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第9集 如何管事之工作委派与授权(此商品为视频课程)
￥24.88
上任年，万事开头难： 天天在救火，没有时间考虑团队发展 总吃闭门羹，员工各个比你还横 给下属委派工作，终责任还是回到自己身上 满眼望去，谁才是你的得力干将 …… 解决方案来了 杨继刚老师用12年时间，深度研究企业新任管理者所遇到的角色挑战、发展瓶颈和团队管理难题，总结提炼新任管理者常遇到的管理转型十大问题，帮助业务骨干、技术大咖完成新任管理者转型，为1~3年的新任管理者、还有那些即将走上管理岗位的储备干部，提供全实战场景的管理问题解决方案，被誉为“拿来就用的新任管理者转型解决方案”。 【你将收获】 1.全场景聚焦新任管理者常遇到、受困扰的十大问题解析 2.从现象到本质，从问题到真相，从策略到解决方案，实战实用 3.73家世界500强与165家中国优秀企业管理者实践检验精炼 【适合谁学】 1.1-3年的新任管理者 2.即将走上管理岗位的储备干部 11.有意向管理岗位转型的业务或者技术骨干
财务报表分析——理论、方法与案例(微课版)
￥28.60
暂无
**网店金牌客服实战(第2版)
￥27.50
如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前的动力。《淘宝网店金牌客服实战 第2版》针对客服工作的重内容展讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客服沟通的基本心态、知识储备、工作能力等内容；第3章解析了售前客服的案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服的主要工作内容和工作环境等；第5章解析了售后客服的案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章则以数据监控为切，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗的语言生动细致地介绍了客服工作中的考查数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等，为客服工作的改提供了保障。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》既适合有意愿从事电子商务客服行业的人员阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
移动营销(慕课版)
￥23.50
本书是针对在校学生及企业营销类从业人员研发而成的理论与实践相结合的实用教材。本书共分为九个学习项目，分别为移动营销认知、移动营销平台搭建、移动广告、二维码营销与H5营销、微信营销、微博营销、短视频营销与直播营销、移动淘宝营销及移动社交媒体营销。教材中坚持现实企业案例背景、“项目-任务”体例设计学习情景，全面系统地介绍了移动营销相关基础知识、运营模式、相关技术，讲授企业引移动营销的途径、方法与步骤，旨在培养读者拥有统筹设计移动营销战略的视野和能力，*终形成读者自身的移动营销知识体系和技能储备，并能根据所学内容完成各种移动营销策划与实施工作。 《移动营销》是电商、移动商务等专业*重要的核心骨干课程，也是市场营销、国际贸易、物流管理等经济管理类专业的拓展课程。作为该课程的教材，本书适合职业教育院校电商等相关专业在校学生的教材，也适合企事业单位对应在职人员阅读参考。
创新驱动的供应链信息共享
￥41.40
本书综合运用博弈论、贝叶斯统计和化理论，基于制造商创新投的视角，探讨竞争情形下的零售商需求预测信息共享问题，剖析信息共享过程中的信息泄露问题，将双寡头竞争模型从企业层面扩展到供应层面，建立了层层递、相互关联、互为补充的零售商需求预测信息共享研究框架。 本书密切追踪学术前沿，将供应创新与信息共享行有机融合，系统分析了供应各主体的信息共享价值及激励机制等相关问题，并通过案例分析、管理启示等就理论的应用行解读，以期完善相关研究，引领学术发展。 本书对供应创新管理理论和信息共享管理理论的丰富和发展具有一定的贡献，有利于供应创新水平的提升及信息化建设，积极推动供应上下游企业的协同发展。
城变:一个中国传统城市的细胞再造
￥15.99
城变，不是城市之变化，而是城市之变革。今天的中国正在上演着21世纪为激动人心的城市变革。在这千年未遇之变局中，成都，一个典型的中国西部城市，生动演绎了中国特色的“城变”之路，它所折射出的不仅是一个西部都市重振雄风的传奇，也是一个典型中国传统城市细胞再造的真实聚焦。作为中国城市战略咨询的领跑者，王志纲工作室结合其对成都长达四年的连续观察与深度参与，在本书中首次披露了成都“城变”之谜，全面总结“城变”之道，不仅对中西部地区城市发展有重要的借鉴，同样对于那些需要转型的东部发达地区的城市也有着普遍性的启发。
新城市中国
￥68.00
中国的城市经营同样需要战略咨询。 《新城市中国》汇集了智纲智库为各地方政府参谋策划的经典案例。从北京到成都、从天津到香格里拉、从西安到上海新江湾城……几乎涵盖了中国目前城市经济活跃的主要板块和节点城市。 如何制定出科学的城市定位和发展战略，从而实现城市和区域的超常规发展？《新城市中国》就带来这些思考和范本。
减法
￥31.99
在《自然》杂志上刊登的一项研究发现，当人们被要求改物体、想法和现状时，他们更倾向于做加法而不是做减法。因此，人们可能会直用加法来解决问题，不去考虑做减法的解决方案可能更好。 参与者之所以鲜少提出减法方案，并不是因为他们没有认识到这些方案的价值，而是因为他们压根没有考虑到这些方案。 这可能解释了我们为何会受困于一些问题，包括超负荷的时间安排，制度性的繁文缛节，以及对地球的破坏性影响。如果不做出改变，我们就会错失许多让生活更充实、机构运作更高效、地球更宜居的途径。 减法主张“少即是多”。减法是实现“少”的过程，但这与“少做事”是不同的。事实上，要实现“少”往往要做更多或者想更多。因此，减法不意味着极简主义，不意味着无所作为或者反对技术，也不意味着尊奉某种闲适之道。? 《减法》这本书探讨了人们喜欢做加法的深层原因，并提供了一套反常识的减法思维法则，帮助我们规避思维陷阱，实现富足的人生。
第7集 QC七大手法的具体内容合作用(此商品为视频课程)
￥9.05
质量管理要抓早抓小，未雨绸缪； 注重预防，强调事后的纠正能力 产品质量是生产出来的 生产者是产品质量的责任人， 品管协助生产者保证品质。 品牌是旗，质量是杆 没有质量就没有数量 质量管理长期靠教育，短期靠强制 每把不合格品传递到下一工序 处理的成本就会增加十倍
第19集 生产过程检验:首检、巡检和终检(此商品为视频课程)
￥9.05
质量管理要抓早抓小，未雨绸缪； 注重预防，强调事后的纠正能力 产品质量是生产出来的 生产者是产品质量的责任人， 品管协助生产者保证品质。 品牌是旗，质量是杆 没有质量就没有数量 质量管理长期靠教育，短期靠强制 每把不合格品传递到下一工序 处理的成本就会增加十倍
第22集 转移规则和抽样检验的四种方式(此商品为视频课程)
￥9.05
质量管理要抓早抓小，未雨绸缪； 注重预防，强调事后的纠正能力 产品质量是生产出来的 生产者是产品质量的责任人， 品管协助生产者保证品质。 品牌是旗，质量是杆 没有质量就没有数量 质量管理长期靠教育，短期靠强制 每把不合格品传递到下一工序 处理的成本就会增加十倍
第10集 如何管事之过程跟踪与反馈(此商品为视频课程)
￥24.88
上任年，万事开头难： 天天在救火，没有时间考虑团队发展 总吃闭门羹，员工各个比你还横 给下属委派工作，终责任还是回到自己身上 满眼望去，谁才是你的得力干将 …… 解决方案来了 杨继刚老师用12年时间，深度研究企业新任管理者所遇到的角色挑战、发展瓶颈和团队管理难题，总结提炼新任管理者常遇到的管理转型十大问题，帮助业务骨干、技术大咖完成新任管理者转型，为1~3年的新任管理者、还有那些即将走上管理岗位的储备干部，提供全实战场景的管理问题解决方案，被誉为“拿来就用的新任管理者转型解决方案”。 【你将收获】 1.全场景聚焦新任管理者常遇到、受困扰的十大问题解析 2.从现象到本质，从问题到真相，从策略到解决方案，实战实用 3.73家世界500强与165家中国优秀企业管理者实践检验精炼 【适合谁学】 1.1-3年的新任管理者 2.即将走上管理岗位的储备干部 12.有意向管理岗位转型的业务或者技术骨干
第4集 教你快速摆脱压力(此商品为视频课程)
￥26.33
这是一门简单易学的职场压力应对与情绪管理的实操课程。 《压力应对与情绪管理》是赵敏老师基于多年的组织压力管理探索与实践，沉淀下来的压力应对与情绪管理的实战指南，结合具体场景，特别围绕情绪管理技巧、放松训练、调用社会支持系统、化解职场冲突、掌握职场沟通等个六方面进行了重点解析，帮助大家提升职场效能，工作效率，为组织创造更大的价值。 【你将收获】 1.提升认知：本课程的理论体系源于心理学中经典的压力反应模型，压力的产生受到压力源、个体的认知评价多方面的复杂影响，在综合以往研究基础上，围绕压力反应模型中的各个环节帮助你认识压力、了解压力。 2.实操方法：通过场景化的压力应对方法讲解，帮你快速了解压力，掌握压力应对和和情绪管理技巧。 3.实操工具：本课程介绍了多种应对压力和情绪工具和技巧，让你好学好用，立刻上手。 【适合人群】 1.面临较高职业压力的职业人群 5.希望提升自己的职场素养的职业人群
第7集 高效职场沟通(此商品为视频课程)
￥26.33
这是一门简单易学的职场压力应对与情绪管理的实操课程。 《压力应对与情绪管理》是赵敏老师基于多年的组织压力管理探索与实践，沉淀下来的压力应对与情绪管理的实战指南，结合具体场景，特别围绕情绪管理技巧、放松训练、调用社会支持系统、化解职场冲突、掌握职场沟通等个六方面进行了重点解析，帮助大家提升职场效能，工作效率，为组织创造更大的价值。 【你将收获】 1.提升认知：本课程的理论体系源于心理学中经典的压力反应模型，压力的产生受到压力源、个体的认知评价多方面的复杂影响，在综合以往研究基础上，围绕压力反应模型中的各个环节帮助你认识压力、了解压力。 2.实操方法：通过场景化的压力应对方法讲解，帮你快速了解压力，掌握压力应对和和情绪管理技巧。 3.实操工具：本课程介绍了多种应对压力和情绪工具和技巧，让你好学好用，立刻上手。 【适合人群】 1.面临较高职业压力的职业人群 8.希望提升自己的职场素养的职业人群
创新型组织:构建组织可持续的创新力
￥19.30
本书从为何创新以及创新的“大败局”手，剖析了先企业创新的现状，给出了突围之道——“两大思维 三个模式”。 作者身为一名一线的培训师，把日常工作中与众多管理者、职业经理人深度交谈研讨的内容，与自己多年总结出的管理经验结合在一起，总结出一套构建创新型组织的方法，该方法将众多领导者和职业经理人提供的案例和思路与情景训练融为一体，知识性与操作性并重，引导领导者、管理者发现自身在工作中的诸多盲，快速激发潜能、提升组织整体素质。同时，本书在理论部分穿插了案例，通过理论与案例相结合的形式，深度剖析如何提升组织创新力。读者既能“读得懂”，又能“有所得”，还能“可实施”。
精准运营·策略营销与客户服务
￥45.50
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为家提供了非常丰富的网络物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上店的准备、通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，帮助他们在设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导，让读者在设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
区块链通识课50讲
￥34.30
《区块通识课50讲》从比特币引出区块，以50个问题为切行阐述，共6章：第1章，比特币的来世今生；第2章，区块到底是什么；第三章，你真的了解Facebook的Diem吗；第4章，为什么区块首先是一场金融革命；第5章，区块会如何改变各行各业；第6章，区块和我有什么关系。 《区块通识课50讲》结合新闻、趣事和身边可见可感知的对象，通俗易懂地介绍区块技术和原理，兼具趣味性和故事性，适合作为大众科普区块知识的门图书。
英超联盟
￥39.90
阿森纳，曼联，曼城，利物浦……一个个俱乐部名字和球星串起鲜活的记忆，而其幕后原来有那么多不为人知的故事。 《英超联盟》讲述了全球体育、商业和娱乐巨头——英超是如何运作的，揭秘了天价版权、富豪大鳄、商界精英、高水平球星助推下的英超如何一步步发展壮大。 《英超联盟》从英超各俱乐部的发展、英超联盟整体的制度建设和分配规则、英超电视转播权卖、全球资本对英超的干预、各俱乐部主教练人力资源管理等角度，生动且深刻地剖析了英超背后所隐藏的珍贵的运营管理经验。
且行且思:人生之道,管理之禅
￥32.50
这是一位从“百战沙场碎铁衣，仰望苍穹见北斗”的商场实践中淬炼而成的企业家，《且行且思：人生之道，管理之禅》是其对人生之道与管理之禅的思考、感悟。 管理之道贵在识人、知人、用人。管理的对象无非人和事， 而“事”在“人”为。所以归根结底，管理的中心是“人”。而人是宇宙间ZUI复杂、ZUI难揣测的高-级动物。作者研究人、分析人，从历史的长河中挖掘人的本性，汲取儒释道的哲学精华和现代管理理论的精髓，启发读者潜心修炼心力，以正心、正念、正思、正行的心法，成JIU事业并创造美好的生活。 《且行且思：人生之道，管理之禅》以生动而深刻的故事为切，从不同的角度和层面参悟生活和管理的真谛，文字简而恵，轻松易读又发人深省，值得管理人员和职场人士学习、借鉴。
影响美国历史的商业七巨头
￥53.40
这本书是美国历史上七位伟大的企业家的人物评传，包括安德鲁?卡耐基（美国钢铁）、乔治?伊士曼（柯达）、亨利?福特（福特汽车）、托马斯?沃森（IBM）、查尔斯?郎佛迅（露华浓）、山姆?沃尔顿（沃尔玛）和罗伯特?诺伊斯（英特尔）。书中回顾了他们的成长背景、生活趣事及多样化的性格特征，如天赋、信念、创新。七位企业家生活的年代跨越19世纪30年代到20世纪末，这一时期正是美国始工业化、逐步崛起为世界霸权的阶段。作者将他们的故事放在时代的大背景下去写，将其超出时代局限的远见、不断突破边界从而推动新产业诞生的创新精神行了深细致的探讨。七位企业家的商业历程构成了一部美国商业简史，从中我们可以了解美国是如何在19世纪初通过工业化实现经济的崛起、如何在19世纪中期在工业制造领域丧失优势地位、后来又如何通过硅谷的不断创新奠定电子产业的根基的。对于如何通过科技创新实现产业的变革，在大国博弈中获取竞争优势，这本书给我们很多启发。
运营管理
￥31.99
本书的内容包括了产品和服务的设计、战略产能和流程分析、设备和工厂的布置，作业培训，综合生产计划、精益生产、质量管理、项目管理、库存与供应管理以及企业资源计划，这些都是运营管理*基本的内容。每章以知名案例引述头，从而提出相关问题，引发读者思考，再详细展解说；循序渐的篇章安排，从服务一步到为提供服务而行相关的产品与服务设计，环环相扣，逻辑严密，可读性强。
