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电商运营
￥24.99
《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内*影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由*商学院集合淘系优秀电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程首批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《电商运营》面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的平台操作及推广运营工具的使用。《电商运营》内容涵盖电子商务与网络零售概述、电商职业规划、网上店流程，店铺运营、仓储与物流管理。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
家族管理、职业化经营与家族企业传承
￥15.90
本书从多个层面对中国家族企业实践提出了建议：在现行政治经济环境下，中国家族企业*好从家族内部成员中选聘企业班人。我国的资本市场结构和制度还不是很完善，职业经理人市场规范化程度低，贸然引职业经理人会给家族企业带来较高的代理成本和经营风险。对于不得不选择职业经理人或者主观意愿上更倾向于选择职业经理人的家族企业而言，要考虑聘用职业经理人的合理模式和时机。在家族企业的初创和成长阶段，引职业经理人的代理成本太高，而选聘家族CEO可以大大节省委托代理成本；当家族成员企业一定时间后，家族成员能力不足造成的机会成本与引职业经理人的代理成本的差距越来越小，所以在中层岗位上可以选择一些非家族职业经理人；当企业到成熟期是选择外部职业经理人的*佳时期。由此，家族企业应该对自身所处的发展阶段有清晰的认识，并对家族内部成员的能力素质加以考核分析，以确定引职业经理人的合理时机。另外，家族企业的传承决策应该与企业的战略方针相结合，CEO的选择要和家族企业的发展战略相匹配。相比于非家族CEO，家族CEO所经营的企业对多元化战略的偏好较低，对国际化战略的偏好较高。从CEO的选聘和家族企业战略方针的匹配性出发，如若企业倾向于较高的国际化水平和较低的多元化水平，则选择家族CEO更有利于既定战略的推行和实施；如若企业倾向于较低的国际化水平和较高的多元化水平，则选择非家族CEO更有利于既定战略的推行和实施。如若企业之后的发展中，倾向于国际化和多元化双高或双低的战略方针，则更多应该考虑前文所提到的代理成本和机会成本之间的权衡比较。*后，尽可能避免家族继任者班后第二类代理问题的加剧。家族继任CEO的绩效之所以低于创始人CEO，原因在于家族继任CEO更加偏好对家族控制权的强化以及保守型的战略选择。基于此，政府要营造更好的制度环境，倒逼家族企业特别是二代班的家族企业透明化、合规化经营。作为家族企业自身，首先要把握好家族管理与职业化经营的平衡。此外，在家族继任者班后要有意识地通过若干治理措施降低第二类代理问题加剧的可能性，如增加独立董事的监督力度，避免金字塔结构，等等。
向上管理的艺术：如何正确汇报工作
￥14.99
本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
内控总监工作笔记：企业内部控制工作法及案例解析
￥13.60
内控及管理体系的巩固与实施可以推动企业的管理工作更加规范、高效，可以提升组织的运营效率，提高公司治理水平。 本书作者拥有十多年的内控工作实践，先后供职于制造业、咨询服务业等多个行业。本书从内控的定义出发，详细介绍了内控的角色定位、工作内容、执行人、工具箱、常见问题和解决方案、内控部门与其他部门的关系，以及关于内控的误读等内容。书中幽默的语言、生动的图表，将带你一窥内控的前世今生、方方面面。 本书适合内控从业人员、企业管理者、财务相关专业师生以及对企业内控感兴趣的读者阅读。
人机共生
￥56.60
智能时代汹汹来袭，未来99%的人当真会成为无用阶层，只要极少数人才会成为超级人类？当智能机器越来越自主、越来越聪明，人类还能干什么？ 当“省钱的弗兰肯斯坦”来临，谁是不会被机器替代的人？哪些工作是机器无法做到的？人类和机器会和谐共处吗？《人机共生》正是为应对这些问题而作，本书独家揭秘智能时代人类胜出的5大策略，让机器做机器做的事，让人做人做的事，人类与智能机器共同工作、共同增强。 如果你对机器侵蚀人类工作的现状备感忧虑，那么《人机共生》就是对症良药，此书会告诉你，人类会在哪些工作领域胜出智能机器。 《人机共生》两位作者托马斯·达文波特和茱莉娅·柯尔比前瞻性地指出，人类会强化智能机器，而不是被它们取代，机器会帮人类更好、更快地完成工作，所以不应该将其看作是需要败的敌人，而是合作伙伴。人类和机器能否和谐共处，选择在于我们。
瞬间读懂顾客心理学
￥2.99
本书对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它，你可以明白顾客心理的微妙变化以及如何把握他们的心理，让他们掏钱你的产品。 所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。 我们一定要明确一，那就是：销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩，就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧，就必须要成为这场心理战的赢家！
重塑海尔：可复制的组织进化路径
￥27.20
组织管理是永远的“蓝海”，有挖掘不尽的红利，海尔30多年基业长青正是基于其不断创新的组织模式。 本书以企业史的形式，从组织结构、后台职能、薪酬模式三个角度研究海尔30多年的组织变革历史。每个阶段，张瑞敏带领下的海尔都能根据战略的变化，大胆推组织变革，并成为时代的赢家。 经过多年组织变革的淬炼，海尔创造出一套“人单合一双赢模式”。该模式力图激活个体，释放潜能，使“人人都是自己的CEO”。被激活的员工成为创客，主动整合资源，寻找市场，在企业的平台上裂变出一个个充满活力的“小微”。海尔也化成为一个犹如热带雨林般充满活力的“互联网生态”。
哈佛商业评论·职场那些事儿【精选系列】(全5册)(电子杂志)
￥23.99
哈佛商业评论·职场那些事儿【精选***系列】(全5册)，套装全5册，分别包含：《领导者率真尺度》《》《决胜柔性谈判》《办公室爱与恨》《改进全时工作》。领导力篇 领导者率真尺度 2015年，中国经济全面进入新常态已经成为不争的事实：增长速度更慢，结构调整更难，产业升级更快，机遇挑战更多。我们看到许多中国企业为了能顺利“过冬”，正在努力探寻各种路径：加大创新力度，加快市场争夺，加速海外并购……虽然形势复杂，不乏成功范例，比如雷军的小米手机，马云的阿里平台。 凡事都有代价，上述这些举措有着共同的特点—门槛高，需要企业在人财物三方面有强大基础。这对于大多数中国企业，特别是中小企业来说，并不现实。中国中小企业能否找到一种“成本较低”的方式实现自我突破？本期《聚光灯》一组文章就从企业“软实力”的角度出发，从三个层面为企业提升软实力提供思路。 在篇文章中，来自英士国际商学院Cora领导力和培训教席教授、组织行为学教授埃米尼亚·伊巴拉，从领导者在变革时期如何提升领导力，给出了自己的建议。伊巴拉指出，领导者的领导力不能一成不变，要根据环境变化，适时调整自身的领导风格和行为方式，既保持真实自我，也能适应组织发展的需要。 在第二篇文章中，哈佛商学院的大卫·戈尔文和乔舒亚·马戈利斯教授，则针对如何征求（提供）合理化建议这一具体管理问题，提出了新的解决之道。根据他们的研究，很多好的建议会因为建议的方式问题而被忽略。为此他们给出了实现“好建议”的五步指南，以确保员工的建议能够被管理层重视和采纳。 前两篇文章集中于高层领导者视角，后一篇文章则会给中层管理者以启示。来自是密歇根大学罗斯商学院的苏珊·阿什福德教授和康奈尔大学约翰逊商学院的詹姆士·迪特副教授，通过多年研究，为中层管理者如何向“老板”推销自己合理化建议，给出了七条“锦囊妙计”。 员工管理 人才战略新革命 在管理这门学科中，早也是多涉及的，当数人力资源管理和组织文化打造。1966年，彼得·德鲁克就告诫管理者：企业的资源包括很多，但真正的资源只有一项—人力资源。在所有如何提升组织绩效的研究中，通过文化建设来激发员工创造力的观点从未缺席，人才战略和组织文化虽然听起来老套，但在实践中从不缺乏创新。就像其他管理真知不断被挑战和颠覆一样，随着商业环境和竞争模式的变化，那些曾经被认为是HR管理的金科玉律也经历着不断的创新。 谈判 决胜柔性谈判 伴随全球化逐渐深入且组织变革日趋频繁，企业外部竞争环境日益复杂，本期《哈佛商业周刊》将聚焦于商业谈判问题，从情绪管理、事前准备到跨国并购谈判等几方面提出一些新观察和心洞见。谈判若要达到预期目标，除了实力，还需要掌握一些软性技巧。 首先，成功的谈判者必须注重谈判桌上双方情绪造成的影响，提前花时间准备一些情绪攻略；其次，成功的谈判者还要做好准备工作，从一开始就解决流程问题，设定现实的目标，明确所有是对此交易有影响的人，设定看待交易的立场；再者，跨国谈判基于不同文化的交流，双方管理者必须找到相应的应对之道。尤其是中国企业的谈判能力在日益成熟，同时拥有30年谈判实战经验的陶景洲先生认为中国谈判者必须找准“黄金分割点”，使得双方利益*化。 组织管理 办公室爱与恨 我们用什么来衡量一个人的影响力？今年夏天驾鹤仙逝，享年89岁的沃伦·本尼斯，无疑是在领导力研究领域*影响力的大师。 在领导力方面的研究，沃伦·本尼斯至少贡献了20余本着作以及在《哈佛商业评论》上发表的数不胜数的文献。可以毫不夸张地说，正是他将领导力研究从一个边缘学科提升到主流领域，比如我们经常提到的，领导者应该更民主而不是独裁。但他伟大的也是恒久的贡献是其发自内心的慷慨。 本尼斯将其生命的后35年奉献给了美国南加州大学，在那里，他创建了该大学的领导力研究所。直到生命的尽头，他依然活跃在学术前沿的一线，笔耕不辍，他在《哈佛商业评论》《彭博商业周刊》等平台上的博客令人目不暇接。2010年，他出版了生命中后一部著作《依然惊奇》（Still Surprised）。这本回忆录式的书籍收录了其一生主要的思想精华。 时间管理 改进全时工作 成功的公司不一定需要员工天天24小时待命。领导者可以通过多种方式增强员工的复原力、创造力和工作满意度。
产品创新36计：手把手教你如何产生优秀的产品创意
￥22.99
创新是企业的核心竞争力，但很多企业却找不到有效的产品创新途径。那么，企业如何通过产品创新快速地产生优-秀的产品创意，赢得用户和市场呢？ 《产品创新36计》一书是作者长期产品创新工作经验的总结。本书通过分析、提炼、归纳国内外电商平台、众筹网站、产品创意网站上的爆款产品、高人气产品创意，将产品创新要素总结为2个方面、6个维度、36个产品创新思考，提出了一套具体可操作的指导产品创新的方法体系。这套方法体系简单实用，能够带领读者在洞察用户痛的基础上快速产生高价值的产品创意。 《产品创新36计》适合在企业中从事产品发、创新及管理工作的人员阅读，也适合广告策划人员、艺术设计人员、创业者以及高等院校相关专业的师生阅读。
工作分析：基本原理、方法与实践
￥11.99
本书是一本系统介绍人力资源管理的基础工具——工作分析的教材。全书包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析的结果、工作设计、工作评价、工作岗位分类和工作分析系统评估等8章。本书通过对工作分析概念、方法、流程和应用的全面介绍，以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析，帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面，语言通俗易懂，每章均有学习要点、导读案例、图表示例、学习资料、讨论案例和复习
淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列)——网店运营(提高版)
￥10.49
CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主，涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线，包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果，培训将采用线上直播＋线下辅导的翻转课堂教学方式，确保学员能够在学习理念和知识体系的同时，掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试，通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证（初级）”证书。
心派企业文化设计与落地
￥12.56
心派企业文化是研究企业文化的学派之一，基于心理学研究企业文化，倡导通过企业文化影响人心，从而实现企业目标。影响的人群包括内部成员与外部相关群体，企业目标包括精神目标和物资目标。 心派企业文化，也名新派企业文化，用新的理念、新的方法、新的流程来诊断、设计、宣贯、落实、强化、更新企业文化，不拘于某类传统文化、学派、系统，博采众长，独辟蹊径，重在让文化深人心。
班组长质量管理培训教程
￥14.92
《班组长质量管理培训教程》将班组长质量管理培训分为八个标准模块，主要包括：树立正确的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要、积极展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证，以及积极参与质量改质量改。 《班组长质量管理培训教程》每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直跳过，或者选择感兴趣的内容行阅读。 《班组长质量管理培训教程》适用于企业内部培训或培训公司对企业行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。
商战往事：解决方案销售与售前顾问协同打单实录
￥12.00
本书主要讲述通擎和朝腾为了争夺两个大项目而展的史诗对决。在故事的端，通擎在两个项目上都处于劣势，要想赢单，必须超越朝腾，而朝腾把持这两个项目的销售都是王牌悍将，如何超越，这是本书*的看和悬念。 在这个故事背景下，如何组织有效的技术交流，如何搞定关键甲方决策者，如何策划演示，如何应标，如何控标，如何反控标、防控标等构成本书精彩对决的火花。 本书以销售及公关谋略为主线，售前咨询策略为辅线，使得方法上更加立体完善，并融甲方选型决策和销售操作的场景，讲思想，但更讲落地，特别是本土情结的落地，呈现有关解决方案销售、项目销售的那种惊心动魄的操作方法和策略运用的体验。
张成功项目管理记(第2版)
￥20.99
《张成功项目管理记（第2版）》以小说的形式诠释了项目管理知识体系和杰出实践。全书以美国项目管理学会出版的《项目管理知识体系指南》第5版为知识主线，以“国内某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人翁张成功的项目运作实践全过程，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理杰出实践等融为一体。《张成功项目管理记（第2版）》讲解通俗易懂，让读者在轻松的阅读和学习中全面掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。同时，以张成功的爱情发展为辅线，也是本书的一大特色和亮。《张成功项目管理记（第2版）》既适合刚刚从事项目管理工作的人士学习，也适合经验丰富的项目管理人士和项目管理教师阅读，也可作为高校项目管理专业学生的参考读物。
老板要懂的财税常识
￥14.92
《老板要懂的财税常识》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业并成功。 然后，《老板要懂的财税常识》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导： ·会计法规与责任认识。 ·了解会计知识。 ·读懂资产负债表。 ·读懂现金流量表。 ·读懂利润表。 ·企业财务状况总体评价。 ·税务常识。 《老板要懂的财税常识》可供有志于自己创办企业、办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业行针对性的财务税务管理，提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！
三维领导力教练
￥15.99
本书提出了独特的"三维领导力教练”模型，融合了教练技术、领导艺术和心理学等科学理念，是领导力提升的实操宝典。"三维领导力教练”主要以价值为中心，从思维、情智和行为三个维度全面提升领导者的领导力，真正做到三位一体，知行合一。 本书对三维领导力教练行了详细的阐述和应用指导。全书图文并茂，包括独创的三维教练模型和形象生动的图表；包含丰富的真实案例，论述深浅出、通俗易懂。本书有工具、有方法，是一本行之有效的领导力教练和提升手册。
汽车4S店风险防范与盈利模式
￥22.78
本书主要包括两个部分，部分介绍了汽车4S店风险管理，主要包括法律风险管理、税务风险管理、销售风险管理、经营风险管理方面的内容；第二部分介绍了汽车4S店盈利模式，主要包括新车销售业务、维修保养业务、精品销售业务、二手车置换业务、汽车租赁业务、汽车改装服务、其他增值业务方面的内容。同时，书中提出了大量的经典案例和相关知识。 本书适合汽车4S店各级管理人员阅读参考。
投资中不简单的事
￥44.00
[内容简介] ●投资中变与不变的是什么？如何把对市场状态的识别应用于投资实践？如何在资本市场中屏蔽噪音，做出正确的决策？如何用很“笨”的基本面投资逻辑，挣“守正出奇”之大财？ 继《投资中*简单的事》后，高毅资产诚意推出又一价值投资力作《投资中不简单的事》。 ●投资理念和投资哲学都是简单的，但是实践中的情形却是千变万化的，充满各种噪音和干扰。简单的是理念本身，不简单的是如何在荆棘密布、陷阱重生的市场中执着地坚守、灵活地运用，这也是《投资中不简单的事》成书的初衷。 ●《投资中不简单的事》精选高毅资产基金经理内部交流实录，26篇重磅文章深度揭秘，20万字投资实录全新披露，全面展示基金经理面对人性的恐惧与贪婪、面对市场不确定性时的真实想法与应对策略；揭示优质公司的成长路径和行业的内在发展规律，给出在中国坚守价值投资的实操性建议。
新媒体运营：产品运营+内容运营+用户运营+活动运营
￥15.99
本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。 第 1章重介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语； 第 2章重介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求； 第3章重介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧； 第4章重介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法； 第5章重介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧； 第6章重介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法； 第7章重介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。 本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。
精准沟通
￥6.50
栾丽音，陕西汉中人，上海师范大学中文系毕业，资深畅销书作家，毕业以后长期从事文史，经管，励志，少量小说等多种题材的策划撰稿工作，对图书市场有自己独到的见解。
