购物车
个人中心
世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分25章导了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安全管理制度、酒店财务管理制度； 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格、星级酒店安全管理表格、酒店财务管理表格； 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为酒店服务行业的管理人员、工作人员、酒店企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
外贸经理人的MBA工具书--外贸业务风险防范指南
￥31.99
《外贸业务风险防范指南》一书从国际贸易风险及防范体系、国际贸易术语风险防范、国际贸易合同风险防范、客户信用风险防范、货物运输环节风险防范、国际结算收汇风险防范、外贸企业外汇风险防范和贸易壁垒风险防范8章行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务中的风险并加以防范。本书尽量做到注意实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者希望快速了解和防范外贸业务风险的需求。本书可供外贸业务人员自学，可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。
图说精益管理系列--精益班组管理实战手册(图解升级版)
￥27.99
《精益班组管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（怎样才算是精益班组）和精益班组长的炼成、精益班组团队管理、精益班组的质量管理、精益班组的安全管理、精益班组的设备管理、精益班组的交货期管理、精益班组的成本控制、精益班组的绩效管理等内容组成。本书内容深浅出，文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次触精益班组管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直应用于实际工作当中。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
￥23.99
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
口腔门诊全维管理
￥29.90
本书*系统地介绍了口腔门诊的经营管理策略，涵盖战略规划、经营管理、组织系统、会议管理、客户管理及营销实战六大板块。通过实际案例与理论结合，深入剖析口腔门诊在市场竞争中如何定位、优化流程、提升服务质量和营销效果，为口腔医疗机构提供了一套完整的管理方法论。
北京市国有企业内部控制体系建设及优化研究
￥27.99
内部控制制度是现代企业管理的重要组成部分，可以促企业的经营管理活动更具经济性、效率性及效果性。企业内部控制是体系建设、执行反馈、检查评价和持续改循环往复的动态过程。《北京市国有企业内部控制体系建设及优化研究》根据内部控制应用指引等规范文件为北京市国有企业设计、建设并优化内部控制体系，同时，以某企业的实际经营业务为基础，结合企业的组织机构设置，为其建立以流程标准化、关键风险分析、风险控制矩阵为核心的内部控制体系框架。随后，对内部控制体系的设计有效性和执行有效性行评价，帮助企业实现内部控制体系的持续优化。本书适合于会计学、财务管理、审计学、资产评估等专业的本科生及研究生行研究性学习。同时，本书也可以为大中型企业、咨询公司等相关实务工作者设计和完善内部控制体系提供借鉴与指导。
成本管理与控制实战丛书--餐饮成本管理与控制实战宝典
￥27.99
《餐饮成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括餐饮企业成本控制概述、餐饮成本控制的基础工作、餐饮采环节的成本控制、食材仓储环节成本控制、食品生产加工环节成本控制、餐厅销售服务环节成本控制、宴会成本控制、其他成本费用控制、加强餐饮成本的核算工作九章内容。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各餐饮企业管理者、餐厅负责人和管理人员，以及新职的大中专毕业生，有志于从事餐饮企业管理的人士学习参考。
短视频基础知识与前期制作:筹备·拍摄·剪辑·案例
￥23.99
《短视频基础知识与前期制作：筹备·拍摄·剪辑·案例》一书，针对初学短视频制作的新手，由浅深，帮助其从了解短视频始，直到能创作出高质量的短视频作品。全书语言精练，内容翔实，实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者，以及大中专院校学生等学习参考，既可以作为学员的培训手册，又可以作为学生的辅导教材。
车联未来:5G车联网创新商业模式
￥35.99
《车联未来：5G车联网创新商业模式》在介绍5G车联网总体情况、标准展和产业发展情况的基础上，探讨了5G车联网在自动驾驶领域的商业模式，一步分析了5G车联网如何赋能G端智慧交通、C端智慧出行、B端行业应用及融合业务场景，后还介绍了5G车联网建设的核心评价指标。本书可作汽车行业、交通行业、信息通信行业、互联网行业的管理人员、服务人员、资本金融人员的参考用书，也可作高校车辆、互联网、通信专业及通信、金融相关培训班的教材。
TPM*生产维护精益管理实战:快速进阶·全员参与·追求双赢
￥27.99
《TPM全面生产维护精益管理实战：快速阶·全员参与·追求双赢》是一本讲解如何实施本土化TPM全面生产维护的操作指南。本书通过图表、实例和实施TPM过程的实际模型，介绍了TPM基本概要、TPM自主保全活动、自主保全各STEP活动、TPM计划保全活动、TPM个别改善活动、TPM保全预防活动、TPM品质保全活动、TPM教育培训活动、TPM环境安全活动、TPM办公效率活动、成功推TPM的核心要素等内容。 本书可作为TPM全面生产维护精益管理的培训工具书，适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用，也适合准备展TPM活动的企业管理者、员工阅读和参考。
爆款IP打造与运营:内容创作+吸粉技巧+赢利模式
￥19.99
聚焦当下文化消费市场，IP是一个绕不过去的关键词。“IP热”已经率先在影视、动漫、文学领域引发了持续关注。并正在向更大领域蔓延发展，未来必将成为一个新的商业风口。 从内容来源到发方式，从营销手段到产业模式，抢占IP资源成为颇为流行的行业现象。本书旨在引导读者客观、理性、冷静看待“IP热”现象，学会从产品价值的延伸挖掘IP价值。 本书通过分析多种IP热现象，总结和归纳出了IP的属性、特以及在产品价值条上的作用。并具体阐述了造爆款IP的相关方法，包括如何运营IP资源，将一个普通IP造成爆款IP；如何借助IP实现企业产品模式和赢利模式的升级，为企业管理者提供具有新时代特征的管理理念和方法。
新任经理人进阶之道系列--行政管理工作中的108个怎么办
￥27.99
《行政管理工作中的108个怎么办》是针对新手行政经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——角色；第二个月——自我提升；第三个月——行政事务管理；第四个月——财产物资管理；第五个月——文件资料管理；第六个月——总务后勤管理。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职行政经理刚上任半年的工作行梳理，适合新上任的行政经理和从事行政管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
班组长岗位培训手册
￥27.99
《班组长岗位培训手册》是一本“拿来即用” 的班组长管理培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查” 是本书的特色。本书通过流程、制度、方案、规范、报告、办法等将班组管理工作逐一细化， 涵盖了高质量供给、产业融合、数智设备、供给侧结构性改革等班组管理的全新内容， 让培训者和使用者一学就会、一做就对。本书适合生产部经理、车间主任用于对班组长的培训工作， 也适合班长、组长、班组员工等班组基层人员用于提升自我技能时阅读和使用。
新手学出纳从入门到精通(真账实操版)
￥23.99
《新手学出纳从门到精通》（真账实操版）从出纳人员应知、应懂、应会出发，结合企业财务工作运转过程中的各项实际业务，全面介绍了出纳人员的职业、权限，应掌握的基本技能、工作流程。同时，又根据出纳的职责，分别具体介绍了其在会计凭证管理、账簿管理、现金收付、银行结算、银行账户管理、税务登记、社保办理等各个板块的工作流程、技巧与方法。 本书紧紧结合企业所发生的各项经济实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文结合，并穿插了大量真账实操案例，使各项出纳业务更具有实践性。同时每章后都配有*常用的单据模板（每个模板都制作成了二维码的形式，可以随时用手机查看或下载使用），方便读者随查随用，以便新手出纳“一看就懂、一学就会、现查现用”，轻松掌握出纳操作技能，快速胜任出纳工作。 本书适合出纳新手、在职会计人员、企业经营管理者、企业培训及咨询人员、高校财务管理专业等师生阅读和使用。
新制造智能管理实战系列--智能仓储管理实战手册
￥27.99
《智能仓储管理实战手册》一书是为仓储管理人员造的个人成长与工作手册，以智能化仓储管理为主线，内容全面而实用。全书共六章，主要包括智能仓储概述、智能仓储的规划布局、智能仓储的硬件建设、智能仓储的软件系统、智能仓储的配套管理、智能仓储的应用案例等内容。 本书模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，不仅为仓储管理人员提供了实用的工作思路和管理模板，还为其展工作提供了重要的参考资料。
破局之路:“混改”国企职业经理人生成模式与路径
￥27.99
本书以国有企业混合所有制改革为基础，系统地介绍了混合所有制改革的背景及过程，并从产权结构、治理结构和制度环境三方面来探索在混合所有制改革背景下国有企业职业经理人产生的模式及路径，即以“混改”国企职业经理人作为本书研究的基本定位，着重探讨职业经理人生成机制，用实证分析法及案例分析法探索了国有企业职业经理人产生的具体过程。本书力求用简单易懂的方式来解释“混改”国企职业经理人产生的具体过程，将其完整地呈现给读者。 本书可为从事相关领域研究的专业学者提供研究思路和研究视角，也可为正在行混合所有制改革的企业领导者提供借鉴，同时帮助政府从混合所有制改革的角度来构建职业经理人生成的路径及模式。
内蒙古自治区企业发展调查研究
￥35.99
本书以内蒙古自治区国有企业、民营企业和外资企业作为研究对象，围绕内蒙古企业“十三五”发展成就、各类企业运行现状、呼包鄂产业发展、内蒙古人力资源环境与企业社会责任等方面展论述。本书内容在整体上按照“识别问题—分析问题—解决问题”的逻辑展，基于内蒙古各类企业运营现状识别发展所遇到的问题，并通过与国内同类企业比较分析问题，针对问题产生的根源提出相应的解决策略。本书在研究过程中搜集和整理了大量产业统计数据，针对各类产业发展实际提出清晰的对策路径，具有一定的现实意义、学术性和政策参考价值。本书可供政府、行业、企业、高等学校及研究院(所)经济研究人员以及对内蒙古企业高质量发展研究感兴趣的人士参考使用。
实用公文写作与经典范例
￥27.99
《实用公文写作与经典范例》一书，主要包括公文的基本认知、公文的格式规范、公文写作概述、通用公文的写作、常用公文的写作五章内容，同时，书中提供了大量的范本，供读者参考学习。本书按照新的《党政机关公文处理工作条例》，对公文的定义、作用、公文种类、公文格式、行文规则等行了全面、系统的讲述，深浅出地解析了各种常用公文的主要特、基本结构、写作技巧、常见错误及注意事项，列举了大量典型案例，逐篇分析写作规律、精要诀窍，同时总结了各种文种的写作模板，以期帮助读者了解公文写作的内涵，全面掌握公文写作的方法和模式，快速提高撰写公文的能力。本书结合新时代背景，阐述了文书的特、分类、结构以及写作要求，并提供了大量与时代经济发展紧密相连的文案范本。本书行模块化设置，以图解的方式解说公文写作的方法与技巧，内容实用性强，着重突出可操作性。本书可供公文写作的门读者和阶读者阅读，也可作为党政机关、企事业单位行政人员和写作爱好者的手边工具书，还可作为相关培训机构的教材使用。
数字经济与数字贸易
￥39.99
本书从数字技术与经济的发展环境演变出发，对数字经济的内涵与特征行了系统性梳理，将传统经济形态与数字经济形态行比较，分析了数字经济与产业融合发展的路径，构建了一个数字经济应用的基本场景。在此基础上，本书以当前国际贸易形势为背景，对数字贸易、数字平台、数字产品以及数字营销的相关知识行了系统梳理。最后，对国内外数字贸易发展面临的困难、经验与对策行了分析。本书可作为从事数字经济与数字贸易相关工作的企业管理人员、研究人员等以及高校相关专业的师生的参考用书。
世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分28章导了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目管验收流程、物业项目伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程； 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度； 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格； 文本部分包括物业管验收类文本、伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
极简经济学:有趣又实用的80个经济学常识
￥19.99
本书共有9章，分别从生活经济学、宏观经济学、消费经济学、理财经济学、职场经济学、管理经济学、博弈经济学、国际贸易经济学和婚恋经济学等方面着手去写，在解释经济学原理的基础上，旨在让经济学常识更贴近生活，更近大众，让读者时时刻刻能感到经济学的存在，更能从身边的大事小事中，找出所蕴含的经济学真相，还原经济学的系统知识，并利于读者用经济学的思维和视角思考和解决日常生活中遇到的各种问题。 本书用简明易懂的解析、生动形象的现实案例，解读了我们日常生活和工作中会遇到的经济学问题。阅读本书，读者会发现，经济学其实并没有想象中那么难。
