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智能客户服务实务(微课版)
￥32.50
本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材，还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
全网生态营销(全新升级版)
￥48.80
助力企业开启一条 低成本、*率的创新营销之路 今天，所有互联网平台都在收录并且优先推荐视频形式的信息。身处这个时代的企业必须用视频和直播的形式对外传播品牌、推广产品和服务。然而，无论是 PC 端还是移动端，图文信息还是视频直播，企业都需要在多平台上同时发力，以获得*大的商业红利。 《全网生态营销》详细介绍了三个核心系统：S P（策略定位系统）、P T（引流和转化系统布局）、O M（运营和管控系统）。这些系统是单仁博士通过 18 年时间、18 万家企业的结果验证而沉淀下来的。 收获一套从短视频直播到全域营销的定位系统 熟练运用一套企业高引流、高转化的全域获客转化的内容系统
从0学开加盟店:新手到行家的进阶路
￥48.30
"对于很多有志于创业的人来说，加盟往往是一个诱人的选择。加盟不仅为创业者提供了相对稳定的经营模式和强大的品牌支持，还减少了创业者对产品设计、品牌定位等问题的担忧。任何形式的投资都有风险，加盟投资也不例外。创业者要做好充分的准备，选择真正适合自己的品牌，关注选址等细节，用心运营好门店，降低投资风险，提高投资成功率。 本书以加盟为主题，从了解加盟的全貌入手，讲述加盟过程中涉及的重难点，包括警惕雷区、 职业规划、选择赛道、寻找品牌、验证模式、做好运营等。同时，还深入拆解了40W档、60W 档、80W档、100W+档的加盟品牌，帮助创业者明确方向。"
迪奥小书
￥44.99
本书以精炼通俗的语言，系统梳理了迪奥品牌的百年发展历程、创始人的传奇故事及其蕴含的时尚精神内核。书中收录了大量珍贵的迪奥产品历史图像，生动再现了品牌经典作品的设计细节与历代设计师的创作风貌。通过深入剖析品牌精神谱系，揭示了时尚潮流与时代变迁的深层关联，及其对当代生活方式的深远影响。对于广大读者而言，本书不仅提供了经典品牌发展历史的全景视角，更为设计从业者提供了兼具理论深度与实践价值的参考范本。不仅是一场穿越百年的时尚之旅，更是一次触摸奢侈品背后文化密码的深度体验”。
YouTube爆款视频:AI时代跨境电商新风口(全彩版)
￥62.86
这是一部国内TOP1YouTube运营专家孟想沉淀11年的实战宝典，首次公单条视频创造1500万订单的完整方法论！本书浓缩7000 成功案例精华，系统拆解YouTube5大流量口、3种必火视频公式、7天快速起号秘诀，提供可直套用的高转化脚本模板和工业级运营SOP。内含27个实战技巧、15个避坑指南及5大行业案例解析。 这是跨境电商从业者突破流量困局的案头手册，一本真正让全球客户主动找上门的"流量印钞机"操作指南。
逆风而行:中国制造业出海的机遇和挑战
￥53.50
本书以“中国制造业出海”为核心，详细梳理了中国制造业出海的四个历史阶段，深入剖析了每一阶段的核心特征、驱动机制与关键拐点；同时，系统总结了美国、日本、德国等国家的经验和启示，提炼可复制的制度设计，并专题探讨了新能源汽车、锂电池、光伏、纺织服装等重点产业的出海路径，为中国制造业高质量出海提供了前瞻性的政策建议，助力中国制造业从单一产品输出向产业链协同出海转型升级，从而在全球价值链中实现从“嵌入”到“引领”的跨越。 本书兼具战略高度、产业深度与实操精细度，适合政策制定者、出海企业管理者、金融与投资机构、行业协会与咨询机构等阅读、使用，也可作为相关行业从业人员及相关专业高校师生的参考读物。
电子商务数据分析:理论、方法、案例(微课版 第2版)
￥35.90
本书以数据分析方法为主线，以电子商务数据分析师的能力培养为目标，系统地介绍电子商务数据分析的主要理论、常用方法、典型应用案例。本书共8章，内容包括电子商务数据分析导论、电子商务数据分析的统计基础、网店运营数据分析、电子商务网站访问数据统计分析、电子商务网站数据挖掘分析、电子商务大数据分析、电子商务数据可视化、电子商务数据分析实验指导等。 本书既可作为电子商务类专业数据分析相关课程的教材，也可作为企事业单位数据分析培训用书，还可作为网店运营人员、企业管理人员和数据分析业务人员的学习参考书。
品味是流量的敌人
￥9.90
多少人做流量、做品牌，越追求精致高级，反而越没水花？ 本书精选自金枪大叔新作《主角》，他以单条广告报价500万的行业顶层操盘经验，直言“品味是流量的敌人”，戳破精致至上的行业幻象。 从实体店引流的底层逻辑，到抓人的流量钩子打造；从有张力的品牌故事叙事，到事件营销的核心三招；从个人IP的长期主义，到商业变现的全链路打法，他用直白犀利的表达，拆解流量与品牌的本质。教你跳出品味陷阱，用反常识的实战方法，做成有持续生命力的个人品牌。
社群营销与运营(AI+慕课版)(第3版)
￥33.60
本书立足于行业应用，以此为主线，介绍了社群营销与运营的方法和技能，并以“项目实训”的思路呈现。全书共8个项目。 项目一重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的生命周期管理、社群的商业价值、运营社群的三大社交理论，以引导读者*了解社群营销与运营的底层逻辑；项目二介绍了如何从零开始构建可持续成长的社群；项目三重点介绍了招募与管理社群成员的方法和技巧；项目四介绍了运营一个活跃社群的方法；项目五介绍了策划社群线下活动所要经历的5个阶段及对应的执行方案；项目六介绍了如何从无到有、由弱到强地搭建优质运营团队；项目七介绍了扩大社群规模的前提条件和策略；项目八则介绍了社群商业变现的5种模式。 全书*引入AIGC技术，解释了其定义、技术原理以及在社群营销与运营中的应用方式，助力运营者利用前沿技术提高工作效率。 本书可作为高等院校市场营销类、工商管理类、电子商务类等专业的新媒体营销课程的 教学用书，也适合从事企业营销、新媒体营销等工作的人员及对社群营销与运营感兴趣的读者阅读使用。
缺点是你*好的武器
￥9.90
总觉得自己满身缺点、不够完美，就注定在流量时代做个旁观者？ 本书精选自金枪大叔新作《主角》，他以数十年商业操盘与自媒体实战经验，撕开流量与变现的底层真相：缺点，从来不是你的软肋，而是你*好的武器。 他不聊空泛的完美人设，只教你把瑕疵、窘迫、真实的情绪变成破局筹码。从放大缺点到驾驭争议，从把握人性矛盾到撬动流量杠杆，用直白犀利的表达讲透反常识的商业逻辑，告诉你不用伪装完美，真实的你，本就自带破局的锋芒。
品牌策划与推广实战(微课版)
￥25.50
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是优异品质的核心体现。精定位、塑形象、重品质、巧传播是品牌建设的精髓。本书系统地阐述了在新经济时代企业如何行品牌策划与推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位、品牌形象、产品规划、品牌推广等。本书从当前企业在品牌建设过程中的实际需求出发，理论与实操并重，有利于读者系统地建立品牌建设的知识体系。 本书是《国家职业教育改革实施方案》中倡导使用的新型活页式教材，既可作为职业院校相关专业品牌策划、品牌推广、品牌管理类课程与实训的教材，也可供各类企业品牌建设管理相关从业人员自学使用。
商品摄影(AI+全彩微课版 第4版)
￥35.90
在数字经济时代，商品摄影不再只是一项摄影技术，而是融合商业策略、视觉美学与数字传播的核心竞争力，人工智能技术的融入更让其焕发新的生机。本书系统地讲解了商品摄影的相关知识和实战案例，共分为13个项目，内容包括商品摄影必修基础、商品摄影器材与技法、商品摄影构图与用光、商品视频的拍摄、服装类商品的拍摄、箱包类和鞋类商品的拍摄、饰品类商品的拍摄、数码类商品的拍摄、文创类商品的拍摄、美食类商品的拍摄、化妆品类商品的拍摄、商品照片处理与优化，以及商品视频后期制作。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等职业院校相关专业及培训机构的教材，也适合商品摄影师、网店店主、网店运营人员等从业者学习和参考。
华伦天奴小书
￥44.99
本书以精炼通俗的语言，系统梳理了华伦天奴品牌的百年发展历程、创始人瓦伦蒂诺·加拉瓦尼的传奇故事及其蕴含的意式优雅精神内核。书中收录了大量珍贵的华伦天奴高定礼服历史图像，生动再现了品牌经典红裙的设计细节与历代设计师的创作风貌。通过深入剖析品牌"Valentino Red"的精神谱系，揭示了高级定制与时代审美变迁的深层关联，及其对当代时尚产业的深远影响。对于广大读者而言，本书不仅提供了经典奢侈品牌发展历史的全景视角，更为设计从业者提供了兼具艺术深度与工艺价值的参考范本。不仅是一场穿越百年的意式时尚之旅，更是一次触摸高定背后文化密码的深度体验。
高情商推销员书（全6册）
￥90.09
如何在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程。本套书全方位阐释了现代销售的细节、方法、技巧、法则。内容包括服务原则与规范化、客户心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧等。重点在于解决销售过程中的实际问题，强调如何做、怎么做，将销售涉及的所有细节各个击破，助你成交每一单。
计算广告:产品、机制和大模型应用
￥70.80
在数字经济发展的浪潮中，计算广告是推动其发展的核心引擎之一。计算广告如今已成长为万亿元规模的巨大市场，这一领域汇聚了信息科学、统计学、计算机科学和微观经济学的尖端成果，更是大数据、机器学习及生成式人工智能等技术落地应用的先锋试验场。 本书从业务视角出发，*剖析计算广告的核心要素，涵盖基础理论、业务实践、前沿探索以及大模型在计算广告中的应用，给读者呈现了一个*且系统的计算广告知识体系，打造了一份业务导向的实战指南。本书涵盖三种主流广告形式（信息流广告、搜索广告、网盟广告）、品牌广告及手机厂商互联网广告业务，*介绍了广告产品、机制策略和业务逻辑，还深入探讨了实验评估、博弈论与机制设计理论，兼具理论、实践和前沿探索的价值。 如何搭建一套广告检索系统？广告的B端和C端产品应该如何设计？搜索广告和信息流广告有何区别？网盟的业务逻辑是什么？手机厂商在广告生态中扮演什么样的角色？如何建立机制思维？大模型在广告中有哪些应用场景？诸如此类的问题，都可以在本书中找到答案。本书是计算广告的*升级与更新，很多内容为行业内首次揭秘。适合计算广告行业生态内的从业者、高校学生，以及对商业、互联网和人工智能感兴趣的读者。阅读本书，读者将系统地掌握计算广告的基础知识和实践技能，理解业务底层逻辑，洞察AI营销时代的发展趋势，为职业发展和学术研究提供坚实支撑。
AIGC与直播营销运营(慕课版)
￥35.90
在数字经济时代，直播营销以其实时性、互动性与沉浸感，打破了传统营销的时空界限，能够瞬间触达海量用户，*构建信任纽带，并直接驱动销售转化。而AIGC技术的应用，为直播营销运营的痛点提供了全新的解决方案。本书系统地讲解了AIGC赋能直播营销运营的相关策略、方法与技巧，共8章，分别是AIGC与直播概述、AIGC与直播活动筹备、AIGC与直播内容策划、AIGC与主播培养和管理、AIGC与直播商品管理、AIGC与直播活动执行、AIGC与直播活动复盘、AIGC与直播营销运营实战。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等学校网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的教材，也适合对AIGC技术、直播营销运营感兴趣的读者阅读和学习。
数字化物流商业运营(慕课版)
￥35.90
本书针对职业教育物流类专业基础课而编写，坚持立德树人根本任务，贯彻落实党的二十大和党的二十届三全会关于加快发展数字经济的精神，旨在帮助学生全面理解数字化物流的概念、发展趋势、业务模式及其在现代商业中的应用。全书通过九个主要项目，系统地介绍了从物流产生与发展、传统与数字化物流的差异，到数字经济与数字化物流的关系；涵盖了供应管理、运输管理、仓储管理、配送管理、快递物流、国际物流、企业物流以及冷管理的数字化升级路径和内容。每个项目都分为两个任务，第一个任务是对相关领域的认知介绍，第二个任务则聚焦于该领域的数字化升级策略和实践案例。 本书以项目为导向，任务驱动，理实一体，强调数字化技术在物流行业中的应用，不仅提供了理论知识的学习，还鼓励学生将所学应用于实际情境中，培养其解决实际问题的能力，是一本注重知识更新和应用能力培养的特色教材。本书还配套建设了丰富的PPT课件、微课、动画、试题库和习题答案等数字化教学资源，并精选其中具有典型性、实用性的资源以二维码方式标注在教材边白处，供读者即扫即用，满足数字化教学改革需要。 本书可以作为职业教育物流类专业的教学用书，也可以作为社会学习者的自学用书。
现代市场营销学教程
￥18.20
《现代市场营销学教程》这本教材的特是：，突出基本概念、基本原理、基本理论。第二，突出案例思考、案例阅读、案例分析。第三，设定课堂讨论、课程见习的时间和专题。第四，介绍成熟的、已被学术界普遍受的理论，*的、前沿的观让专家们先去研究。第五，参考资料尽量选用发行量大、应用面广的专著、教材和网页资料。本教材由张松柏老师、赵铁军老师编写。
新质生产力:数字经济发展新动能
￥53.90
新质生产力的崛起对全球经济和社会产生了深远的影响，它改变了传统生产方式，提高了生产效率和产品质量，同时也带来了更多的就业机会和经济增长，新质生产力推动数字经济发展欣欣向荣。本书概述了数据要素及其发展、数字经济及其发展，重介绍了新质生产力及其发展。作者根据个人理解创新性提出了新质生产力“六新三质与七化”的概念及理论公式，对新质生产力推动数字经济在产业互联网、算力产业、数字金融与数字治理等方面的发展给出了建议、展望和预测。本书为读者理解新质生产力和数字经济发展提供了一种行业参考，希望有助于读者更好地把握未来的机遇、应对未来的挑战。
网络零售(AIGC版)
￥35.90
本书从网络零售的基础知识出发，深细致地讲解了网络零售的理论、案例与方法，全书共8章，包括网络零售概述、网络零售生态、网络商品、网络零售界面设计、网络零售营销与推广、网络零售运营管理、智慧网络零售、网络零售综合实训等内容。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销、计算机及相关专业的教师授课用书以及本科生、研究生的学习用书，也可作为政府电子商务、企事业单位技术管理人员学习电子商务知识的重要工具书和参考书。
数据新闻与数据可视化(微课版)
￥29.90
在新媒体时代，数据新闻已成为信息传播的重要形式。本书共6章，内容涵盖数据新闻与数据可视化概述，新媒体中的网络数据、推荐算法与数据新闻选题，数据新闻叙事，数据获取、预处理与分析，数据可视化设计，以及数据新闻制作与发布。 本书旨在帮助读者理解数据新闻的核心价值，掌握新媒体环境下数据新闻的制作与发布技巧。本书不仅详细介绍数据可视化的基础知识，还提供具体的案例分析，展示如何将复杂的数据转化为直观的、易于理解的视觉表达。通过学习本书，读者应该能够提升自己在新媒体时代通过数据讲故事的能力。 本书可作为高等院校“数据新闻与数据可视化”“数据新闻”等专业课的教材，也可供数据新闻从业 人员学习、参考。
