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物业管家业务操作指导手册
￥47.90
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置
￥39.99
武藏野公司是日本知名企业，创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹，两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范，超750家企业争相学习，有400家企业在改善后营收创新高。截至目前，共有5万人争相前往武藏野视察，其中不乏3万余付费人员。 《越是红火的企业，越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业，通过大量武藏野公司的现场照片，直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境，创造惊人利润的。作者，即武藏野公司现任社长指出，经营的基础在“现场”，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。 ，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。
基于产业生命周期理论的高技术产业自主创新政府R&D补贴研究:政府支持我国高技术产业自主创新的视角
￥39.00
基于产业生命周期的理论视角，以我国政府支持TD-SCDMA产业自主创新的历程为研究案例，探讨基于产业生命周期的高技术产业R&D补贴对策。针对我国当前遭受技术压与遏制最为典型的芯片产业，应用本书有关结论提出了具体的R&D补贴建议。本书的研究观，丰富了技术创新与管理理论，对R&D补贴及产业自主创新的研究与实践具有参考价值。
六页备忘录
￥41.30
“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年始在亚马逊内部倡导的沟通方式，这种方式放弃了在沟通中使用PPT，而是使用简洁、直的六页Word文档。? 在近20年的业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代*具创新性和远见的企业家之一，在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面，有着深的思考和创新，也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新，它强调在沟通中，做到精准表达，简化信息，令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法，你将学到如何说服投资人，如何激励他人，如何成功销售产品，而使商业蓝图转化为惊人的增长。
团队管理与沟通艺术(慕课版)
￥29.90
高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码行学习。 本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
十年读书:企业家的读书之道
￥39.50
这是一本写给中国中小微企业家看的匠心之作。 中小微企业家在中国已超过5000万人，他们创办的企业能否生存和发展，在很大程度上取决于其本人是否真正具备新时代的企业家精神，是否具有强大的学习能力。读书无疑是门槛最低和性价比最高的一种学习方式，但对这些企业家来说，却面临着看不到读书的价值、没时间读书、不知道如何选书、 有些书读不太懂等现实困境。 创办于2014年的洛阳市企业家读书促会（简称企业家读书会）用了十年的时间来探索如何让企业家群体爱上读书，如何践行读书之道，形成了一套行之有效的方法论体系，值得每一个中小微企业家积极尝试和学习借鉴。 本书精彩复盘了中国最成功的企业家是如何读书的。全书围绕企业家为什么要读书、企业家需要读什么书以及企业家该如何读书这三个问题来展，共有三篇十二章的内容。 作者心目中十个爱读书的企业家都是中国著名的企业家，是各自领域的领军人物，他们的很多事迹大家都耳熟能详，本书比较集中地从读书这个角度来描述这些企业家的思想成长史和企业发展史，很有意义。他们就是中国中小微企业家读书和学习的榜样。
柔性组织——增长模型与人才供应机制
￥48.30
风起云涌的科创时代，中国科技企业迎来了高速发展的历史机遇。基于10多年科创培育经验，笔者发现一个奇特现象：在规模处于每年1亿~3亿元销售额阶段，很多企业会出现“瓶颈期”，即公司销售额长期盘旋在某个区间，难以突破。 通过深企业展调研，笔者发现科技企业出现“瓶颈期”的根本原因并不在于市场订单饱和，而是科技企业采用的是传统企业组织模式，已无法适应当今时代的高速变化，导致交付能力不足，限制了企业一步发展。 柔性组织模型与实践将从根本上解决这些问题。在柔性组织中，对于每一个订单，公司将组建专门的柔性小组，负责前端交付。柔性小组因订单而产生，随订单结束而解散。公司宝贵的核心业务骨干，将从具体订单中解放出来，变身中台支持力量，提升劳动成果的复用性。 柔性组织有着三大明显优。第一，能够面对复杂的不确定性。第二，内部资源的灵活配置。内部资源在需要使用的时候可以迅速聚集，在不需要使用的时候迅速释放。第三，弹性。任务应当以*小成本、*佳质量、*短时间完成。 柔性组织的落地，离不柔性人才的供应。在本书中，笔者围绕“PACC柔性人才建设模型”，指出公司应从两个层面、四个维度建设柔性人才队伍，当公司能够以流水线方式源源不断地制造柔性人才时，柔性组织的落地就有了强力保障。
快品牌:新晋品牌一飞冲天的“蓝海”法则
￥16.00
数字时代的品牌游戏，没有规则，只有实践。本书以案例的方式，深入剖析了9位数字时代的速度大师（Speed Master）背后的品牌故事： 三星电子、索尼爱立信、苹果、摩托罗拉、Google、eBay、宝马、星巴克、宜家。这不仅是一本教你如进行品牌营销的案例书，更是教你如何忘掉传统的游戏规则！忘掉工业时代的品牌规则，拥抱数字时代的游戏规则！不要成为身陷竞争围城的“红海”品牌，而要成为价值创新的“蓝海”品牌！*关键的是，这些一飞冲天的快品牌，虽然各有鲜招、创新百出，但是，他们也都遵循一些共同的“快就是慢”（fast is slow）法则，这也是数字时代的“蓝海”品牌法则：U.S.P失效——取而代之的是“与众不同”的定位；从 “产品导向”——转向“顾客导向”；
公司黑带:财富500强CEO的领导力与武士精神
￥14.00
本书作者历时三年，访问了数十位财富500强公司CEO，他们都以能征善战而著称，这些公司都以培养卓越领导力闻名，它们包括：通用电气、IBM、英特尔、戴尔、东芝、伊莱克斯、富士能、思科、雅芳、三星、罗克韦尔等。 《公司黑带》根据CEO的远见，变革精神、武士精神等几方面的差异，把他们区分为五大类别，分别是：鹰派CEO、虎派CEO、狼派CEO、象派CEO以 及雁派E、CEO，并对他们行了生动而详细的阐述。
王的耳语者:关于领导力、生活和改变的沉思录
￥39.99
在这本非常个人化和有趣的书中，领导力研究领域的大师曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯提供了他对领导力和生活的看法，力图引导高管和与他们交道的人行深刻反思。 作为一名精神分析学家、领导力教授，一名充满激情的教育家和学者，或者只是一个收令人心碎的电子邮件的人，他研究了领导力的陷阱，指出了为什么领导者会脱轨，以及他们可以采取哪些措施来防止这种情况发生。 归根结底，这本书鼓励你“认识你自己”。作者阐释了许多主题，包括命令的孤独、失望的管理、贪婪的破坏性作用、固执的影响、讲故事的作用、健康的重要性以及企业文化的作用。此外，作者还讨论了如何创建优秀团队和最佳工作场所的重要主题，并触及了结局——我们职业生涯的终结，以及我们不可避免地走向死亡。深研究自我需要勇气和支持，他在这里指导你完成它。
中国制造工厂困局与运营突破
￥47.00
在传统工厂运营方式下，经常会发生订单无法准时交货，客户催单，计划交期无法掌控等情况，这是因为传统工厂运营方式主要有两大局限：资源的限制和运营思维的限制，导致大多数工厂无法找到正确的解决方案，甚至会采取错误的未经验证的假设，并延伸出一系列不良效应。 本书总结归纳出当下大多数工厂运营的10个共性问题，并引用全球三大管理理论之一的“TOC瓶颈理论”，提出代替传统成本效率思维指导下“离散型工厂”的“TOC工厂”解决方案，即利用整体视角产销协同运营，找准瓶颈资源，突破传统运营思维，实现工厂收益最大化。并结合实际案例，详细论证了错误运营思维的实际危害，深刻解读TOC新思维及其运用方法，帮助工厂一一攻破现存运营障碍。 本书旨在帮助制造工厂提升内部运营管控能力，为企业降本增效，帮助企业快速识别出工厂运营的瓶颈，并协助其突破旧有内部组织模式，实现工厂内部资源二次配置，实现企业利润增长和稳健运行。
中国人的量子管理观
￥47.94
在跨时空对话中探讨量子管理的前世今生，彰显中国古代哲学在量子管理学实践中的博大精深与现代价值 量子管理理论奠基人、管理思想家、后德鲁克时代管理大师全新力作 拥有正确的哲学观和更强的目标感是领导力艺术的必要基础，而且中国古代哲学家的原则和思想与当今量子科学的基本原则和发现之间有许多惊人的相似之处。 在本书中，作者巧妙地将老子、孔子的东方哲学智慧与海森堡的量子力学理念相融合，既有东方哲学智慧对西方量子力学、量子管理学的启示，也有若干我国企业应用量子管理学进行管理的实战案例。在本书中，她提出了以下观点： ·量子管理不仅仅是一种革命性的新型管理模式，它是一种新的哲学，蕴含在一种新的世界观中，是一种体验生活、了解自己和他人以及我们在宇宙中的位置的新方式； ·中国早期思想、量子思维和量子管理之间既有诸多共性，也有我们不能忽视的很多非常重要的差异； ·量子管理可以被视为现代化的中国式管理； ·了解中国的道家思想和一些新儒家思想，并将其与量子物理学更科学的语言结合起来，是在为真正的全球现代化奠定基础。
医疗行业估值
￥63.90
估值看起来很神秘，但其实并不难。如果能合理地分析一个行业的驱动因素以及商业模式的逻辑， 再加上一些估值方法和技巧，人人都可以成为优秀的估值分析师。 本书由CVA协会专家委员会成员郑华、涂宏钢撰写。 其目的就是希望围绕一个特定的行业向广大读者介绍估值方法和技巧。 本书不仅介绍了整个医疗行业的现状，同时还对估值的基本理论做了深浅出的探讨和介绍，并结合医疗机构独特的经济特征行实战应用，以资本市场明星企业爱尔眼科和平安好医生为分析对象，做出了细致、深的实战案例分析，可谓手把手教会读者做医疗投资分析。 不同的医疗机构，比如医院、医疗集团、门诊服务机构和护理院有不同的估值方法，不同发展阶段的医疗机构也有不同的估值方法， 商业模式、服务范围、患者人群、市场竞争及支付方式不同，其估值逻辑也不尽相同。我们将一一阐述以上方方面面的估值方法和逻辑，以帮助估值分析师在面对不同的风险时做出合理的判断。
硅谷超级家长课:教出硅谷三女杰的TRICK教养法
￥51.00
当代的父母总是有很多的焦虑和压力，担心自己不能给孩子提供更好的教育，担心孩子输在起跑线上，不能够跟上科技革命的步伐，担心孩子在社会中遇到挫折、无法拥有幸福人生。 其实，养育孩子并没有那么复杂，只需要掌握几个基本原则：信任（Trust）、尊重（Respect）、独立（Independence）、合作（Collaboration）、善意（Kindness）。这五个词的首字母组合起来就是“TRICK”，埃丝特·沃西基养育成功孩子的秘诀。 埃丝特·沃西基被尊称为“硅谷教母”，她养育了三个卓越的女儿——两位白手起家的女企业家（一位是“谷歌之母”、现任YouTube的CEO，另一位是基因公司的创始人）和一位名校教授。作为一名教育家，埃丝特也培养了许多卓越的学生（其中包括篮球明星林书豪），乔布斯甚至让自己的孩子从私立学校退学，埃丝特所在的公立学校，只为让孩子有机会和她学习。 美国人将她的育儿建议视为“金科玉律”，无数父母向埃丝特询问“如何将孩子培养成CEO”，她的回答是：“在孩子们漫长的生活和学习中，他们就是自己的CEO，家长要努力让他们学会独立、担当、分享与爱。让他们拥有健全的人格，是比成为CEO更重要的事情。” 埃丝特在《硅谷超级家长课》中初次公了“TRICK”教养法及其教育经历，真实、生动、有趣。父母是孩子的起跑线，但你并不需要做一个谨慎小心、疲惫不堪的“完美”父母。通往成功的道路就是由这些简单的价值观铺就的，它们能产生惊人的效果。遵循TRICK，就能轻松养育出快乐又成功的孩子，并让他们为未来的世界做出贡献。
商业模式新生代
￥57.00
当你愉快的看完章：商业模式画布，赫然发现这些构成要素全都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Lego、Wii、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。 以上的内容，只是企业再造的基础，了解现在，是为了能帮我们想象更好的未来。想象力、创造力，不只是设计师或艺术家的专利，更是白领。上班族们，不是每天都在创造新的东西吗？作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考，说故事创新等等，附上详尽的说明与操作方法，让人很想赶快召集伙伴，在白板上画满模型贴上便利贴，一同行头脑风暴。当然，本书不仅是天马行空的创意发想，在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略，以及策略执行的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作，化整为零，让每个读者跃跃欲试。
新手读财报:业务、数据、报表与财务分析实战
￥32.00
本书是财务分析门书，融会贯通地讲解如何根据财务信息分析企业的经营状况，如何通过经营业绩重构企业的财务报表，带你在理解公司业务的基础上理解财务，从而读懂财务报告的内涵。书中涵盖大量案例，生动地讲述了公司财务的本质和分析的逻辑。 本书主要阐述：生产线如何与财务数据之间联系；会计上的利润是钱吗，利润与我们的常识有何不同；公司的负债代表了公司真正欠别人的钱吗；如此庞杂的财务数据，哪些才是我们需要关注的；什么样的资产算是有实力的资产；公司实现了收，就一定收到了钱吗；从财务数据怎样看到公司的本质；等等。 本书用生动的语言、丰富的案例，对业务循环和财务分析行了详细的阐述，提出了独特的财报分析逻辑和分析方法，具有很强的实操性。
成就员工:沈东军的管理私房课
￥45.00
“成就员工”既是莱绅 的企业愿景内容之一，同时也是本书的核心立意，是企业管理中“利他”思想的体现。所谓“成就员工”，就是要真心帮助员工成长，形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应。本书围绕“成就员工”的主题，重探讨了三个方面的问题：员工如何实现个人成长？管理者如何成就员工？如何形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应？作者在展写作时紧扣企业一线管理者都会面对的棘手问题，每篇文章都是“真问题、真答案”。
价值投资之银行大博弈
￥32.00
投资者的核心竞争力是独立思考能力，你正确地判断了形势，不一定能赚到钱，只有你正确地判断了形势，同时大部分人都误判了形势，你才能大概率赚到钱。 我的投资模式可以归纳为：在有长期战略前景的公司遭遇阶段性的、非本质的、可克服的经营困难，可能会引发大众非理性恐慌卖出，导致价格被*低估时，逆势，之后等待市场从错误中清醒过来，修复估值。 贸易创造财富的本质是空间套利。同一商品在不同的空间存在价差，为贸易商获取财富提供了机会。投资获取财富是时间套利。不管利润逻辑是低估还是成长，都需要两个时之间过程的跨越，其本质都是时间套利。跨越过程是获得财富*关键的课题，也是*难的课题。 声明：本书为董宝珍原创观，不构成任何投资建议。
团体心理治疗中的社会潜意识
￥59.00
社会潜意识的概念化是团体分析的本质，它既是人格和社会系统研究中，也是人类关系情境中精神病理治疗的一种观。传统主流的精神分析对人格的研究长期忽略社会情境，传统主流的社会学研究则不考虑人们的潜意识世界。这正是团体分析的创始人福克斯、厄尔·霍珀及其同事特别强调“社会潜意识”的原因。 从家庭到社会，从团体到组织，从小型、中型到大型的治疗团体，都有社会潜意识的身影。社会潜意识对于理解个人和团体都至关重要，对于综合性的临床工作也至关重要。本书收录的文章来自多国的精神分析学家、分析心理学家、团体分析师等，他们借鉴了弗洛伊德、克莱茵、荣格、比昂、福克斯和莫雷诺的经典思想，以及当代关系视角、自体心理学和神经科学的重要观。书中主要讲述了社会潜意识的理论，涉及的话题包括地位、社会性、社会性大脑、认同、意识形态、基础矩阵、精神撤退、假性集体自体和社会性做梦。
创新模式十二宫:后互联网时代企业创新升级路线图
￥63.90
如果你有以下痛，应该阅读此书传统企业家的痛创业者的痛业绩增长遇到瓶颈市场竞争越来越激烈，难以有所突破面对新兴企业的冲估值低，融资困难互联网红利已尽，找不到创新的机会资本寒冬下，没有盈利模式的创业会迅速死亡战略路径不清楚，盲目试验融资难，退出更难
金矿Ⅱ:精益管理者的成长(珍藏版)
￥32.00
作者用一个生动的故事阐述精益实践中 挑战性的一项工作：如何让管理层和团队一起学习，不断步。本书以小说形式讲述主人公由“追求短期效益，注重精益工具应用”到逐渐明白“精益是学习改善，不断步”的故事。本书更侧重于人的问题，体会公司总裁、工厂经理、班组长、操作员工以及公司里各个不同层级与部门的人们，在公司通过实施精益变革行自救的过程中，在传统与精益的两种不同管理方式下，经受的煎熬与成长。这个过程教育读者，精益远不仅是一些方法、工具的应用，更是观念和管理方式的彻底转变。
