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星级酒店工程经理工作指导手册
￥12.21
书是星级酒店工程经理的工作指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、设备设施质量标准、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
做内心强大的女人
￥8.94
《做内心强大的女人》是戴尔·卡耐基写给女性的心理励志书。书中的内容深入浅出，为读者打开了一扇重新认识自己和他人的窗户，并结合多项实例，教会他们如何激发自身的潜能，引爆内在的强大力量。作者阐述了女人如何作为一个独立的个体，战胜脆弱的内心，成就全新的自我。
爱的使徒：罗曼·罗兰(传世励志经典)
￥7.84
《爱的使徒》一书，作者斯蒂芬茨威格用富有激情的笔调，将一个“为青年做出榜样、为人类提供慰藉、为自己和我们所有的人永葆英勇战斗的常胜力量，并不断超越自我”的罗曼罗兰，鲜活地展现在我们面前。
钱多多财会手册:学会内部审计的65个绝招
￥7.41
本书从内部治理的视角，从介绍内部审计基础理论出发，在对内部审计进行充分深入湄查研究和探讨的基础上，吸收国内外有关内部审计的新方法，阐述了对资产、负债、所有者权益、成本费用等内部审计与错弊防范。语言轻松活泼，兼具实用性和趣味性，有助于公司管理者确立加强公司内部审计、重视部控制和风险管理的现代企业管理理念，并通过设置*的内部审计部门和运用先进的审计方法与灵活的技术手段，将这种经营理念转化到不断强化与完善企业的组织改革和全面控制行动之中，以增强公司的核心竞争力，实现公司的可持续发展目标。
哈佛校长毕业演说辞
￥7.98
《哈佛校长毕业演说辞(现实与梦想)》编著者阿伯特·劳伦斯·洛厄 尔。 《哈佛校长毕业演说辞(现实与梦想)》内容提要：本书是美国教育家 阿伯特·劳伦斯·洛厄尔在担任哈佛大学校长期间，连续24年的毕业致辞 文集。内容涉及初入社会的青年如何应对毕业之后面临的社会环境、时下 风气和世俗流行观念的冲击；个人对待工作的态度、职业规划；如何面对 参与国家公共事务、个人对国家和社会及大众的责任；个人理想与现实的 冲突及如何处理、做人的基本原则与精神。作者提倡品格培养和道德教育 ，在一系列演讲中向读者展示了众多发人深省的思考结晶。 ?
情感定制·意义经济
￥18.06
通过深入企业及其商铺进行调研，作者深入了解和感知BLOVES在企业文化、经营理念、品牌建设等方面的独到之处，充分发掘和记述了BLOVES的创业历程、企业荣誉、企业际遇等方面的突出事迹，用生动的笔触、第三人称形式，全方位地记录和展示了BLOVES形象。作者以意义经济概念统摄全书，重新定义了包括奢侈品行业在内的各大行业的产业链条，展现了一个全新的商业生态空间、一系列富于前瞻性的观念、敏锐的问题意识，乃至不仅属于企业、而且属于一个时代的精神底蕴。 作者以“情感定制、意义经济”概念统摄全书，通过深入企业及其定制中心进行调研，了解并感知BLOVES在商业模式构建、品牌建设、经营理念等方面的内容，探讨个性化时代的消费品产业新的发展方向。作者用生动的笔触、第三人称形式，全方位记录了BLOVES如何找到一个当前突破同质化竞争，创造更高附加值，提高产业竞争力的模式，展现了一个全新的商业生态空间、一系列富于前瞻性的观念、敏锐的市场嗅觉，乃至不仅属于企业、而且属于一个时代的精神底蕴。
小餐馆赚大钱
￥11.79
“民以食为天”，餐饮业素来被称为“百业之首”。即使在经济萧条的境况下，餐饮业也不会凋敝。这个古老又充满活力的行业，吸引了许多投资者的目光。本书概括了餐饮业精英多年的成功经营经验，全面、系统地介绍了开餐馆的知识，其中包括小餐馆的投资决策和准备、选址和布局、菜单设计、员工的招聘与管理、采购工作、厨房管理、营销策略、成本管理等内容。当你读完本书后，你就具有了开办小餐馆的基本知识，为开一家赚钱的小餐馆进行了充分的热身。请你在经过慎重思考、认真准备后，摩拳擦掌大干一番吧！
所得税会计精讲
￥11.10
本书在详细讲解所得税会计理论基础上，结合实际详细讲解如何应用所得税会计，包括会计与税法的差异、所得税会计处理方法、所得税会计的应用等内容。具有实际应用价值，希望对读者有所助益。
全球化背景下中国企业海外经营的国际环境比较研究
￥27.00
《全球化背景下中国企业海外经营的国际环境比较研究》阐述中国企业“走出去”的背景、现状、基本实践过程以及在跨文化沟通方面存在的不足，进而指出中国企业在跨文化沟通中应思考的基本原则和基本方法，并对国际经营环境进行国别分析，主要介绍并分析西班牙、墨西哥、沙特阿拉伯、中亚五国、越南，以及金砖国家的经营环境。 ?
卡耐基经典全集（英文原版）：弱点、优点、演讲口才全集
￥4.82
卡耐基全集英文版，是把卡耐基的三本书《人性的弱点》《人性的优点》《语言的突破》的版本合编为一册,为读者提供卡耐基的语言和思想精华。其实如果拥有了这样的一本书，基本上就拥有卡耐基的精髓。目的就是帮助你解决你所面临的问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人，如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过《卡耐基全集(英文版)》解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了
慢下来 静下来
￥9.99
不知从何时开始，我们走路的速度变快了，吃饭的速度变快了，读书的速度变快了，工作的速度变快了，交通变快了，通信变快了，就连恋爱都变得比以前快了……可我们的幸福感正在一天一天地变少。我们在不知不觉中变成了整日奔波于钢筋水泥都市中默默奋斗的大忙人，变成了在浮躁的社会中苦苦挣扎、载浮载沉的迷茫者。其实，生活中诸多的压力，都是自己给自己找的坎；生命中诸多的痛苦，都是自己和自己过不去。当你放下心中那点儿无知的攀比与欲望，让自己的身心都慢下来，细细地品味生活，你会发现，原来自己还是以前的那个自己，快乐，而不缺乏梦想。慢下来，你才会有时间去思考；静下来，你才能看到自己的内心。这样，你能看到生命中的不同面，感受生活的意义与欢乐。愿本书能让你那奔波的脚步慢下来，停歇片刻。愿停下来的你能慢慢读，慢慢爱，慢慢行驶自己这艘小船，在前行中慢慢成长，在成长中慢慢前行。
胜间和代教你提升思考力
￥6.90
35岁前胜间和代在麦肯锡咨询公司工作，当时她遇到了人生严峻的挑战。你猜拯救她的是什么？ 是在大学时作为历*年轻的合格者通过的注册会计师考试的知识？还是拥有数家世界500强企业中的众多精英的建议？还是被称为“特快列车”，在同龄人中先出人头地，被称为“终极优等生”的勤奋？ 答案都不是。详情我在《胜间和代教你提升思考力》第三章中阐述。拯救我走出危机的是她从小就很喜欢的智力游戏。 《胜间和代教你提升思考力》这本书是智力游戏书。但是，书中写的不仅是智力游戏。如果花时间用自己的头脑思考解答，大脑就一定能够变好，这是一些“脑力提升”智力游戏。
非暴力沟通实践手册:爱的语言练习本
￥15.00
《非暴力沟通实践手册》是《非暴力沟通》的英文版编辑吕靖安女士为配合《非暴力沟通》一书的学习而策划的学习用书。本手册以《非暴力沟通》为基础，提供了13个任务，与《非暴力沟通》一书的13个章节相对应，根据其章节内容，指导读者行历时13周的学习和持续的练习，帮助我们系统地学习非暴力沟通理念与基础。既为读者提供个人练习模式，也为团体练习提供了周全的指导建议。
如何进行视觉思考
￥9.58
懂得视觉思考的人和不会视觉思考的人区别在于，前者能够从一幅看似凌乱的图形中发现规律，在较短的时间内获取较多信息，同时更善于运用图形来呈现信息，让自己变得更有说服力；而后者则会在面对图形时一团乱麻，摸不着头绪，呈现信息时也毫无说服力，干巴无趣。 视觉思考能让你更善于在海量信息中发现那些更有价值的细节，一针见血指出问题，用更有说服力的方式呈现自己的解决方案，在同龄人中脱颖而出。
水平思考：如何开启创造力
￥34.80
水平思考是一种开启创造力、打破僵化的固有思维模式、拓展思路、培养创新思维的思考方法。与强调数学思维和逻辑思维的垂直思考不同，水平思考容许暂时地犯错，包容多种方案的存在，不是一味地追求正确性，而是追求丰富性，不是完善旧观点，而是提出新观点。 书中提供了一套水平思考的方法、工具、步骤，还包含了充满趣味性的例子，帮助我们在实践中反思自己长期以来所形成的固有感知和做事方式，通过对信息进行重组，发现创新性的、有效的新方案。 《水平思考》和《六顶思考帽》是创新思维之父爱德华?德博诺先生的两本代表性著作，这两种思考方法帮助无数企业及政府机构有效地改变工作方式、提高工作生产力，在全世界得到广泛的推广和肯定。
知识大迁移
￥45.90
在知识搜索即得的信息时代，我们还需要学这么多知识吗？ 掌握学习方法，比掌握知识本身更重要吗？ 广泛涉猎各种知识，还是精通一门专业对人生发展更有利？ 知识付费产品满天飞的当下，什么知识才是值得学的？ 美国超级畅销书作家威廉·庞德斯通，在《知识大迁移》中对这些问题行了详细解答，并通过三个部分解读信息时代的致胜关键！首先，作者剖析了在信息爆炸的时代，人们为什么变得越来越无知，还意识不到自己的无知；其次，通过覆盖全美的调查和研究，以大数据的形式揭示了知识与收之间的关系，告诉大家学习哪些知识可以更富有、更幸福；*后，作者告诉我们，如何利用现有的媒体、网络等资源，在移动知识时代成为真正的赢家。 “百度百科”不是学习的结果，而是学习的方式，存在云端的知识也不是你的知识。想要获取成功，不妨翻这本书，转变你的认知，投新的学习吧！
经济指标简史
￥44.00
人们对于经济指标非常熟悉，因为关于它的报道充斥着电视、报纸、网站等媒体；人们对于经济指标又非常陌生，因为其计算过程异常复杂和艰涩。这种落差使得经济指标成为舆论战场，政党的相互攻讦、利益团体之间的纷争等，让经济指标笼罩在浓浓的阴谋论的气氛中。扎卡里·卡拉贝尔通过对历史的细致耙梳，探究了GDP、CPI、失业率等关键性经济指标的来龙去脉以及计算过程，使其本质清晰地展现在读者面前。 随着精确化需求的增加，经济指标从帮助人们衡量经济现状的工具，逐渐演化成塑造人们对经济认知的框架。这种转变隐含着一种陷阱，任何对于指标的错误运用都会给人们带来巨大的麻烦，从格林斯潘悖论的产生，到奥巴马７０００亿美元救助计划的失策都是如此。不过，正如作者在书中所指出的，这种局面其实隐含着巨大的机会。在认清其本质的基础上，利用现存指标构造认知经济的全新方式，就能发现别人看不到的机会，桥水基金的达里奥无疑就是这方面的典型代表。
思维导图：超好用的时间管理法
￥4.99
《思维导图：超好用的时间管理法》以一个完整、充满带感的职场故事为主线，并配以可爱生动的插图，带领读者以放松的心态从零始一步步地了解并运用思维导图行时间管理的实用内容。另外，书中还涵盖作者多年培训和辅导学员的重要职场心得，相信一定能帮助读者在知晓和运用思维导图及时间管理的相关内容的基础上，克服成长中的疑惑和思维困境，从而起到双辅双乘，确保快速、有效、持续提升的效果！
高效记忆的技术
￥9.99
《高效记忆的技术 》是一本可以让你在轻松阅读中改善和提高记忆水平的实用宝典。从作者覃雷的成长经历切，深度剖析了一个从小学习不好，记性又差的“丑小鸭”是如何一步步成长为世界记忆大师的。他以亲身经历告诉读者人类大脑蕴含的无限可能，并以自己多年摸索总结出的一系列记忆技巧和方法揭了“记忆术”的神秘面纱：记忆力与其他能力一样，是可以通过训练激发出来的，记忆力可以在反复的练习中不断发展提高。只要摸透了记忆的规律，掌握了科学的记忆方法，每个人的记忆力都可以有大的突破。书中还介绍了世界脑力锦标赛各个项目的规则、计分方法及答卷，附带记忆大师覃雷自己的全套编码和部分地桩。此外，本书精心整理了记忆训练中较为常见的100多个问题的答案，为那些想要成为世界记忆大师的读者们 送去了福音。
内审人员进阶之道：内部审计操作实务与案例解析
￥13.80
内部审计是“审计家族”中重要的一员，其作用及重要性程度不亚于外部审计。作为内部审计人员，不仅需要掌握基础知识，熟悉审计业务，还需要有正确的思维方式、强大的心态及良好的沟通能力，这样才能更好地为企业的管理把好脉，找到企业经营管理中存在的风险，促进企业更加健康、有序、高效的发展。 本书作者具有十多年内部审计从业经验，涉及9店、电子制造、电力、林业、造纸、房地产等多个行业。本书主要包含三部分内容，D1部分结合理论与实践，从内审人员的思维模式、心态出发，结合内审工作的总体框架，论述了一个内审人员应如何成长与发展；D2部分从宏观到微观，精选七大审计业务模块，辅之以案例解析，帮助读者举一反三，掌握并提升业务技能；第三部分是对全文重要内容的提炼和总结。 本书适合内部审计从业者、企业管理者、决策制定者及对企业内部审计感兴趣的读者阅读。
