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专业主义
￥51.00
《专业主义》是一本深探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书，旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例，为读者提供了一个全面的专业主义精神框架，涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士，也适合企业管理者和任何希望提升职业素养的读者。本书内容分为三个部分。第一部分聚焦于个人层面，探讨了专业主义精神的定义、个人职业战略的制定，以及如何保持职业发展的动力。第二部分从公司的角度出发，讨论了价值观的执行、团队合作的造，以及如何提升公司和员工的附加值。第三部分关注客户层面，分析了业务发、客户需求的发现，以及如何提高客户满意度等关键问题。每一部分都提供了深的洞察和实用建议，旨在帮助读者在各自的领域内实现专业主义精神。
互联网销售(AI+微课版)
￥33.60
互联网销售能够突破地域限制、提高营销效率，并降低运营成本，促企业的数字化转型，为企业的可持续发展注新的活力。本书以互联网销售的流程管理与创新实践为主线，系统地介绍了互联网销售的策略、方法与技巧，共分为10个项目，主要内容包括互联网销售概述、互联网销售分析、售前服务与管理、售中服务与管理、售后服务与管理、直播销售与管理、智能客服系统、销售数据分析、客户关系维护，以及销售管理等。 本书内容新颖，案例丰富，既可作为高等职业院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也适合企业管理人员、销售培训师，以及对互联网销售感兴趣的读者阅读参考。
网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)
￥32.50
本书详细介绍了网络营销基础、网络营销方法体系、网络营销策略、网络营销策划的相关内容。全书分为基础篇、方法篇、策划篇，共12个学习项目。第一篇为基础篇，共3个项目，主要介绍了网络营销基础知识、网络营销战略、网络营销策略；第二篇为方法篇，共4个项目，从网络推广方法角度分别介绍了搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络视频营销、网络广告营销；第三篇为策划篇，共5个项目，包括网络营销策划内涵、流程及策划书撰写， 企业网络矩阵搭建及推广，产品营销策划，品牌营销策划、网络舆情管理策划。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
电子商务客户服务(微课版)
￥29.90
本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和阶篇来行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰富、可读性强；形式多样化，配以图表和工作场景对话，便于学习者理解。 本书既可以作为职业院校和本科院校电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为相关从业人员学习和提高技能的参考书。
商业裂变:如何成为下一个华为
￥42.00
内容提要 在日新月异的商业环境中，如何把握住时代风口与未来的商机？华为近30年全球化历程，坚守主航道业务并贴近客户场景行商业创新，最终多次穿越生死线。这表明，构建商业裂变地图（也称商业六宫格）——“裂变文化、战略领先、投资管理、商业组织、商业管理、经营底座”，是中国企业追求全球领先过程中沉淀出的管理智慧与能力，融合吉姆·柯林斯飞轮效应的管理思想，不断给企业飞轮添加燃料，从而获得商业发展的力量。 只有战略领先才能商业领先，华为用自己的商业成功证明了商业裂变与商业增长的底层逻辑。本书通过深阐述短期与中长期商业机会管理框架与决策机制，能够帮助企业家、创业者、战略规划人员、商业管理者、营销人员在企业内形成一套适应自身行业或企业本体的商业裂变内核。
人才梯队建设与人才培养
￥42.00
本书案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂。全书共10章，包括人才梯队建设基本认识、人才质量盘、人才数量盘、班人甄选与培养、导师制实施与保障、班人考核与评价、班人发展与保留、新员工培养与轮岗、年度培训计划设计、AI在人才梯队建设与人才培养中的应用。 本书适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与学习。
出海破浪:中国企业的全球征途与制胜策略
￥55.30
中国企业正在以前所未有的速度和规模走向世 界，其中，民营企业成为中国企业出海的重要 力量。 这些企业在积极布局出海战略时，迎来更深层 次的压力和推动力。很多企业在复杂环境的冲 下快出海，仓促中准备不足。如何成为一 个有竞争力的全球化企业，成为摆在它们面前 的现实难题。 这本书直面企业痛，在分析出海新趋势的基 础上，通过分析多家出海企业的成功经验或失 败教训，围绕产品出海、渠道出海、品牌出 海、供应出海、人才出海、文化出海、组织 出海等方面，提出清晰、具体、可执行的出海 战略，帮助中国企业实现有竞争力的出海。
和谐管理理论:创建可能的新世界
￥103.00
我们的时代正在发生着前所未有的变化，伴随着多个领域新科技革命的汹涌浪潮、世界格局的持续动荡和加速重塑，组织与个体所处的世界愈加呈现出不确定性（uncertainty）、模糊性（ambiguity）、复杂性（complexity）以及快变性（changeability）（简称UACC）。和谐管理理论诞生于中国改革放的初期，源于系统理论，已历经30多年的研究。面对UACC环境带来的挑战，和谐管理理论给出了一套运用人类拥有的知识、经验和一定的创造力，融合东西方智慧，围绕目标理解、分析和解决管理问题的途径。本书是和谐管理理论研究过去30余年的探索工作的总结，为未来的深化研究工作奠定了基础，也为我们在UACC环境下应对管理问题启了一条新的路径。
读懂中国——十位专家论“形势与政策”
￥31.20
本书以十位专家为上海交通大学“形势与政策”教师设的讲座为内容基础，梳理其中体现的理论逻辑与教学逻辑。这十位专家涉及马克思主义哲学、国际关系、新闻传播、经济理论、科技历史等研究领域，且为其领域的知名学者，其论述具有一定的权威性和代表性。书稿在编排上以专家视野为经、以思政教育为纬，立体化展现将热问题与思政教育相结合的实践与经验。
一书读懂游戏运营
￥51.07
随着互联网的高速发展，游戏已经跃升为连玩家的桥梁。因此，通过游戏的精细化运营来提高玩家的体验满意度和实现发行运营的目标，是游戏运营最核心的工作之一。本书是一部深度剖析游戏运营机制的力作，旨在全面揭示游戏运营的核心内容与实战技巧。 本书分为5个部分，共10章。首先，介绍游戏行业的基础知识和游戏运营的背景；其次，描述技术筹备和游戏评审环节，阐述游戏发行前的重要工作；再次，介绍游戏发行时的版本管理和本地化管理；然后，重介绍游戏的运营方案，包括渠道运营、社区运营和活动运营；最后，概括海外发行与运营的整体内容。这些内容能够帮助读者系统地了解和掌握与游戏运营相关的知识。 本书适合游戏运营人员、发行人员参考，也适合对游戏行业感兴趣的初学者学习。
幸福企业:基于积极心理学的幸福体系构建指南
￥51.00
本书将选择构建幸福企业为目标。国际管理体系标准中“过程方法”和“PDCA 循环”的概念与积极心理学PERMA 模型，以及团体辅导理论的跨学科结合应用，是构建幸福企业体系的必然选择，因为幸福企业体系是企业众多管理体系的其一。“过程”（Process）是目前在全世界组织内最广泛应用的国际管理体系系列标准的核心概念，管理体系标准在建立与实施管理体系以及提高其有效性时采用了“过程方法”（Process Approach），过程方法结合了“策划 ?C 实施 ?C 检查 ?C 行动”（简称：“PDCA 循环”）与基于风险的思维，任何活动或任务都可以通过“过程”（Process）与“PDCA 循环”来理解。本书将积极心理学、团体心理辅导、国际管理体系系列标准、过程方法和PDCA 循环、幸福企业体系这些跨学科的知识有机的结合在一起，提出了积极心理学基于过程方法和 PDCA 循环构建幸福企业体系的途径，同时积极应用于企业实践中并取得成效。
可持续社会价值创新36策
￥55.30
一个产品、一个项目、一家企业在社会中能够发挥哪些作用？在传统的商业企业中，评估体系侧重于经济价值，而忽视无形的社会价值。近年，随着经济和社会的发展，企业的社会责任、社会价值和可持续发展理念逐渐受到政府、公众和资本的重视，如资本市场兴起 ESG 投资、可持续价值投资等热潮。企业创造社会价值不再被视作增加成本负担，也不同于传统的公益慈善，而是将带来企业与社会共同成长、共享增长红利的机会。 可持续社会价值创新，是在企业社会价值的基础上，由腾讯公司在企业实践中逐渐摸索总结出来的全新概念，腾讯在该领域起到领先探索的作用。众多其他企业围绕着如何贡献社会价值、实践社会创新，也走出了自己的探索之路。
读,写,拥有
￥55.30
极具影响力的企业家和科技投资者克里斯·迪克森， 探索区块网络如何重塑互联网的未来及其对我们所有人的影响。 当互联网被发明的时候，人们甚至不知道它能用来做什么。现在，它已经彻底改变了人们的生活。区块技术也尚在前沿技术领域，就像20世纪80年代的个人电脑、90年代的互联网、21世纪10年代的智能手机! 由于我们太熟悉如今的网络世界，甚至没发现任何不妥之处。当工作和生活中充斥着由几家科技巨头发的应用程序时，《读，写，拥有》如当头一棒! 在30年的互联网职业生涯中，a16z合伙人克里斯·迪克森根据第一手观察、思维模型和经验总结，用清晰而引人注目的文字，向我们展示了互联网是如何经历了三个不同的时代并将我们带到今天的关键时刻。第一幕是1990—2005年的只读时代，早期的互联网网络使信息民主化。随后是横跨2006—2020年的读写时代，企业网络实现了发布民主化。现在，我们正在向“读，写，拥有”时代转型，这个时代也被称为Web3，区块网络将实现所有权民主化，赋予网络参与者而非公司成为网络权力和经济利益的相关者。 互联网将回归平等放，没有巨头企业的跟踪，没有强制的内容展示，流量自然增长。互联网社区鼓励创新创造，由用户定义，共建共享！ 迪克森为区块正名，区块绝不是加密货币的代名词，它将为整个互联网参与者赋能，从我们日常使用的社交网络，热衷的网游，到粉丝协作式创作的网文、剧本，再到低费率、可内置审计的金融基础设施，基至包括银行卡网络和支付处理商等系统。《读，写，拥有》是关于更友善互联网的美好愿景，对那些寻求驾驭或创建未来之人发出了清晰的使命召唤，并为如何到达那里提供了一份路线图。
独一无二:用定位打造你的影响力
￥34.50
在这个信息爆炸、注意力稀缺的时代，仅仅优秀是不够的，你必须学会如何被“看见”、被“选择”。而这一切的关键，就在于一个常常被忽视却极其强大的武器——定位。 德国知名商业顾问和企业家赫尔曼·谢勒，在本书中为你揭示了一套反内卷、重实效的影响力造法则。他用亲身经历和无数案例告诉你： 定位，是让别人秒懂你的“快捷键”：无须过度包装“独特性”，找到那个能清晰传递你核心价值的“站位”更重要。 行动，是破僵局的“破冰锤”：别再困于“准备不足”的焦虑！立即行动，用实践去验证和优化你的方向。 你的故事，就是你的“吸睛石”：学会将你的真实经历转化为能引发共鸣、让人记住你的独特印记。 …… 如果你厌倦了默默无闻，渴望被看见、被认可，如果你想掌握主动权，让自己的价值得到应有的回报，那么，这本书就是为你量身定制的“破局”指南。 停止等待，即刻翻！用赫尔曼·谢勒的定位智慧，勇敢定义并实现你的“独一无二”！
归乡村记:一座村庄的时代回响
￥44.50
当下，中国正处于城镇化快速推与社会深度转型的关键时期，乡村发展既迎来了前所未有的机遇，也面临着诸多严峻挑战。本书作者作为乡村生活的亲历者和专注乡村问题的研究者，对乡村现象行了全面而深刻的剖析，从产业发展的困境与机遇，到文化传承面临的挑战，从基层治理的难题，到民生保障的实际状况，分“春夏秋冬”四部分把自己的观察写了下来。其全方位、多维度的解读为读者了一扇认识乡村的新窗口，拓宽了大众读者的认知视野，也为乡村问题研究者和政策制定者提供了宝贵的视角和资料。
冯唐成事智慧系列(共两册)
促销价:￥71.00|￥89.80
老子所著《道德经》以道和德为纲，涉及修身、治国、用兵、处世，被誉为万经之王。 战略管理专家冯唐，研读中国古籍数十年，以成事学角度讲透《道德经》在现代生活的应用： 成事之道，将帝王治国驭人之术，化为当代管理方法论； 成事之德，把修身处世之学，化为现代人可实操的心法； 全书十余万字，冯唐白话翻译《道德经》，通俗易懂，以自身20年战略管理实践为案例，深度解读老子哲学，融会贯通中西管理智慧。 祛魅、实用、成事，有道亦有术，管理者提升领导力、普通人过好一生的之书。 冯唐半生成事哲学新作，稳住自己就赢了！ 冯唐知天命之年回顾半生成事之路，用54篇全新文章，讲透步步稳赢的秘诀：用好脑力、体力、心力，则万事可成。 用好脑力——“用好智慧，人间稳赢”。读书行路，良师益友夹持，持续思考创造；用好体力——“肉身不坏，抵御一切妖风邪气”。管好肉身、能量、精力、情绪，成事不殆；管理好心力——“身历百千劫，还是一颗活泼心”。气定则心定，心定则事成。心力越强，赢得越稳。用好三力，你就能驾驭世事变化万千。 这是给每个人的内稳外成之书，心稳，人定，事成！
AI全域营销:打造持续盈利的增长引擎
￥42.80
在人工智能（Artificial Intelligence，AI）技术重塑商业生态的今天，如何造爆款产品、实现精准营销、构建用户增长体系？本书围绕AI全域营销，系统地介绍了智能时代的商业方法论。 全书共6章。第1章聚焦如何利用AI技术洞察用户需求、设计高价值产品并验证市场潜力，从用户画像、需求挖掘到产品生命周期管理，提供了一套完整的爆品造方法论。第2章探讨了如何在红海市场中寻找新机会，借助AI算法和数据驱动决策实现差异化竞争。第3章解析了如何利用AI行精准用户分层，并构建多维度产品使用场景，增强品牌渗透力。第4章系统讲解了如何搭建品牌自媒体矩阵、KOL合作体系和用户裂变体系，实现多渠道精准触达。第5章分析了不同电商渠道的运营策略，介绍了高转化营销漏斗的设计方法，并针对不同平台优化销售素材，提升用户决策效率。第6章深探讨了私域运营的核心策略，设计用户从新客到忠实粉丝的成长路径，并通过微信、抖音、小红书等平台实现裂变传播，持续放大品牌影响力。总之，本书提供了一套完整的AI全域营销体系，能够为希望在智能时代实现突破的企业和个人提供指导。 本书适合企业管理者、产品经理、营销从业者、创业者、品牌负责人及对 AI 商业应用感兴趣的读者阅读。
实体门店业绩增长100招
￥47.40
《实体门店业绩增长100招》是一本专为实体门店经营者量身造的实践工具书。本书系统总结了提升门店业绩的100种策略，涵盖引流获客、成交转化及员工激励等10个章节10重维度。书中策略兼具实用性与创新性，不仅提供了具体的操作方法，还辅以丰富案例解析，帮助读者快速理解并应用。本书特色在于其全面性与可操作性，通过科学的逻辑分析与实战技巧结合，助力实体门店在竞争激烈的市场中脱颖而出。适合所有希望提升门店业绩、增强客户黏性的实体门店创业者和管理者阅读。
我喜欢在这里工作时的自己
￥48.99
留存80%年轻一代优秀员工 影响全球上千万人的 人企双赢管理实践手册 走访上百家企业，采访上万名“千禧一代”员工后，员工留存专家克林特·普尔弗发现一个简单又容易被忽视的事实： 作为管理者，你要么是员工留下来的首要原因，要么是他们离的首要原因。如果你的员工无法在原地成长，他们就会离，去其他地方成长。 如今员工流失的根本原因是:他们与企业的关系必须实现双赢，一旦他们发现内部的冲突大于彼此间的联系，他们会毫不犹豫起身离。经由麦当劳、微软、丰田、NBA联盟等企业实践证明，运用本书中的方法和练习，您可以： 遵守4个原则高效招聘,用了种方式给满工人“情绪价值” 用5 种方法增强员工主导意识、3个问题行状态面谈，留住高价值员工 以 4 种方法简化企业愿景和你的日程安排，列出不办事项清单4培养“5C”品质和 11 个管理微习惯，成为导师型管理者 以 9个步骤协调员工个人危机，用 10种良策应对企业发展危机 你的企业将降低人才流失率,建立强协作高效能团队，把“人在心不在”的他总氛国转变为积极主动的职场文化，最终达成员工与企业实现共同愿景的双赢局面。
价格力:用1%的力量撬动利润与规模双增长
￥39.00
当下，经济发展慢速期，存量市场博弈中，价格竞争不可避免。价格因素对于企业发展至关重要，是撬动产品利润的最大杠杆。 《价格力》一书作者拥有8年多价格管理一线实战经验，在书中，搭配丰富案例，对产品型企业如何科学搭建价格管理体系行了系统阐释。 全书内容围绕价格管理体系的七个核心问题展，包括：如何搭建企业价格管理体系，如何建立产品价格体系，如何为具体的产品定价，如何从供给端为价格管理提供保障，产品型企业如何从0到1系统性落地价格管理，产品型企业如何在与电商平台的价格博弈中掌握定价权，以及电商平台价格管理的发展、挑战与走向。作者致力于帮助企业通过价格调整这个1%的力量实现利润与规模的双增长。 本书适合企业管理者、创业者、电商平台店主、产品经理、价格管理从业者，以及对价格管理感兴趣的读者人群阅读。
数据引领:影响决策分析的7项关键技能
￥39.50
本书汇集了来自数据科学、分析领导、商业智能和技术领导专家的贡献和知识，其结果是一套坚实的理论、策略和技术，将提高任何分析投资的价值。CEO和其他管理者将从中获得所需的知识和技能，通过支持整个组织保持分析导向来利用分析的潜力。本书支持管理者参与分析最佳实践，支持技术和非技术团队成员走向长期分析增长和成功。 第一，要明确问题，发现适合用分析建模的方式来解决又与组织生存发展休戚相关的核心问题。 第二，要搭建团队。团队至少有三个重要职能部门参与，缺一不可：高层管理者把握方向，业务流程负责人推动改，技术分析团队落地执行。 第三，巧妇难为无米之炊，要尽可能收集高质量的相关数据行分析和处理。 第四，工欲善其事，必先利其器，要选择适合的工具。工具要为解决问题服务，而不是为了使用工具而使用工具。 第五，任何项目的成功都离不有效执行。 第六，构建学习型组织，提升分析成熟度。 第七，可持续性发展，用分析做善事，行负责任的分析。
