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AI时代营销革命
￥48.86
传统营销手段日渐乏力，竞价成本持续攀升，内容创作陷入瓶颈难以获得流量……当规则已经改变，努力的方向比努力本身更重要。AI 时代，企业面临的不是一场技术升级，而是一次彻底的营销革命。 在本书中，资深营销战略专家单仁博士，基于近 20 年服务超20 万家企业的实战经验，系统性地揭示了： l 趋势之变：为何“AI+ 视频”是所有企业必须抓住的流量红利？ l 实战路径：如何布局全域营销矩阵，实现从“卖货思维”?到“专家思维”的彻底转变？ l 系统保障：如何打造一套可复制、可落地的获客与变现增长系统，实现持续盈利？? 《AI 时代营销革命》通过单仁博士指导的、大量传统中小企业成功通过全域营销实现逆袭的真实案例，生动具体地拆解了 AI 时代的营销新范式。从洞察趋势、转变思维到策略制定、落地执行，本书为在变革中迷茫的企业指明了清晰的突围路径。翻开这本书，你将掌握 AI 时代的营销新规则，让你的企业不仅被看见，更被信任和选择。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
￥23.99
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
世界500强企业安全管理
￥27.99
在当今的世界经济格局中，世界500强企业占有十分重要的地位。世界500强企业撑起了世界经济大厦，给人们创造了美好的生活。世界500强企业有一个共同的特就是十分重视安全生产工作。他们深知没有安全，就没有企业的快速发展；没有安全，就没有企业的经济效益。因此，他们在安全管理中都有自己成熟且有效的工作方法，这些方法为他们的安全生产提供了保障。 《世界500强企业安全管理》重介绍了世界500强企业中的杜邦公司、通用电气公司、英国石油公司、拜耳公司、丰田公司、壳牌公司、巴斯夫公司、中建集团、中国石化集团、国家能源集团、中海油集团的安全管理理论和方法，并把他们的成功经验提炼出来，以此来启发和引导企业在安全工作中借鉴和实践。 本书可供企业管理人员、技术人员和安全监管工作人员在工作中学习使用，也可供有关院校的师生在教学中参考。
数字营销:数据智能时代的品牌增长新引擎
￥27.99
本书在现代营销理论框架的基础上，全面阐述数字营销的原理架构与实战技巧，系统介绍了数字技术在市场营销各环节的应用与实践，力图让读者对数字营销体系有一个清晰的认识。本书包括数字营销、5G×AI营销、大数据营销、VR营销、内容营销、场景营销、碎片化营销7部分，深度揭示了智能科技时代的消费趋势与营销变革，详细剖析了企业品牌系统的落地策略与实战路径，冀望于为企业营销数字化转型升级提供行之有效的解决方案。本书可供从事市场营销工作、运营与管理工作、大数据市场分析工作、移动互联网数据分析工作的读者学习阅读，也可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材或参考书目。
直播带货:口才训练+成交技巧+*沟通
￥19.99
好口才是电商主播要掌握的基本技能，好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现，已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始。本书共分为9章，第1章综合阐述好口才对直播带货的重要性；第2章介绍了直播间推销产品的阶段性安排、训练重、训练步骤，以及如何撰写直播策划案；第3～8章分别从直播场、商品推介、中场互动、活动促销、异议化解、直播收尾6个阶段，详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技巧和注意事项，全方位分析了“带货王”高超的表达沟通能力、高情商的说话技巧和销售技巧；第9章分享了直播带货话术的实操案例和实战技巧，介绍了服装、美妆、小型家电和轻奢品等品类产品直播带货的话术推销技巧、要、注意事项和误区，更具针对性和实战性。本书是专门为刚从事直播行业的主播以及从事过各类行业直播带货的主播想一步提升自己的话术水平和沟通技巧等业务能力所造的实战用书，也可供各种从事新媒体营销和运营及关心、关注直播行业的人员阅读。
人力资源管理:企业提质增效方法论
￥31.99
随着科技的不断发展，社会已经大变革时代，这个时代的人力资源管理工作也面临着诸多挑战。例如，之前被认为是经典的人力资源管理方案，如今已不能适配公司发展。人力资源管理者与公司管理者及员工沟通顺畅，可极大地提高公司的运作效率。为了解决人力资源管理的种种问题，本书应运而生。《人力资源管理：企业提质增效方法论》以人力资源管理的六大模块为基础，循序渐地介绍人力资源管理的方法和技巧。与此同时，本书还加了一些极具代表性的案例，旨在为人力资源管理者赋能，使其尽快完成转型升级，从而帮助公司实现提质增效。
全媒体运营:定位策划+矩阵打造+视频种草+直播带货
￥35.99
如何行全媒体驻、账号定位、文案策划？怎样行矩阵造？如何行全媒体运营、视频种草、直播带货？怎样行商业变现？这些问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手小白，也可以成为全媒体运营达人！本书通过运营定位、文案策划、内容策划、平台选择、矩阵搭建、运营建设、视频制作、种草玩法、播技巧、带货技巧和实战案例11个方面，对全媒体的定位策划、矩阵造、视频种草和直播带货行了详细的分析，不仅能够让读者快速了解全媒体运营，知晓全媒体运营建设的技巧，还能让读者掌握视频种草和直播带货等变现技巧，教你通过一本书从零始精通全媒体运营！此外，本书还赠送了配套的PPT教学课件和电子教案。书中内容通俗易懂，适合新媒体、全媒体运营创业者，以及各行各业的媒体运营从业者，还可作为新媒体、全媒体相关专业的教材使用。
新手创业指南系列--从零开始学创业:创业准备·团队建设·经营运作
￥27.99
《从零始学创业：创业准备·团队建设·经营运作》一书主要包括三部分内容。第一部分为创业准备，包括了解创业类型、把握创业时机、选择创业项目、确定创业形式和筹集创业资金5章内容；第二部分为团队建设，包括团队组建、团队沟通、人才培养、团队激励和文化建设5章内容；第三部分为经营运作，包括完善管理制度、做好财务管理、税务筹划管理、风险防范管理和职业生涯规划5章内容。 本书采取模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的指导手册和门工具书。可供有志于创业的毕业生、职场人士阅读，希望能为初创企业行针对性的管理、业绩提升提供指导和帮助！
企业管理必备制度与实操:全流程制度范本与高频表单
￥28.99
为了能让读者对企业管理有更好的了解，本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题，同时穿插大量案例与图示，给出解决案例中问题的方法，让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之，无则加勉”。首先，本书内容丰富全面，深浅出，极大地涵盖了企业管理各个模块常见的问题与解决方法。 其次，本书将企业管理的理论性与实用性相结合，不但对企业管理的各个板块行梳理，还使用了大量术语与术语解读，为从业者与创业人员准备了大量的实用工具。 *后，本书配以大量图示与表格，用直观、简洁的方式展现给读者企业管理的方法。读者只需根据自身企业的实际情况，对本书所提供的表格、模板稍加修改即可使用。 希望读者能在本书中有所收获，也让企业的管理工作更上一层楼。
*管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)
￥29.00
本书在搞定制度、技术、设施的同时，还传播“新安全观”，倡导“安全责任教育”，解剖“情感安全管理”，提倡“自主安全管理”，推广“安全自助训练”，强调把“人”作为安全的决定因素，塑造“主动安全精神”。通过阅读本书，可导引出“不是我要你安全，而是你自己想安全”和“谁安全，谁生存；谁安全，谁发展；谁安全，谁幸福”的现代安全发展观。
领导力修炼法则:*能团队沟通心理技巧分析
￥21.99
本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。
供应商管理与运营实战
￥24.43
很多企业缺少系统的供应商管理，在采工作中，还存在供应商发靠运气、供应商选择靠感觉、供应商关系管理靠觉悟、供应商风险管理靠侥幸的情况。这样的供应商管理对企业的利益和整个供应的发展极为不利。 供应商管理，是采工作中的重中之重，也是供应运营中不可或缺的关键环节。《供应商管理与运营实战》基于OTEP模型四个采维度与供应战略原色，涉及供应商发、筛选、评估，绩效、关系与风险管理的全生命周期。《供应商管理与运营实战》讲述了VUCA环境下的供应商管理趋势、供应商发与评估、供应商绩效管理、供应商关系管理、供应商风险管理等重要内容。《供应商管理与运营实战》中以图文结合的形式，配以丰富的案例，详细讲述了供应商管理环节中的思维、策略、方法，适合采从业者、供应运营者、企业管理者学习和使用。
银行转型大变局:对话银行数字金融操盘者
￥48.86
在数字金融这个“无理论可依、无宗法可考”的领域中，本书作者采访了国内身处一线的、资深的数字金融操盘者——平安银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、兴业银行、百信银行、新网银行等20多家银行与金融机构的近30位董事长、行长、网络金融部总经理，以及对数字金融行纵向钻研的专家学者、横向剖析的合作者，分享了“后疫情时代”各银行数字化转型的宝贵经验。以期用他们的真知灼见，帮助中国银行业厘清方向，扶助行业砥砺前行。 本书既适合作为金融从业者尤其是银行数字金融从业者的参考读物，也可供金融专业的学生阅读与学习。
外卖运营7步法
￥32.50
外卖行业的发展为餐饮企业辟了新的增长，但是在这个新兴的市场中，商业模式、运营方法、营销策略等是新兴的，只有掌握了这些新的规则和玩法，外卖商家才能跟上市场快速发展的节奏。 《外卖运营7步法》基于美团外卖平台多年积累的经验和市场数据，针对外卖商家线上店、菜单设计、线上运营、出品提效、交付配送、客情维护、数据分析七大问题，手把手讲解外卖店铺从注册店到运营的各个流程环节，以及常见问题的应对方法，为读者提供了详细的外卖运营解决方案和实操案例。本书内容可以帮助外卖店铺的经营者顺利得到平台官方的系统指导，不断提升运营水平。 《外卖运营7步法》适合餐饮企业管理者及外卖行业咨询师、培训师参考阅读。
合伙人原则(一份丑话说在前头避免后顾之忧的合伙制使用说明书,美国合伙关系调解专家累积海量案例后的经验之作,CEO都在读的商业书!后浪出品)
￥29.88
几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样，合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长，坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。 美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷，从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训，总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。 本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题，清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前，合伙人必须签署一份《合伙人原则》，对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊，共同商定解决方法，从未合伙制企业保驾护航。 这份《合伙人原则》详尽而繁琐，却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由，书中均有详细说明，是合伙制企业***的实用框架。
数字化的力量
￥65.35
在本书中，郭为先生以数字化的前世今生为切，回溯了人类认知与数字科技的发展过程，阐述了认知颠覆、技术范式变革、新基建的蓬勃发展对数字文明的深远影响，以及云原生、数字原生和元宇宙将会给人们的工作、生活和企业的发展带来哪些积极意义。 郭为先生还基于自己在数字化领域的多年思考与实践，提出了数字化转型就是对商业模式和企业价值重构的观，并为企业规划出数字化转型的四条可行路径：资产数字化、产业数联、决策数智化和企业无边界。在时代认知层面，本书能帮助读者更好地理解数字化的内涵及其深远广泛的影响；在企业转型实操层面，本书也提出了可行的思路和路径，能给企业经营者带来启发。
组织的力量:增长的隐性曲线
￥44.85
小企业经营业务，大企业经营组织。 我们正在经历一个剧烈变革和转型的时代，中国的民营企业平均寿命不超过2.5年，而活下来的企业中能够持续增长的不足十分之一，组织发展跟不上业务发展已经成为企业永恒的难题。 通过对数千家企业的长期研究，本书揭了企业保持良性增长的秘密，对不同生命周期企业发展的特性行了总结，并提供了一整套帮助企业天下的营运系统，详细地解答了企业管理者主要关注的七大问题： ——企业如何才能基业长青？ ——初创期的企业如何生存发展？ ——快速成长期的企业如何搭建管理体系？ ——成熟期的企业如何变革转型？ ——鼎盛期的企业如何激活组织活力？ ——如何规避企业运营中的四大断裂？ ——未来的管理者应该具备怎样的素养与能力？ 本书所述观、方法、工具以及案例均来自真实的企业管理场景，适合企业各级管理者用于提升管理认知，提高管理效能。如果你对管理的本质充满好奇，对管理的实践渴望精，那么你将在本书中找到答案。
向上管理:不懂管理领导怎么拼职场
￥29.50
所谓向上管理，就是你要正确认识领导的地位和作用，准确理解上司的想法和要求，积极主动地去和上司沟通，了解上司的工作方式，从而和上司快速达成共识、思想共鸣、行为共振、结果共赢。 本书透过118个真实职场案例示范说法，通过解读“两个认知 六个原则 五个雷区 六个场景 七大难题”，手把 手教你如何正确地与你的领导互动、相处，从而建立高质量的上下级关系。 这是一本有关“向上沟通、向上管理”的操作手册，同时也是一本解读“如何与领导相互成就”的实践指南。 希望你阅读本书后，能够从被管理者变身为向上管理者，管好领导的期望，管好自己的角色，掌握好与领导 沟通的艺术，让领导愿意培养你，从而在工作中做出卓越的业绩，与你的领导和公司相互成就！ 有成就的、比较出众的人，一定是既能得到上司或组织重用，又能够赢得他人信任的人。在任何组织中，但凡 有成就的人，几乎都是“向上管理”的高手。
市场营销学
￥29.90
本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践，特别是紧跟时代步伐，突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加了大量中国元素，显示了我国企业的经营成果。本教材引大量案例和例证，图文并茂，内容丰富，可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。
原则系列(共2册)
￥186.20
《原则：应对变化中的世界秩序》内容简介：自然界的发展是有规律的，而任何事物都按其固有的轨迹运行。人们能够用一 定的方法去认识它、体验它、并按照客观规律改造它。 从《原则》《债务危机》到《原则：应对变化中的世界秩序》，桥水投资公司创始人瑞·达利欧的研究角度涉及个体、组织、社会和世界。他想揭示的是个体的生活和工作原则、组织机构的运转原则、国家和社会的兴衰原则、世界秩序的变化原则。 在这本书中，瑞·达利欧探究的是社会和世界的运行规律和原则，他考察了500年财富和权力的所有重大变化背后反复出现的模式和因果关系。他认为在这些变化背后存在着永恒普适的规律。通过考察许多相互关联的历史事件，可以看到这些变化的典型模式、规律、周期和因果关系，并以此为基础推断未来。 达利欧认为，历史通常也是通过相对明确的生命周期、随着一代人向下一代人的过渡而逐步演进的。所有帝国和王朝都是在典型的大周期中崛起和衰落的，可以就此判断自己所处的位置，以此判断之后的走向。目前相对财富、权力和世界秩序正在发生典型的巨变，这将对所有国家的每个人都产生深远的影响…… 这本书的分析和探究建立在达利欧独创的债务大周期、历史大周期的基础之上，揭示的是变化背后的永恒和普遍的力量，以此展望未来，搞清世界的运行原理，总结出永恒普适的原则，从而妥善地应对当前形势。 瑞·达利欧希望这本书能带给读者帮助，就像帮助他一样。 《债务危机》内容简介：在2008年金融危机爆发10周年之际，全球一线投资者之一瑞·达利欧公开了他独到的债务危机应对原则。这些原则可以解释债务危机的发生机制，以及妥善应对危机应该遵守的原则。凭借这些原则，桥水在其他机构受困于危机的情况下，得以准确预见事态发展，并安然度过危机。 正如达利欧在其全球畅销书《原则：生活和工作》中解释的那样，他相信，绝大多数事情都是一遍又一遍地反复发生的，所以通过研究事物的规律，人们可以理解事物背后的因果关系，并制定妥善应对的原则。在这本书中，他用这种方式剖析了大规模债务危机，并分享了他的模型，希望以此来降低大规模债务危机发生的概率，以及帮助人们在未来更好地掌控危机。 在这本书中，达利欧通过三部分内容阐述了债务危机及其应对原则：债务大周期模型（解释模型）、3个重要案例（深入考察20世纪20年代德国魏玛共和国、20世纪30年代的美国大萧条和2008年金融危机）、48个历史案例和数据对照分析。 作为成功驾驭危机的极少数人之一，达利欧提供了他的非常规视角。无论你是投资者、决策者，还是仅仅对危机感兴趣的读者，这本书都将帮助你以备受启发的新方式理解经济与市场。 《原则》内容简介：瑞·达利欧是全世界投资家、企业家之一，对冲基金公司桥水创始人。桥水创立至今为客户赚取的收益远远超过历史上任何一家对冲基金。达利欧认为桥水的成功源自他所奉行的一套原则，而这些原则也是他一生中学到的**重要的东西。 达利欧认为，我们可以像看待机器一样看待生活、管理、经商和投资，并将其系统化为一系列原则。这本书阐述了他的原则的两大基石——**度求真、**度透明，并介绍了以此为基础的创意择优，以及基于可信度评价的决策机制。书中500多条原则将帮助我们保持开放心态，看清现实，正确评价自己和他人，从容面对做决策、打造强大团队等问题，更进一步深入认识自我，实现不断成长。 达利欧相信，自己的成功并非因为个人的特质，而是因为他从失败中学会了做人、做事的原则，而大多数人和公司都可以运用他的这些原则更好地实现自己的目标。
合伙人制度:股权设计、考核机制、风险规避
￥43.90
在这个“大众创业，万众创新”的时代，合伙人制度的优势得到了充分的凸显：可以避免传统的职业经理人制带来的弊端，深度绑定了企业与员工，使员工得到充分激励。然而，在企业科学地建立合伙人制度却不是一件易事。 《合伙人制度：股权设计、考核机制、风险规避》提供给读者一套建立合伙人制度的方法论—一合伙人制度不可少的五要件，即合伙人具有统一的发展观和价值观、对合伙人的选择和上升通道行分层、恰当的股权激励模式、不可或缺的考核机制以及合理的退伙机制。通过以上五要件，读者可以清楚地知道如何下手搭建属于自己的合伙框架。同时，本书从法律的角度分析了合伙人制度可能存在的法律风险以及应该如何避免这些风险，教会读者在合伙人制度实行的过程中如何做好法律风险防控。本书还提供给读者可以直使用的伙协议、退伙协议等九个常用的协议模板，方便读者使用在自己的企业中。 《合伙人制度：股权设计、考核机制、风险规避》适合企业高管、人力资源从业者、创业者以及所有想要了解和学习合伙人制度的读者阅读与学习。
