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高阶运营——从小编到新媒体操盘手
￥29.37
本书围绕如何实现指数型生长行阐述，全书内容共分为四部分。 道：新媒体及运营本质； 法：企业新媒体运营的逻辑与方法及新媒体人成长的方法； 术：新媒体各个细分板块的运营阶； 器：新媒体运营中会用到的一些具体工具。
电子商务客户关系管理
￥15.99
当前的电子商务已经方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并商品，靠的是客户在每次物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。 本书从认识CRM理论始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。
重新定义众筹：打造共享制商业模式
￥29.37
时代造英雄，在互联网时代，人人都可以是创业者。本书总结出众筹实战的四大智慧和九大系统。四大智慧包括众筹之魂、众筹之道、众筹之术和众筹之势。众筹九大系统包括众筹财务系统、众筹法务系统、众筹规划系统、众筹落地系统、众筹服务系统、众筹营销系统、众筹商业系统、众筹资本系统和众筹生态系统。本书源于作者众筹平台实战和众筹落地的辅导经验，结合超过150个项目众筹的实战经验，让读者根据自身项目的实际情况、行业属性、经济环境等做出科学的众筹规划，提升项目众筹的成功率，实现价值的*化。
金牌客服口才训练与实用技巧
￥19.37
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
会计科目设置与实战(图解案例版)
￥43.80
为了更好地帮助广大会计工作者准确地掌握会计科目的使用方法，特编写本书。本书依据现行的《企业会计准则》，针对会计核算中的资产、负债、所有者权益、成本、损益5大类会计要素，采用“科目释义 科目综述 科目设置 账务处理 案例解析”的结构模式，结合公司生产经营过程中常发生的各项经济业务，详细讲解了除金融企业以外的80余个会计科目的核算规范，提供了270余个会计核算的案例解析。 本书通俗易懂，图文并茂，尽力为读者营造一个轻松、愉快、高效的阅读环境体验。 本书既是会计工作者日常工作中，提升业务水平、掌握会计法规、随查随用的工具书；又是会计从业者提升专业水平的专业读物。
中国创投100人
￥29.30
近年来，国内创投行业了黄金发展期，PE、VC机构数量迅速增加，基金规模持续增长，资本与创业者之间的传奇故事不断上演。 作为中国创业与投资行业的引 领者，清科集团旗下的投资界网站、清科研究中心和私募通综合独 家掌握的一手数据和信息，根据候选人在过去3～5年的准确投资业绩，发布了“投资界TOP 100投资人”榜单。《中国创投100人》对其中的40位代表人物行了深解读，从成长经历、个人性格、代表案例、投资理念和方法等角度，细致讲解了他们投资并支持腾讯、*、百度、*、滴滴出行等传奇企业的投资逻辑和操作手法。同时，《中国创投100人》还附有对其他60位获奖人物的简要介绍，以及2016年、2017年“投资界前100投资人”的完整榜单。 《中国创投100人》可以使寻求融资的创业者对号座，找到符合自己需求的投资人；也可以方便初创投业的从业者更快地了解业内卓 越投资人的投资精髓与方法论。
微商引流爆粉实战手册：全网引流实战300招
￥24.88
本书从移动端，特别是微商引流说起，通过各个平台的具体案例阐释引流的策略。而这些引流策略并不局限于微商，在移动互联网日新月异的今天，任何产品想要成为爆品，就必须懂得引流、营销和运营。在移动互联网中，只有抓住了流量，才能抓住消费者的力。? 本书能让微商快速找到自己的精准客户，对微商创业者有很大的帮助。
微信公众号运营实战108招 小营销大效果
￥22.00
10大专题内容，从微信公众号的认证注册、模板设计、文案技巧、排版方式等角度切，帮助大家从微信公众号运营新手成为高手。 108个干货技巧，从推广宣传、吸粉引流、策划活动、分析用户、变现盈利等方面，完成从0到1万元、10万元、100万元的利润突破。 全书分为10章，具体内容包括：9种前期准备，快速门经营；9种设置技巧，完善公众号界面；10种撰写方法，造热门爆文；14种操作技巧，制造优美图文；9种吸粉渠道，宣传微信公众号；13个平台引流技巧；11个主要步骤，吸引优质粉丝；13个分析要，找到标准用户；10种构思方法，增强粉丝黏性；10种变现方式，快速盈利。 全书结构清晰，语言简洁，对于微信公众号运营具有较强的指导性和针对性，适合微信公众号平台的运营者、管理者，特别是内容编写者、数据分析人员等阅读。
极致用户体验
￥12.99
当你走一家苹果专卖店，销售代表做的*件事就是辨别你属于哪一类客户。是“了就走”，直奔苹果的数据线而来？还是只不过想摆弄一下*的笔记本电脑？又或者，你很看重性价比？ 和苹果一样，几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么，然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是，作为生产者，你究竟应该如何从根本上改变消费者的期待，改变为产品寻找用户的思维，为用户设计个性化的极致体验，从而在行业中立于不败之地。作者给出的解决方案建立在两个非常简单的问题之上：你的用户喜欢什么？讨厌什么？只要找到答案，你就能走上成功之路。 这本书充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验，不仅要做到独一无二，还要做到出奇制胜，让用户沉迷。
“互联网+装修”新模式：行业洗牌下传统装修的新风口
￥24.88
《互联网 装修新模式 行业洗牌下传统装修的新风口》从产业重构、顶层设计、模式创新、家装O2O、用户体验、品-牌营销、管理战略等七大维度，对互联网家装行全方位、立体化的深剖析，为装修从业者提供了一条行之有效的传统家装互联网化转型路径，《互联网 装修新模式 行业洗牌下传统装修的新风口》适合装修行业创业者、传统装修企业和互联网家装平台从业者等，以及对装修行业发展趋势感兴趣的读者阅读。
政府会计制度详解与实务：条文解读+实务应用+案例讲解
￥49.28
2017年10月24日，财政部印发的《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》（财会〔2017〕25号，以下简称《政府会计制度》）将于2019年1月1日起在全国范围内施行，鼓励行政事业单位提前执行。为了帮助广大会计工作者学好、用好政府会计制度，我们集众多专家、学者与实务界人士一起，编写了这本书。 本书依据《政府会计准则——基本准则》和存货、投资、固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资6项政府会计具体准则，对《政府会计制度》行了全面、深、详尽的解读。针对重要的会计处理规定，本书以逻辑结构图的形式明其逻辑结与流程；以案例解析的形式，将笼统抽象的文字表述转化为清晰具体的实务操作，全面提升读者的实务操作水平。本书提供案例320多个，均结合制度行了细致的分析，并逐步展示会计处理的全过程，需要读者重阅读。 本书是一本全景式解读我国《政府会计制度》的专业图书，是广大会计工作者学制度、用制度的案头需要具备工具书。它既适合会计实务工作者用以解决日常实务工作中各种疑难与困惑的问题，也适合会计理论工作者、会计专业学生用来掌握我国现行《政府会计制度》的具体规定。
物联网安全技术
￥18.06
《物联网安全技术》介绍信息安全的基础知识，概述物联网的基本概念和主要特征，分析物联网所面临的安全挑战，提出物联网安全的体系结构，同时阐述物联网安全主要的关键技术；分别从感知层安全、网络层安全、应用层安全及安全管理等方面对物联网安全行了介绍，包括传感器网络安全、rpid安全、核心网安全、移动通信安全、无线安全、数据处理安全、数据存储安全、云安全、安全管理等，并举例说明物联网安全技术的典型应用，后对物联网安全技术的发展趋势行了总结。 《物联网安全技术》基本上反映了近几年来物联网安全技术的研究成果，并总结了物联网安全技术的发展趋势。本书提供了详尽的参考文献，感兴趣的读者可以继续深研究。 《物联网安全技术》内容丰富，覆盖面广，可作为大专院校师生和广大对物联网安全技术感兴趣的工程技术人员的参考书。
生态战略：企业成功转型的力量
￥30.60
本书提出企业核心竞争力是造生态基石的重要论断，更加突出了造生态基石在生态战略中的重要性，给出企业生态战略的成长逻辑，即产品—平台—生态—生态型企业，一步强调造商业生态一定要强化生态运营。同时，本书结合鲜活的案例，系统地揭示了生态战略成功的内在规律。
导购中的成交技巧与拒绝处理
￥13.99
导员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导队伍不给力，公司产品滞销，营业收提不上去，品牌形象也无法树立。做好导工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚导行业的新手而写，以导中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才，业内精英可以指导徒弟，共同让导行业变得越来越职业化、规范化。
国际贸易理论与实务(十三五应用型人才培养规划教材)
￥9.99
本书主要内容有：国际贸易概述、国际分工、国际贸易理论、国际贸易政策与措施、贸易协定与世界贸易组织、区域经济一体化、国际商务谈判与货物卖合同、国际出口合同的履行、国际贸易术语、国际货物运输、国际货物运输保险、国际货款的收付、商品检验与索赔。 本书针对高职高专学生毕业后工作岗位能力需要、学生认知规律等行编写，具有以下特： ①主要讲述国际贸易工作中经常遇到的知识，而非面面俱到； ②理论讲解之后，紧跟实务案例，便于学生理解和运用； ③案例贴近生活，激发学生的学习积极性。 本书可以用作高等职业院校财经类专业的基础课程教材，也可以作为国际贸易从业者和对国际贸易工作有兴趣的在职人员的自学用书。
小企业会计准则案例详解与实务：条文解读+科目使用+账务处理
￥44.99
《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》是一本全面、深、系统讲解《小企业会计准则》的专业图书，旨在帮助会计人员快速掌握《小企业会计准则》，迅速提高会计实操能力。《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》在内容上可以分为三部分，第-一部分是第 1~16章，对《小企业会计准则》行了深的解读，对实施《小企业会计准则》中的具体会计核算问题行了较为详细的论述。第-二部分是第 17章，主要介绍了会计科目的使用，采用“科目释义 科目综述 科目设置 账务处理 案例解析”的结构模式，详细讲解了会计科目的使用规则。第三部分是第 18~23章，介绍了各种经济业务的账务处理，针对小企业经常发生的经济业务，对100多项具体经济业务的账务处理行了详细阐述。 《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》重突出，层次分明，在表达形式上，灵活使用了逻辑结构图，清楚地阐明了会计分录之间的逻辑关系。 《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》案例贴近务实、分析透彻，读者可以通过阅读本书，快速读懂规则，掌握实操要，提高实际操作能力。
跨境电商物流
￥19.00
本书内容全面，强调实战，可以使读者对跨境电商物流有一个系统化的认知和了解。全书分为9章，包括跨境电商与国际物流概述、跨境电商物流系统、跨境电商物流模式、跨境电商物流信息学技术及信息系统、跨境电商库存决策域库存管理、跨境电商运输管理、跨境电子商务国际物流服务与成本管理、海关清关的常识、海外仓基础知识。 本书既适合各类高等院校专科、本科和社会培训学校电子商务相关专业作为教材使用，也可供不同层次的移动电商相关从业人员学习和参考。
走进移动支付：开启物联网时代的商务之门
￥17.25
随着智能手机的普及，移动互联网的快速发展，我国的移动电子商务迎来了新的发展机遇，而移动电子商务的真正核心在于支付。支付手段的易用性、安全性、信用度和用户受度会影响移动电子商务的发展。中国电信移动支付研究组编著的《走移动支付(启物联网时代的商务之门)》深浅出地阐述了移动支付的发展、关键技术的演、行业应用及商业模式等重要方面，并就移动支付与物联网技术、信息技术、电子商务等技术和业务层面的融合做了放性的探讨。《走移动支付(启物联网时代的商务之门)》对于读者了解这个新兴产业有及时、恰当的帮助。
一本书读懂财务报表
￥13.27
本书通过平实的语言、典型的实例，按照由浅深的逻辑把财务报表介绍给读者。 通过阅读本书，读者能直观地了解企业财务报表的内容，从而能够快速地掌握会计报表的审读和分析技巧，而了解财报数字背后真实的秘密。
任职资格——人才价值链实现
￥9.75
本书是一本结合信息化时代特、把全新的任职资格理论与案例融为一体的人力资源规划应用方向的力作。本书通过分析人才价值，形成人才价值，结合企业核心业务的分解，提炼出为基本的工作项，然后行更加精准的任职要求界定，终形成任职资格标准体系，从而行管理和评估。本书通过工作项、职位、人才之间的匹配为解决企业的“能上不能下”顽疾提供了策略与依据。
众筹筹天下
￥10.60
本书立足于众筹的全面基础知识，共分为九个章节，详尽展示了众筹的方方面面，包括众筹的作用、众筹的运营形式、众筹的核心价值、众筹的目标、众筹的方法和流程、众筹的风险控制、众筹平台的选择、众筹的营销方法、众筹的成功案例。读者可以从中了解到众筹的源起、内在机制、操作流程、运作技巧等全方位的知识，是一本比较全面完整介绍众筹知识的高端经管图书。
