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中国消费品市场监测与分析报告 2013(中国人民大学研究报告系列)
￥29.40
《中国消费品市场监测与分析报告2013》是该系列报告的第九次发布，是中国人民大学贸易经济系、中国人民大学流通研究中心科研人员经过一年的市场运行监测和四个多月的数据汇总分析形成的研究成果。自2005年以来，该系列报告已逐渐成长为国内系统、实时监测中国消费市场和重要产业的深度研究报告。本报告得到了来自商务部、国家发改委、国家统计局、国务院发展研究中心、中国社会科学院、各行业主管部门和行业协会组织、诸多专家和学者的关注和支持。本报告力求数据翔实、图表清晰、分析合理且预测准确，旨在为国家决策部门提供客观的依据，为相关研究机构提供共同交流的平台，为中国市场建设和产业发展献计献策。
优秀班组长人员管理培训
￥15.92
管人难于管事、管物。很多班组长不怕管事、管物，就怕管人。《优秀班组长人员管理培训》将告诉你如何通过管好人，而管好事和物。 《优秀班组长人员管理培训》把班组长对人的管理分为10个模块，分别是：了解员工状况，确定管理风格；管好新员工，稳定员工队伍；树立个人权威，聚笼员工士气；强化管理制度，管理有方有圆；学会有效沟通，建立良好关系；加强员工培训，提高工作绩效；合理分派任务，提高团队效率；学会激励员工，保持班组士气；客观公正考评，做到奖惩有据；紧抓安全之弦，保证安全作业。 《优秀班组长人员管理培训》是企业内部培训或专业培训公司对企业行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
餐厅员工培训大全(第3版)
￥2.17
餐厅员工培训大全（第3版）从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采与储存等内容，由浅深、循序渐，旨在帮助员工系统地掌握餐饮服务的技能，在较短的时间内全面达到餐饮服务所要求的基本素质。 餐厅员工培训大全（第3版）在前两版的基础上，紧跟餐饮发展潮流，增补了餐饮行业热衷的智能管理内容，使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、展好培训工作和提升服务水平，是餐饮管理人员的工作手册。
人力资源管理从新手到总监：高频案例解答精选
￥4.99
《人力资源管理从新手到总监：高频案例解答精选》一书是三茅人力资源网超人气专栏作者李志勇26年工作经验的全面总结，全书精选了160个人资工作中zui受关注的问题，提供可落地实施的解答，同时也给人某些启迪，带领读者向深层次思考，不唯先，不唯书，逐步树立自己的人资工作思路、做事方法。本书既适合初职场的人资专业毕业生，也适用于职场中途转人资领域的同行，同样适用于高校教学时案例讲解，也可供用人单位的人资经理、人资总监或其他中高层管理人士阅读。
变革三部曲：工业4.0大革命+跨界战争+时代之巅(套装共3册)
￥69.91
变革三部曲：工业4.0大革命+跨界战争+时代之巅(套装共3册)，《工业4.0大革命》本书深入而客观地解读了工业4.0的起源及现存状况，用通俗易懂的方式梳理了与工业4.0相关的各种前沿科技成果，如可穿戴设备、物联网、大数据、云计算、智能设备等，同时不仅针对德、美、日等强国进行了优势分析与对比，而且重点针对我国面对工业4.0的优劣势与切入点、现状与出路等进行了详尽的分析和讨论，继而引发人们对工业4.0将可能带来的种种机遇与挑战的思考。《跨界战争——商业重组与社会巨变》我们正处于世界变革的浪潮中，以互联网为代表的新技术革命正在布局整个世界。 传统企业在衰变，大企业在裂变，小企业在巨变。跨界、互联、强化、定制等现象不断发生，终导致我们的社会结构、运作逻辑、商业秩序，等等将被一一颠覆。 本书立足于时代变革的洪流，结合中国的发展阶段和世界的格局动荡，深刻剖析了这一系列变化过程，旨在引导中国企业走向更加光明的未来，帮助我们每个人在崭新的时代里找到定位，在中国即将迎来的下一个快速发展的30年，走向复兴和强大。《时代之巅-互联网构建新经济》，在互联网技术的冲击下，我们的社会特别是企业正在发生经济秩序的变迁。在这种变迁中涉及人门的生活方式和经济结构将会呈现革命性的变化。在当前的经济转型时期，企业重要的任务不再是发现市场和机会，而是必须思考自己的核心竞争力是什么，如何围绕核心竞争力来构建商业模式，在市场上取得独特地位。本书对个人发展规划、企业战略布局给予了建议，同时对中国未来、世界趋势作出展望，注重归纳和总结，呈现规律和本质，期待读者能更进一步地了解各种变化真相。
销售就是要会聊天
￥23.88
真正的销售是一个愉快的聊天过程！聊客户的心愿、聊客户的担忧、聊如何完成客户的心愿、聊如何拿走客户的担忧。让客户不知不觉地说出真实意图，与你交心，被你说服，快速成交。作者倾囊相送实用又易学的销售技巧： ? ? 12个切话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任? ? 6种提问方式：挖掘客户的“痛”和需求? ? 30个回答要：聊出产品的卖，满足客户的诉求21把攻心利器：坚定客户的决心，决胜成交 本书在融合全球销售大师和各界销售精英的实战技巧的基础上，将经典案例与操作方法相结合，通过实战演练，帮助你快速掌握本书的核心内容。
网店销售技巧
￥9.90
竞争惨烈、顾客挑剔、品牌骤增、成本增加、店率低、回头率低……越来越多的网店出现了这样的问题，如今各大电商、各类微商已混战，如何将线上销售与线下销售完美融合成为笑到*后的必杀技。在每一宗成功的销售中，产品知识只占10%，销售技巧占90%！本书是一本为网店销售员这一新兴职业量身造的从业宝典。本书根据网店的独特之处，从网店销售员的基本素质谈起，到网店销售员需要掌握的专业技能、网店的推广手段、营销技巧，以及如何与网上家交道，如何做好网店的售后服务等，全面细致。强力推荐给想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。
完全写作指南（哥伦比亚大学教师30年教学经验锤炼而成，人手的实用写作宝典，200余个写作模板即学即用！）
￥19.99
希望投资人资助你展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用*好的方式表达你的哀悼之情？ 无论科技多么步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何始。 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维手，分析每一种实用写作的思维要，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展头脑风暴、组织结构、初稿、修改”这六个步骤，无论多棘手的写作难题，都能够得到顺利解决。通过阅读本书，读者能真正学会如何行清晰、简洁、得体的写作。同时，本书更总结了二百多个方便参照、易于使用的写作模板，囊括了工作、学习、个人生活的方方面面，可以随查随用，让你真正做到“从提笔就怕到什么都能写”。
巴塞尔之塔：揭秘国际清算银行主导的世界(试读本)
免费
本书是针对国际清算银行（BIS）这家*神秘感的全球金融机构行历史调查的山之作。基于在瑞士、英国和美国的大量档案研究，以及对核心决策层人士（包括前美联储主席保罗?沃尔克先生、前英格兰银行行长默文?金爵士和BIS旧任高层官员）的深度访谈，讲述了国际清算银行这家“央行的央行”从未公的历史。 BIS在时任英格兰银行行长和德意志帝国银行行长等的支持下于1930年成立。在国际条约的保护下，BIS及其资产在法律上不受任何国家和政府的干预，权利不受任何侵犯。尽管坐落在瑞士巴塞尔，但瑞士当局对这家银行及其办公场所没有任何管辖权。虽然仅有140个客户，但BIS在2011~2012年度实现利润11.7亿美元，且不必缴税。 自成立以来，BIS就居于很多国际事件旋涡的中心，但多数时候却鲜为人知。1940~1946年，美国人托马斯?麦基特里克担任行长，在整个二战期间，BIS都保持着运营状态，曾为纳粹保管过从他国劫掠来的黄金，代理德意志帝国银行从事外汇交易，并被同盟国和轴心国当作彼此之间的秘密联络，维持着战争期间国际金融渠道的畅通。 1945年之后的数十年间，依旧躲在幕后的BIS在技术和管理上提供了很多必不可少的支持与援助，包括设计欧洲货币统一计划、在20世纪40年代首次试行汇率政策协调，并推动欧元于2002年正式流通。如今，在构建全球新的金融秩序和监管框架方面，BIS仍位居核心，并一再证明，在我们所处的这个世界，它拥有着制定金融规则的强大力量。然而，无论是书写20世纪的金融和政治历史，还是应对当前的国际金融危机，尽管BIS地位如此关键，但对很多人来说，迄今为止，它仍然是无名和陌生的。 ?
稻盛和夫自传(试读本)
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一代日本经营之圣，稻盛和夫。他是怎样从一个爱哭郎成长为叱咤商界、百折不挠的企业领袖，他是怎样从一个屡试不第的“坏”孩子成长为创造3个“世界500强”奇迹的成功领袖？要想真正了解稻盛和夫，只有听稻盛和夫自己说。 本书是稻盛和夫亲笔撰写的传记。稻盛和夫在书中深情追忆了从小学到中学，从青葱岁月到步职场，从事业初创到收获*的追梦旅程，以及在这一过程中对他影响至深的亲人、朋友和伯乐，为我们展现出一代商界智者高尚的心灵世界。感悟他的奋斗史，激励我们的人生旅程。
慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量(试读本)
免费
在极速时代，大多数人已经习惯于快速反应。无论是在工作还是生活中，我们时刻感受到时间的挤压与催促。 你是否每天都被“速度”和“效率”压得喘不过气？ 你是否想快速完成每一个任务，却发现哪个都没做好？ 你是否曾在仓惶中做出过令你后悔的决定？ 你是否对拖延深恶痛绝，又无可奈何？ 华尔街金融畅销书《泥鸽靶》《火柴大王》作者帕特诺伊，用《慢决策》颠覆你的常识，重新定义“慢”的智慧。 这是一本讨论决策时机及教你如何在充分思考后果断下决定的书。“慢决策”主张等待是生活的常态，只要延迟得恰到好处，在做决定前等待一段时间尽可能搜集多信息，行动起来便可得心应手。 帕特诺伊教授通过探访百余位专家，从投资管理、喜剧表演、比赛、军事策略制定、创新发明，甚至说话、约会、道歉等对时机的正确把握中，揭时间管理与延迟决策的谜团。“慢决策”才能够领导“快时代”！
苹果的品牌设计之道（深度解读苹果品牌文化的内涵、核心价值和建设之道）(试读本)
免费
这是一本能有效指导企业如何在移动互联网时代建立强有力品牌的实践指南。本书以苹果品牌的核心价值、品牌定位、品牌命名、品牌个性、品牌文化内涵、品牌建设和品牌推广为主线，从品牌设计的专业角度，系统地讲解了苹果品牌建设的过程和方法，对广大企业具有非常重要的启发和指导意义。本书在讲述苹果品牌建设时，还表达了“触一以动全局”的思想哲学，这是整本书的灵魂。 本书分为五部分。部分：苹果品牌核心的来源，从苹果现任CEO与乔布斯个性矛盾始，引来乔布斯的品牌思想，再谈到乔布斯的品牌思想中的创新，由此展苹果产品创新的分析，直到引出苹果产品品牌的核心来源是从产品创新精神中产生，重在苹果操作系统界面。第二部分：苹果品牌核心价值，说明了乔布斯如何确定苹果品牌核心价值，如何确定苹果的品牌定位，以及乔布斯对于苹果品牌的重要性。第三部分：苹果品牌建设，基于企业所需要的品牌设计项目规划行阐述，介绍了苹果品牌设计项目的优，以及整个品牌体系建设需要注意的细节。第四部分：苹果品牌推广，当一个品牌建设完成之后，品牌推广同等重要，甚至更加重要，在这方面苹果仍然以用户体验为核心，同时产生了新媒体。第五部分：苹果品牌展望，这一部分是本书的结束语，说明品牌文化对品牌建设与企业经营的重要性，还说明现任苹果CEO对于苹果的重要性。
会计电算化(2016年度会计从业资格考试学习丛书)
￥24.31
本丛书阐述了有关会计、财经法律、会计电算化等方面的基本理论和基础知识，紧密结合我国社会主义市场条件下会计改革和发展的实际，吸收了近年来会计研究和法制改革的新成果。本书是湖南省会计从业资格考试的初级会计电算化。
会计基础(2016年度会计从业资格考试学习丛书)
￥24.31
本丛书阐述了有关会计、财经法律、会计电算化等方面的基本理论和基础知识，紧密结合我国社会主义市场条件下会计改革和发展的实际，吸收了近年来会计研究和法制改革的新成果。本书是湖南省会计从业资格考试的会计基础。
信任、声誉与会计(财会文库；全国会计领军人才丛书·学术文库)
￥34.03
本书从信任的角度解读会计并重新构建会计信息有用性的理论框架，在此基础上重研究声誉对会计的影响。本书分为上、下两篇，共11章。上篇是理论的构建，包括第2~4章，重是在信任理论的基础上重新解读和构建财务会计的理论框架，同时对这一框架的应用之一——声誉——行了理论分析。下篇是理论的应用，包括第5~11章，主要从会计信息质量特征的角度就理论框架中涉及的部分观行实证检验，其中重检验了声誉对会计信息的影响。本书系统论证了“会计是一种信任机制”这一理论观，检验了声誉对会计信息质量的影响，是对财务会计理论研究的丰富和发展
互联网金融知识读本
￥26.39
互联网金融近年来可谓风光日盛，堪称“互联网+”时代的宠儿。但问题和风险也逐渐暴露，P2P逾期跑路屡见不鲜，众筹、第三方支付等问题层出不穷，传统金融机构互联网化和移动化转型迫在眉睫，亟需从实战角度上一堂转型“教程”。基于此，中关村互联网金融研究院组织编写了本书。 本书精心设计了158个知识，深浅出地介绍了互联网金融的起源与背景，对P2P、众筹、货币基金、第三方支付等互联网金融形态行了详实的介绍，对其中的法律问题和投资人保护行了全面阐述，并对传统金融机构的互联网化和互联网金融平台的从业、创业与投资展了深探讨，堪称政府、金融机构、投资者、互联网金融从业和创业者读物！
跨境移动电商
￥28.87
这是一本跨境移动电商系统建立、运营和销售等实际操作的参考书。 全书由9章组成，主要讲述了跨境电子商务、移动电子商务、移动系统发技术、云计算与大数据、移动定位技术、跨境移动支付、跨境物流、运营、推广与精准营销。本书摒弃了烦琐的名词定义等内容，直讲解相关内容的核心部分。 本书适合于跨境电商的从业人员、准备从事跨境移动电商事业的大学生以及政府的相关人员阅读参考。
再造卓越
￥28.31
为什么贝尔斯登 、雷曼兄弟公司、房利美这些业内翘楚纷纷陨落？ 为什么那么多卓越的公司难以基业长青？企业帝国是如何陨落的？我们又该如何尽早预测并避免这种局面出现？一个企业在坠万劫不复的深渊之前颓势会延续多久？一个陷衰退的企业又该如何自救？ 吉姆?柯林斯和他的研究小组直面这些难题，认真分析了11家在历史上走过从辉煌到衰落历程的企业，并对这些企业的历史行了深剖析。历时4年多的研究项目向我们揭示了企业衰落的五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草和遭人遗忘或濒临灭亡。 但即使企业已经陷了衰退，它们仍然可以扭转乾坤。如果对于上述五个阶段能做到了然于胸，那么领导者就能极大地降低企业坠谷底的机率。强者恒强并非世间法则。但衰落是可以避免的，衰落是可以察觉的，衰落是可以逆转的。
投资者行为与新干预主义监管研究(国家社科基金后期资助项目)
￥46.80
人的投资行为不可避免的要受其心理特征的影响。如果投资者犯错，监管者是否应该干预市场以帮助投资者纠正错误，并促使证券市场恢复理性？本书试图利用实际调查和证券市场统计数据，分析我国个体投资者独特的特征，对其有限理性心理（包括风险态度、投资者情绪等）、投资决策行为（包括信息处理、过度自信、信息阻碍下决策行为等）行研究。研究发现，。证券市场的信息传播普遍存在着不对称的现象，违规披露、虚假信息、利用内幕信息操纵股价等问题不断出现。传统的投资者理性和有效市场的假设两大基础上的传统证券市场监管模式必须在新的市场发展现实下行修正。新的证券市场监管思想应该从分析微观个体的心理、行为规律，才能实施更有效的引导和监管策略，推动监管体制的一步完善。
极简管理法则
￥19.60
作为管理者，你既要出色地完成自己的本职工作，让高层赏识，成为公司的中流砥柱；又要照顾好自己的团队，激发其中每个人的大潜力，随时调节部门的摩擦与不和。这听起来的确很不容易，如何才能办到呢？ 《极简管理法则》是欧美畅销书作家理查德·泰普勒的一部经典作品，为了让管理者胜任多重任务模式，完成外界与自己的多重期待，他在观察与实践的基础上，将那些管理教材与管理培训中不会提及的“常识与真理”总结成106条极简管理法则，而且特意为创业者单独提出了10条极简创业管理法则。希望各位读者在阅读后，都能用一种新的眼光界定管理问题，将极简思维融自己的日常工作，成为一个可以掌控全局、自信果断的管理者。 从某种程度上说，我们都是管理者，我们都需要做一些管理工作，本书就是为我们这些愿意积极改变，想让自己工作与生活更轻松的人量身定做的极简管理指南。
华为管理变革
￥25.99
这是一部系统论述华为管理变革的专著。 四位中澳管理学家率领一批中青年管理学者，历时三年，阅读了国内外大量关于华为的各类资料，包括文件、论文、专著等，并访谈了部分华为前高管和员工，尤其是主导或参与过华为变革的内外部专家，同时又行了多轮、多种方式的结构梳理和细节讨论，在此基础上才分头动笔。此书虽为标本式的商业案例探究，但其中的细节与故事极具生动性。 华为的30年发展史正是一部波澜壮阔的变革史。中西杂糅的变革理念、因时因势的变革方略、渐次推的变革节奏、领导者的变革勇气与谋略，以及以放为旗帜的自我批判等，使华为从原始积累期的混乱与活力并存逐步走向规范化与秩序化，而铸就了华为在全球范围内的成功。 华为成功的一个很重要原因是，它能够不断行管理变革，突破自身的组织桎梏，稳步向前发展。更有意义的是，华为用制度化的方式主动地将“变革”融组织，使其成为所有员工的共识，而形成华为极其独特的组织文化和“常态”。
