出纳业务一本通
¥11.44
本书以国家颁布的《会计法》《会计基础工作规范》等财经法律法规及相关制度为准则,总结和集成了优秀出纳人员的工作经验,将出纳业务知识凝缩为出纳角色认知、苦练出纳基本功、熟练处理出纳账务等7部分,以图表和实训演练的方式讲解出纳需要掌握的基本知识和实战技巧。本书内容全面而丰富,讲解生动活泼,实战演练一目了然,可操作性强,适于出纳业务初学者及有一定会计知识的从业人士阅读学习。
星级酒店工程经理工作指导手册
¥12.21
书是星级酒店工程经理的工作指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、设备设施质量标准、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式,并在每项工作规范处均设有备注表格,使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时,增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店康乐经理工作指导手册
¥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管(领班) 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管(领班) 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管(领班) 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
个人创业操作全书(第2版)
¥13.18
《个人创业操作全书(第二版)》一书迎合当代青年的创业需求,从创业者必须具备的心理素质,创业者如何寻找创业机会,创业要做哪些准备,如何筹措创业资金,应该选择哪种创业方式,如何建立和管理创业团队,怎样建立合理的组织机构,如何进行公司的财务管理、营销管理、商务谈判和签订经济合同,以及怎样化解创业风险等,详细而全面地讲解了创业过程中应该注意的一系列问题。 本书旨在为有志于创业的人员在创业过程中需要注意的各种问题提供解决方案,方法讲解全面、流程介绍细致,并辅以穿插大量生动的案例,具有实用性和可操作性,是一部完备的创业和运营指南,即使没有理论基础,你也可以轻松弄懂创业和公司运营的每一步。
酒店行业卓越绩效管理
¥14.86
国内酒店行业绩效管理起步相对较晚,绩效管理的实践也是直接从国外引进来的,普遍存在粗放式管理的情况,成本压力逐年递增,需要向精益式管理变革,但缺少变革方法,与国际一流酒店的*绩效管理实践相比,还有很长一段路需要走。 本书结合作者多年在酒店业的咨询经历,以酒店行业为特定对象,在分析国内酒店行业绩效管理现状的基础上,围绕绩效管理的流程体系,从实战角度讲述酒店行业绩效管理的工具与方法、酒店行业绩效计划及KPI体系构建、酒店行业的绩效实施与管理、酒店行业的绩效考核、酒店行业的绩效反馈与面谈以及酒店行业绩效考核结果的应用,并以天禄酒店的绩效管理应用作为案例分析,系统讲述酒店行业绩效管理的特殊性和关键点,理论与实践紧密结合。
卡耐基写给女人的幸福书2
¥3.48
戴尔·卡耐基说:“阅读伟大的作品是一条促进自我完善和自我成熟,从而达到圆满、收获幸福的人生之路。”对于每位女性朋友来说,也许在意的就是自己的终生幸福了。那么,什么是幸福呢? 本书中,卡耐基指出,只有当自己觉得心灵舒坦、精神充实时,才会感觉到幸福;只有打造一个简单快乐的心境,过有意义的人生,才能提高生活的幸福度;只有拥有勇气、自信以及自尊,充分发挥自己的优点以及潜能,才能获得保持快乐的秘诀;只有聪明地处理好爱情、婚姻、友情、亲情、事业中的各种问题,每一个女人才能减轻自己的压力和烦恼,找到属于自己的幸福人生。
领导一定要知道的说话方略
¥3.48
口才是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种技巧,也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家,但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用,案例生动经典,文字通俗易懂,从多个方面和角度入手,有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部,如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度,把话说好、说对、说全,并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在,是一部全面提高领导完美口才能力的指导书,适合各行业各层级领导阅读。
管理手记:人力资源经理是怎么做薪酬管理的(第2版)
¥26.62
本书作者以自己的亲身工作经历,将一些相互有机联系的案例,用细腻带幽默的笔触,把薪酬管理理论和自己的管理经验结合起来,全面阐述了在进行薪酬管理时,怎么结合企业目标和经营环境,怎么设计薪酬体系,怎么进行薪酬的日常管理,和企业在薪酬管理中的注意事项等,使读者可以从中学习到作者薪酬管理的思路、方法和技巧,为从事相关工作的HR经理人抛砖引玉,提供可借鉴的思路和工作方法,从而得到思维的锻炼和工作技能的提高。
领导哲学智慧六讲
¥15.60
本书的结构是“三二一”的金字塔结构,塔基是基础篇;塔身是实务篇;塔顶是领导智慧的总括与提升篇。基础篇由“讲知人者智,自知者明――领导哲学智慧的观念”、“第二讲笃修三商,雄济天下――领导者的基本素质”、“第三讲大道在胸,明心见性――领导哲学智慧的基本原理”组成。领导观念是领导哲学智慧的一种存在形式,是贯穿领导活动始终的命运线;领导者是领导活动的主体;领导素质是领导者为完成其特定职能职责,发挥其特定影响和作用所必须具备的重要主观条件;做有智慧的领导者,要熟悉现代领导的基本规律,具备运用和提升领导哲学智慧的理论基础。实务篇由“第四讲大音希声,无为而治――领导者用权的哲学智慧”和“第五讲为政之要,务在得人――领导者用人的哲学智慧”组成。用权是领导活动中基本的职能。用人是为政之要,是领导活动成败的关键。提升篇即“第六讲善《易》不卜,生生不息――《周易》中的领导哲学与智慧”。《周易》是我国古人“治国之道”的结晶。本书用“元亨利贞”、“刚柔密大”和“位时中应”十二个字系统地阐述了领导力、领导方法和领导思想的哲学智慧,总结出了一套具有《周易》领导哲学智慧和现代意义的领导模式。
互联网+农业:打造全新的农业生态圈
¥5.00
“互联网+农业”的模式不仅为农村提供了销售途径,而且已经深入到了农业的整条产业链,从生产到加工,再到销售,互联网都可为其“保驾护航”。 互联网对传统农业的渗透,主要表现为三种模式:将互联网技术应用于农业生产过程的智慧农业,将互联网电子商务应用于农产品销售的农业电商,以及将互联网融合于整个产业链的农业互联网生态。 本书的关键词: 政策红利、农业生态圈、农业卡位战、智慧农业、电商模式、产业链模式、融资模式、物联网、大数据、精准农业、运营体系、O2O等 本书的商业案例: 联想、乐视、顺丰优选、*、村村乐、大北农、新希望、金正大、、苏宁、本地生活、Farmeron、Solum等
微商2.0:打造月入百万的微商新模式
¥8.72
被定义为“微商元年”的2015年承载着众多个人及组织在微商领域的梦想,人们期望在这个巨大的风口之上分一杯羹。而微商未来的发展,也将会产生更多多元化的形式。《微商2.0 打造月入百万的微商新模式》详细介绍了微商+平台的搭建与运营、微商+C28的设计与指导、微商+O2O的对接与运营、微商+农村的布局与发展等。外界的推动加上内在的需求,将促使微商进行新一轮的转型与升级,微商2.0时代即将到来!
夺单
¥19.41
销售实际上就是在抓这样四个关键词:信赖感、需求、产品展示、成交。本书以臧其超老师10多年国内外营销实战宝贵经验为依托,帮助销售人员悟到营销本质,突破发展瓶颈,学到真正能运用于营销实战的策略与方法充实战斗在一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧,消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理;全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能,引导销售人员踏上成功之路的捷径。
九型人格与领导密码
¥8.72
本书是汪老师对于九型人格在企业管理与团队建设方面经过长达几年深入调研、追踪、研究和培训后进行的有效对接,注重结合团队建设中不同岗位员工的职责、角色、类型、特点、时期、配置等要素,就不同个性员工在其中反映的不同特点、倾向、意义进行了清晰阐释,针对现有大部分80后、90后员工担任就业主力军的企事业单位,如何更好地用好这些员工,提升团队凝聚力、战斗力等提供了实操实做步骤以及方法。角度独特、案例真实、阐述清晰、逻辑性强。
我是职业经理人
¥37.32
书根据作者多年职业经理人的经验,探讨老板与职业经理人的相处之道,从谁是合格的职业经理人谈起,为老板和经理人列举了种种经理人应该具备的能力,并附有相应的测试表供老板使用,并从精神层面探讨了老板如何才能与经理人和谐相处,重点讲述了价值观、企业文化等内容。本书适当探讨了万科的“合伙人制度”,“合伙人制度”将是未来不可小视的企业权力结构改革的风向标,这是“互联网+”时代企业管理新思维上的新突破。本书适合职业经理人、企业管理者、企业老板等阅读与学习。
每颗心都可以强大
¥7.84
浮躁的世界,唯有内心强大,才能抵挡外界的诱惑,才能不让心灵走样。这是一本暖心的作品,在越来越多的人感慨世态炎凉时,它用温暖的文字,捂热每一位读者的心。 本书将美文文风、心理学知识、实用性方法融合为一体,没有泛泛而谈,而是让读者在享受美好文字的同时,切实地掌控心灵、强大自我的方法,在遇到烦恼或感到压抑的时候,自行地找到一个发泄的出口。 本书从温暖心灵、舒缓压力、冲破阻碍、沉淀心灵、寻回安全感几个方面,阐述了如何修好一颗心,在流畅动人的文字里,给读者带来温暖的同时,也带去一份内在的力量。
企业实用策划文案范本大全
¥8.34
任何活动要想取得预期的成效都需要事先进行充分的思考和策划。没有缜密的策划,任何执行都会变得盲目无序。 《企业实用策划文案范本大全》是一部有关策划文案创作的实用工具书,包括了大量的实用策划文案范本,涉及企业经营策划、企业管理策划、公关活动策划、广告策划、项目策划和大型活动策划,门类丰富,内容全面。从策划文案的写作要求、技巧到模板、范例,全面涵盖了策划文案写作的各个主要环节。理论与实例紧密结合,为读者提供了十分有益且实际的帮助。
小型工业企业会计与纳税实务
¥7.84
胡晶晶编著的《小型工业企业会计与纳税实务》是一本通俗易懂的小型工业企业会计书。它详细讲解了小型工业企业会计与纳税的知识,包括小型工业企业会计必知常识,小型工业企业会计凭证与会计账簿,小型工业企业资产的核算,小型工业企业负债和所有者权益的核算,小型工业企业收入、费用和利润的核算,小型工业企业产品成本的核算,小型工业企业会计报表的编制和小型工业企业税收的核算等内容。《小型工业企业会计与纳税实务》将理论与实际相结合,将实务与图表相结合,让你快速疏通会计工作的“脉络”,一看就懂,一学就会。
互联网金融革命中国金融的颠覆与重建
¥9.26
互联网金融之所以被称之为革命,正是因为新金融与旧金融两方之间存在着机遇与挑战、冲突与抗衡。作为时下热点话题,互联网金融吸引了互联网领域、金融领域以及相关领域人士的强烈关注。本书作者以深厚的金融底蕴,结合国内外互联网金融*发展动态,系统阐释互联网金融对中国金融的冲击、颠覆和重建,指明互联网金融不仅会全面改变中国传统金融生态,而且还将切切实实地改变我们每一个人的生活。
痛是青春最好的老师
¥7.84
在我们享受生活、沐浴阳光时,总有一些同龄人,他们身处困境却奋发砥砺,自强不息。他们是生活与生命的强者,是我们成长路上的方向标。因为他们,我们在遭遇困苦时有拼搏路上的不孤单;处在幸福中,又能懂得珍惜幸福,强大内心,洗涤我们的身心灵。感恩青春。
只想给你一心安宁:喧嚣世界里的静心之旅
¥7.84
这是喧嚣世界里的静心之旅。 ?越来越多的人,为了满足自己内心的一点愿望,匆忙赶路,错过与忘记了身边的一些美好,一路迷失。我们需要重新去认识世界,读懂自己,用一颗淡然的心面对生活,用一个本真的自我体悟人生!
玩转微信赚大钱
¥7.84
本书从智能化书号的微信运用谈到微信营销的丰富案例,着重讲述了如何玩转微信,让你的微营销方式更加快捷更加有效,重点是如何运行微信的公众平台账号即“订阅号”,书中以专业态度深入浅出地全面剖析微信风靡之势,不仅为城市男女提供趣味十足的玩转微信教程与交友攻略,还为创业者、企业经营者、市场营销者等打造一个系统的微信营销操作指南,为当今庞大的想做微信营销却又不懂怎样开展的群体指引道路。每个人都可以在书中寻得启发与收获,开拓视野并发散思维。

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