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物联网与金融支付
￥10.75
《物联网在中国：物联网与金融支付》是一本专题介绍物联网与金融支付内容及其关系的普及型著作。它从现代服务产业发展角度，剖析了物联网环境下以银行卡为核心的金融支付服务的基本概念与现状、应用模式与实践，以及发展需求与展望。 《物联网在中国：物联网与金融支付》分为三部分。部分（第1章和第2章）从现代服务业发展的宏观角度介绍了物联网和金融支付的概念、特征、功能、体系、类别等基本内容。第二部分（第3章到第6章）重围绕支付服务特别是银行卡业务、产业、应用、服务等介绍了银行卡支付服务的情况，探讨了金融支付特别是银行卡支付在物联网产业中的重要作用和解决方案，从应用的角度分类介绍了物联网环境下的不同金融支付实践。第三部分（第7章）则提出了物联网环境下针对金融支付服务巨大需求一步需要关注的关键技术、模式创新、应用方向和政策建议。 《物联网在中国：物联网与金融支付》适用于信息类、金融类、管理类、经济类等专业从事与物联网和金融支付服务相关的技术人员、管理人员、使用人员阅读或培训参考，也可以作为高等学校相关专业本科生和研究生的教学参考书。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
咖啡馆经营者养成笔记
￥19.99
咖啡馆，是一件需要情怀的事情，但只停留在“情怀”层面，永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想，本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念，围绕不同类型独立咖啡馆，梳理店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节，全方位揭秘咖啡馆经营之道，力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整，语言平实自然、轻快活泼，既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南，也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
社群X平台：赋能企业指数级增长
￥22.00
随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦。社群运营现已3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。 本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下需要具备的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。 本书适合从事企业营销推广和新媒体营销推广工作的人员，以及各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的师生阅读。
大宗商品投资入门与实战精解
￥19.99
本书包括十二个专题讲解，包括交易门、基本分析、K线分析、形态分析、指标分析、均线分析、趋势分析、农产品交易、能源品交易、化工品交易、金属品交易、风险防范等内容，帮助投资新手了解大宗商品交易。 本书共12章，主要内容包括大宗商品现货交易门与实战，基本面分析门与实战，K线分析门与实战，形态分析门与实战，指标分析门与实战，均线分析门与实战，趋势分析门与实战，农产品交易门与实战，能源品交易门与实战，化工品交易门与实战，金属品交易门与实战，风险防范门与实战。 本书适合刚门的大宗商品投资者阅读，也可以作为现货、投资等公司培训、指导和与客户沟通时的参考资料。
成本管理会计与企业决策分析
￥31.50
《成本管理会计与企业决策分析》有4部分共12章：第1部分阐述成本门基础，包括管理会计与财务会计的区别与联系、成本因素分析等内容；第2部分阐述成本核算基础，包括成本核算的方法、财务会计的完全成本法核算与管理会计的变动成本法核算等内容；第3部分探讨成本决策方法论，包括本量利决策分析、生产决策分析、产品定价决策分析、经营收付款决策分析等内容；在成本决策方法论的指导下，第4部分系统阐释“全面预算是基础，差异分析是手段，绩效评价是措施”，以实现企业的成本管理目标。 《成本管理会计与企业决策分析》主要面向的读者：一是已管理会计、成本管理会计领域的专业人士；二是有志于改善成本管理水平的企业管理人员；三是尚未转型的财务会计人员；四是对成本管理感兴趣的人士。
玩赚今日头条：优质内容+高效运营+精准变现
￥28.98
为了帮助读者用*短的时间运营出一个十万级，甚至百万级、千万级的头条号，本书介绍了很多极具学习和借鉴意义的方法、技巧及案例。本书具体包括文章、短视频、直播、问答四类内容的创作技巧，定位、造头条号、吸粉、推广四个方面的头条号的运营方法，以及销售商品、广告、设课程、付费专栏四种变现方式。 更重要的是，本书从多个案例中选出经典、新潮的那一部分做重讲解，通过学习有助于自己对头条号运营做一步的优化。本书读者对象为内容创业者、今日头条运营人员及短视频制作爱好者。
新媒体引流完全操作手册
￥20.92
《新媒体引流完全操作手册》详细讲解了腾讯引流、平台引流、百度阿里引流、工具引流、线下引流、视音频引流、爆文引流、搜索引流8种引流方式，帮助读者抓住机会，轻松涨粉。 书中具体包括62个腾讯引流技巧、18大平台引流技巧、17种百度阿里引流方法、19个工具引流技能、9种线下引流方法、17种视音频引流方法、14种爆文引流方法、35个搜索优化引流技巧等，介绍实用的干货知识，帮助读者以*少的时间和精力实现新媒体的引流和涨粉！ 《新媒体引流完全操作手册》适合初新媒体行业的运营新手，各类新媒体平台运营人员和管理人员，各行各业专门从事宣传推广和营销的人员，微营销公司或大型企业专业的新媒体团队阅读。
猫叔与雕刻时光的故事:轻松开一家赚钱的咖啡馆
￥14.99
本书以短故事的方式讲述咖啡馆经营中的乐趣，让读者能够体会在百年老店中师傅带徒弟的感受。猫叔从潜伏在一家咖啡馆里学习，到亲自为一家咖啡馆选址，做预算，与设计沟通，装修施工跟，业筹备，业倒计时安排等，利用跨界思维，把咖啡馆的单一经营模式转变成多元化经营模式，充分挖掘咖啡馆里的资源。*后以猫叔牵头和运营的北京腾讯内部雕刻时光咖啡馆为例，分析在配合企业运作过程中，怎么利用咖啡馆来为提升员工的幸福感助力。以上内容，猫叔在书中为大家一一呈现，供只有5%咖啡消费市场的中国咖啡爱好者，或者更多即将咖啡这个领域的伙伴参考。
资本游戏：企业生存与成长的资本运作之道
￥37.00
资本是一个性感而充满诱惑的热词，从滴滴出行到瑞幸咖啡，从阿里巴巴到今日头条，企业之间的竞争归根到底是资本的博弈。胜利者，可以享受灯光下的荣耀时刻，从容收割市场；失败者，会受到市场的无情惩罚，甚至从此一蹶不振。 本书以通俗易懂、诙谐幽默的语言，基于企业资本运作实务案例，生动诠释了资本运作涉及的顶层设计、融资、股权激励、并重组等关键环节的原理和秘密，将资本市场的游戏规则抽丝剥茧，从另一个角度展现了现实商业活动的趣味。无论金融从业者、投资者还是创业者，都应该了解这一局“资本游戏”。
电商运营(第2版)
￥34.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。 《电商运营》（第2版）内容涵盖电子商务概述、主流电商平台网上店说明、店铺运营、电商财务与团队。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
财务Excel：财会人员职场高效技能提升(财会人员实务操作丛书)
￥16.00
*篇：基础门篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的基础功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第二篇：高效制表篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的强大制表功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第三篇：财务职场技能篇（主要是通过案例实训运用EXCEL的强大函数功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第四篇：图标与表格美化篇（主要是通过案例实训运用图表设计和表格主题的强大功能从而达到掌握和熟练的要求）； 第五篇：印与设置（主要是通过案例实训表格的印）。
秋叶特训营 高效学习7堂课
￥22.20
《秋叶特训营 高效学习7堂课》以7 堂课的形式，系统总结了高效学习者的7 种能力——定位力、框架力、精力、联机力、复盘力、输出力和迁移力，这7种能力背后又覆盖了36种思维。《秋叶特训营 高效学习7堂课》所讲述的内容可操作性强，从如何定目标到如何借助工具，都用实例展示了大量操作细节，能切实引导读者通过高效学习造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。 《秋叶特训营 高效学习7堂课》适合办公族、高校学生或创业者等希望提升软实力、培养核心竞争力的人阅读。通过本书，读者能快速对自身学习现状行分析，并找到适合自己的学习模式，以实现高质量学习的目的。
短视频运营——从0到1玩转抖音和快手
￥20.99
本书作者经过自己长期的实践和近百次课程，培养了数千名普通素人成为网红，也帮助了数十家企业在短短的2个月时间内涨粉50万人。除了帮助他们获得显性价值（如营业额增长），还收获大量具有隐性价值的粉丝群体。本书内容来源于作者实战的精华，目的是帮助更多希望抖音运营人员少走弯路，尽快实现自己的梦想。本书共14章，针对当下热门的短视频产品，从挑选设备、熟悉平台规则这些基础工作始，一步一步教你做选题、制作脚本、拍摄、剪辑、运营和变现。每个环节有自己的独立性，又互相关联。浅显易懂，可操作性强。
新零售全渠道营销实战：获客、成交、复购与裂变
￥26.99
《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径：重构“人一货一场”，并对门店环境、管理模式、运营思维、消费体验等行创新设计。 基于关键路径，《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深阐述了门店如何促成交、复与裂变。为了便于理解，书中引了大量鲜活的案例，包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》结构清晰，适合新零售行业的从业者阅读，同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。
大数据与劳动力市场研究
￥41.40
利用网络大数据展就业市场的分析和预测，为政府提供决策咨询，其重要性无论如何强调，应当说都不过分。但对一个学术机构，一个学者而言，更有必要利用大数据来分析和研究劳动力市场运行规律，为劳动经济学知识体系做出贡献。这是这一代学者过去未曾实现，今后和未来有待完成的一项重要使命和责任。为此，在与智联招聘公司合作展中国就业市场景气指数（CIER）编制，发布中国就业市场景气指数报告的同时，作者团队也始尝试利用智联大数据展就业相关问题的实证研究工作。比如，运用VAR模型、方差分解、格兰杰因果检验和脉冲响应分析等时间序列分析方法，探讨CIER指数与宏观经济变量之间的关系，对未来劳动力市场以及宏观经济变化趋势行预测；采用生存分析模型，分析劳动力市场景气对企业岗位空缺持续时间的影响；使用中国就业研究所发布的CIER大数据指数来反映劳动力市场紧张程度，并结合相关数据对劳动者工资和劳动力紧张程度之间的关系行研究，验证不完美劳动力市场中的工作搜寻匹配模型（DMP模型）等
政府会计制度详解与实务——医院会计实务与衔接
￥44.99
《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的补充规定》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的衔规定》已于2019年1月1日在全国公立医院内统一施行。为了帮助广大公立医院会计工作者学好、用好政府会计制度，我们集众多医院财会领域的专家与实务界人士的智慧，精心编写了这本书。 本书依据《政府会计准则——基本准则》和存货、投资、固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资6项政府会计具体准则，对医院如何按政府会计制度行账务处理行了全面、深、详尽的讲解与辅导。针对重要的会计处理规定，本书都直观地展示了其账务处理方法；同时以案例解析的形式，将笼统的文字表述转化为清晰、具体的实务操作，使读者一步加深对新制度的理解，全面提升读者的实务操作水平。本书结合制度对近300个案例行了细致的分析，并逐步展示了会计处理的全过程。 本书是一本全景式解读我国政府会计制度的专业图书，是广大医院会计工作者学好、用好制度的案头工具书。它可帮助广大医院会计工作者解决会计实务工作中的各种疑难问题。
明智转向
￥33.99
纵观全球领先企业，面对数字革命引起的颠覆性浪潮，有人激、有人保守，但所有成功熬过转型期的企业，甚至借助转型实现新增长的企业，都有一些共性，即在旧有业务、现有业务和新兴业务间实现了巧妙平衡，并能对企业的核心资产行妥善配置和利用。 其中的秘诀是什么？有没有一些可复制的做法和模型？ 全球领先的专业服务公司埃森哲基于自身的转型之路，对20个行业、3000多家企业展了为期两年的深研究，提出“明智转向”(wise pivot)策略，帮助企业从社会、消费者、行业等不同层面全方位分析，推动企业数字化转型，实现禁锢价值的释放、可持续的增长和创新。 这本书将为你解答企业转型期的常见问题： 如何释放企业的禁锢价值？ 企业常见的错误转向有哪些？ 如何在旧有业务、现有业务和新兴业务间达到平衡？ 如何配置企业的核心资产和资源？ ? ?书中还列举了网飞、亚马逊、谷歌、腾讯、海尔等优秀企业的实践案例，为企业领导、创业者、战略制定者、战略咨询师提供了切实有效的指导，非常值得一读。
世界上最伟大的推销员实践手册
￥9.99
《世界上伟大的推销员实践手册》全面介绍了种种正确运用推销术以提升自身价值和亲和力的方法和途径，并以充分的事例阐述了这样的事实：无论你从事什么职业，只有通过有效地运用推销术，持续不断地增加自己的成功条件并高效地完成一切工作，你的成功才能得到保障。
工具，还是武器？
￥30.99
当下，科技正处于大迸发时代。新技术的发、大数据的使用、人工智能的探索等，为人类提供了各种各样的便利，同时也带来了前所未有的风险，如隐私安全、网络犯罪、网络战争、分化的社交媒体、人工智能伦理道德和科技造成的差距日益扩大等问题。 对此，技术的发者与使用者、全球范围内的管理者、政策制定者，以及用户，应该如何行动，才能正确解决科技行业重大的安全问题，让科技维持工具属性，而不会变成攻人类的可怕武器？作者站在世界科技巨头微软的“驾驶舱里”，深度思考在数字化时代，科技带来的希望和风险。面对一系列棘手的问题，作者和他们带领的微软团队在实践中不断探索，推动微软基业长青，迎未来的挑战与风险，这对全球相关行业都有巨大的警醒和启示意义。
文案写作:43篇实战案例，手把手教你写出爆款销售文案
￥18.99
一句优秀的文案，能够直人心，成倍提升产品销量。然而文案写作并不是一件容易的事，我们必须准确了解消费者的心理需求，同时掌握大量的写作技巧，方能写出走心的文案。 在《文案写作》中，作者吸取了大卫·奥格威、克劳德·霍普金斯、威廉·伯恩巴克等文案大师的写作智慧，精心选取了国际广告界广为传播的43个经典案例，详细讲述了文案写作的多种技巧。不论你是国际4A广告公司的文案高手，还是正在学习软文写作的自媒体新人，这本书都能成为你的好搭档。
