。全世界都往一个方向的时候,犹太人会往反方向走,通过他们的思考模式来颠倒全世界的基本假设。 创意思考不只是关于解决某个问题,它是关于 提高我们的生命力。创意思考不只是在商业或者科学俐需要,更需要应用在我们的生活上——人际关系、教育、健康生活、育儿等等。这本书清楚的分析了什么是犹太人的创意思考模式,作者同时推荐了如何在生活上应用。
情绪之书:让你痛苦的不是别人,而是你的想法
¥53.40
如果你是从事心理治疗的临床医生,你一定了解情绪在患者日常生活中的重要性。如果你是一名作家或编剧,你一定很清楚人们在生活中的成功与否都反映在情绪上,而情绪反过来又集中体现了人们的满足、痛苦和问题。如果你是一名治疗师,你在跟来访者工作时,力图让他审视自己的情绪和激发情绪的情境,以便指出他生活中的错误和正确之处。 因为在地球上的所有生物中,我们人类是最情绪化的。我们的言语、动作(手势、身体动作和姿势)还有面部表情常常因情绪而变化。我们表达愤怒、焦虑、恐惧、羞耻、喜悦、爱和悲伤,以及其他可能在社交中更微妙的情绪,如内疚、嫉羡、嫉妒、骄傲、解脱、希望、感激和同情。发生在我们身上的每件重要事情都会唤起我们的情绪。可以说,从出生到死亡,我们都在努力应付客观环境和社会环境强加给我们的复杂需求。我们经历的诸多情绪反映了我们为了生存必须努力解决的各种身体问题和社会问题。 这本《情绪之书》恰恰能够帮助你更好地理解情绪是如何影响你的生活质量的。本书作者在书中强调了两个要:第一,情绪是个人意义的产物,它取决于那些对我们至关重要的东西——我们的目标以及我们对自己和所生活的世界的信念;第二,每种情绪都有其戏剧性情节或故事,由我们赋予体验的个人意义来定义。具体从以下几个方面加以阐述。 1.激情和理性是无法分的。无论是在被唤起的时候,还是在社交生活中被控制的时候,情绪总是依赖于理性,二者在本质上不能分离。 2.情绪取决于我们的个人经历。我们的生理和心理构成存在巨大的个体差异,我们的个人生活史也同样千差万别,人们对自己和世界的理念也各不相同。所有这些生物学和社会经验上的差异,都与情绪模式的个体差异有很大关系。 3.人们主动地塑造着自己的生活。人们不会坐等事情发生在自己身上,他们会寻找实现目标的有利条件,尽量避免不利条件,并努力应对必须面对的所有事情。生为人类,我们注定要努力奋斗,体验快乐,也许还有幸福,也要品尝失落、痛苦和艰辛。情绪从不缺席人生的这些场景。 4.理解我们的情绪。了解每种情绪的情节可以很好地帮助我们理解自己和他人。我们从很小的时候就始学习和欣赏这些故事。因为我们所经历的每一种情绪都有其固有的逻辑,如果我们了解这个逻辑,我们就能破译自己、爱人和敌人所经历所表现的情绪模式。 5.情绪的唤起和控制是情绪过程中的不同阶段。情绪的唤起在某种程度上只是情绪过程的第一个阶段、一个不同于情绪表达的阶段。第二阶段是应对阶段,每一种情绪状况都需要应对,需要考虑到其他人对所发生的事情和我们所表现出的情绪的反应。 6.理解和改变我们的情绪模式。一是,我们必须系统地关注我们的日常情绪,尤其是那些我们不想要的、阻挡我们走向美好生活的情绪。愤怒、焦虑、内疚、羞耻、嫉妒和嫉羡都属于那种给人带来痛苦的情绪。如果我们有勇气和毅力去关注它们,我们就能慢慢发现自己在情绪反应中所经历和表现出的典型模式。二是,我们还应该关注在情绪发生之前和发生之时自己的想法。这些想法说明了我们如何看待正在发生的事情,我们认为什么是重要的目标,是什么观念造就了激发情绪的个人意义,以及我们必须应对的环境压力和机遇意味着什么。
波浪理论新解:形态、时空、方向的数字密码
¥38.00
本书启了波浪理论相关研究的新篇章,发现并证实了金融市场资产价格波动规律的存在性以及资产价格的可预测性,舍弃了波浪理论体系中一些自相矛盾的形态命名与解释。在波浪形态、波浪空间、波浪时间、波浪方向做出了大量创新性发现,从形态内涵、形态规律出发,改造和扩展了现有波浪理论。本书的创新性内容如下: 提出了“资金行为假说”“不确定原理假说”“有限预测假说”“涨跌形态假说”“空间优先假说”“跳跃-连续假说”等数十个环环相扣的理论,探讨了以股市为代表的金融市场波动规律的存在性、合理性问题。 总结了市场的状态分为上涨、下跌、横盘,以及每种市场状态在形态、时空、方向的具体特征。 发现了上涨形态可分类为一波、三波、五波,并指出三种形态所对应的特性。发现了下跌形态为三波,并且在任何级别都以三波形态出现。 分别归纳了上涨形态、下跌形态、横盘状态之中,推动浪与推动浪之间、推动浪与调整浪之间的空间比例、时间比例的上限与下限。 提出了上涨形态基于筋线完成,下跌形态基于支撑线、平行线完成。 归纳出顶部横盘与底部横盘的时间、空间特征,并指出衍生横盘的特性。 本书为金融市场人士提供了股市、商品、国债等资产价格的趋势分析、预判的重要工具。
战略的力量 : 从战略规划到执行落地的整体解决方案
¥22.90
本书通过RADAR模型(战略洞察、战略设计、战略解码、战略执行和战略评估)详细介绍了战略规划到执行落地的全流程。书中讲述了PEST、五力分析、SPAN矩阵、安索夫矩阵等一系列战略规划工具的应用方法,告诉读者如何通过战略洞察发现战略机会;如何通过战略设计找到破局并构建控制,如何通过战略解码从中长期规划细化到年度业务计划;如何通过战略执行,提升部门和个人业绩;如何通过战略评估推动企业发挥“战略的力量”。本书适合企业中高层管理人员以及准备创业的人士阅读。
卖货真相
¥55.30
在如今的商业环境里,生产制造已不再是难题,难题在于:怎么卖出去? 从营销的角度来说,卖货主要就是靠4P中的后两个P:渠道和推广。《营销笔记》讲述了4P中的两个P,即产品和定价;《卖货真相》讲述了4P中的后两个P,即渠道和推广。 小马宋结合20年行业从业经验,以及餐饮、消费、传播领域的咨询实践心得,用大量中国本土成功案例,拆解了企业如何适配渠道以及如何有效推广,将渠道建设和营销推广中常见的渠道创新、品牌经营等方面的问题做出了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。 本书中包含大量为中国读者所熟知的品牌,如古茗奶茶、飞鹤、霸王茶姬、爱玛*的营销实践和幕后故事。这本书将营销理论与中国的营销案例结合起来,再用战略高度来概括,为广大读者总结出一套成熟的实操方法论。
翻盘
¥43.99
为什么有的人辛苦一辈子却不富有? 为什么有的人能轻松过上想要的生活? 本书结合真实案例,用通俗易懂的方式,讲述富人赚钱逻辑,揭露财富真相。 深度剖析富人一直在用而普通人却不知道的三种赚钱能力。 提升普通人的思维逻辑和工作能力,让我们的工作、生活更从容。
培训师养成手册:从课程设计到培训交付
¥47.90
在知识付费时代,面向成人的职场培训市场广阔,对培训师的需求与日俱增。如何从小白迅速成长为合格的培训师,或者从优秀走向卓越呢?资深企业咨询顾问与双语培训师刘亚骄,通过多年系统学习、反复操练和不断反思、优化,不仅积累了丰富的培训实践经验,还从盘根错节的课程发过程和难以捉摸的授课技巧中摸索出一套科学方法论,并整理成一本框架清晰、逻辑严密的培训师实用手册。 本书介绍了培训课程设计的五个步骤以及每个步骤需要完成的任务,影响培训交付的四个要素以及每个要素应该如何执行,线上培训的特以及值得关注的关键话题等。零基础的读者,可以迅速掌握成为培训师的要领,实现从0到1华丽蝶变;有经验的读者,则可以精准识别自身薄弱环节并及时查漏补缺,实现从1.0到2.0迭代升级。
有话好好说:非暴力沟通的情感艺术
¥23.99
人们总喜欢发出这样的感慨——世态炎凉、人心不古。其实很多时候,世人并非是真的感觉麻木,只是不知道该如何表达自己的情感,不仅伤害了别人,也将自己弄得遍体鳞伤。因此,在这个充斥着冷漠、怀疑和幸福感剧减的当下社会,人们迫切需要得到非暴力沟通的帮助,将我们从冷漠的深渊里解救出来! 本书从感受、需要、表达、请求、倾听等多个层面手,对如何更好地表达情感行了深度剖析,帮助读者掌握非暴力沟通的方法,让你能在亲情、友情和爱情之间游刃有余!
DeepSeek创意引擎:艺术设计与内容生产的智能革命
¥19.99
人工智能(AI)技术的迅猛发展正在深刻改变全球各行各业的运作方式,创意产业也不例外。从平面设计到音乐创作,从工业设计到影视制作,AI技术正在逐步渗透到创意产业的各个环节,成为推动创新的重要力量。传统上,创意产业依赖于人类的灵感、经验与手工技艺,而AI的引入为这一领域带来了全新的可能性。某种意义上说,AI将改变传统艺术设计与内容生产的方式,为其带来一场全新的智能革命。
人生就要全力以赴
¥12.99
全力以赴,是一种人生态度。它代表着对生活的热爱、对工作的认真、对人际关系的真诚。一个全力以赴的人,无论走到哪里都能散发出耀眼的光芒。他们用自己的行动影响着周围的人,激励着他们一起向前迈进。在他们的世界里,没有“不可能”这三个字,只有“我努力”和“我坚持”。 在这个纷繁复杂的世界里,每个人都是自己生命故事的作者,每一笔、每一划,都勾勒着属于自己的轨迹。而在这条漫长又短暂的人生路上,有一种力量,它如同晨曦初露时的*缕阳光,温暖而明亮,那就是——全力以赴。 人生就要全力以赴。无论我们身处何种境地、面临何种挑战,都应该保持一颗积极向上的心态,用尽全力去追逐自己的梦想和目标。因为只有这样,我们才能不负韶华、不负此生;只有这样,我们才能在人生的舞台上绽放出*耀眼的光芒! 本书从人生目标、个人形象、果敢行动、全力付出等方面,为读者呈现了一种积极的人生态度,一种可以获得成功的实干途径。
让热爱的一切梦想成真
¥23.20
《让热爱的一切梦想成真》是一本记录作者二十年如一日努力活出自我的故事。从平凡普通的小镇姑娘,到成为带领无数女性实现理想人生的创业者,李菁用了18年。这些年,她一直努力追梦,步履不停。李菁用真挚的文字分享了这些年她纳自己、找到自己、突破自己,最终拥有理想生活的人生历程与深度思考。她用亲身经历告诉我们,只要无所畏惧做自己,朝着梦想锲而不舍地努力,就会拥有独一无二的绽放人生。
新任管理者快速成长手册
¥49.50
成为管理者,意味着要学会处理一大堆事:做出决策、提升绩效、激励团队、制定目标、构建团队文化……但在高速运转的企业中,充足的时间和试错的机会都很难得。沃顿商学院管理学教授帕切科希望帮助管理新手在更加轻松的状态下,快速变得卓有成效,她将自己十多年的实践经验悉数总结到这本书中。 全书贯穿以人为本的管理理念,强调要激发和调动人的主动性、积极性来展工作;并通过25个非常重要的管理行为,详细介绍了绩效、激励、团队动力等方面的管理要领和方法;还对员工和管理者的个人成长与发展给出了很多有用的忠告。 这本书不但为管理新手提供了清晰的成长路径,还促使有经验的管理者重新审视自己,把握机会,不断优化自己的职业发展。

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