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数字化客户管理：数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
￥41.30
本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者启数字化客户管理的系统性思维。 企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。 数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户？如何洞察客户的行为和价值？如何与客户发起数字化互动？本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。 本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节： ？ 如何建立数字连 ？ 如何促成用户转化 ？ 如何传递卓越体验 ？ 如何赢得客户忠诚 ？ 如何经营客户价值 数字化技术以不可逆转的程变革着商业社会，驱动着行业创新和重新布局，不断创造出新的业务、产品和市场，客户资产成为影响市场价值的关键因素之一，企业必须在产品创新和客户经营两个方面都表现出色才能在数据智能时代脱颖而出。 如果你想学习如何创造和赢得价值客户，本书定会让你有所收获。
零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
￥4.99
全球*的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学。
精品课程是怎样炼成的
￥23.44
《精品课程是怎样炼成的》是田俊国继《上接战略，下接绩效：培训就该这样搞》后的又一力作，此书更像是建构主义教学思想和教学设计原理的实践总结，是一个爱学习的实践者的实战演习报告。《精品课程是怎样炼成的》中的案例多源自作者在课程开发和上课中的真实经历，比生涩的教育学理论更易读，结合实践更紧密；比野路子的经验介绍更多一些体系化的梳理和通透的分析。作者所做的所有努力，都是为了让学生在课堂上更主动、更投入，为了让课程更聚焦、更科学，为了让课堂更生动、更有效。经验之谈，不一定成体系，但一定实用，不一定照搬，但一定受启发。
企业会计实操速成
￥10.90
郝永社编著的《企业会计实操速成》以工业企业经济业务和事项为例，运用科学、严谨、合理和趣味性的方法对从会计建账直至财务分析的全套财会流程进行了全面系统的讲述。具体包括：基础部分；实操部分（怎样合理建账，怎样快速划分“生产成本”和 “制造费用”，如何填制特殊的收、付、转记账凭证，如何确定会计报表之间的钩稽关系，怎样写财务分析等）；纳税及发票管理（对常用税费提供了快速记忆口诀来帮助读者掌握其税目和税率等）；编制银行存款余额调节表；会计实操笑絮及*会计科目解析。 本书对会计、财务、税费予以归纳、总结，可供财会人员、企业管理者用作参考，也可用作财会培训教材。
精益创业：新创企业的成长思维
￥32.38
【作者简介】（美国）埃里克·莱斯 译者：吴桐 埃里克·莱斯,IMUV联合创始人及CTO，哈佛商学院驻校企业家，其“精益创业”的理念被《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《赫芬顿邮报》等多家媒体广泛报道。他还为多家新创企业、大型公司及风险投资公司提供商业及产品战略方面的咨询服务。 【内容简介】我们正处在一个空前的全球创业兴盛时代，但无数创业公司都黯然收场，以失败告终。精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。 创业是在充满不确定性的情况下进行产品或服务创新。新创企业还不知道他们的产品应该是什么样的，他们的顾客在哪里。计划和预测只能基于长期、稳定的运营历史和相对静止的环境。而这些条件新创企业都不具备。有时候我们自己觉得产品会非常受欢迎，所以花费巨大精力，在各种细小的问题上进行打磨，结果，产品推到市场后，消费者很残酷地表示他们不需要这个东西。如果我们的生意本身不被市场需要，那么我们失败来的越快越好，这意味着我们耗费更少的资金和精力在错误的事情上。 埃里克将精益创业提炼为一个反馈循环：想法—开发—测量—认知—新的想法。根据这种模式，我们创业的首先是把想法变为产品，而且这时开发的产品是精简的原型，投入小的金钱和精力开发出体现核心价值的产品，不要在许多细枝末节上耗费过多精力。当极简功能的产品得到用户认可后，创业者需要把控局势，在不断的反馈和循环中测试产品，快速作出调整和改变，迭代优化产品，挖掘用户需求，达到爆发式增长。新创企业必须在消耗完启动资金之前，以小的成本、在短时间里找到有价值的认知。
上任第一年：从业务骨干向优秀管理者转型
促销价:￥9.99|￥43.50
从业务骨干到了管理岗位，就一定能胜任吗？本书通过角色与定位、误区与真相、技能与方法三大模块，系统梳理和总结了新任管理者面临的现实挑战和典型问题，通过大量的工具、方法和解决方案，帮助新任管理者完成角色转型，走好职业转型的关键一步。 本书核心内容已先后在73家世界500强企业与165家中国企业落地实践，为新任管理者提供“百科全书”式转型解决方案，适合正在向新身份过渡的新任管理者阅读。
从 0 到 1 打造个人品牌
￥21.99
本书前两章告诉读者为什么要造个人品牌，以及变现的方式，因为只有了解了为什么及如何赚钱，才有造个人品牌的动力。第三章到第六章是造个人品牌的四大步骤，是本书的核心内容，也是造个人品牌缺一不可的完整体系。只有做到这四步，才是完整的体系，如果仅仅做一个标签就去传播，很可能会误歧途。第七章和第八章是个人品牌传播与变现*基础也*实用的两种方法，单独拿出来细细分享，让读者学完立即能用，用完立即变现。学完一门功课能够立即变现是对自己的*鼓舞，也是再次学习*的动力。人的一生都在为认知单，本书*后一章是关于认知突破的。如果想要突破思维认知，也可以从*后一章读起。
大数据应用 : 成为大数据电子商务高手(从零基础到熟练应用，网络爬虫、社群网络分析、网站流量分析、AR 扩增实境、数据视觉化及智慧客服机器人……教你活用各种免费
￥59.99
如今，大数据已经成为兵家必争之显学。谁能够迅速掌握其中关键，谁就可以成为未来电子商务的弄潮儿！ 本书由东吴大学巨量资料管理学院许晋雄院长与郑江宇教授根据多年的专业积累与丰富的教学经验联合编写而成，旨在教大家使用Google Analytics、SimilarWeb等利器，活用免费网络资源分析巨量信息。 本书内容翔实而全面，理论与实操并重，遣词造句上也非常平易近人，即使没有专业背景、不会写程序的人也能一读就懂。作为学习大数据电子商务的一本门书，其独树一帜的分析也能给相关领域从业者带来很多启发。
财务报告解读与分析
￥11.25
张新民、钱爱民编著的《国家精品课程教材·华信经管创优MBA系列：财务报告解读与分析》向读者全面展示了作为企业管理者分析财务报表应该掌握的基本技能和基本方法，这些内容包括：财务报表的基本结构和相互关系；主要财务报表项目的解读与质量分析；合并财务报表所包含的财务状况质量信息分析；关联交易、会计政策、会计估计与财务状况质量、审计报告与财务状况质量、财务比率分析方法、利用财务报表对企业前景行预测；等等。本书适宜作为高等院校会计学、财务管理、工商管理、金融学、经济学类各专业及其他相关专业师生学习企业财务报表分析课程的相应教材。
跟我学筹码分布从入门到精通
￥38.50
筹码分析技术是一门较为系统的分析技术，为了帮助读者快速、系统地掌握这门分析技术，本书遵循由浅深、由基础到实战的原则，环环相扣、综合覆盖。第1章专为新手设立，介绍了学习筹码分析前的基础技术知识；第2～3章介绍了筹码分析的基本知识与要；第4～6章结合趋势、K线、量价这3种重要的技术手段，介绍了筹码分析技术的运用方法；第7～9章侧重于实战，结合笔者的经验总结了多种特征鲜明的筹码分布形态，它们既是测市的手段，也是判断主力行为的利器；第10章介绍了风险规避方法，力图为投资者建立一个架构完善的筹码交易系统。本书以实战讲解为核心，既适合刚市的新股民了解筹码分析技术，也适合有一定经验的老股民一步深学习，是一本筹码分析技术门、阶的实用性操作用书。
雇人前要问的96个问题(原书第3版)
￥51.35
本书超级实战，主要是96个可以应用到面试实践中的重要问题，以及对于应聘者回答的分析。本书面向高级管理人员、一线经理、临时招聘人员和人力资源专业人士，通过强调以下事项，手把手指导你完成整个招聘过程： ● 在多轮面试中向应聘者提出的问题 ● 信息核实，以验证应聘者在公司中脱颖而出的能力 ● 回聘演练 ● 录用协商 本书的前提是让*秀的员工拥有*多的选择。正确定位你自己和公司，找出那些业绩*好的人，吸引*秀的员工，这就是面试和筛选的全过程。 作为ＨＲ，你既是方又是卖方，既是挑剔的观察者，又是有吸引力的商品。这一切都关系到公司的利润。
采购4.0:采购系统升级、降本、增效实用指南
￥38.35
本书基于企业实践与咨询总结，结合我们的采系统层级与需求层级，我们以实施主体与关键行为将采系统升级路径分为4个阶段，分别为:第二章：采1.0人治·供应采；第三章：采2.0法治·阳光采；第四章：采3.0跨部门·协同采；第五章：采4.0供应生态·价值采。采4.0系统升级路径以降本增效 管理升级的双引擎展。以降本增效推动管理升级，以管理升级实现降本增效，两者互相促动，互为动力。在双引擎外围，是采管理层级，包括采战略、采流程、采组织架构与采工具、信息化。本书结合企业实践与采降本咨询实践，选取的一些实用的降本工具与方法，并以情景化的方式行了归纳，相当于每个阶段，都有一个降本工具箱。像标准化、VE/VA、集中采等应用得当，可以实现10%以上的采成本降低，而且是健康的，这对企业展采降本活动会有较大指导意义。有些复杂、风险高的采行为，如集中采，我们给出了一些标杆企业的实际案例，以方便企业应用时参考。因此本书可作为采降本增效的实用指南。
美第奇家族:欧洲*强大家族缔造权力与财富的故事
￥44.85
本书是一部讲述欧洲历史上zui为奇异和zui具影响力的家族兴衰的书，其故事绵延四个世纪。跟踪着他们的财富，从始时的卑微到依靠他们强大的银行网络以及政治贵族的发迹直至衰败——本书叙述了一段充满抱负、荣耀、权力以及金钱恩惠的传奇。
这次不一样:八百年金融危机史(珍藏版)
￥38.94
两位著名经济学家经过深的研究、严谨的分析，指出历史上金融危机发生的频率、持续的时间和影响程度都惊人的相似。 历史可以给研究金融危机的人提供许多经验，本书揭示了几百年间金融的跌宕起伏规律，会在相当长的时间内影响政策的讨论和制定，注定会成为一本重要的书。 本书涵盖了全球66个国家和地区800多年的国际金融危机历史，从中世纪的货币流通问题，到今天的次贷危机。作者运用丰富的数据，通过详尽而深的分析，揭示了几百年间金融的跌宕起伏规律，会在相当长的时间内影响政策的讨论和制定，是金融和经济研究者应读的一本重要书籍。
风险投资史
￥39.90
如果你只能读一本关于风险投资的书，那么请读这本。 这是风险投资真实运作的故事。在很多人的印象里，风险投资一直是神话般的存在，掌握着改变风向和创造巨额财富的密码。这本书可以帮助你风险投资神话般的外壳，如穿越时间的虫洞般，窥见其中关于人性、时代、财富甚至资本善恶的秘密。它将硅谷传奇企业与人物的故事与对风投行业发展脉络的洞见交织起来，首度权威揭秘硅谷指数级技术革命背后的千亿资本运作实情。 它揭示了驱动风投行业、整个硅谷乃至整个世界的基本原理——指数法则。风投的蕞大秘密是蕞佳投资所创回报等于或超过基金其他部分的收益总和。成功虽是罕见的，但成功所带来的影响力却是变革性的。也正因如此，风险投资家总是有着异乎常人的洞察力和直觉,有着对于风险的偏好和对失败的宽容,他们面对巨大的不确定性敢于大举押注。对于他们而言，那些看似疯狂的梦想，越是大胆、越是看起来不可能，就越有价值。风险投资不只是一个生意，也是一种能带来社会步的方法、思维方式和哲学，通过大胆支持勇敢的创新者来更好满足人类的需求和欲望，甚至可以说，风险投资本身就是巨大的创新。
金融投资学通识
￥68.60
英国著名历史学家尼尔·弗格森曾说过，世界金融市场一体化越强，金融知识丰富的人机会越大，而对金融无知的人则越趋于贫困。基本的金融投资知识，对于个人幸福和社会稳定而言，越来越重要。 《金融投资学通识》这本书为我们提供了金融投资领域的系统性基础知识。书中没有复杂枯燥的公式和数学模型，而是通过生活案例、文学典故以及历史故事，系统介绍了金融体系的三大支柱，即金融机构、金融市场、金融工具，以及它们的历史演变，详述了金融活动中影响资产价格和投资决策的基本因素，同时对投资实践中资产配置和投资组合管理的基本策略行了梳理，既可以让我们透过金融更好地认识和理解经济与社会发展，更可以帮助投资者构建科学和系统的投资基础知识体系，更理性地运用投资工具管理和分散投资风险，实现财富的保值增值。
人生十二法则2
￥29.90
现象级畅销书《人生十二法则》作者全新力作！《人生十二法则》给现代人提供了应对混乱生活的一剂良药，《人生十二法则2》则以全新的视角提出，只有勇敢超越秩序的边界才能积蓄起抵御悲观、焦虑与痛苦的内在能量，获得自由且丰盛的人生。 知名心理学家乔丹·彼得森教授根据现代读者都很关心的问题，比如如何经营亲密关系、如何突破事业瓶颈、如何化解内心的伤痛，提炼出了破解人生困局的12条基本法则，为你每一次的迷茫、犹豫和困苦指明方向。 写给每一个渴望破解人生困局的现代人 我是个被老手教做人的职场新人怎么办？——答案请参见法则一 我想躺平又不甘心怎么办？——答案请参见法则二 我不敢表达自己的感受怎么办？——答案请参见法则三 周围的人都在内卷我怎么办？——答案请参见法则四 上级安排的工作愚蠢可笑怎么办？——答案请参见法则五 我发现一切都是他人的错怎么办？——答案请参见法则六 我总是为未来焦虑怎么办？——答案请参见法则七 我的生活特别无聊怎么办？——答案请参见法则八 我总是回忆痛苦的过去怎么办？——答案请参见法则九 我总和另一半争吵不休怎么办？——答案请参见法则十 我无法摆脱坏习惯怎么办？——答案请参见法则十一 我比别人更不幸怎么办？——答案请参见法则十二
公司资金运作
￥44.85
资金是企业的生命线，资金资源在企业中是不次于人力资源、技术资源的战略要素。 本书帮助企业回答了如下问题：企业为什么要借钱？借多少钱才*合适？借谁的钱？借多长期限的钱？如何借钱？借了钱，如何保证按时偿还？如何分钱？如何管理钱？谁来管钱？如何规避钱的风险？本书从理论、实例等方面去解释资金的现象，以及背后的逻辑。 本书案例涵盖：乐视、小米、老干妈、华夏幸福、古北水镇、*、优客工场、泸州老窖、京粮、美的、首创集团、万达、吉利、碧桂园、雅戈尔、中建交等。
进化的力量
￥44.85
什么是化的力量？ 化的力量就是面对变化，用海量的“物竞”应对复杂的“天择”的力量。 商业化和生物化的底层逻辑是相通的：不是强壮的，也不是聪明的，而是适合的才能生存。我们必须不断地化，企业如此，个人也如此。 我们周围的世界正在发生什么变化？我们应该如何化？中国著名商业顾问刘润将从达尔文雀、活力老人、数字石油、新消费时代、Z0世代、流量新生态、跨境加时赛、疯狂生长的8个方面，与你一同探寻这些问题的答案。 看清世界的变化，你也能成为一只商业世界的“达尔文雀”，不断化，与时俱。
需求预测和库存计划:一个实践者的角度
￥44.85
不管是时兴的跨境电商、新零售，还是传统的生产制造、贸易流通，在供应计划上的问题都很相似，主要表现在： 总总出整体上不平衡，导致全局性的需求与供应不匹配。 库存没放到合适的地方，导致局部性的需求与供应不匹配。 产品、业务、需求的复杂度大增，增加了供应计划的难度。 这些问题交织在一起，集中体现为：新产品的计划极度不准，经常大错特错；老产品的计划不能精细算，无法实现库存优化。这些问题不是特定行业所独有的，我们需要寻找广义的解决方案，系统地从时间维度（新产品vs成熟产品）和空间维度（中心仓vs前置仓）来应对。 就整体方法论而言，《需求预测和库存计划：一个实践者的角度》依旧遵循 “从数据始，由判断结束”的基本准则，在基本数据，比如需求历史的基础上，制定基准预测；根据销售、市场等业务部门的职业判断，比如促销计划、新品上市计划，来调整基准预测，制定*终的预测。 本书更加聚焦“从数据始”，通过一系列案例，更详细地介绍预测模型，包括预测方法的择优、库存计划的优化、新品导的计划等。特别要说明的是，本书不是一本预测方法论的书。本书会探讨常用的预测方法，力图以浅显易懂的方式，把这些方法介绍给大家，让更多的人能够熟练应用。本书的目标是寻找更优而不是*的解决方案。
高难度谈话:HR应对棘手问题的指导手册
￥38.35
维护公司利益 帮助员工步 提升你自己的领导力 本书是一本拿来便用的指南书，帮你解决从菜鸟专员到资深HR都会遇到的101个棘手问题！裁员离职面谈、公司信息安全、考勤问题、职场性骚扰、挑衅的员工。。。 现在，请拿出荧光笔，翻到目录部分，圈出那些你目前遇到的*亟待解决的相关问题，然后参考书中的范例，理出关键要，并构思你和员工的谈话重。 利用本书，再结合你自己的实务经验，你不仅能维护公司利益，还能引导和提升员工的业绩，实现双赢。更为重要的是，在学习妥善处理这些棘手事务的过程中，你的领导力将实现质的飞跃！
