在20世纪上半叶的上海街头，克劳公司的广告牌随处可见。公司创办人卡尔·克劳是上海滩较早始从事广告和商品推销业务的外国商人，他将四万万中国人全都看作潜在的顾客，研究了与他们相关的方方面面。 本书中，克劳以记者独有的敏锐眼光和诙谐精准的文字，描绘了他所经历的一系列逸闻趣事：“汉堡马掌”并不都来自德国汉堡，一包十二枚规格不同的缝衣针就算作为赠品在中国也没有市场，钱塘江的鱼付的钱可能并不包括拴鱼绳的费用，外国人心目中的“中国国菜”炒杂碎在中国却并不存在……背后折射出的一些中国文化和在中国做生意的思维方式，至今仍未过时。

或许你即将毕业，正在家人建议的职业和自己的想法间举棋不定； 或许你努力工作了几年，却渐渐发现这份工作越来越不适合自己； 或许你想在工作之外挥洒精力，希望找到适合自己的副业。 但无论如何，我们都避不这个问题：究竟应该选择自己擅长的职业，还是自己喜欢的？ 作者认为，这个问题其实指向了两个核心因素：能力与倾向，能力对应的是擅长，倾向对应的是喜欢。面对两个看似抽象的概念，作者娓娓道来，一一拆解，并按重要性和优先程度将其所含要逐个分析排序。书的内容立足于作者多年的研究成果，既有扎实可靠的理论依据，又有自评问卷、行动建议等能立刻上手的实用工具，能够全方位提升读者的职场竞争力。 择业是每个人都必须做的一项功课，要想成功，既需要恰当的努力，也需要做出正确的选择。希望在本书的帮助下，每位读者都能收获事业上的幸福感和满足感，拥有更美好的人生。

《创造知识的螺旋：知识管理理论与案例研究》是“知识管理系列”丛书之一，是“知识创造管理之父”野中郁次郎和竹内弘高教授作品，创作者包括丰山良子、一条和生、楠木建、石仓洋子、克里斯蒂娜·L.艾哈迈迪安、大园惠美和阿久津聪等。 这是一本集知识管理理论与实践指导的实用指南，以IBM、佳能、索尼、本田等十几家世界知名企业为实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。 本书介绍了知识创造的过程、机理、基本条件及SECI模型，结合产品概念的创新、全球化竞争、组织间的网络、战略制定过程、品牌能力、信息技术等，介绍知识管理如何融管理的思考和实践。 本书还以日本一桥大学国际企业战略研究生院为例，总结了其处理、拥抱、培养和使用大量对立面实现创新的做法及启示。 本书不仅适合广大企业管理者作为提升管理实践水平的参考书，也适合创新实践者借鉴研读。

简短、直观、碎片化的短视频对媒体传播乃至整个社会产生了巨大影响，成为移动互联网的重要流量口。本书将理论与实践相结合，深介绍了短视频运营的理论知识和实践案例，内容包括短视频运营、账号运营、内容运营、IP运营、流量运营、“带货”运营、变现运营、矩阵运营、团队运营、短视频运营经典案例等，旨在引导读者了解短视频运营的相关理论知识，掌握短视频运营的具体方法，终帮助读者运营好短视频账号，抓住短视频红利期。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、习题答案等，用书教师可在人邮教育社区免费下载。 本书内容全面、案例丰富、重视实际应用，可作为高等院校传播学、新媒体、广告学、电子商务、市场营销学等相关专业的教材，也可供新媒体从业人员学习使用，还可作为新闻与传播领域的研究人员的参考用书。

价值 quan书共3个部分10个章节，介绍了张磊的个人历程、他所坚持的投资理念和方法以及他对价值投资者自我修养的思考，还介绍了他对具有伟大格局观的创业者、创业组织，以及对人才、教育、科学观的理解。书中包含大量珍贵资料，不仅有首次提出的7大高瓴公式，详细拆解的10多个投资案例，还有11张精致手绘彩插和19张珍贵照片。 征服市场的人 quan方位还原 “量化投资之父”的投资理念！ 如果你是投资人，这本书将为你展示什么是真正的量化投资，以及模型之外的投资理念。 揭秘如何领导一群极客打造华尔街zui赚钱的机器！ 如果你是管理者，这本书将教会你如何管理一支天才团队，包容他们的离经叛道、古怪性格甚至水火不相容的政治立场，并能和谐地一起创造更大的价值！ 讲述作为“跨界狂魔”“斜杠大佬”是一种怎样的体验！ 如果你是普通读者，你将从这本书中看到麻省理工学院的坏小子是如何漫游在密码破译员、数学家、投资家等数个壁垒森严的身份之间，并且逐渐进化成为“量化投资之父”的，您能从中学到，面对棘手的问题和挑战，我们应该如何自处和应对。

这是一本40岁职场女性厘清工作和生活关系的随笔，一本疗愈系加油手册。 这不是一本劝大家辞职的书，也不是为了辞职而列出准备辞职的需求的自我发书。作者通过自己的感悟，表达了所有在职场中默默承受着一切的上班族应有的生活态度。 在本书中，作者通过充满个性、温度和力量的文字，表达了上班族的烦恼与快乐，生活的意外与惊喜。读书、考试、恋爱、工作……那些我们总也绕不的话题，以及作者对工作和生活超越惯常认知的思考，都可以在这里看到！作者所展现的现代上班族所经历的一切，都会让你不禁感同身受，不知不觉心情变得畅快，去体验生活的乐趣。

那些白手起家的小企业是如何成长为科技巨头的？在这个过程中它们是如何克服诸多困难，又有哪些不为人知的秘密？作为具有代表性的中国科技领军企业——华为，在创新创业领域是极具研究意义的。破解华为的创新密码，为创新企业提供指导。 华为取得的举世瞩目的成就，离不它日益精专的研发能力、持续优化的管理水平以及贯穿始终的企业文化。其中，研发决定产品的先性，管理决定团队的作战能力，文化决定企业能走多远。研发、管理与文化“三位一体”，为企业发展提供源源不断的动力，成为华为可圈可的成功之道。 本书采用专题形式，从华为的战略、抉择、研发、用人、文化、全球化、危机等角度，共编写20个相关研究专题，详细阐述华为在多个层面、不同领域的创新举措和创业故事，客观理性地分析华为的创新制胜之术。 对企业创新理论与实践的双重探索，形成了本书新的洞见和思考。

这本书是刘楠的励志文集，写给当下年轻人，尤其是年轻妈妈和职场女性的职场干货、成功励志书，也是一本实用型焦虑自救指南，能够帮助读者消除在日常中对生活、工作、家庭、生育、婚姻、减肥等各方面的焦虑与不安，学会自洽。 如果说《创造你想要的世界》是一本指南，那么她的新书就是一本自愈指南。2020年的新冠疫情更让人们潜藏的危机感被赤裸裸地呈现出来。在这本书中，刘楠告诉读者：“危机从没有放过我们，而我们也不要放过危机。” 这本书向读者传达了解决问题、应对危机的办法，帮助读者在危机中重启人生。2020年不可能重启，但刘楠希望用一本书的时间，一段蜕变的历程，向世人传达一些正能量，愿我们历遍山河，仍觉人间值得。

        格局是将一件事放在长远的时间和辽阔的空间范围内去看，这让我们拥有更宽广和放的心智。零度格局的人从众，一度格局的人看到自己，二度格局的人看到世界，三度格局的人改变世界。本书是著名心灵导师卡耐基对女人自我定位和发展的精彩演讲。作为女人，无论你的人生刚刚始，还是一切已成定局，它都将重新唤醒你，激励你活得更出色。

九型人格理论将人与生俱来的性格概括为九种类型——改革者、助人者、成就者、个人主义者、探索者、忠诚者、热情者、挑战者与和平爱好者。无论你是哪种人，都能在九型人格系统中找到自己的位置。它能穿透人们表面的喜怒哀乐，人心隐秘之处，发现人真实、根本的需求和渴望，帮助我们洞察身边人的真实想法，从容应对人际关系，提升我们人生的幸福指数和成功指数。 如今，九型人格已成为斯坦福大学商学院的必修课程，并在美国情报局（CIA）、美国电话电报公司、苹果、惠普、可口可乐、诺基亚、宝洁等政府机构和世界500强企业的管理培训中得到广泛应用，作为强有力的人力资源管理工具，来提升员工的协作能力和工作效率，而造企业的核心竞争力，获得持续发展的动力！

雄心勃勃的帝王将相、能言善辩的文士说客、善于经营的富商巨贾、巧夺天工的能工巧匠，《智慧谋略宝库》一书囊括。 凭借智慧，运用计谋，达到事业或人生的预期目标，是生存的必须，是生活的必然。变幻无穷、克敌制胜的方法智谋尽在其中。

     本书通过提炼众多养生书籍，专门根据职场人士的起居作息特性，选取要娓娓道来，让繁忙的精英们通过日常一一滴地养摄，养成符合生命本性的生活习惯。本书从饮食习惯、职业保健、日常运动、心态养护、情绪控制等各个角度行了贴近式保健养生的知识介绍，实用而科学。语言通俗有趣，以轻松愉悦的风格串联各种养生妙法、健康忠告、治疗秘方。希望能够帮助精英们达到健康与事业之间的艺术平衡，在健康的阳光沐浴下勇猛精，更上一层楼。

方是做人之本，圆是处世之道。天圆地方，无限广阔。人在其中，微如芥子。然而，掌握了方圆之道的大智慧，天地就会变得很小，人生就会变得伟大。因为，此时的你已经真正看清了世界，真正读懂了自己。《方与圆》这本书中给大家讲述了“认识自己、生命的意义、积极主动的人生态度、做就要做到完美”等等，这些哲学的智慧等着你来。

《卡耐基人际关系学》详细介绍了卡耐基对处世之道的深入探究，提供了卡耐基圆满解决人际关系的成功经验。其中，既有他自己的亲身经历，又有他为各方人士开出的“妙方”。学习卡耐基的处世艺术，对渴望成功的企业家和经营者大有禆益。因为即使拥有雄厚的资金和一流的技术，如果缺乏相应的处世艺术，企业的发展肯定也会受到种种人为的制约。处世艺术是成功经营者的素质。

大陆漂移、神奇的极光、木乃伊心脏跳动、古希腊齿轮计算机、火星的未解探秘……这些故事充满着神奇的色彩，对于处在好奇心旺盛时期的青少年来说，一定可以引起他们对科学的无限兴趣，青少年朋友跟随本书来一次科海遨游吧！

在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。 　　本书乃金正昆教授教你学礼仪系列丛书之商务礼仪。书中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到实用的商务礼仪。

本教材以会计实际工作流程为主线，以完成课内实训项目、提供会计工作成果为目标，以实际工作任务为驱动，将课程内容分解为建立账簿、填制和审核原始凭证、填制和审核记账凭证、登记账簿、对账与结账、编制财务报表、归档与保管会计档案、会计综合实训八个模块，每一模块下分设相应实训项目及若干任务。教材内的会计业务源自真实企业经济业务的改编；连续两个月的跨年度企业经济业务，锻炼了学生两个完整的会计工作循环。

第 一期内容简介： 当人工智能成为全 能全知、无处不在的系统化存在，人类会不会进入一个高科技的“新奴隶制时代”？我们是否真的需要为自己创造一个可能否定自己存在意义的“上帝”？《信睿周报》首期关注超级人工智能崛起重新定义人类存在的可能性，在《如果人工智能对人类说“不”》一文中，哲学家赵汀阳从哲学角度对这些问题作出了新的解读。 国内对西方科技著作的译介随“西学东渐”兴起并持续启发思想界，然而清华大学科学史系教授张卜天认为，在此过程中对西方科学之起源的深入理解和反思始终阙如。在本期文章《我为何以及如何翻译科学史》中，张卜天将基于他本人丰富的翻译实践经验，介绍国内较少受到关注的科学史翻译问题。 此外，艺术单元将呈现耗时七年筹备的全球影像展“文明：当代生活启示录”。这场囊括世界各地超过120位摄影艺术家作品的展览，通过影像关注集体性孤独、消费社会下的个人及人机关系等社会和科技人文问题。本期其他精彩文章还包括德国新生代思想家韩炳哲对大数据的反思、西班牙《国家报》对尤尔根·哈贝马斯的访谈等。 我们正处于一个现代技术迅猛发展的时代。技术从根本上是成就和实现自由的力量，但其在成就自由的同时又可能构成对自由的威胁。在本期“起点”文章《如何化解现代技术对人文的异化？》中，清华大学科学史系教授吴国盛从技术工具论与人类学的技术观出发，探讨了技术的本质、技术对人文的异化以及如何化解这种异化等问题。 第二期内容简介： 在《从“猫咪钢琴”到“数字的灵韵”：来自故障艺术家的“数字资本主义批判”》一文中，北京师范大学艺术与传媒学院讲师陈亦水介绍了美国艺术家迈克尔·贝当古的著作《数字资本主义批判》，该书从艺术考古学、数字技术语言、非物质商品等角度，为数字资本主义研究领域提供了来自数字新媒体艺术家的全新视角。 本期的艺术单元将呈现两位艺术家的个展，其异曲同工之妙在于他们都关注“身体”这个主题：在纽约活动的艺术家吉娜·毕弗斯在MoMA（纽约现代艺术博物馆）PS1的个展关注数字生活下人体之异化；英国视觉艺术家马克·奎恩在北京中央美术学院美术馆的展览“皮相之下”则聚焦艺术与生命体之关联。 本期其他精彩文章还包括：媒体人殷智贤对建筑师王澍关于中国当代建筑现代性表达的访谈，华东师范大学紫江学者许纪霖对在欧洲和美国的政治文化语境下“政治正确”究竟意味着什么的分析，以及聚焦巴黎圣母院大火之后关于历史遗产与公众情感的学术访谈。 第三期内容简介： 亚洲范畴的界定与使用，在漫长的历史中一直是欧洲人的“专利”。此外，“理论框架来自西方，经验材料来自亚洲”，不仅是欧美亚洲研究的基本逻辑，也为亚洲学人所默认。在本期“起点”文章《亚洲视野：创造新的普遍性想象》中，中国社会科学院文学研究所研究员孙歌尝试打破人们对于普遍性的一贯认知，去探讨如何利用亚洲的历史资源建立另外一种关于普遍性和特殊性关系的理论想象。 在《古人为什么不爱谈创新？》中，清华大学科学史系教授张卜天厘清了“创新”一词的演化史：“创新”在古代有着不同的含义，在相当长的时间内都是贬义词，甚至被官方禁止，一直到19世纪，其正面意义才被大众接受。 “创新”一词的涵义从古希腊时期到20世纪的变化折射出一部从“神”到人、从仰仗权 威到自我解放的现代性观念进化史，也给今天的“创新”热潮提供启示。 本期艺术版块展示了中国青年摄影家苏杰浩的系列影像作品《早晨的风暴》，以及英国著名画家玛吉·汉布林的绘画作品。这两位不论是从年龄、题材还是创作手法上都没有太多共同点的艺术家似乎都在关注着一个相同的主题：个人记忆与精神归属。 本期其他精彩文章还包括：美国海战学院国家安全事务教授托马斯?Ｍ.尼科尔斯反思互联网和反智时代的《海量信息是如何把我们变蠢的？》，以及本报对中国科学技术大学机器人实验室主任陈小平的独家专访文章《人工智能技术会失控吗？》。陈小平教授认为，人工智能技术失控的风险被普遍高估了，当前需要重点防范的是一些不够成熟的、不完全符合伦理规范的人工智能技术被误用或滥用，从而造成不良甚至恶劣的伦理后果。 第四期内容简介： 今天，加速发展的技术工业改变了人类文明，人的形态在完成由自然人向理论人的转变后将向技术人过渡，自然人类文明的“完人”教育理想也因此受到了巨大的冲击。什么样的“学”才能满足未来世代的需求？在本期“起点”文章《未来之人与未来之学》中，同济大学人文学院哲学系教授孙周兴将展望人类之“学”的两种基本样式——古典的模仿之学与现代的数之学在未来技术人类文明时代下的关系与形态。 基因编辑、人造肉等概念在近期获得了不少关注，而利用生物技术和生命组织进行艺术创作的“生物艺术”（Bio Art）目前在国内仍鲜有人知。这场艺术运动早在20世纪80年代就已于西方兴起。在本期艺术版块文章《生物学如何成为一种艺术媒介？》中，中央美术学院科技艺术研究员魏颖将以她近期策划的展览“准自然”为引，梳理“生物艺术”发展脉络及近年亚洲艺术家对该运动的回应。 本期纸上展览将回顾纽约当代艺术博物馆和古根海姆博物馆的康斯坦丁·布朗库西回顾展，致敬这位对当代艺术影响至深的极简主义大师。 其他精彩文章还包括两篇书评——分别是由北京大学哲学系教授何怀宏为一部堪称伟大的游记作品《黑羊与灰鹰》撰写的《南斯拉夫与“其余的一切”》，和华东师范大学人类学研究所教授黄剑波针对龚浩群即将出版的人类学作品《佛与他者》撰写的《文明的包含性阶序及其现代转化》。 此外，英国伦敦大学伯贝克学院副研究员保罗·莫兰有关世界人口浪潮趋势的文章《人口的未来：三种颜色》和斯洛文尼亚哲学家齐泽克的访谈文章也将在本期呈现。 第五期内容简介： 当电子游戏不可逆转地成为新世代日常生活中的一部分，如何理解电子游戏与人之间的关系成为我们必须直面的课题。在本期“起点”文章《电子游戏世代的存在哲学》与《21世纪“颠覆性游戏”反思》中，南京大学哲学系教授蓝江和华东师范大学哲学系教授姜宇辉从哲学视角出发，分别探讨了游戏中的生命体验与现实社会中的生存体验如何彼此缠绕，以及游戏是否可以“构想别样可能”。 在本期艺术版块中，《互动艺术中的活性系统》介绍了互动艺术与演化算法、人造生命、交互界面等前沿技术的结合。奥地利林茨艺术设计大学教授克里斯塔?佐梅雷尔和劳伦特?米尼奥诺基于他们近30年的艺术实践，探讨了艺术-科学交叉研究及与观众互动背后的意义。 纸上展览部分将呈现法国瑞士摄影师埃莱娜?比奈在上海当代艺术博物馆展出的以建筑与景观为主题的摄影作品。另一篇《颠覆与解构：“支架/表面”艺术运动》为清华大学艺术博物馆近期展览“支架/表面艺术运动：一次解构绘画的激越实验（1967-1974）”策展人让-保罗?布朗谢的演讲节选。 其他精彩文章还包括本报对复旦大学哲学学院教授徐英瑾进行的专访《深度学习与人类的发展》，以及佐治亚理工大学在读博士李子针对英国作家埃德·扬关于微生物的作品《我包罗万象》撰写的书评。 第六期内容简介： “一神论”作为一种思维方式，在建立“文化边界”的过程中扮演了重要角色，与此同时，“文化边界”的形成在某种程度上也有拒绝、打压跨文化的可能性。在本期“起点”的三篇文章——《跨文化的挑战》《一神论与文化边界》与《“超文化”何以可能》中，法国人类学家阿兰·乐比雄、中国哲学家赵汀阳、人类学家王铭铭，借由对“一神论”?“互惠人类学”等概念的探讨，分享了对?“跨文化”问题的思考。 在《从基因编辑看我们对未来世代的义务》一文中，中国社会科学院研究员、应用伦理研究中心名誉主任邱仁宗以2018年的贺建奎基因编辑事件为引，从基因编辑的伦理问题引申至更广的生命伦理课题：我们何以对素未谋面的未来世代负有责任？我们不负责的行动会对和我们权力关系不对称的后代产生什么样的影响？ 本期艺术版块将首先关注北京中央美术学院美术馆的 “太虚之境”展览，由阿根廷艺术家雷安德罗·埃利希讲述他创造这些视觉奇观的用意和故事；另一专题则聚焦上海当代艺术博物馆举行的展览“挑战的灵魂”，该展汇集了三位在20世纪分别开展过突破性艺术实践的东西方先锋艺术家——伊夫·克莱因、李禹焕和丁乙——的代表作。 其他精彩文章还包括西南政法大学哲学系副教授李果针对西卡罗莱纳大学生物学教授詹姆斯·T. 科斯塔所著《达尔文的后花园》一书撰写的书评，以及《巴黎书评》对奥地利导演迈克尔·哈内克进行的关于电影创作的访谈。

* 杰西·利弗莫尔给投资者的*有价值投资要诀?? *?华尔街投资天王*、证券之父格雷厄姆衷心服膺的精神偶像? *?价值亿万的股市投资百科全书，金融从业者投资经典? *?《财富》推荐“75本商务人士书” *?《金融时报》推荐“100年来*伟大的金融投资业《圣经》”

运营是门浅但学问深的行当。一个门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初龙门的人占据高位也不见得非用11年。 到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？ 如何和用户行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？ 如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？ 在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚的经验给予了有效而真诚的解答。

习近平总书记曾指出，要推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，党的十九大报告明确提出建设“质量强国”，把提高供给体系质量作为主攻方向，提高质量与效率将成为今后中国经济和社会发展的主旋律。对一个组织而言，在市场中竞争关键的实际上是组织的综合实力与核心竞争力，这种竞争的背后，更多的是组织模式和运行机制的较量，是组织全面质量管理的体现。 从国外实践来看，卓越绩效管理模式是目前世界众多国家或政府、国际知名组织共识程度较高的一种管理模式，初是以美国国家质量奖标准（卓越绩效模式）表述出来的。国家标准管理委员会参考美国波多里奇国家质量奖，发布了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的国家标准，明确倡导我国的组织建立以《卓越绩效评价准则》为框架的卓越绩效管理模式，为各种组织学习运用当代世界权威、实用、系统的管理模式，追赶世界一流组织提供了契机。 也正是如此，参照美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖、欧洲质量奖的做法，我国自2001年起设立了全国质量奖，质量奖评审员这个特殊的群体随之应运而生。2012年，中国质量奖正式设立，该奖为政府奖励，是我国质量领域的荣誉。各地也纷纷设立了政府质量奖，截至目前，全国有24个省和直辖市、150个市（地、州）设立了政府质量奖。广东省的广州、深圳和东莞等地的政府质量奖评审工作因为起步早，机制不断成熟，培育了一大批优秀组织和评审人才，得到了各方的认可。 对组织开展卓越绩效模式的评审，评审员的评审能力对评审成效有着决定性作用，比较现实的问题是，目前国内评审员的能力素质参差不齐，在某种程度上对政府质量奖的公信力有影响，同时对评审组织也缺少实质性帮助，这就违背了政府质量奖设立的初衷。由此可见，评审员能力素质的高低对政府推行质量奖的效果具有至关重要的影响。 目前，国内质量奖评审员主要来自于咨询机构、企业、高等院校和科研机构，其中质量认证机构人数所占比重较高。因卓越绩效模式的评审具有一定的特殊性，对评审员知识的系统性、全面性和管理经验有较高要求。从各地对评审员的培训来看，多以解读标准为主，对评审过程的有针对性的系统培训较少，相关培训资料也比较匮乏。鉴于此，本书立足于评审员角度，从评审的组织、材料评审、现场评审等政府质量奖评审流程的各个环节加以阐述，提供了编者的评审经验和覆盖全过程的流程性文件，具有较高的实用参考价值。参与编著的作者全部都参加过多次省市区级质量奖的材料评审和现场评审，具有丰富的理论和实践经验，能够站在评审工作的角度上帮助评审员提升素质和能力，力图展示比一般的评审教材更具实用性和可操作性的内容，不仅可作为培训机构和评审员的参考资料，也可作为新设政府质量奖的部门开展质量奖评审工作以及被评审组织应审的借鉴材料。 本书共分为九章，其中：章由黄琼执笔，第二章由李家驹执笔，第三章由陈海东执笔，第四章由王尚武执笔，第五章由周尧臣执笔，第六章由冯叙执笔，第七章由何子贤执笔，第八章由吴瞻执笔，第九章由刘继云执笔，统稿和校对由程竹芳、陈海东负责。 本书由广东省普通高校人文社科重点研究基地：珠三角产业生态研究中心资助出版，并得到了东莞市质量技术监督局、东莞理工学院、东莞质量与品牌发展研究院、东莞市卓越绩效管理促进会的大力支持，廖昕海等同志在整体框架和文字修改上提出了宝贵意见，国内卓越绩效模式研究和实践的权威专家——来自中国香港的江奇峰老师在百忙之中为本书作序，并对编写工作给予高度认可，在此一并表示诚挚的感谢。同时感谢广东唯美陶瓷有限公司、东莞市锐讯企业管理咨询有限公司的大力支持。书中难免存在的疏漏之处，恳请广大读者不吝赐教，我们将虚心听取意见，在再版时及时更正。