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客服圣经：客户100%满意的服务指南
￥6.00
不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。那么，你应该如何来对待你真正的老板、你的上帝呢?本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的7大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售更简单
家居建材导购圣经
￥7.00
优秀的家居建材导购日益成为市场急需人才，要赢得家居建材销售，你需要学习方法。《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》作者崔学良认为导购引导购买的过程不是与消费者斗智斗勇的过程，而是给顾客“诊病”的过程，恰当运用“望闻问切”的方法，可以让你的导购经历有如神助。作者以营销学为理论基础，在大量家居建材销售实战案例的基础上，提炼出家居建材导购攻略的四大篇章：望篇：导购望表而求实 闻篇：闻其言定其理 问篇：善问索“需” 切篇：“由表入里”促成消费者购买 这四大篇章涵盖：48个家居推销场景化案例 8大终端导购实用法则 8条导购实战定律《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，为你揭开家居建材销售成功的鲜为人知的秘密，让你快速晋升建材导购高手之列。
Google真相
￥2.00
改革开放三十多年来，跨国公司在中国市场上攻城略地、所向披靡，国产品牌节节败退，有些甚至销声匿迹。但是，就在跨国企业的汹汹来势之中，美国互联网领军企业Google却在2010年初宣告败退中国内地市场，这引起了全世界的轰动。
动荡：企业的黄金机会
￥7.00
本书从舞台上的即兴表演，到美国海军陆战队的战斗条例，从美国钢铁公司、到通用汽车，均提出了富有启迪意义的独到洞见；引进了实用性的工具，它们由全世界的管理人在实践中验证，同样可以帮助你在动荡中屹立不倒。
电话销售圣经：电话营销人员的7个秘密武器
￥6.00
足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。
成为销售冠军的八大秘诀
￥6.59
本书是销售培训课精华版、白金珍藏版。基层销售人员需要的实战秘技，行业销售冠军闪亮的经验总结。本书中的销售冠军将告诉我们什么是真实的销售行为、有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。
做企业就是赚钱
￥7.53
《做企业就是要赚钱》提出了乔治·克劳特的15个盈利法则，对于中小企业主来说，将起到一个久远的警示作用。它向那些拥有远大抱负的、历史基业的企业家们展现了成熟而纯正的商业真经。虽然他的这些经营理念现在听起来似乎难以接受，但却是盈利圣经。
管理学——原理与方法(第五版)学习指导
￥12.00
本书分为总论、决策、组织三篇，内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。
现代货币银行学教程习题指南(第三版)
￥15.00
本书是学习《现代货币银行学教程》的习题与解答，与《现代货币银行学教程》配套，全书共分九章。为使读者尽快、全面掌握该教程的知识，本书各章采用判断题、选择题、名词解释、问答题、论述题、计算题等各种题型，内容覆盖基本概念、基本理论、基本原理几个方面。在题目之后，配有较详尽的解答，对读者掌握现代货币银行学理论、培养实际运用能力较有帮助。本书既可单独阅读，也可与《现代货币银行学教程》配套阅读，是学习现代货币银行学较好的参考书。
物流管理信息系统(仅适用PC阅读)
￥15.00
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代物流作为新兴行业，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。
现代物流基础
￥9.25
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，面向企业实际运作，从物流专业课程体系的基础出发，对内容进行慎重取舍，力图为物流学习构画出一个物流知识的全景图，以便为物流专业知识的后续深入学习搭建一个较好的平台。同时注重以“能力本位”为核心的培养模式，以“应用”为主旨和特征构建课程内容体系，精心选择和设计了大量物流运作管理案例和课程实训，通过提高学习兴趣、引导物流思考和参与实践活动，以实现培养技术应用能力和职业素养的目标。本书还配有可免费下载的PPT及习题参考答案。
新会计准则下企业会计核算操作实务
￥5.00
本书通过丰富的案例，详细介绍了在新的会计准则下企业会计核算基本知识和操作实务，包括货币资金、应收项目、存货、长期股权投资、固定资产、无形资产、投资性房地产、资产减值、负债、股份支付、所有者权益、收入、政府补贴、建造合同、成本费用、职工薪酬、企业年金、利润、所得税、金融工具确认和计量、每股收益、外币折算、借款费用、或有事项、租赁、债务重组、非货币性资产交换、企业合并的会计核算，以及会计政策、会计估计变更、会计差错更正、资产负债表日后事项。本书全面系统、查检便捷，具有极强的实用性和操作性。
O2O移动互联网营销完全攻略
￥13.34
本书是一本O2O移动互联网营销实用宝典，书中囊括了基础的O2O概念阐释、清晰的O2O应用模式、全面的O2O行业案例，横跨传统行业与新兴产业，实战讲解个人、商家或企业如何转型、重构、改善现有商业模式，让读者一本书看懂、读透、玩转O2O营销！本书的主要特色：10章O2O专题技术精讲+10大行业O2O应用实例+70多条营销价值语句提炼+90多个经典专家指点放送+140个O2O应用案例分析+400张O2O应用图表解析。全书共10章，具体内容包括：定义O2O，线上线下营销；玩转O2O，互动营销技巧；解密O2O，剖析商业模式；电商O2O，全新掘金模式；媒体O2O，通晓社会化营销；助力O2O，解读二维码营销；实战O2O，营销平台与应用；生活O2O，移动生活新模式；娱乐O2O，尽享娱乐新体验；全局O2O，其他行业分析。本书专为如下人群量身定制：互联网与移动互联网营销行业的从业者；对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士；希望通过O2O这个新领域获得桶金的投资者、创业者；各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、O2O开发部门经理，以及企业的决策者；同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
采购案例精选
￥13.11
案例学习已经成为国内外教育和培训的一种重要方式，为了适应案例学习发展的需要，本书由国内知名专家编著，结合国内外先进的采购理论和方法，精心挑选了58个国内外企业的经典采购案例，从不同角度反映采购活动的基本规律与实际操作经验。全书共8篇，分别为采购战略与采购组织结构、供应商选择评估管理的标准、采购库存和VMI、采购成本分析与控制、招标采购、多种采购技术应用、供应商质量管理和现场管理及采购反垄断和托拉斯。本书内容通过案例展开，穿插讲述了采购的基本方法和采购管理等知识。 本书可作为高等院校MBA、物流、采购和相关专业的教材，以及高职高专院校、各类成人教育、相关培训的辅导材料，也可供广大采购从业人员以及采购理论研究、咨询、经营管理、政府采购管理人员阅读。
非财务经理的7日财务之旅
￥11.60
本书是针对企业中高层管理者、非财务部门经理以及希望了解务规划的商界人士等精心编写的一本有关财务知识的入门读物。主要内容涉及了非财务部门经常会遇到的各种财会问题，包括会计和财务的含义，资产负债表、利润表和现金流量表和所有者权益（股东权益）变动表的分析，与企业战略发展目标相联系的预算管理，资金筹集、资本运作和纳税筹划的方法和技巧等。同时，本书也可以作为企业管理培训的辅导教材。
配送中心运营管理
￥14.08
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、方法和动作的同时，注重理论联系实际，注重培养实务操作能力。为了便于读者对本书知识的理解和掌握，每章都配套有学习目标、案例分析和复习思考题及实训题，并提供可免费下载的PPT及习题参考答案。 本书可作为大专院校、高职高专等物流专业的学生用书，也可作为物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。
我心目中的黄如论
￥19.99
《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述，为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山，为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出？他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展？为什么经历那么多风浪他都能越做越强？他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首？书中写得很实在也很清楚：一，他坚持诚信为本，有含有得。对顾客讲诚信，对员工也讲诚信，越是困难中就越讲诚信。二，他坚守生财有道，注重人格和道德的力量。从来不玩空手道、买空卖空，努力用人格操守去赢得客户和市场。三，他敢为人先，勇于创新。他善于在调查研究的基础上作出科学预测，大胆地出奇制胜。四，他能辩证地处理传统与现代的关系，在开发和经营中以独出心裁的文化内涵增强竞争力。五，不忘报恩社会，坚守“慈生我心，善行天下”的信念，在企业做大的过程中也提升了自己的人生境界，加大了造福社会的贡献。黄如论的这种经商之道，如王朝柱评述的那样，它既弘扬了民族传统文化的精华，又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验，更是在他长期经商实践中形成和验证的。
成为下属愿意追随的上司：50个带人先带心的领导艺术
￥5.99
带人的核心是带心，员工各有差异，怎样带心千变万化。本书囊括了大部分员工工作时可能出现的问题和状况及其解决之道，而在具体实行上，往往还需要管理者具体分析彼时情境，对方法进行调整，*应变，才是带心的关键所在。 本书将“带人先带心”的领导艺术转化成浅显易懂的用语及实用方法，详细解说人心微妙的转折。在与下属往来对话时，只要改变说法，悄悄将“带心术”藏在对话及行为里，就能转变下属观感，诱导他们作出积极的行动
货币崛起
￥40.80
在全球信贷紧缩、金融行业出现危机的形势下，“货币”已成为全球热门的词语之一。货币究竟怎样影响到我们今天的社会？本书作者从一个全新的角度描述了货币的历史，让你知道金融演化进程背后发生的事情。 在书中，我们随货币进行了一次穿越时间的旅行。从欧洲大陆流通的古罗马银币，到成为批银行家的意大利高利贷者；从五千年前流通的泥土“货币”，到今天银行外汇显示屏卜闪烁的数字，在人类社会的进步中，金融常常是背后的推手。罗斯柴尔德家族为什么能在滑铁卢战役中大赚一笔？文艺复兴的深层推动力是什么？中国和美国如何开始成为共同体？本书告诉我们，每个历史故事背后都有一条金融线索。透过弗格森的专业视角，许多为人熟知的历史事件被赋予新的意义，更清晰地成为金融史上的一座座里程碑，而金融的发展进程则构成一切历史背后为本质的故事背景。 在金融危机的时代，我们应该怎样看待金融这个虚拟市场？又怎样整顿自我，重新出发？本书给大家提供厂一个历史的视角来理解今口的世界，无疑，它将是当前我们处在历史分歧点，站在人类文明一路走来的位置时，为我们提供的一部宝贵的指南。
会计新手成长手记(小企业会计准则版)
￥16.30
这是一本用通俗易懂的语言解释理论、用真实丰富的实务操作带动实践的会计入门书。 本书从新建一个中小型企业的账目入手，按照*的小企业会计准则，用讲故事的方法，以简练、直白的语言教授新手学做会计。每章的开始先从实务操作入手，手把手地教初学者如何认识账簿、如何建账、如何记录企业的常见业务。书中穿插大量的实务图片，让人有身临其境的感觉。在每一章节之后又用精确、严谨的会计语言总结相关的理论知识，使会计知识系统而有条理，学习起来不枯燥。 只要你跟着本书的章节一步步地走，并能够将后的实例演练正确做下来，那么相信你已经“出师”了。
赋能
￥30.10
敬业+赋能 迎向企业的成果高峰 ·融合东方的 “传统敬业观”与西方的“现代敬业学”让敬业管理走出迷惑，重新得力。 ·协助领导人有系统地领导敬业，让员工为了交出成果，愿意“多走一里路”。 ·在敬业基础上，有目的地赋能员工，让员工饶有能力，乐迎工作挑战。 ·拨开云雾见青天，揭示企业赋能员工的4+1个关键元素。
