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*能工作法:管理者的9大认知升级
￥24.99
工作低效，本质就是管理低效。管理低效，源于我们对管理的“模糊”和“抽象”认知。因此，必须带领你的团队沿着“清晰”的线路，融“具体”的工作之中。这就需要我们携手搭建管理“模块”，一起掌握管理“语言”，共同规范管理“场景”，联合应对经营管理中的各种“问题”：战略设计及目标管理、人力资源与组织流程、企业文化与自我管理、决策机制与创新思维、风控合规与监督机制……从而引导团队同步完成“管理认知”的全面升级，全体成员而习得“高效能”工作法，组织才能得以“高绩效”运转。
人力资源管理*制度、表格范例与实用工具
￥39.99
本书为人力资源管理的六大板块，为读者提供了实用的制度流程和工具表格范本。本书主要三个特： 一、立足中国企业实际，具有代表性。 二、涵盖人力资源管理全流程，具有系统性。 三、制度流程工具表的背景解说，具有逻辑性。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
开店实务
￥11.99
“大众创业，万众创新”是时代的潮流，本书是为服务大众创新创业而编写。本教材根据学生职业活动的特及课程要求，将前期店铺创业、中期店铺设计以及后期店铺运营过程技巧设计为一体，可以更好地培养学生的创新创业职业能力。书中以“实体店铺的设和运营流程”为导向建构五大情景教学模块：选择店模式、店前准备、店铺设计与商品陈列、店铺人员管理、店铺业与促销；并结合“以能力为本位，以岗位技能为目标”的培养要求，针对每个情景中的学习项目设计了对应的工作任务，读者通过完成工作任务，提高职业素养与技能，提高创新创业能力。
薪酬管理全流程实战方案
￥32.99
薪酬，心愁，新仇。薪酬是人力资源管理的基石和根本，理念认知、工具应用、制度流程和薪酬应用等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何造科学合理的薪酬管理体系？如何提高员工的敬业度、满意度？ 本书坚持“流程步骤 工具方法 案例分析”的体例逻辑，让读者先了解薪酬管理的操作流程，然后施予方法和工具，*后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。
培训管理全流程实战方案
￥29.99
培训很贵，不培训更贵。理念认知、课程研发、制度流程和费用预算等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何造系统高效的培训操作程序？如何跟得上科技创新带来的培训发展的新增长极？ 本书坚持“流程步骤 工具方法 案例分析”的体例逻辑，让读者先了解培训管理的操作程序，然后施予方法和工具，*后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。
HR人力资源管理从助理到总监
￥29.99
本书从问题出发，介绍了人力资源管理者将要面临的问题以及解决思路。本书虽分模块撰写，但是先从整体上阐述了各个模块之间的逻辑关系，能够让读者提升战略高度，拓视野，掌握人力资源管理的核心目标。在整体把握人力资源战略的同时，通过各个问题的破，能够让读者不但知其然，还知其所以然，帮助读者在解决问题的同时，还知道发生这些问题的根本原因是什么。
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理:权威实用版(增订3版)
￥83.99
市场经济中充满着激烈与残酷的竞争! 拥有健全的企业管理制度! 不仅可以使企业的运作效率大大增强" 明确企业发展方向" 树立企业形象! 还能规范企业资金管理" 充分发挥员工的潜能以及更好地满足客户的需要! 从而使企业做大做强做优。从各大企业多年来的实践可以得出! 用建立健全制度的方式来管理企业! 对规范企业管理具有很大的成效。用建立健全制度的方式来管理企业! 换句话说! 就是企业制度化管理模式! 即按照一定的已经确定的规则来推动企业管理# 据专家预测! 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础! 适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。 可见! 企业制度化管理模式在现今企业管理中的重要地位。《新编常用企业管理制度全书》正是适应企业制度化管理模式的要求! 在分析、对比、 综合的基础上! 力求穷尽企业管理过程中所涉及的所有规章制度。
企业纳税全程指引及风险防范
￥29.99
本书透彻揭示了企业管理者的财税错误观念，具有较强的实务参考和理论指引价值。企业普遍认为财税问题是财务部门的问题，放松了对业务过程的纳税管理，导致公司负责人在做决策时不考虑纳税因素，业务部门在展业务、签合同时也一概不考虑纳税因素，财务缴税时更是没人监管，结果税务问题在企业内部全面失控，给企业造成巨大纳税风险。笔者结合多年咨询过程中遇到的企业诸多问题，给出一套企业规避财税风险的战略方法。以问题方式引出企业的困惑所在，援引税法的核心法条，得出解决问题的结论，旨在让读者知其然，知其所以然，从税法原理上分析问题，解决问题。
名企人力资源*佳管理实践
￥34.99
通过本书您将学习到： 三种管控模式都有哪些主要特?设计管控模式主要考虑哪些因素?组织架构设计包括哪些主要内容?组织架构设计的主要流程有哪些?如何确定各部门职能与主要职责?企业的部门设置有哪些主要方式?部门内部岗位设置应该如何行?人力资源规划有哪几种常用方法?人力资源规划的具体流程有哪些?如何有效地测算企业的人员需求?如何制定企业员工培训发规划?如何制定企业人力资源费用规划?如何保障人力资源规划有效落地?人力资源制度体系包括哪些内容?制定规章制度的主要流程有哪些?制定规章制度如何体现民主协商?企业常用的重规章制度的示例?常用招聘方式和招聘渠道有哪些?与猎头公司合作的几种常见模式?招聘管理流程都有哪些设计要?各种面试考察的方法应如何使用?应聘登记表和面试评价表的示例?如何对拟录用人选展背景调查?知名企业的招聘有哪些好的做法?如何有效地使用新媒体行招聘?内部推荐机制的要和注意事项?规范的职管理流程应如何设计?员工职信息登记表应如何设计?设计员工劳动合同时有哪些要?保密和竞业限制协议有哪些要?新员工的试用期管理应注意哪些?试用期的管理存在哪些法律风险?
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理(增订5版)
￥47.99
本书为企业管理制度工具书，内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人才资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域，读者需要的企业管理制度全书，本书都收录了。 一书在手，检索方便，轻松拥有海量管理制度范本，节省时间与精力，建立健全管理制度，提升企业运营水平，护航企业做大做强。
HR全程法律顾问:企业人力资源管理*工作指南(增订4版)
￥33.99
在为企业提供劳动法律咨询的过程中，笔者就时刻感受到HR的困扰和压力，一方面平时被大量具体和繁琐的人事工作所牵绊，根本没有足够的时间研究劳动法律;另一方面，劳动法律专业性较强，各类法律法规众多，实务操作中口径不一，因此，面对实际问题时，HR常常感到束手无策。由此，笔者萌发了编写一本真正面向HR，服务HR，为HR的实际工作提供指导的实务用书的想法。因此，本书突出以下三个特： 1.全面性 笔者集结多年的劳动法律实务经验和研究成果，旨在造一本劳动人事管理的全书，为企业HR提供用工管理的全程法务指导。本书涵盖了企业劳动用工和人事管理所涉及的各个方面的法律事务，以企业劳动用工管理的流程为主线，辅之以用工管理中的特殊问题和特殊人群的劳动关系管理，内容全面完整，体例简洁清晰。 本书共18章，既囊括了招聘录用，合同订立，合同变更和履行，合同解除、终止与续订以及劳动争议的解决等HR日常法律事务，同时也关注了集体合同、工会等特殊劳动法律问题，尤其是对外国人和外国企业、“三期”女职工等特殊劳动主体的用工管理给予了专门介绍和指导。 2.实用性 笔者编写本书的目的在于，从企业HR的实际工作需要出发，切实解答HR实务中碰到的问题和困惑，为HR依法、灵活、高效地展人事管理工作支招献策。基于这一出发，在章节内容的编排上，既注重对基本法律背景知识的介绍和大量典型案例的分析，同时更对相关问题的实务处理提出了具体的应对意见和解决方案，真正做到易懂实用。 3.时效性 由于近年劳动立法活跃，不少旧法被废止，新法不断出台，各地的审判指导意见也层出不穷，这使得HR在寻找法律依据解决实务问题时经常被搞得一头雾水。本书依据国家颁布的*法律法规和司法解释，结合地方的审判实践，深分析和把握了劳动立法精神，充分吸收了仲裁和司法机关的审判意见，具有较强的时效性和成熟性。
团队至上:管理就是带队伍,带队伍就是带人心
￥15.99
这个世界上很难有完美的个人，却可以努力造完美的团队。如何造团队，让个人在在团队中找到归属感，是无数职场人关注和思考的问题。 对大多数人来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，业界人士也有目共睹。但如何在团队中发挥自己的能力和特长，获得个人成长?如何跟随好领导干出一番好业绩?如何将团队成员关系处理得游刃有余?并不是所有组织都能天然地成为团队。围绕这些问题，本书结合团队荣誉感、愿景和员工激励、制度管理等，为大家深讲述无往不胜的高效团队是如何炼成的。
外资准入负面清单管理模式研究
￥27.99
暂无
攻心术
￥20.97
本书从攻心技巧、具体心态具体分析、攻心原理、攻心说服术、管理攻心术等多个模块系统地讲解，给予职场和生活中宝贵的启示。
跨域合作治理:府际关系与机制选择
￥51.00
《跨域合作治理：府际关系与机制选择》是一部立足中国国情、讲述中国故事，致力于构建中国治理观的精品著作。本书以跨域合作治理中的府际关系为主线，系统梳理和总结我国跨域合作治理的发展历程与实践经验，提出解决跨域合作问题的整合性分析框架，为全面认识新时代中国跨域合作治理提供了新视角。 本书扎根中国实践，基于中国情境提出了“纵向嵌式治理机制”概念，并运用交易成本理论构建了中央与地方有机配合的跨域合作治理分析框架。在此基础上，根据跨域合作风险程度从低到高的不同情况，选取城市群治理、流域横向生态补偿、流域水资源综合管理、区域大气污染治理等四个议题行研究，深探讨纵向战略嵌、制度嵌、机构嵌和行政嵌等治理模式及其运行机理。 本书提出的分析框架将横向协作和纵向干预两种治理机制行组合使用，有助于更好地理解中国情境下的跨域合作治理。在承认中央政府纵向干预重要性的同时，强调发挥地方政府的积极性和主动性，这正是中国政府的制度优势所在。
高科技企业创新管理
￥34.00
在全球大环境下，推动企业科技实力和创新能力提升，既是创新型国家建设的现实需要，也是推动高新技术企业主体实现经济效益最大化的发展之道。高新技术企业作为技术创新活动的主体，存在高投、慢回报等特征，单纯依靠高新技术企业自身的发展导致研发投不足、研发积极性弱、研发效率低等问题。在此背景下，支持高新技术企业可持续发展成为政府工作的重要内容，政府补贴和税收优惠是宏观调控的重要政策工具，有效发挥不同政策在资源配置中的作用，对我国高新技术企业提升企业绩效和实现高质量增长具有重要的理论和现实意义。 基于此，本书采用文献研究法、理论归纳法、实证分析法和案例研究法的方法围绕在政府支持下，对高新技术企业行技术创新提升企业绩效过程中存在的问题展研究。
用户之友
￥69.30
当代具有代表性并对商业产生巨大和普遍影响的技术是信息技术。中国企业信息技术应用从电脑化阶段落后于发达国家，信息化时期追赶发达国家，到现在中国领先企业的数智化连同中国企业的商业创新、管理创新始引领全球。 本书汇聚了35家众多行业领先企业应用信息技术及企业数智化的实践智慧，见证了35年来以用友为代表的中国企业软件在企业应用发展的创变历程，体现了用友始终秉承的“用户之友”核心价值观和“一切基于创造客户价值”的经营理念，助力越来越多的中国企业实现从追赶到领跑的世界级梦想。
OKR落地指南
￥34.50
本书由四部分组成，涵盖了OKR的基础认知、应用原则、经营管理和项目管理，提供了从OKR的实施理念到落地操作的全流程指导。 第一部分：OKR基础认知板块，主要介绍OKR的基本原理和方法框架，以及说明OKR有效的原因和失效的情况。 第二部分：OKR应用原则板块，主要学习OKR的使用方法和应用策略，首先定位有意义的目标，着定义相应的关键成果和关键策略，最后在整个组织中实现OKR的对齐和联结。 第三部分：OKR经营管理板块，主要明确OKR的核心业务节奏，通过定期的签到和刷新，确保OKR成功落地。 第四部分：OKR项目管理板块，作者分享如何构建你的OKR计划并配套各项机制，帮助你成功地启动OKR项目，避免在第一或第二个周期失败。 作者向你讲述世界各地采用OKR的公司，如何利用OKR来成功重塑他们的经营方式。 相信这本实用的OKR指导书，会帮助你建设有意义的企业文化，为你的管理者和团队提供好用的工具和方法。通过这个管理框架，你不仅能成功地实施OKR项目，更能收获一个卓有成效、欣欣向荣、充满活力的组织。
华杉读书笔记
￥99.90
读书学习，是人人都赞同的事，很多人也投身其中。但是学习需要“学习学”，读书也需要方法论。 本书收录了华杉13年来的读书笔记，从515本书中选取了319本精华，编录成册，内容涵盖军政谋略、历史传记、哲学思想、企业管理、经济原理、社会科学、文学小说等13个领域，涉及书目贯通古今中外。不论你想学习有效的阅读方法，还是想了解大师笔下的经典著作，本书都能为你提供一个合适的口。 世间之乐，读书最乐！独乐乐不如同乐乐，翻本书，跟着华杉读经典，古今中外全看遍！
