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优秀班组长人员管理培训
￥15.92
管人难于管事、管物。很多班组长不怕管事、管物，就怕管人。《优秀班组长人员管理培训》将告诉你如何通过管好人，而管好事和物。 《优秀班组长人员管理培训》把班组长对人的管理分为10个模块，分别是：了解员工状况，确定管理风格；管好新员工，稳定员工队伍；树立个人权威，聚笼员工士气；强化管理制度，管理有方有圆；学会有效沟通，建立良好关系；加强员工培训，提高工作绩效；合理分派任务，提高团队效率；学会激励员工，保持班组士气；客观公正考评，做到奖惩有据；紧抓安全之弦，保证安全作业。 《优秀班组长人员管理培训》是企业内部培训或专业培训公司对企业行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
餐厅员工培训大全(第3版)
￥2.17
餐厅员工培训大全（第3版）从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采与储存等内容，由浅深、循序渐，旨在帮助员工系统地掌握餐饮服务的技能，在较短的时间内全面达到餐饮服务所要求的基本素质。 餐厅员工培训大全（第3版）在前两版的基础上，紧跟餐饮发展潮流，增补了餐饮行业热衷的智能管理内容，使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、展好培训工作和提升服务水平，是餐饮管理人员的工作手册。
刷新：重新发现商业与未来
￥13.99
互联网时代的霸主微软，曾经错失了一系列的创新机会。但是在智能时代，这家科技公司上演了一次出人意料的“大象跳舞”。2017年，微软的市值已经超过6000亿美元，在科技公司中仅次于苹果和谷歌，高于亚马逊和脸谱网。除了传统上微软一直占有竞争优势的软件领域，在云计算、人工智能等领域，微软也获得强大的竞争力。通过收领英，微软还社交网络领域。 ??? 自萨提亚?纳德拉2014年任首席执行官以来，微软的市值翻番，超过了互联网泡沫以来的高。《刷新》全景回顾了萨提亚的变革路径，如在硬件Surface电脑上的投，在混合现实、人工智能和量子计算三大领域的战略布局等；系统总结了他的核心管理思想，即任何组织和个人，达到某个临界时，都需要自我刷新。为了迎智能时代的挑战，他提出自我刷新的三个关键步骤：拥抱同理心，培养“无所不学”的求知欲，以及建立成长型思维。
精益企业 高效能组织如何规模化创新
￥14.99
《精益企业 高效能组织如何规模化创新》是企业应对不断变化的市场环境、客户期望和新技术的实用指南，提出了精益和敏捷的原则和模式，帮助企业能够规模化快速前，并展示了为什么以及如何将这些方法应用到整个组织。通过有价值的实用案例，本书介绍了那些成功的企业如何重新思考组织治理、财务管理、系统架构、组织文化等各个方面，从而实现效能的大幅提升。
题解《PMBOK指南》（第4版）——PMP备考指南(试读本)
免费
本书是作者多年理论研究与培训实践经验的结晶，以PMI*出版的《PMBOK指南》（第4版）为依据，分析比较了新旧版的区别，并对该指南中的每个过程模块的重及难行了详细讲解。全书提供了大约1500道模拟练习题，与指南完全融合在一起，很好地解决了题与书上的知识脱节的问题。全书考题与考紧密结合，知识收集全面广泛，标记重、分级记忆，归纳对比、方便复习，中英结合、方便理解。本书虽不能取代指南，但能帮助考生更有效地阅读并理解指南，是考生准备PMP考试的极好的考前辅导书。
员工培训与塑造(试读本)
免费
员工培训，是企业人力资源管理中一个重要的方面。企业需要什么样的培训？如何构建员工培训与发体系？如何展员工培训？如何行培训效果评估？都是企业需要解决的问题。本书作者根据自己多年丰富的实践经验积累，以员工培训与发的实践操作为主线，分别就培训方法与技术、培训课程体系建设、讲师队伍建设、各职位层次员工培训发、培训的配套制度、建设学习型组织等内容行了阐述。本书实用性强，提供了大量的图表、工具及案例，同时融*的培训发展。是一本非常实用的培训发展图书。
写给管理者的读人笔记(智鼎智库)
￥19.60
如何觉察他人行为？如何利用有效的信息做出符合当下情景的判断与互动？如何达成共识？如何影响与激励他人？以上列举的种种能力，其基础都是读人的能力。对于管理者来说，读人能力是其领导能力的核心；对于组织来说，其管理者的读人能力是稳定人才队伍及拓业务的基石。 千百年来，从刘劭的《八观》到曾国藩的《冰鉴》，再到保罗艾克曼的《说谎》，人们一直没有停下对读人方法探索的脚步。有别于前辈、同行们从理论、技术的角度去总结，本书作者基于十年专业研究、19000多人次读人实践，尝试从常见工作场景的角度探讨读人的知识系统，将读人的基本功、读人的具体应用与读人的有效工具，用一篇篇笔记的形式展现给读者，力求让读者读完本书后，有收获、有感悟、能实践。 本书适合所有的管理者阅读，也适合服务于政府机构以及500强企业的人才顾问阅读。
网络营销——网商成功之道(试读本)
免费
当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
业务领先的人才战略
￥29.45
未来，企业的人才发展工作将占到人力资源整体模块的60%，不管未来已来，抑或未来将来，企业都需要提前做出反应以应对未来人才管理面临的挑战。本书在咨询实战的基础上，从人才标准的构建、人才评估和盘、人才发展，以及持续的辅导支持和反馈等维度展介绍，遵循建标准、测差距、谋发展的步骤，分别阐述了基于胜任素质的岗位人才标准、基于业务驱动的人才选拔系统、基于人才盘的继任管理体系、基于胜任素质的人才培养体系和基于业务增长的人才发展模式等五大部分，为想要培养高绩效人才的企业提供了具体的可行路径。
以终为始——快速达成目标的5步19法(试读本)
免费
本书从目标管理的特质始，继之以目标制定、目标分解、目标实施、评估反馈5大步骤、19种方法，理论系统地告诉管理者如何运用正确的方法和手段，有效推行目标管理，实现更好的管理成效。同时配以大量的表格和图示、工具、案例和思考，使本书更具实战性和可操作性。
迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略(试读本)
免费
本书将人力资源管理分为网人之渠、识人之眼、选人之方、用人之道、励人之道、育人之法、留人之策、汰人之绳和举人之量9大模块，详细介绍了每一模块的方法和标准，让总经理的“管人”难题迎“人”而解。本书从企业经营过程中所面临的种种人力资源管理难题出发，为管理者提供了切实有效的管理工具、方法和技巧，内容新颖，形式多样，具有极强的针对性和可操作性。书中的案例讨论和思考栏目对于提高读者自身能力和拓宽思维空间有切实的帮助。 本书适合企业总经理、副总经理、人力资源经理，以及与人力资源相关的其他管理人员阅读。
像狼那样战斗——打造狼性销售团队的6大关键(试读本)
免费
本书通过“危机”、“重塑”和“复制”3大篇章，从6个方面详细解说如何造一个完美的狼性销售团队。本书内容浅显易懂，着重讲述步骤、方法、技巧、工具等，在不降低知识含量的前提下，为读者奉上了一道极为实用的阅读大餐。本书不仅可以作为营销总监、销售主管的指导工具，而且也可以作为企业内部培训的教材，同时也是大、中、专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
上市公司内部控制实务(试读本)
免费
2008年6月28日，财政部等五部委联合发布了《企业内部控制基本规范》， 并规定自2011年起在境内外同时上市的公司实施，2012年起在主板上市公司实施。本书在充分解读《企业内部控制基本规范》的基础上，提出一套内部控制体系构建的程序、方法论与模式，详细介绍了上市公司内部控制的体系构建、维护、自我评价与审计，特别是根据上市公司业务特，对关联交易、并和信息披露事项行风险分析，并提出控制建议。
德鲁克实践在中国(试读本)
免费
作为现代管理学的奠基人，彼得·德鲁克的管理思想影响着无数管理者和企业家，同样，德鲁克的思想也伴随着中国的管理者在改革放的大潮中发挥了不可磨灭的作用。正确的观念富有生命力且经得起时间的考验，在本书中，读者将读到国内几十位企业家和管理者把德鲁克思想的精髓用于实际工作的经验之谈，跟他们分享实践大师思想的心得，帮助您成为卓有成效的管理者、富有生产力的知识工作者和高效的领导者。
商业模式的力量(附光盘)(试读本)
免费
2008年全球金融危机呼啸而来，深刻地影响了全球经济格局，也深刻地影响着中国企业尤其是民营企业的发展，中国经济、中国企业的转型升级迫在眉睫，而商业模式创新则是中国经济、中国企业一步发展的关键。本书通过分解、阐述商业模式的作用、商业模式创新、商业模式六式以及互联网背景下的商业模式创新实践，对商业模式创新行了全面介绍。本书的特色在于紧密结合大量的商业模式创新实践，详细剖析成功企业的独特思路和极具创造性的切，这对广大的企业管理者、经理人具有很好的启发意义。
2016年中国资产管理行业发展报告
￥62.90
在2016 年对资产管理行业的研究剖析中，更多地把眼光放在了其自身还有待“提升内力、重建能力”的方面。并延续了2015 年行业格局篇、机构篇和海外市场篇的全书结构。 分别从功能视角、行业监管和金融创新等较为宏观的角度对行业行了相应的阐述和研究。同时，在相对中观或者微观的层面上，围绕着资产管理行业产业中的关键环节，对投资者、互联网金融和资产管理系统等话题也行了相应的探讨。 重对于2016 年资产管理行业下各个子板块行勾勒和刻画。快速地创新和重新定位，带动了资产管理行业各个子板块的迅猛发展和跨界扩张。 “破壁”是2016 年机构视角下的关键词，未来，行业中各类资产管理机构会更为多元化，并且在“大而美”与“小而精”并存的格局下，“百花齐放”的资产管理行业机构格局将值得我们期待。 对过去一年的海外资产管理市场行了回顾，梳理了眼下全球市场主流的几种资产管理业务模式，并对于美国和新兴市场的资产管理行业行了整理和介绍。
影响力2（继《影响力》后不得不读的书）(试读本)
免费
绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。 世界上不为人所知的秘密之一就是，在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量——影响力。 我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们的影响力。如果我们早就意识到这，就会投更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。 本书的目的是将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让读者有更多的方法施展他们的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。 如何阅读《影响力2》 如果你希望在工作、生活的方方面面全面提高自己的影响力，《影响力》是你应该阅读的本书，《影响力2》是你应该随之阅读的第二本书。而且，两本书都应该从第1章到后一章仔细阅读，并且，对比两本书的“影响力学习地图”，认真揣摩。 如果你已经读过了《影响力》，请先翻到本书的“影响力学习地图”，找出自己感兴趣的部分，行重阅读；也可先翻到附录中的“影响力自我测试”，根据测试的结果，发现需要重学习和改的部分。 如果你希望从本书始了解影响力，请从第1章到后一章都仔细阅读。 如果你喜欢更为严谨和理论化的架构，《影响力》更适合您；如果你喜欢从成功的案例和实践中学习，《影响力2》更适合您。 如果你是一位管理者，在本书的每章中，都有改善企业和管理者影响力的案例。 如果你是新闻媒体从业者，请重阅读第6章和第7章，了解“意见领袖”和“社会资本”的力量。 如果你是医疗机构的管理者或医疗工作者，请重阅读第4章到第6章以及第8章，了解影响力在完善医疗体制，控制疾病蔓延，挽救更多人的生命等方面的广泛而有效的运用。
人力资源成为战略性业务伙伴(试读本)
免费
本书回答了上述人力资源发展中的经典问题，并通过实践发现战略性业务伙伴的主要职责是： 与业务领导建立战略性业务伙伴关系：通过与业务领导合作，识别战略性合作机会： 在与业务领导一起工作时要给业务工作增加价值，带领人力资源部门行工作方式转变，即由传统工作方式向战略性工作方式转变。 研究表明，公司高管把人力资源部门排在销售部门和客户服务部门之后，重要性列第三位。企业对人力资源部门及其从业人员的战略性角色作用的发挥有着越来越高的要求。不过很遗憾，研究也表明真正成为战略性业务伙伴的人力资源部门是非常少的。大部分的人力资源部门还在从事行政和策略性的管理工作，而这类工作现在被越来越多的公司外包出去了。 本书为人力资源部门和组织发展与学习部门的专业人士提供了向战略性业务伙伴转变的具体指南，包括案例分析、练习、窍门和在组织中成为战略性业务伙伴的工具。
管理就是要会提问：99%的管理者把问题问错了
￥14.47
《管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了》从管理者在日常的企业管理、人际交往、家庭人生中的多种情景手，以提问的多种技巧和丰富方法为主线，深刻阐释提问策略在管理者工作、生活中的重要性，为读者学习和掌握各种提问方法提供了非常好的资源。《管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了》适合企业家、CEO、人力资源管理者、营销人员、企业顾问、咨询师、培训师阅读。
释放潜能：平台型组织的进化路线图
￥23.99
传统的组织模式中，企业逃不出“员工动不起来”和“创新乏力”的宿命。互联网改变商业逻辑的同时也改变了组织逻辑。平台型组织是匹配互联网商业逻辑的组织模式，它赋予了基层员工更多的责权利，能够在需求侧灵敏获取用户刚需、在供给侧灵活整合各类资源、用“分好钱”的机制激活个体去整合各类资源满足用户刚需，形 成供需之间的高效连。 造平台型组织有两大主题：一是通过设计精巧的激励机制让每个人都能感受到市场的压力，确保各职能并联劣后、用户付薪、动态优化；二是通过优化组织结构，形成前台、中台、后台的协作关系，让中台调用后台的资源和机制，“赋能”和“激励”前台灵活作战。在平台型组织上，如果能有效布局资源的协同关系，将使企业走 向下一阶段——生态型组织，获取更大的生态红利。 《释放潜能 平台型组织的化路线图》提供了一套来自实战的落地方法论，帮助企业用放、灵活的平台型组织让 员工成为自己的CEO，释放出企业指数级成长的潜能。
员工管理从入门到精通
￥25.93
企业经营包括外部的客户和市场经营，也包括内部的技术、产品和服务经营，但是归根结蒂是对员工的经营，因为所有的工作都需要员工来完成。因此，员工管理是企业管理的重要组成部分。本书围绕企业员工管理的各种实际问题，从人力资源助理、人力资源主管、人力资源经理和人力资源总监在实战中所要求的职业能力出发，全面梳理并建立企业员工管理过程中的知识体系和管理体系。 本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍基础性员工管理工作，包括入职管理、劳动合同管理、档案管理、考勤休假管理、福利管理等事务性工作。提升篇主要介绍员工行为规范管理、离职管理、实习生管理、健康管理、异动管理和优化管理等较高层次的员工管理工作。精通篇主要介绍沟通管理、职业生涯规划、人才梯队建设、中长期激励管理、制度建设管理以及和谐劳动关系管理，这部分更贴近并支持企业战略落地，构筑企业良好的管理“软环境”。 本书从实操出发，为企业员工管理提供了全方位的解决方案，是一本能让企业员工管理工作有效实施的工具书。本书不仅适合人力资源从业人员学习使用，同样适合企业各级管理者参考和借鉴。本书还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和 MBA 的参考用书。 本书免费提供相关表单等配套资源，下载地址：http://www.tupwk.com.cn。
