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世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分25章导了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安全管理制度、酒店财务管理制度； 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格、星级酒店安全管理表格、酒店财务管理表格； 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为酒店服务行业的管理人员、工作人员、酒店企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
￥23.99
《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务解决方案，劳务派遣业务市场拓，劳务派遣业务规范化运营，劳务派遣纠纷、风险与内部控制，劳务派遣公司行政人事规范化管理，劳务派遣公司财会税务规范化管理共计8个章节，是一本实操性很强的工作指导用书。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
外贸经理人的MBA工具书--外贸业务风险防范指南
￥31.99
《外贸业务风险防范指南》一书从国际贸易风险及防范体系、国际贸易术语风险防范、国际贸易合同风险防范、客户信用风险防范、货物运输环节风险防范、国际结算收汇风险防范、外贸企业外汇风险防范和贸易壁垒风险防范8章行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务中的风险并加以防范。本书尽量做到注意实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者希望快速了解和防范外贸业务风险的需求。本书可供外贸业务人员自学，可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。
图说精益管理系列--精益班组管理实战手册(图解升级版)
￥27.99
《精益班组管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（怎样才算是精益班组）和精益班组长的炼成、精益班组团队管理、精益班组的质量管理、精益班组的安全管理、精益班组的设备管理、精益班组的交货期管理、精益班组的成本控制、精益班组的绩效管理等内容组成。本书内容深浅出，文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次触精益班组管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直应用于实际工作当中。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
￥23.99
《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
TPM*生产维护精益管理实战:快速进阶·全员参与·追求双赢
￥27.99
《TPM全面生产维护精益管理实战：快速阶·全员参与·追求双赢》是一本讲解如何实施本土化TPM全面生产维护的操作指南。本书通过图表、实例和实施TPM过程的实际模型，介绍了TPM基本概要、TPM自主保全活动、自主保全各STEP活动、TPM计划保全活动、TPM个别改善活动、TPM保全预防活动、TPM品质保全活动、TPM教育培训活动、TPM环境安全活动、TPM办公效率活动、成功推TPM的核心要素等内容。 本书可作为TPM全面生产维护精益管理的培训工具书，适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用，也适合准备展TPM活动的企业管理者、员工阅读和参考。
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂基金管理:要点·实务·案例
￥31.99
《一本书读懂基金管理：要·实务·案例》一书包括基金管理概述、基金产品发、基金募集与销售、基金项目投资管理、基金公司风险控制和基金公司客户管理6个章节，对日常应知的基金管理知识行了系统解读，并结合案例供读者参考。本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解基金管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者快速掌握基金管理知识的需求。 本书可作为企业管理者、基金管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构展企业管理培训的参考资料。
爆款IP打造与运营:内容创作+吸粉技巧+赢利模式
￥19.99
聚焦当下文化消费市场，IP是一个绕不过去的关键词。“IP热”已经率先在影视、动漫、文学领域引发了持续关注。并正在向更大领域蔓延发展，未来必将成为一个新的商业风口。 从内容来源到发方式，从营销手段到产业模式，抢占IP资源成为颇为流行的行业现象。本书旨在引导读者客观、理性、冷静看待“IP热”现象，学会从产品价值的延伸挖掘IP价值。 本书通过分析多种IP热现象，总结和归纳出了IP的属性、特以及在产品价值条上的作用。并具体阐述了造爆款IP的相关方法，包括如何运营IP资源，将一个普通IP造成爆款IP；如何借助IP实现企业产品模式和赢利模式的升级，为企业管理者提供具有新时代特征的管理理念和方法。
新任经理人进阶之道系列--行政管理工作中的108个怎么办
￥27.99
《行政管理工作中的108个怎么办》是针对新手行政经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——角色；第二个月——自我提升；第三个月——行政事务管理；第四个月——财产物资管理；第五个月——文件资料管理；第六个月——总务后勤管理。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职行政经理刚上任半年的工作行梳理，适合新上任的行政经理和从事行政管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
班组长岗位培训手册
￥27.99
《班组长岗位培训手册》是一本“拿来即用” 的班组长管理培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查” 是本书的特色。本书通过流程、制度、方案、规范、报告、办法等将班组管理工作逐一细化， 涵盖了高质量供给、产业融合、数智设备、供给侧结构性改革等班组管理的全新内容， 让培训者和使用者一学就会、一做就对。本书适合生产部经理、车间主任用于对班组长的培训工作， 也适合班长、组长、班组员工等班组基层人员用于提升自我技能时阅读和使用。
新手学出纳从入门到精通(真账实操版)
￥23.99
《新手学出纳从门到精通》（真账实操版）从出纳人员应知、应懂、应会出发，结合企业财务工作运转过程中的各项实际业务，全面介绍了出纳人员的职业、权限，应掌握的基本技能、工作流程。同时，又根据出纳的职责，分别具体介绍了其在会计凭证管理、账簿管理、现金收付、银行结算、银行账户管理、税务登记、社保办理等各个板块的工作流程、技巧与方法。 本书紧紧结合企业所发生的各项经济实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文结合，并穿插了大量真账实操案例，使各项出纳业务更具有实践性。同时每章后都配有*常用的单据模板（每个模板都制作成了二维码的形式，可以随时用手机查看或下载使用），方便读者随查随用，以便新手出纳“一看就懂、一学就会、现查现用”，轻松掌握出纳操作技能，快速胜任出纳工作。 本书适合出纳新手、在职会计人员、企业经营管理者、企业培训及咨询人员、高校财务管理专业等师生阅读和使用。
新制造智能管理实战系列--智能仓储管理实战手册
￥27.99
《智能仓储管理实战手册》一书是为仓储管理人员造的个人成长与工作手册，以智能化仓储管理为主线，内容全面而实用。全书共六章，主要包括智能仓储概述、智能仓储的规划布局、智能仓储的硬件建设、智能仓储的软件系统、智能仓储的配套管理、智能仓储的应用案例等内容。 本书模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，不仅为仓储管理人员提供了实用的工作思路和管理模板，还为其展工作提供了重要的参考资料。
团队赋能:带出一支*能团队
￥18.99
团队赋能是管理者在维护团队内部人员稳定和日常工作有序行的前提下，充分激发员工的绩效表现，通过挖掘、设计、引导员工的专业技能和潜力区域，帮助员工突破个体能力的天花板，从而助力团队不断提升绩效。本书从多角度叙述以期帮助管理者提升多方面的素质能力和拓宽工作层面的视野，使其具备造高绩效团队的策略、能力和技巧，提升团队的绩效产出。
碳中和行动指南--金融碳中和行动:“双碳”愿景下的绿色金融创新路径
￥31.99
本书立足于我国实现“双碳”目标的战略愿景，详细梳理了国际绿色金融的发展实践与经验启示，全面阐述了我国绿色金融领域的政策体系、模式路径与实践策略，涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色证券、绿色保险、转型金融、碳交易、碳金融、可持续金融、ESG投资等各细分领域的绿色金融实践路径与发展趋势，揭示了“双碳”愿景下我国绿色金融应如何赋能经济社会实现低碳转型，指导传统金融业应时而变、加快推绿色低碳转型。本书适合金融行业的从业人员、IT行业的科技人员及各级管理者阅读，也适合高等院校经济、金融、管理等相关专业师生以及对金融科技感兴趣的大众读者阅读。
CCF中国教练联盟核心能力解读(通用能力版)
￥33.99
CCF认证教练的12项核心能力分为两类，通用的（一般教练的能力素质）与额外的（高管教练需具备的能力素质）。本书目前只是前9项能力素质的展示，后面的几项高管教练所需的能力素质会在后续书籍中逐渐完善。 包括能力1至能力9，关于遵守道德、法律和职业准则确定教练协议和要达成的结果、与客户建立基于信任的关系、自我管理并保持教练同在、有效地沟通、唤起觉察与洞察、设计策略和行动、保持前动力和评估、致力于持续的教练发展。 这是申请认证中国职业教练（中级、高级、资深教练）需具备的9项核心能力素质，其中能力1至能力8会在申请认证的个案录音里行评估，能力9在申请认证资料表2《教练持续专业发展记录（CPD）含督导记录》行评审。
我在世界500强做人力资源总监:如何成为长期主义者
￥31.99
作者结合自己的人力资源管理从业经历发现，由于HR短期主义盛行，企业与员工都走了很多弯路、踩了很多坑。《我在世界500强做人力资源总监：如何成为长期主义者》是作者对于人力资源长期主义实践的总结。人力资源长期主义思维与举措落地，能为企业的经营目标达成、战略落地提供组织、人才、文化等方面的坚实支撑。在人力资源管理工作中，有预见性地埋下一些“伏笔”，种下一些“种子”，随着时间的推移，它们逐步生根发芽、成长壮大，逐步沉淀为影响更为久远的基础设施，成为企业的长期工程，这对企业和人力资源管理者，都是一件非常有意义的事情。
新任经理人进阶之道系列--财务管理工作中的108个怎么办
￥27.99
《财务管理工作中的108个怎么办》是针对新手财务经理而编写的，包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月—角色；第二个月—自我提升；第三个月—财务预算与稽核；第四个月—成本管理与控制；第五个月—税务与资产管理；第六个月—财务分析与风险控制。 本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对刚上任半年的财务经理的工作行梳理，适合新上任的财务经理和从事财务管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
外贸经理人的MBA工具书--外贸业务与跟单全攻略
￥31.99
《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。本书可供从事外贸业务的人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。
口腔门诊全维管理
￥29.90
本书*系统地介绍了口腔门诊的经营管理策略，涵盖战略规划、经营管理、组织系统、会议管理、客户管理及营销实战六大板块。通过实际案例与理论结合，深入剖析口腔门诊在市场竞争中如何定位、优化流程、提升服务质量和营销效果，为口腔医疗机构提供了一套完整的管理方法论。
智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册:法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
￥51.99
《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业服务工作标准。
职场进阶:从自我管理到团队管理
￥27.99
当今时代，职场是绝大多数人生存与发展的重要场所，实现职场阶是许多职场人的追求。职场人的职业发展受到诸多因素影响，职场阶的机会多，但竞争者也多。职场人只有提升认知与能力，才能抓住更多机遇，获得更好的发展。本书聚焦职场阶这一话题，全面介绍了职场人自我管理与团队管理的方法。从个人到团队的发展，也符合个人的职场发展路径：先是个人成长，然后成为管理者，带领团队共同成长。希望本书能够帮助职场人实现自身及团队的共同成长。
