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第21集 老客户如何维护(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 19.创业者
第26集 1分钟销售话术的精髓(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 24.创业者
第33集 不要盲目塑造产品价值(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 31.创业者
电商运营与营销:从入门到精通(微课版)
￥28.60
在电子商务市场竞争越来越激烈的环境下，运营与营销是保证电商企业正常发展的基本条件，本书从电商运营和营销的角度出发，介绍了电商运营和营销的基础知识、店铺规划、直通车引流、钻展推广、活动营销、内容营销、渠道营销、数据分析、店铺优化、移动电商和跨境电商等时下常用与流行的运营与营销知识，以帮助电商从业人员更好地管理和发展店铺，获得更多的竞争优势，成为电商市场中的常青树。 本书以电商运营与营销为写作导向，可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的“电商运营与营销”方向的培训教材，也可作为从事电子商务相关人员的工作参考书。
第9集 公域和私域的不同逻辑(此商品为视频课程)
￥7.62
社群必将是所有企业的标配，不做社群的企业都是在裸奔 直播，社群、新零售，三驾马车，无缝连接才是王道 本课程详细讲解当下企业营销的困境和应对策略，直播社群新零售落四部曲：步：如何打造超级产品；第二步：如何设计超级模式；第三步：如何通过直播获得超级流量；第四步如何通过社群构建私域流量，如何通过直播获得流量，通过社群沉淀留量，通过新零售实现转化，帮助企业打开线上通道、增加销售、快速突围，实现业绩倍增。 【你将收获】 1.转变观念，熟悉社群新零售这个新的营销模式； 2.熟悉体系，掌握如何落地直播社群新零售系统，打通营销新渠道； 3.用社群盘活存量用户，激活新用户，实现业绩逆势增长； 4.制定适合自己的直播社群新零售方案，助推营销快速突围； 5.通过社群新零售实现渠道变革，帮助企业构建数字化时代的竞争新优势。 【适合谁学】 1. 想提升企业业绩的中小企业老板 2. 想提升社群运营的运营人员 11. 还没有开始做社群运营的企业和个人
第11集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 13.售前支持人员
第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 20.售前支持人员
第27集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 29.售前支持人员
第28集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 30.售前支持人员
B端思维:产品经理的自我修炼
￥24.99
随着流量红利的消失，互联网了以产业互联网为代表的下半场，各大企业的关注聚焦到了如何获取利润上来。而B端产品可以深渗透企业经营的各个环节，为企业提供高效的解决方案，从而为它们降本增效。目前，各大企业对B端产品经理的岗位需求越来越迫切。 《B端思维》从基础认知、思维训练、产品造和案例分享四大方面展讲述。在基础认知方面，《B端思维》讲述了与B端相关的基础知识；在思维训练方面，《B端思维》讲述了成为一名B端产品经理需要拥有的产品思维；在产品造方面，《B端思维》深讲解了一款B端产品是如何从0到1诞生的；在案例分享方面，《B端思维》展现了作者分享的B端产品设计思路。总之，全书以递的方式为读者呈现了B端产品经理应该具备的知识体系，为读者建立了一个B端体系化的产品思考方式。 《B端思维》适合希望行B端产品经理的无工作经验人员、希望转行B端产品经理的有工作经验人员，以及已经行1～3年的B端产品经理阅读。同时，《B端思维》也可供高等院校相关专业的师生参考。
岭南广告学派丛书·智慧的品牌—数字营销传播金奖案例(2018)
￥22.99
本书选取近年来国内外创意及广告节中评选出的100个数字营销金奖案例，全方位展现数字营销当前应用的八大领域：交互展示、游戏玩乐、移动定位、搜索应答、社交情感、电子商务、内容共生、协同创新，探讨数字营销理论的溯源、传承和发展，人工智能如何与品牌传播结合，未来的智慧的品牌的形态，品牌1.0、2.0、3.0三个发展阶段等课题。本书属于首批国家精品在线开放课程——《数字营销：走进智慧的品牌》配套教学资源，结合网络技术提供视频资料，鲜活立体地呈现案例。
软文营销从入门到精通(第3卷)
￥22.50
《软文营销从入门到精通 di3卷 100000+爆款文案速成》作为软文营销的商业变现篇，详细讲解了爆款软文的标题、正文、图片、版式、关键词的写作技巧，还深入剖析了微信、APP、自媒体3类平台的运营技巧，帮助读者快速打造100000+爆款文案并实现商业变现。 《软文营销从入门到精通 di3卷 100000+爆款文案速成》结构清晰、实战性强，适合内容营销从业人员、广大文案写作者、网络营销人员等阅读使用，还对大中专院校营销、电子商务相关专业的师生等有参考价值。
金牌销售赢得客户心理的八大关键
￥11.62
本书共 8 大章，以客户在整个过程中常有的心理 为切，围绕销售工作的 8 个主要阶段来写。分别为预 约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深沟通阶段、介绍 产品阶段、化解客户异议阶段、产品推销（促销）阶段、 达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识 与心理学定律、效应及常识行结合，先对心理学现象或 效应行概述，然后再结合销售实践深分析，然后总结 出切实可行的方法。以帮助销售人员在把握客户心理的基 础上，满足客户心理需求，达成销售目的。
短视频：策划、制作与运营
￥17.99
本书共分7章。第1章重介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到*的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重介绍了短视频的策划，便于读者从0到1造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频造文化价值、商业价值和个人IP价值；第7章着重介绍短视频变现，以及短视频的影响力，并且畅想了短视频的未来。 本书适合于从事短视频和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体类课程的教学用书。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
￥31.50
《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延行了深剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
场景化赋能——场景化课程设计与教学引导
￥35.88
本书针对企业传统培训中员工的知识难以转化为实际工作应用能力的业务痛点和组织发展需要，呈现了一套“训战结合”的课程体系和赋能方案。本书以场景为导向组织学习活动，把真实的业务场景搬到课堂上来，把原有的那些知识重新组合在一起，来解决实际工作场景中的问题。这些业务场景不是来自外部的老师或者专家，更多的是来自员工本人，来自距离客户、距离业务近的那些人。本书通过可以实际操作的流程和方法，能有效帮助企业员工将知识转化为实际业绩，从而实现个人的成长到组织的赋能。 本书按照场景革命、场景还原、价值梳理、场景重构、体验设计、教学资源、教学引导、行为转化、教学测评九个方面，对场景化课程设计与教学引导工作进行了深入浅出的解读。
直播营销：流量变现就这么简单
￥32.90
直播作为新媒体时代的主流行业，与移动电商有着密切关系，其本质都是为了吸引流量，从而转化粉丝、创造盈利。本书以直播为出发，结合电商营销的新玩法，从主播和“触电”企业两个角度来讲述如何经营直播、快速变现。全书共 6章：第 1章通过分析资本、行业，引对变现手段、营销法则的解读；第 2~4章，分别讲解了计划、团队和内容这三个直播营销的核心环节；第 5章讲解了对待粉丝的相关方法；第 6章展示了目前主流的营销方式、工具、手段及未来趋势等内容。 本书并非营销概念讲解，而是对直播过程中，主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上，不仅介绍了“当红”主播的风光，更是对其背后的风险，个人的努力与团队运作行了着重分析，力图还原真实的直播从业者。此外，还通过对比部分“老主播”的长盛，以及“爆红”新人的昙花一现，引出对内容原创性、导向正确性、手段合法性的思考与探讨。 本书可以作为新媒体爱好者的门手册，也可以作为直播从业者提高职业技能、把握变现能力的参考书，还可以作为直播粉丝的拓展指南。
销售无间道
￥15.00
为什么以为十拿九稳的订单*后总会无疾而终？为什么和外国客户的平等交易总感觉低人一等？为什么稳定的合作关系总会突然间止步？为什么努力经营的卖总奇怪地越赚越少？这些问题的答案就藏在本书中。作者将自己十数年的销售技巧、经营之道、沟通奥秘，深浅出地剖析在我们面前，用生动的实例揭*实用的道理，为正处于迷茫期的销售工作者以及创业者照亮前行的方向。
酒店OTA平台运营增长指南
￥31.50
中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。
五维流量模式
￥27.86
在经济新常态之下，随着获客成本的不断攀升，流量对企业显得弥足珍贵。某种意义上，任何商业现象都可以用流量获取与流量转化、客单价来解读，可以说，流量思维是商业的底层逻辑，也是变现的基础。 本质上，流量思维是站在用户角度思考问题的一种思维体系，一旦企业学会了从流量角度思考问题，并掌握了本书提供的包括流量获取、流量分发、流量变现的理念、工具和方法，就能以不变应万变，并*终实现从“流量”到“留量”的转化——使得普通顾客转化为品牌的粉丝。在此过程中，企业经营效益和品牌价值必将得到不断地提升。
房地产营销30讲
￥31.20
随着政府调控力度增加，房企规模扩张，产品同质化，客户日趋理性，房地产市场销售难度直线上升。传统粗放式的营销手段与经验，在红海竞争中越来越难以为继。 房地产未来的竞争，是从产品的竞争，到生活方式的竞争；从线下的整合，到品牌的运作；从地产当道，到去地产化运营；在断竞争的过程中，房地产营销人将面临更多的挑战，必须真正掌握系统化的营销技能。 在房地产新现实下，如何突破，如何提升？本书从客户价值的理解、创造、传播和交付，以及房地产销售周期五个维度，绘制了一幅房地产营销蓝图，把房地产营销细分成30个核心动作。通过深度剖析标杆房企的营销动作技法，系统讲解营销体系要，旨在帮助建立房地产营销的底层思维，创新营销模式和营销手段，提升操盘能力，破局淡市营销。
