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客户关系管理理论与应用
￥16.50
本书以XTools客户关系管理软件为平台，从基本理论、相关技术、软件操作三个层面对客户关系管理的基本理论与实践方法行了系统介绍。本书在结构上采用理论与软件操作相结合的方法，在阐述客户关系管理理论的基础上，详细介绍XTools软件各项功能的使用方法。 本书共分10章，重介绍了客户关系管理的基本概念；客户关系管理的理论基础；客户关系管理的技术基础；客户的识别、选择与发策略；客户信息管理、客户分级与管理、客户体验与沟通管理、销售机会与销售合同管理、客户服务管理、客户保持与客户流失管理。 本书提供电子课件、电子教案、教学日历、XTools软件免费教学账号、补充习题库和模拟试卷等资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为市场营销、工商管理和其他相关专业的本科、在职研究生的客户关系管理教学用书，也可作为企业客户关系管理工作者的培训用书。
中国交通公共政策问题：实践与发展研究
￥61.60
本书集成的13篇论文立足于交通强国的新要求，充分关注交通的公共政策属性，将研究焦点集中在交通公共政策制定、评价和交通发展外部性效应研究三个主题上。本书针对交通参与“一带一路”倡议、中国高铁走出去等新的背景，从地方交通政策响应和交通知识产权风险、社会稳定风险、公众参与等视角探讨公共政策的制定，并考察了现代慢行交通管理政策方向；研究评价了与现行轨道交通PPP模式相关的政策实施效果，并考察探讨了交通公共服务满意度的评价方法与技术；还从中华民族共同体意识培育与构建、边疆空间治理、城镇减贫效应机制、公共服务一体化等多个宏观视角，以及风险驾驶的微观视角，研究考察了公共交通发展带来的外部影响。
网络编程实用教程(第3版)
￥32.30
本书主要介绍基于TCP/IP协议栈的套字网络编程技术。全书分为10章，第1章介绍网络编程的基本概念及模式，第2章介绍套字网络编程基础，第3章介绍Windows环境的WinSock编程基础，第4章介绍MFC编程，第5章介绍MFC WinSock类的编程，第6章介绍WinInet编程，第7章介绍WinSock的多线程编程，第8章介绍WinSock的I/O模型，第9章介绍HTTP及高级编程，第10章介绍电子邮件协议与编程。各章后都配有习题，便于读者理解掌握所学内容。本书配有教学资源包，包括课件和各章实例的源程序，可以从人民邮电出版社教学资源与服务网上免费下载。下载的地址为http://www.ptpedu.com.cn。本书可作为高等学校相关专业高年级本科生和研究生的教材，也可供其他技术人员参考。
SQL Server 2012 数据库应用教程(第3版)
￥30.90
本书以介绍SQL Server 2012 数据库管理系统为主，同时介绍一定的数据库基础知识和数据库应用程序开发等方面的知识。全书共14 章，内容包括：数据库基础、SQL Server 简介、服务器与客户端配置、Transact-SQL 语言基础、数据库管理、表和视图、规则和索引、存储过程和触发器、游标、维护数据库、SQL Server 安全管理、SQL Server 代理服务、使用Visual C# 设计数据库程序。 本书由多年讲授数据库原理及应用、SQL Server 数据库管理系统的教师及多年从事SQL Server 数据库应用系统开发的工程师联合编写。全书包含大量示例，每章后都附有大量的理论练习题和上机练习题， 练习题内容重点突出，知识点覆盖全面。
移动应用软件测试项目教程(Android版)
￥26.50
内容提要 本书以Android应用软件测试的组织与实现过程为主线，先介绍了Android平台发与测试环境的搭建，从黑盒手工测试始，初步认识Android移动平台软件测试，再结合测试阶段的展，引常用的自动化测试工具与框架，包括黑盒自动化测试工具Monkey与MonkeyRunner、白盒单元测试框架Instrumentation、集成测试框架Robotium、UI自动化测试框架uiautomator，以及几种主流的性能监测与测试工具等。此外，本书还介绍了兼容性测试框架Android CTS及安全检测工具的使用，后通过对一个综合项目的讲解，描述了如何组织与实现Android项目测试的思路。 本书适合作为高等院校计算机相关专业的教材使用，也可供移动应用发爱好者自学。
应用统计学(第2版)
￥14.40
本书系统讲述应用统计学基本知识和基本技能，融电子表格（Excel）的实际应用，介绍参数估计、假设检验、方差分析、相关与回归、时间序列分析、指数分析等应用统计方法。本书突出体现应用统计学的应用性、层次性和趣味性，坚持体系的完整性，注重传统与创新的统一及统计理论在实践中的应用，便于授课与学生自习使用。
电子商务安全技术实用教程
￥19.00
本书共10章，16个实验，其中包括电子商务安全概述、网络攻与交易欺诈、网络安全技术、加密与认证技术、公钥基础设施PKI与数字证书、Internet安全协议、电子商务系统安全、电子支付、电子商务安全管理和跨境电子商务安全。
社会调查研究实务教程——基于SPSS 20
￥16.50
为了培养经济学、管理学、社会学、心理学等专业学生和实际工作人员从事社会调查和数据分析的实务能力，提高相关领域专业人员独立进行问题分析和科学研究的专业素养；为了满足经济学、管理学、社会学、心理学等学科开展社会调查研究、社会调查实务课程教学，以及相关课程中运用SPSS进行数据采集、整理和分析，进行问卷设计、信度和效度评价、计量模型和数据研究等教学的需要，特编写本教程。
计算机网络技术与应用教程(第2版)
￥23.60
本书是为应用型本科院校“计算机网络”课程而编写的教材，书中贯穿了“以协议为核心，以应用为目的”的思想，采用了既有理论讲解又有实践跟的全新编写体系。全书共分7章，主要内容：计算机网络概述、数据通信基础、TCP/IP与网络互连、Internet应用、局域网组网技术、Internet网技术、网络安全等。本书从实用性出发而又不忽视基本理论，强调基础而又贴近主流网络技术，内容经典而又紧跟知识变化的步伐。为方便学习，书中配有大量的操作插图，每章都配有一定量的经典实验和习题。
计算机导论
￥19.90
本书是计算机科学与技术专业学生的门教材。全书共分10章，系统地介绍了计算机基础知识、计算机硬件系统、计算机软件系统、算法与数据结构基础、多媒体技术基础、数据库技术基础、计算机网络技术基础、信息安全基础知识、、云计算与物联网、计算机导论实验。为了让读者能够及时地检查学习效果，巩固所学知识，每章后还附有丰富的习题。
HTML5+CSS3 Web前端开发技术(第2版)
￥40.30
本书以HTML5为基础，系统阐述Web前端发的内容，一些案例结合了HTML5与CSS3的典型应用，目的是帮助读者快速掌握网站发技术。本书适合网站前端发人员提高使用，也适用信息技术类及相关专业读者。
Excel 2010数据处理与分析立体化教程
￥21.60
本书主要讲解使用Excel 2010 行数据处理与分析的知识，内容主要包括输与编辑数据、使用公式计算数据、使用函数计算数据，文本处理函数， 时间与日期函数，查找与引用函数，数学与三角函数，财务分析函数，逻辑函数， 使用图表显示数据，数据排序、筛选与分类汇总，数据透视表与数据透视图， 自动化处理分析数据。
智能网联汽车概论
￥22.50
本书主要介绍了智能网联汽车的定义与分级、关键技术、发展趋势和发展规划，以及智能网联汽车的环境感知系统、无线通信系统、网络系统、导航定位系统和先驾驶辅助系统的基础理论、基本知识和基本技能。每章始都给出教学目标、教学要求和导案例，便于学生学习和教师授课。每章末尾配有练习题和实训题，练习题便于学生复习，巩固主要的学习内容，增强学习效果；实训题可以扩展课程内容，培养学生独立解决问题的能力和创新能力，拓宽学生的视野。 本书内容新颖，条理清晰，图文并茂，通俗易懂，实用性强，可作为职业院校和本科院校的汽车类专业教材，还可作为汽车培训企业参考书。
财会基础实务
￥17.50
本书分为5个模块，模块一：会计门基础知识与会计报表分析包括会计门基础知识、会计报表及阅读、财务分析；模块二：供应过程的成本费用核算与控制包括供应过程的成本费用核算、存货管理与控制；模块三：生产过程的成本费用核算与控制包括生产过程的成本费用核算、成本控制；模块四：销售过程成本费用核算与利润分析包括销售过程的成本费用核算、本量利分析；模块五：投融资管理包括货币时间价值与风险分析等。
金融企业会计
￥25.20
本书立足中国实际，主要根据新《企业会计准则》及《企业会计准则一一应用指南》，对金融企业会计实务行由浅深、通俗易懂、系统的阐述，并提供了大量例题、思考题和练习题，有助于学习者轻松地学习和理解新企业会计准则。本书结合各金融机构**行业管理办法和会计核算方法，对商业银行、证券公司、保险公司等金融企业分别行系统讲述，适应财经实践和财经教学的需要，帮助学生尽快掌握学习金融企业会计核算的正确方法。
会计基础
￥17.99
本书以财政部*颁布的《会计从业资格考试大纲（修订）》为依据，结合职业院校会计专业的教学需要，在多年研究该考试命题特的基础上编写而成。 本书的主要内容包括认识会计、认识会计要素与会计等式、设置会计科目与账户、复式记账、核算企业主要经济业务、填制和审核会计凭证、登记会计账簿、账务处理程序、财产清查和编制财务报表。本书附录提供了考情简介与应试策略，以及“会计基础”考纲考索引，旨在总结、提炼考试内容的重及命题方式，为考生提供全面的应试策略。 本书的配套资源包括配套光盘以及PPT课件、教案、票据图示、常用会计科目介绍、常用会计分录等丰富内容。其中配套光盘中不仅提供了书中的任务实施、项目实训和真题精练等板块的答案文件，还提供了会计从业资格考试无纸化考试系统，包括“考试指南”“考试大纲”“章节练习”“题型精练”“模拟考场”“错题重做”板块，帮助读者提前感受考场。
金融概论
￥19.00
本书可作为普通高等院校、财经院校财务管理、市场营销、会计、证券投资等专业相关课程的教材，也可作为社会培训的参考用书。
国际结算(双语)
￥19.00
本书内容共十章，包括国际结算支付工具、国际银行汇付业务、托收、信用证、信用证项下的单据、信用证实务、备用信用证、银行保函 、国际贸易融资、国际保理与福费廷。结合相关的国际惯例，使用双语，并配相关案例，做到理论与实际相结合。
公共关系理论与实务
￥17.50
全书共分十一章，涉及公关关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系形象塑造、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题、公关危机管理等内容。每章内容按照导读案例、基本内容、复习思考、案例分析、综合实训等模式行编排。 为了便于学生理解和掌握所学知识和技能，拓展学生的知识视野，除在教材内设置了相应的案例分析、拓展阅读辅助资料外，还用及二维码给出了一些网络参考资料。 本书提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为高职高专经管类专业的教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
实用运筹学：案例、方法及应用
￥15.80
本书共有8章，其中包括线性规划与单纯形法、对偶理论与灵敏度分析、运输问题、整数规划、动态规划、图与网络分析、存储论和排队论。每章都有学习目标、篇案例、本章小结和课后思考题，有助于引导读者学习和帮助读者加强记忆。 读者将能掌握运筹学不同分支对应的问题特征和相应的模型，典型运筹学模型的建模思路和解决方法；能够对实际的管理问题行抽象和建模，并运用恰当的方法求解。
成本会计
￥15.80
本书介绍了成本核算的基本内容和基本方法，理论联系实际，并将会计与成本紧密结合，注重新颖性、实用性和可操作性。本书共十四章，主要内容包括总论、产品成本概述、要素费用的归集与分配、部门费用的归集与分配、生产损失的核算、生产费用的分配、产品成本计算方法概述、品种法、分批法、分步法、分类法、定额法、成本报表的编制和作业成本法简介。本书可作为应用型本科院校、高职和成人教育院校会计学、财务管理学专业相关课程的教材，也可作为企业会计人员的参考用书。
