本书从著作权、商标权、专利权、不正当竞争四个方面，以法条为基础，对精选的262个知识产权常见问题予以分析解答，旨在为读者了解知识产权知识提供帮助，为权利人处理相关问题提供指导、支持。书中所选的知识产权典型问题是从作者承办的大量的知识产权案例中提炼出来的，对于拥有知识产权的个人或企业，防止和制止知识产权不恰当处分行为的发生具有重要意义。

中国改革放四十多年，中国企业管理最具有中国特色、最具有中国原创管理理论和最优实践的是关于人的管理。可以说，中国企业人力资源管理理论与实践最具有原创性和独特性。长期以来，我一直关注中国企业人力资源管理的最优实践，并坚信，中国企业过去对世界的贡献主要是GDP，未来中国企业对世界的贡献，不仅仅是GDP，更有原创管理理论与最优实践。 我认为，一个好的企业实践案例应该符合以下三个标准，第一是创新性，该企业的人力资源管理实践是不是具有独创性和创新性；第二是应用价值，该人力资源管理的理论与最优实践的应用是不是真正推动了企业的健康成长与人的发展；第三是标杆影响力，该企业的人力资源管理最优实践是否成为行业标杆并成为其他企业学习对象。 管理就是实践，实践是我们最伟大的老师！人力资源管理作为一门应用科学，来源于实践的创新与总结提炼，回归于实践的应用与价值创造。管理是科学和艺术的有机结合，作为科学，一定是基于理性假设与科学思维，有方法论与内在规律性，具有可复制性，在应用实践中，不需要个性化创造，而是更强调做到位、执行到位、改到位;而作为艺术，往往植根于独特的文化土壤，基于非理性的激情与洞察，一定需要个性化创造，一定要有中国特色、中国创造。中国人跟西方人的思维方式不一样，西方是二元对立思维，我们是基于不二法则的整体思维、系统思维。从这个角度上来说，中国企业的管理实践模式肯定有中国特色，肯定有中国企业自己的独特性。实践是与时俱的，时代在变，管理实践也在变，作为一种实践的管理是一盘永远下不完的棋，永远没有止境，永远达不到我们所要的理想状态。 总的来说，管理既是一门科学，又是一门艺术，是融为一体的一体两面；管理既是理论又是实践，但是我更承认管理是一种实践。

本书聚焦老字号数字化转型核心议题，以 7 章搭建系统理论与实践体系。篇解读老字号文化内涵，剖析数字时代的机遇与挑战，明确转型必要性、指导原则及趋势。创新性提出 “一指三力五板” 模型，拆解评估体系、驱动力量与五大核心转型板块。后续章节针对管理、供应等五大领域，结合软件方案、应用价值、趋势预测及经典案例，为老字号突破瓶颈、实现数字化升级提供全景式专业指导。

本书的核心内容是作者在大亚湾核电站和阳江核电站工作时，在企业管理实践活动中,结合国有企业的特，充分吸收中国传统文化中的治理思想，创造出的一个有关企业执行力的CDE（概念—维度—要素）模型，并在中国12家核电企业行的实证研究。企业管理实践中所碰到的任何问题，都可以通过对变量行操作化定义的方式，得到一个使变量的抽象度逐步下降的三环模型；通过该三环模型的具体运用，可以有效地解决企业日常管理中所碰到的大多数问题。

管理是人类集体活动的产物，与人类的历史一样古老。中华优秀传统文化是关于宇宙人生的真相，不仅揭示了自然宇宙之原理，也阐述了人类思想意识及行为活动之规律，从而成为管理所需要的“理”和魂；中华优秀传统文化发挥作用的过程，就是管理的过程，也是管理目标与人生目标统一和实现的过程。本书试图从破目前对管理学存在的片面性和矛盾性的认识出发，追根溯源，分析（现代）管理（学）的中国文化渊源，发现管理学理论和实践的“螺旋式上升”及传统复归，而为构建具有中国自主知识体系的、以中华优秀传统文化为核心和灵魂的中国管理学做些探索。本书认为管理作为一种实践活动，是主观与客观的融合与统一，是理论与应用的融合与统一，是思想与方法的融合与统一，也是历史与现实的融合与统一。所谓“牵一发而动全身”，“百发失一，不足谓善射”。中国管理学应该是中国文化的“一元论”在管理学领域的体现。

儒商是儒学与商道相结合的产物，儒商文化是中华优秀文化的组成部分。本书旨在为儒家思想在企业实现创造性转化，为企业理论在中国推进创新性发展，为当代世界新商业文明提供中国方案，为中华民族现代文明谱写工商文明篇章。上篇依据历史脉络，详细梳理儒商文化的思想渊源，系统总结古代儒商、近代儒商以及当代新儒商的行为表现和精神特质。下篇适应现实需要，*阐发儒商文化融入现代企业治理实践的智慧，包括导德齐礼的治理观、以义致利的经营观、亲如一家的组织观、身正令行的领导观、举贤使能的用人观、内诚外信的品牌观、时变和合的战略观、兼善天下的责任观、创业垂统的传承观、敬天法祖爱人的信仰观等。全书以古贯今，以今通古，历史与逻辑相一致，理论与实践相统一，体系完整，思考深刻，思路严谨、语言活泼，是作者“企业儒学三部曲”的压卷之作。

从理论上看，探索式和利用式创新的二元平衡是创新创业领域中重要的研究主题之一。本书围绕企业的两种创新行为，一是侧重不断拓展新的知识，开拓新的市场（探索式创新），二是充分利用已有的知识，服务现有的客户（利用式创新），分析哪些因素会导致两种行为的平衡（二元平衡创新），探讨了企业的战略决策逻辑和部门相依性如何相互组合，形成6条具有等效性的实现二元平衡的路径。本书丰富了二元平衡创新研究，为中小企业摆脱创新困境提供有益的借鉴。

本书通过对《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS-CL01:2018 IDT ISO/IEC17025:2017)、《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律法规的解读，详细介绍了实验室管理体系建立的要求以及内部审核的基本概念、程序及方法。 本书有如下三大特色。 第一，将风险管理融实验室质量管理体系全过程。针对CNAS-CL01:2018标准要求“实验室策划并采取措施应对风险和机遇”，系统介绍实验室质量风险管理体系的策划、实施、绩效评价、改，并提供了一系列工具和方法；强调在实验室质量管理体系建立之初要充分考虑纳风险思维；增加绩效评价的实例。 第二，系统介绍了检验检测行业重的法律法规、认可规则及相关管理要求。对2023版《检验检测机构资质认定评审准则》与ISO/IEC 17025：2017(CNAS-CL01:2018)行了细致对比，以加深读者的理解，并增加了实用性表格。 第三，详细介绍了内审要、内审技巧、整改对策与途径，提炼了内部审核实施中的要和难，精选了100个覆盖各要素的典型不符合案例，帮助读者在充分理解法律法规、准则、标准及其他要求的同时增强内审实战能力。

本书聚焦于中国企业面临的机遇与挑战，系统探讨了企业从规模扩张转向质量驱动的转型路径。全书围绕政策导向、战略升级、组织变革、机制创新、人才发展等维度展开论述，旨在为中国企业提供高质量发展的理论与实践指南。*章强调全球经济格局重构、创新驱动发展、内需扩大等国家政策导向，揭示企业需从“内卷化竞争”转向差异化创新。第二章聚焦国企与民企的转型升级，提出国企需从“规模领跑”转向“质量领航”，民企则需从“野蛮生长”迈向“精耕细作”。第三章提出“存增变”三维战略框架，通过存量优化、增量拓展、变量创新实现可持续发展。第四章探讨组织形态的进化，倡导小微组织、超级员工、去边界化等新型管理模式，强调灵活性与生态协同。第五章从机制升级切入，提出精益化绩效管理及“道术为”模型，助力企业定制化管理。第六章以人才为核心，主张通过“一人一策”个性化培养、高密度人才团队构建，打造企业创新引擎。

卓越的领导力，取决于你的思想层次、你的管理信念，以及你为提升领导力所采取的行动；取决于你深刻的自省，以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘；更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 卓越的领导力，取决于你的思想层次、你的管理信念，以及你为提升领导力所采取的行动；取决于你深刻的自省，以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘；更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 【推荐语】 《领导者***法则：沟通、吸引、追随法则（套装3册）》用大量案例，全面展现人际关系沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。增加沟通的可信度，清晰地传达自己的观，成为更有力的沟通者。让你在极短时间内，用超简单的方式，成为任何场合下的沟通达人，练就左右逢源的沟通本领。沟通的重不在于说什么，而在于怎么说。良好沟通，就是把话说到别人心尖上；把话说好，就能让人心甘情愿地替你把事做好。 掌握吸引法则是创造梦想人生的关键。发掘自身潜力、提升个人魅力，为你造吸引人气、财富与成功的强大磁场。拥有美好的事物，是我们天生的权利，而拥有这些的秘密就是运用吸引力法则。把你需要的人统统吸引过来，在每一个处境中就能坦然自如、得心应手。教你修炼强大的吸引力，实现人生的华丽蜕变！为了吸引你想要的事物自己的生活，你需要知道什么，你需要做什么！ 领导力是可以学习掌握并能逐步提升的思维模式，了解其中的秘诀，任何人都能成为卓越的领导者。提升领导力，你会拥有想拥有的工作，成为你想成为的人，做任何你想做的事。揭由内而外培养气场的秘密，改变领导力提升的传统方式，让你拥有他人乐于追随的人格魅力！ 【作者】 吴锦平：富企来集团创始人、董事长，正能量健身（连锁）董事兼品牌顾问，国家二级心理咨询师，著名团队建设专家，创业家导师，领导力导师，知名演说家，畅销书作者。2013年互联网 教育培训行业，2014年~2016年担任著名成功学导师陈安之先生全国课程会务总监，2017年10月创立富企来集团。 韩修会：中国资深营销实战专家，源营销管理理论创始人，中华讲师网特聘高级讲师。他多年研习传统文化经典，结合佛学、易学、儒家、道家、兵家的深刻感悟，演绎成为现代商战谋略智慧，为中国企业提出“中学为本,西学为术”的先管理思维和体系架构。多年来，其课程赢得众多企业家的一致赞誉。 沙亚：慈善家、投资家教育家、魅力总裁、90后新生代领袖、系统团队建设实战导师、环球女子俱乐部创始人。22岁跨界连续3年成为集团美业销售冠军，被授予奇女子美誉。23岁成功创业、实现了人生梦想与价值。24岁跨界直销，团队突破3万人。26岁始全球巡回演讲，帮助上万人改变了命运。

本书基于对北京市房山区拱辰街道及所辖社区（村）多年的*手田野调查，聚焦党建引领接诉即办改革的深化与实践，深入展现了基层治理机制创新的丰富图景。书稿紧扣党建引领接诉即办改革如何提质增效这一核心主题，从党建引领与基层治理协同关系的角度切入，深入剖析了“接诉即办、未诉先办、不诉自办”三位一体机制的运行逻辑，解读了不同类型社区（大型社区、老旧小区、新建社区等九类）的治理实践，以及党建引领下多元主体（政府、社区、物业、群众等）的协同机制、责任边界与效能提升路径。书中既有鲜活的治理案例，呈现了诸如“广阳经验”“拱辰工作法”等基层治理智慧，又有深入浅出的经验提炼与学理分析。对党建引领接诉即办改革中关键机制，如“四办责任制”“网格化+数字化”“吹哨报到”“协商议事”等均有深入描述和阐释，在此基础上提出了具有可操作性的优化建议。

噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 以大制胜 如何利用人的非理性说服他人？如何在说服的过程中利用视觉想象力？如何为对手贴标签，对其一击必杀？如何抢占制高点，转守为攻？如何在事情发生之前引导用户的思维？如何设计有效的口号，率先赢得客户？ 在本书中，知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论，即如何利用“武器级”说服力，抢先竞争对手影响受众，在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为，说服力分为三个层次，分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难，达到这个级别的大师非常少，几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别；“科学级”说服力的代表是认知科学家；“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”，市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 助推2.0 桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 我们并不总是理性的，也不总是能做出有利于自己的选择，这个时候，那些不经意的“助推”刚好可以让我们在两难中找到第三条路。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 我们的大脑是如何工作的？所谓的类比到底是什么?我们是怎么在截然不同的情景间建立起联系的？类比在学习的过程中发挥着怎样的作用？在爱因斯坦发现相对论的过程中，类比又扮演着怎样的角色？ 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。 模型思维 工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。 人人都该懂的批判性思维 在现实世界中，广为流传的演讲、电视中的广告、杂志上的一篇文章，很多看似合乎逻辑的背后其实往往存在着逻辑错误。如果可以的话，我们应当反复琢磨自己和他人思考的逻辑，而这就是所谓的批判性思维。 真正的批判性思维是应用正确的逻辑去思考事情。通过学习优秀逻辑的基本原理，就不会再轻易地被混乱逻辑所愚弄。同时，你将更容易在重要的问题上提出可靠的观点。本书的目的就是阐述所有你需要的批判性思维技巧。 游戏改变人生 麦戈尼格尔揭示了近10年的科学研究成果，包括游戏、运动和心理建设。她解释了如何改变我们应对压力、挑战和痛苦的反应，如何在日常生活中培养复原力，仅仅需要一种更加“冒险”的游戏化心态。当我们玩游戏时，我们会展示出强大的心理优势，比如乐观、创造力、勇气和决心。 《游戏改变人生》包含了近100个有趣的任务，任何人都可以尝试这些游戏。另外，书中列举了很多人的真实案例，他们在面对疾病、受伤和其它重大挫折时，通过SuperBetter这款游戏变得更强大；有的人也通过这款游戏实现了减肥、跑马拉松、找到新工作等目标。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 一本书，引领个人、组织与社会变革的先河，促使人们觉醒，改变看待这个世界和系统的方式，以此改变当今社会的发展进程，让大家在这个充满各种复杂系统的世界里更好地生活。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 查理?芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 多样性在4个条件下比能力更重要！ 人生一切难题，视角给你答案。好的视角可以让问题变得更简单、更容易解决。任何一个问题，都存在一个可以让答案脱颖而出的视角。

"管理是什么？ 是枯燥的规章制度？是高深的市场理论？还是墙上空洞的口号？ 都不是！ 本套“管理者实战三部曲”将带你拨开迷雾，直抵核心： 《趣谈管理学》：抛开教科书式的说教，用最有趣的方式，带你轻松敲开管理学的大门，原来管理可以这么好玩！ 《管理密码：源起市场，赢在职场》：挖掘管理的源头活水——市场，掌握在职场中步步为营、无往不利的核心密码。 《企业文化探秘》：深入组织的灵魂，探秘如何将一群人的梦想凝聚成坚不可摧的信仰，打造基业长青的内在驱动力。 从职场新人到高层管理者，这是一套陪你读懂组织、玩转职场、重塑自我的案头必备书。"

你的企业是否也面临这些困境:完美的战略败给了糟糕的执行;部门各自为政，内耗严重;事、财、人资源配置效率低下;预算、绩效与激励相互脱节，组织活力不足。这些困境的根源在于缺乏一套能够有效拉通战略与执行的经营指挥系统。本书揭示了华为等世界一流企业持续增长的核心密码事、财、人深度融合的经营指挥系统，并基于此提供了可落地的经营框架、打破“部门墙”的利器、激发组织活力的引擎，指引企业彻底解决战略落地难、部门协同难、员工激活难的根本性难题，实现力出一孔、数出一孔、利出一孔的*协同。本书是每位追求持续商业成功的企业经营者和高层管理者(CFO、CHO、事业部负责人等)，以及所有致力于破解管理难题、提升组织效能的管理者的实战指南，能够助你将优秀的战略转化为卓越的经营成果。

为了帮助从事或即将从事人力资源管理工作的广大读者更好、更快地学习了解人力资源管理的相关知识，本书细致讲解了人力资源管理的一大模块—薪酬管理的相关内容。本书把大量复杂的薪酬管理理念转变成了简单的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，力求有效指导和帮助读者做好薪酬管理实务工作。 本书共 11 章，涵盖薪酬管理理论、薪酬战略与策略，薪酬基本组成要素，员工考勤，工资、奖金，岗位分析、岗位价值评估，薪酬调研分析、薪酬定位，薪酬模式、薪酬方案、薪酬管理制度，薪酬预算、调整与薪酬数据分析，岗位的薪酬设计，社会保险和住房公积金， AI 在薪酬管理中的应用等内容。本书内容丰富，案例丰富，实操性强，特别适合薪酬管理从业人员、人力资源管理实务初学者、中小企业的管理者、大型企业的中层管理者、高校人力资源管理专业的学生、需要薪酬管理工具书的人员及对薪酬管理工作感兴趣的人员学习使用。

站在历史新方位，面对百年未有之大变局新挑战，唯有锚定关键领域、紧盯深层次矛盾，以“较真碰硬、迎难而上”的锐气拆藩篱、疏梗阻、激活力，方能在“改革味要浓、含金量要高”的攻坚中破解发展难题，为推动高质量发展、重塑竞争新优势增添新动力。 本书坚持问题导向，聚焦经济运行中的突出矛盾和问题，系统分析深层次原因，从“是什么、为什么、怎么做、如何保障”四个方面来探讨“深层次改革”这一主题，详细阐述了我国经济领域相关体制改革的方向和路径。 全书共四篇。第一篇，深阐述了深层次改革的含义，以及与供给侧结构性改革和全面深化改革之间的关系。第二篇，从当前我国经济发展面临的国际经济大背景、有效需求不足、房地产市场风险、科技创新能力不强等现实问题出发，分析背后深层次的体制机制原因，找寻深层次改革的着力。第三篇，就扩大内需、全国统一大市场、微观基础、房地产发展新模式、科技、垄断行业、金融、财税、城乡融合、绿色低碳发展、高水平对外放等领域体制，提出了下一步的改革方向和具体建议。第四篇，从保障改革顺利推出发，就保持宏观经济稳定和健全改革推机制提出了具体建议。

从真实而复杂的大脑机制中，找到“说服无效”的根本原因 在《影响力的八大障碍》中，认知神经科学家塔莉·莎罗特用20年的脑科学研究，揭示了人类在试图影响他人时ZUI常犯的8个错误。她的研究团队曾深研究医生、教师、家长、销售人员、政治家等高频沟通者的大脑反应，发现我们以为有效的说服逻辑——数据、事实、权威、控制，在使用中常常适得其反。在书中，莎罗特通过大量真实案例——从美国总统竞选辩论，到医院洗手实验、从教育改革到社交媒体传播，带你看清人类思维的“默认程序”，并指出：只有当我们影响他人的方式与大脑运作机制产生共振时，改变才可能发生。 有效的影响，并不靠更聪明、更强硬，而靠更“合拍” 不是每次争论都要赢，不是每个观都要说服——真正的影响，不是压倒对方，而是与对方的思维模式“同频共振”。《影响力的八大障碍》从大脑的奖励系统、情绪反应机制、社会学习路径出发，揭示了你该如何调整说服方式，让对方愿意听、愿意想、愿意动。本书不仅让你更懂得影响别人，更能帮助你反观自己——识别我们自己也会陷的“旧有观”“群体偏见”，看清那些着“理性”旗号的感性操作。

世界顶/尖的用户体验创造专家乔恩皮科特重磅力作。揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验，还要塑造人们的记忆。 人口增长的红利时代已经结束，人心红利的时代正在展，只有学会如何为用户创造情绪价值，才能产生更高的溢价和复，获得下一个增长。 基于心理学和消费者行为研究，揭示了苹果、迪士尼、特斯拉亚马逊等全球领先品牌都在践行的设计用户体验的12条关键法则，为建立用户忠诚度提供清晰路线图。 法则1：创造高峰，避免低谷 法则2：着重造完美的收官 法则3：易于使用 法则4：保持认知简单 法则5：激发情感共鸣 法则6：给予用户掌控感 法则7：关注并维护用户的利益 法则8；创造与用户需求的相关性 法则9：设计每一处细节 法则10：为用户定制个性化体验 法则11：未用户设计愉悦的惊喜 法则12：优雅地补救危机 无论你是B2B、B2C或B2B2C企业的管理者，还是品牌建设的一线工作者，这本书都将助你从“激发情感连”到“培养品牌痴迷”，实现用户忠诚度的阶梯式跃升，蕞终将用户体验转化为企业蕞大的竞争优势。

这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。

回顾人类低空飞行器的发展史，从早期的热气球到滑翔机，再到后来的飞艇，均是经历短暂繁荣后因为安全和经济性价比等因素被逐步边缘化，未能真正支撑起低空飞行的大梦想，低空空域在过往很长一段时期处于“静默”，发程度较低。但这一情况在 21 世纪之后发生了翻天覆地的变化，随着技术的革命、法规的完善和人类眼界的阔，“如何最大化利用低空飞行造福全人类”，成为世界各国普遍关注的话题。该书首次以著作形式系统论述低空经济的发展历程、现状和未来趋势，可以帮助读者全面了解低空技术及其应用场景、产业、商业图景、经济政策、安全隐患等，为未来低空技术发展指明方向。

本书为管理类书籍，全书共7个章节，分别从培养管理者素质、提升管理者能力、识人用人、领导团队、沟通艺术、管理技巧、特色管理团队等方面展开，并结合古今中外优秀领导者的成功案例及管理学方面的实践经验撰写成文。书稿内容详实、实战性强，可有效帮助现代企业管理者快速转变固有思路，合理部署管理事务，是管理者掌握成功的珍贵实用指南，为如何成为高情商的现代企业管理者指出了方向，对领导者情商与自我魅力的提升具有一定的指导意义。