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路人也是顾客
￥39.99
本书收录了松下幸之助在松下电器年度经营方针发布会上的讲话，呈现了松下电器近十年的发展思路和实际情况。作为掌舵人，松下幸之助在企业内部强调全员营销思维。
互联网金融产品经理必读:从金融业务解析到互联网产品设计实战
￥34.00
本书从互联网金融产品经理定义和分类篇，引金融行业的发展历程及互联网金融知识，同时针对金融业务设计及产品设计展论述，然后介绍互联网产品从0 到1 的完整设计周期，后讲解职场成长方法论、综合能力提升及简历优化等内容。 建议按照章节顺序阅读，可以由浅深地对互联网金融的相关知识和产品经理技能及相关能力有全面的认知。如果你想解决某一类特定问题，比如涉及风控知识、信贷金融实体六要素设计、项目管理驱动方法等，也可以直选择对应章节解决当下的困惑。 本书可以快速解决两类人群的核心痛：快速职和能力提升。 ● 想职互联网金融企业的读者： 可作为备考备战蓝宝书，快速补充金融知识，提升自身专业度，增加面试成功率。从简历提炼到工作实战，全面提升职场综合战斗力。 ● 已经在互联网金融企业的产品经理： 从更高维度了解互联网金融知识全貌，通互联网产品和金融产品的知识边界，提升职场话语权，建立职场壁垒。 各章节互相独立又彼此串联，可供随用随查。本书完全不同于市面上的金融类图书和学科教材，没有生涩的方法论，只有每天工作中听到、用到的各类词语和项目执行内容，实用、简单，让你直吸收知识并将其运用到工作中。
企业技术创新:知识资本与价值网络的融合
￥34.00
本书内容以“技术创新—知识资本—价值网络—创新绩效”为逻辑思路，以高科技企业的创新绩效提升为切，探析技术创新这个自变量如何促我国高科技企业创新绩效提升，而形成新质生产力的问题。本书的核心机制是高科技创新能力的提升路径，而这一要素又受到中介变量知识资本和价值网络的影响，所以应用边界可以是积累知识资本、提高价值网络中心度、扩大完善价值网络等方面，为高科技企业的管理创新和发展提供一个新的视角，拓展了本研究的应用边界。
数智商业:新质生产力、数字化转型与创新链融合
￥34.00
在数字经济浪潮席卷全球的今天，创业不仅是对于新的机会的追逐，更是参与了一场技术驱动、场景创新以及生态整合的数字经济革命。本书正是基于这样的时代背景，系统梳理了从创业萌芽到价值变现的全路逻辑，为创业者构建了一套可复制、可演的操作系统，并从技术、消费与政策的协同化，价值重构与生态位选择，产品创新与用户共创，构建资本与治理的共生系统，价值变现五个维度输出全书的核心价值，揭示数字时代创业成功的关键密码。本书是服务时代创业者的指南，传播创业智慧、传授创业方法，赋能新时代创业者把准市场脉搏，在将新质生产力融创业基因的基础上，以数智化转型重构组织能力，实现创业从“跟跑”向“领跑”的转换。
打造卓越顾客体验
￥44.00
《造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例与系统化框架，提供班前会组织模板、指标监控工具等实战方法，帮助管理者突破 “战略落地难” 瓶颈，实现从 “被动执行” 到 “主动经营” 的能力跃迁。本书既是基层管理者提升团队效能的实用指南，也是行业推动服务管理专业化的重要参考，为联络中心从成本中心向体验增长引擎的转型提供关键支撑。
水库式经营
￥39.99
“松下讲经营”专题系列（全十册）图书是“松下幸之助的实学”，是PHP研究所在整理松下幸之助生前的演讲、讲话、对谈、采访等庞杂资料的基础上精选编辑而成，记录了松下幸之助对松下电器内部干部员工、中小企业主、其他企业的中高层管理者等不同人群讲话的完整内容。 本书共5章，呈现了松下幸之助先生的5种经营实学理念，其中“水库式经营”是松下幸之助提出的核心经营理念。本书共具体呈现了5种实学的理念的相关背景、理论内容、实践效果和具体探讨。 什么是水库式经营 所谓“水库式经营”，就是从一始就保留一定富裕量的经营模式，如同把水蓄在水库里，根据需要慢慢放出一样，让设备留出一定的富裕，在需求发生变化的时候，合理调整设备的运转，以避免出现产品供不应求或供过于求的情况，保持经营的稳定。不仅是设备，资金、人才和产品库存都是同样的道理。 关于水库式经营的重要性 水库式经营看似难以实行，但是我们有责任一起在保证合理利润的同时展稳定的经营，为社会的发展做出贡献。因此，我们必须坚决地实行水库式经营 正确的经营理念是企业经营的立足之本，没有正确的经营观的企业必将走上歧路。
品味是流量的敌人
￥9.90
多少人做流量、做品牌，越追求精致高级，反而越没水花？ 本书精选自金枪大叔新作《主角》，他以单条广告报价500万的行业顶层操盘经验，直言“品味是流量的敌人”，戳破精致至上的行业幻象。 从实体店引流的底层逻辑，到抓人的流量钩子打造；从有张力的品牌故事叙事，到事件营销的核心三招；从个人IP的长期主义，到商业变现的全链路打法，他用直白犀利的表达，拆解流量与品牌的本质。教你跳出品味陷阱，用反常识的实战方法，做成有持续生命力的个人品牌。
没有任何借口(中国版):政府机关、企业员工读本
￥34.90
《没有任何借口》（英文名《No Excuse》）自1995年在美国首次出版后，已在全球持续畅销超过三十年，总发行超过五亿册。原书作者杰伊·瑞芬博瑞与中国执业律师、财经作家路大虎联袂，首度在中国大陆地区推出了《没有任何借口》的“中国版”，并且根据中国国情和读者需求分别推出了两个版本：一个是“政府机关、企业员工读本”；一个是“党政干部、企业骨干读本”。这一本是“政府机关、企业员工读本”，更适合于对政府普通公务人员和公私企业普通员工的培训。让中层成为中坚,让员工成为战士;让职业精神成为政府机关、企业*大的生产力，是这两本书*核心的理念和思想。通过对西点军校“没有任何借口”理念的*深入剖析,解读“没有任何借口”背后展现的文化支撑体系及其精神力量,以及其所体现的高度责任感、执行力、落实力和实干精神!“没有任何借口”体现的是一种“境界”,它不单纯是“做事不找借口”的口号,而是由一整套包括信仰、使命感、责任意识、担当意识、忠诚、敬业、自律、胜任力、创新能力、敬畏感、紧迫感、奉献和追求内在幸福等在内的价值体系和执行力文化所支撑的系统，从心灵深处去改变人、塑造人,为组织注入正能量,提升组织境界,驱动组织升级。
数据、模型与决策
￥39.00
数据、模型广泛应用于日常生活中的许多领域。在面对海量的数据时, 人们可以借助数据模型分析数据的特征，从而对研究对象进行准确地评估。本书将理论与实际结合，系统地介绍了统计学基础、数据测绘、线性规划模型、整数线性规划等的基本概念、原理和一般方法，并辅以实际生活中的许多精彩的小案例，读之趣味盎然，又让人受益匪浅。本书是作者多年教学经验与科研成果精华的精心总结，可以作为管理者及对数据、模型感兴趣的相关人士、各类机构的参考用书，具有较高的市场价值。
场景理论与发展研究蓝皮书
￥49.00
在当今快速发展的社会环境中，场景作为一种重要的理论与实践工具，正逐渐展现出其在推动经济社会发展中的巨大潜力。场景创新不仅是推动中国经济社会高质量发展的强劲动力，也是提升公共服务效率与质量、激发市场活力与创新动力的关键所在。未来，随着技术的不断进步和应用的不断深化，场景将在更多领域发挥重要作用，为经济社会发展注入新的活力。《场景理论与发展研究蓝皮书》旨在*梳理和深入分析场景发展的观念源起、理论深化、现状发展、实践创新、未来趋势，为相关领域的研究者、实践者和政策制定者提供有益的参考。
鞍钢集团:引领担当、价值共创型社会责任管理
￥29.50
鞍钢集团是中央直接管理的国有大型企业，是中国*个恢复建设的大型钢铁联合企业和*早建成的钢铁生产基地，为国家经济建设和钢铁事业的发展做出巨大贡献，被誉为“共和国钢铁工业的长子”“新中国钢铁工业的摇篮”。鞍钢集团始终秉承“铭记长子担当，矢志报国奉献”初心，坚定“制造更优材料，创造更美生活”使命，将社会责任理念根植于基因与血脉中，融入使命愿景、发展战略与日常经营，努力实现伙伴、客户、股东、政府、环境、员工、社区等利益相关方综合价值*大化，与各方携手共建可持续发展的和谐社会，由此形成了引领担当、价值共创型社会责任管理模式，打造高价值、高质量的社会责任实践标杆。本书系统梳理回顾鞍钢集团的引领担当、价值共创型社会责任管理模式，以及所取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑和方法。
中国绿发:绿色发展引领型社会责任管理
￥29.50
中国绿发是一家股权多元化的中央企业，确立了以绿色能源、低碳城市、绿色服务、战略性新兴产业投资为发展方向，打造绿色低碳为主业的综合型领军企业，建设世界一流绿色产业投资集团的战略目标。中国绿发始终牢记“推进绿色发展，建设美丽中国”的企业使命，坚持以绿色发展为主线，将社会责任理念根植于企业发展基因与血脉中，融入使命愿景、发展战略与日常经营，努力实现伙伴、客户、股东、政府、环境、员工、社区等利益相关方综合价值*大化，由此形成了绿色发展引领型社会责任管理模式，打造高价值、高质量的社会责任实践标杆。本书将系统梳理回顾中国绿发的绿色发展引领型社会责任管理模式，以及所取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑和方法。
员工是岗位的主人
￥34.50
这本书不仅能提升人们的理念认知，还能指导日常行为。重要的是，这本书一方面能帮助员工创造高绩效，轻而易举地晋升，成为不断成长的优秀者；另一方面，管理者应用这些优秀者的成长经验，能帮助组织绩效的改，让平凡团队创造非凡成绩，促组织整体优秀。 本书的书名《员工是岗位的主人》就是平凡人在职场的角色认知与担当，能实现平凡者的优秀成长。因为“员工”是职场人的身份角色，人人都是岗位上的员工，是岗位的主人，履行主人该履行的责任义务，这就是做自己。 同时，书中还提出“用优势才干工作”的方法。才干是我们的天赋，有时候看起来是我们最自然而平凡的表现，一旦持续炼就它，它就会成为我们最大的优势，用我们最擅长的才干优势做事，当然更有效率。 平凡是底色，大多数人是平凡的，大多数企业组织也是平凡的。全然纳平凡，认真工作、认真管理，我们就会成为优秀者。但“认真”谈何容易？纵使多数人都有“认真”的心，却难在了“认真”的行动上。因为缺的是方法和策略。因此，为促使个人和组织从平凡到优秀，人们从未停止寻找方法策略、良方捷径。本书中也提出了一些经成功实践验证的从平凡到优秀的成长路径，期待这些成功的成长路径和方法能在你和你的组织走向优秀的路上，给予你肯定的力量。
精益管理
￥44.00
精益管理作为源自丰田生产方式的*管理理念，通过消除浪费、优化流程及持续改进，已成为企业提升竞争力的核心手段。然而，当前实践过程中存在对精益管理理念理解流于表面、跨领域应用缺乏系统指导等问题。《精益管理》一书，系统梳理了精益思想的演进脉络与实践方法，为中国企业，尤其是专精特新企业的管理升级，提供了兼具理论深度与实操价值的指南。
质量强基:企业质量管理实践案例甄选.三
￥199.00
本书是我国央国企系统聚焦质量强基工作的第三部实践案例，汇集了众多关系国计民生企业的质量管理实践智慧和经验。书中深入剖析质量强基的重要意义、关键要素和实施路径，涵盖质量标准体系建设、质量基础设施完善、质量人才培养、质量信用文化塑造等多个关键方面，广泛分享了来自不同行业的成功案例与实践经验，为各领域开展质量强基工作提供了极具价值的参考和借鉴。
可持续价值导向下的平台企业社会责任:履责现状、治理机制及价值实现
￥44.50
党的二十大报告指出，“要建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体；要坚持可持续，实现中华民族永续发展。”平台企业具有商业平台和社会平台的双重身份，无论是个体层面的行为异化和责任缺失，还是平台层面的价值共毁，都会对社会造成难以估量的恶性影响。以可持续价值为导向推平台企业社会责任治理，不仅能造共享共生共治的平台生态，而且能推动互联网平台经济的永续发展。通过构建平台社会责任共同体，运用演化博弈推演理论模型和均衡策略，提出平台企业社会责任的治理范式；依据“动机—过程—效果”的价值创造模式，对平台企业社会责任治理创造可持续价值的实践路径、驱动因素、治理效果行案例探讨和实证分析，提出可持续价值的生成机制和延续机制，一步拓展和丰富现有理论。
文化距离与跨国并购企业技术创新
￥39.00
本书研究成果具有重要的理论贡献与实践价值。理论上，构建完整的文化距离影响跨国并企业技术创新的理论框架，丰富完善国际商务领域相关研究体系。实践上，为政策制定者和企业管理者提供科学务实的指导：政策制定者可据此完善法规，搭建文化服务体系，营造有利外部环境；企业管理者可在并前行充分文化评估，制定合理整合策略，并后有效管理文化冲突，提升创新绩效。
国潮崛起整合者
￥39.00
本书旨在深入探究国潮发展的内在逻辑与运行规律，*剖析国潮崛起过程中整合者所发挥的关键作用。一方面，通过回溯国潮的发展历程——从早期传统文化的觉醒与萌芽，到互联网时代下国货品牌的创新探索，再到如今政策推动下的*繁荣，厘清其演进脉络；另一方面，通过对众多代表性国潮企业/品牌案例的深度分析，总结其在文化价值挖掘、产品设计创新、营销推广策略及商业模式探索等方面的成败得失，提炼出国潮发展的有效路径和方法。
商品摄影(AI+全彩微课版 第4版)
￥35.90
在数字经济时代，商品摄影不再只是一项摄影技术，而是融合商业策略、视觉美学与数字传播的核心竞争力，人工智能技术的融入更让其焕发新的生机。本书系统地讲解了商品摄影的相关知识和实战案例，共分为13个项目，内容包括商品摄影必修基础、商品摄影器材与技法、商品摄影构图与用光、商品视频的拍摄、服装类商品的拍摄、箱包类和鞋类商品的拍摄、饰品类商品的拍摄、数码类商品的拍摄、文创类商品的拍摄、美食类商品的拍摄、化妆品类商品的拍摄、商品照片处理与优化，以及商品视频后期制作。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等职业院校相关专业及培训机构的教材，也适合商品摄影师、网店店主、网店运营人员等从业者学习和参考。
中国银行业客服中心与远程银行发展报告2022
￥88.00
为推动银行业客服中心与远程银行的发展建设，提升整体服务水平，充分发挥行业引领作用，客户服务与远程银行工作委员会组织成员单位编写了《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2022）》。《报告》从客服中心与远程银行的发展环境、优质服务、客户经营提升、科技赋能与技术应用、管理组织变革等方面介绍了2022年客服中心与远程银行的整体发展情况，并以翔实的案例展现了全行业取得的成果。此外，《报告》引入专家访谈栏目，畅谈行业未来发展前景，为客服中心与远程银行发展建设提供了重要参考。
社群营销与运营(AI+慕课版)(第3版)
￥33.60
本书立足于行业应用，以此为主线，介绍了社群营销与运营的方法和技能，并以“项目实训”的思路呈现。全书共8个项目。 项目一重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的生命周期管理、社群的商业价值、运营社群的三大社交理论，以引导读者*了解社群营销与运营的底层逻辑；项目二介绍了如何从零开始构建可持续成长的社群；项目三重点介绍了招募与管理社群成员的方法和技巧；项目四介绍了运营一个活跃社群的方法；项目五介绍了策划社群线下活动所要经历的5个阶段及对应的执行方案；项目六介绍了如何从无到有、由弱到强地搭建优质运营团队；项目七介绍了扩大社群规模的前提条件和策略；项目八则介绍了社群商业变现的5种模式。 全书*引入AIGC技术，解释了其定义、技术原理以及在社群营销与运营中的应用方式，助力运营者利用前沿技术提高工作效率。 本书可作为高等院校市场营销类、工商管理类、电子商务类等专业的新媒体营销课程的 教学用书，也适合从事企业营销、新媒体营销等工作的人员及对社群营销与运营感兴趣的读者阅读使用。
