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客户关系管理
￥29.90
本书以客户关系管理为主线，重分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融学等专业的教材，也可供市场营销、工商管理领域的从业人员学习使用，还可作为市场营销领域研究人员的参考书。
自在
￥41.30
“自在”是什么？ ?那是喜欢自己、找到自己之后特有的样子，是从迷茫到清晰，Z终确信自我存在感与价值感，在自己感兴趣、认为重要和有意义的事情上有所成就的样子。 但，“自在”，并不是一种容易达到的状态。它需要努力，也需要方法、技巧和智慧。不解决现实问题，人很难获得自在。 当李筱懿将过往许多年里，自己经历过的事，对自己有帮助的那些观念、思考、方法，娓娓道来，并整理成一套简单明了的生活哲学和方法论时，她希望，在好读的同时，也能让你充满获得感，有所启发，走向自在与幸福。? 这本书并没有长篇大论，内容涵盖作者关于个人成长、职场、社交、沟通、表达、情绪掌控、亲密关系等诸多方面的思考，是她多年来总结并实践的一套方法，希望能够借此帮助读者习得生活的一些智慧，摆脱焦虑，做到不畏、不惑、不乱、不后悔，悠然自在。
抖音电商从入门到精通:直播与短视频数据分析和运营
￥48.86
为什么你的直播很卖力，但就是没人看？为什么你拍的视频很好，却总是没粉丝？抖音电商的运营，付出的成本是真金白银，那么如何在收回成本的同时赚取利润呢？ 这是一门很深的学问，而关键的一环就是用数据说话，用数据行理性的分析，以破解运营者感官上的盲目自信、失败时的迷茫无助，运用数据分析工具行客观评测，可以促使我们成为真正的直播与视频运营高手。 书中内容紧扣抖音电商，从数据分析的角度讲解了数据工具、账号定位、捕捉热、内容分析、用户画像、需求分析、精准引流、直播分析、销量分析等内容，帮助读者从门到精通运营抖音电商。 本书适合所有抖音电商的从业人员，如直播、短视频的运营人员、创业人员，特别是想在数据分析、视觉营销上有突破的运营者。
高频开关电源——原理、设计与实例分析
￥50.70
本书系统地介绍了非隔离式、反激式、正激式和带功率因数校正的关电源电路，对各种电源电路的组成结构、功率变换器和控制电路的工作原理行了深的分析，并讨论了电路中关键元器件的参数计算与选择、电路调试和测试的方法及过程，给出了完整的电路原理图、元器件参数和印制电路板图。通过电路实例对关电源的设计、波形测试和故障行了剖析。书中主要内容包括：关电源基础门、非隔离式关电源原理与实例分析、反激式关电源原理与实例分析、正激式关电源原理与实例分析、带功率因数校正的关电源原理与实例分析等。为使读者全面地了解高频关电源产品，书中还对关电源印制电路板布线和规格书做了详细的介绍。本书融了大量的工程电路案例及工程资料，内容全面实用。 本书可供从事关电源行业的工程技术人员参考，也可作为高等学校（含高等职业院校）电力电子技术专业、电气自动化专业及相关专业的教材和教学参考书。
阿德勒心理学讲义2:儿童的人格教育
￥35.75
本书是20世纪伟大的心理学家、个体心理学创始人阿德勒论述儿童人格发展和教育观念的一本经典著作。阿德勒认为，一个人的生活风格是他所有行为的根源。因此，父母、老师应帮孩子了解其问题的症结所在，帮孩子塑造影响其一生的生活风格。 基于这一目标，阿德勒认为，解决孩子说谎、架、暴躁、懒惰等问题行为的关键就在于了解其整体的人格，并给予同情、理解、关爱和鼓励，而不是一味地惩罚。为此，我们要通过提高孩子面对工作的课题、交友的课题和爱的课题的能力，来培养孩子积极、自信、乐观、坚毅的品格。 本书不仅能帮家长、教师和心理咨询师更深地了解孩子，而且对培养出拥有健全人格的孩子非常有启发。
指数基金定投——普通人的低风险理财之路
￥39.80
对大多数人而言，指数基金定投是非常适合的理财方式。什么是指数基金、为何定投指数基金、如何定投指数基金是每个门新手都要掌握的基本知识。 本书从基金的常识始讲起，先介绍了什么是指数基金、基金时需要做好的心理准备和注意的问题；其次分析了为什么普通人适合指数基金定投、定投有哪些方法和诀窍；然后分享了作者多年的投资心得。全书旨在帮助普通人从零起步，掌握指数基金定投的基本逻辑和操作思路，走上低风险理财之路。 本书语言深浅出，非常适合没有金融背景知识的读者学习，为普通人参与指数基金定投提供了很好的建议和指导。
奢侈
￥59.99
一次很偶然的机会，布朗卡特奢侈品行业，并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他从爱马仕离任后以日记体呈现的随笔作品集。在书中，作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事，而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何，此书的中心仍然是爱马仕这个奢侈品王国，它的理念、它的工匠、它的神秘，以及它展现在作者眼中的魅力和灵魂。
情绪自控力
￥12.50
本书提出“情绪决定生活质量”的概念，从情绪角度切，阐述了情绪与生活质量的关系，指出疾病、成就、关系、人脉等其实是因为情绪问题造成的。推陈出新，引导读者一个情绪控制新领域，为大众的情绪管理概念升升级。 由情绪与疾病等的对应关系，再提出解决办法为情绪排毒，之后从各方面教读者如何保卫情绪健康，后提出如何在生活中保持情绪健康的综合方案。
Web3.0:构建元宇宙的数字未来
￥39.50
本书深入探讨了 Web 3.0，描述了 Web 3.0 的基本概念、原理、应用、优点和缺点。作为读者，您将对 Web 3.0 以及互联网在未来十年的发展方式有更深入的了解。本书详细定义 Web 3.0，讨论了概念和底层，Web 3.0 仍然是一个发展空间。书中对区块链、人工智能以及元界进行了描述和讨论，让读者对Web 3.0有更深入的了解。 如果您想更好地了解 Internet 及其历史以及可能在不久的将来，这是一本值得阅读的好书。这里有很多有用的信息。作者了解该主题并解决了随着区块链、数字货币以及 DAO 的兴起而出现的许多问题。且有见地。
赋能:打造快速应变的敏捷组织
￥34.50
在日益动荡的商业环境中，企业需要限度地为客户提供价值，需要快速、轻松地响应市场变化，需要快速地适应、改和创新，以保证在不断变化的世界中保持领先地位对此，本书作者认为快速应变的敏捷组织需要关注6个方面:领导和管理、组织文化、组织结构、人员和敬业度、治理方法和投资方式、工作方式。作者探讨了这6个方面的背后原理，并在后一章通过画布把它们整合到一起，指导组织展高级别的变革和转型。这不是一本写敏捷技术的工具书，而是一本敏捷思维的管理书，更侧重于敏捷思维、原则和模式。作者认为敏捷不再仅限于技术部门，而应该是组织的指导思想。书中总结了提高组织敏捷性的重要因素及其原理，同时还梳理了各种管理流派的思想，堪称是一本百年管理思想简史。
沟通的艺术
￥19.90
很多人对社交都存在一种误解，认为“能说”就是会沟通。事实上，沟通力的强弱，并不是看你有多能说，而是看你能否把话说得恰到好处，说得让人佩服、舒服，说得让人心悦诚服地受。 能说，话匣子就关不上，口若悬河滔滔不绝，不见得有用。真正会沟通的人，话不一定说多少，但句句如金，直触对方内心，轻而易举就可以获得自己想要的结果，这就是高情商的沟通艺术。
绝对成交销售加速手册
￥39.99
线上线下都有效的销售策略 让你的销售额实现大幅提升 这是一本随时随地都能随身查的销售加速手册，作者戴维·库克致力于通过切实可行、行之有效的指导激发销售员的热情，教会销售员在程度上控制行为与说话方式。他在书中分享了3 27个销售策略，其中包括3个关键方法，即如何保持热情、怎样强调好处、何时应该创造紧迫感。此外，书中还有如何设计放式问题借此留住客户，怎样让客户对终价格感到惊喜，为何请客户签“协议”而不是“合同”，怎样造全明星销售团队等27个销售方法。 全世界的专业销售员都需要阅读《成交销售加速手册》。销售培训永无止境，无论是线上销售还是线下销售，通过阅读本书并使用书中销售技巧和成交技巧，你都将以前所未有的自信和热情待客户，快速地让客户相信你并对你的产品产生兴趣，终成功签下订单。把这本书带在身边，这样你就能在拜访客户时处于状态。 《成交销售加速手册》是一本能让你受益终身的书，因为它时刻提醒着你：你可以变得多么了不起。
战略败局:企业战略决策失败案例分析
￥38.50
战略管理作为工商管理学科的重要课程，旨在培养学生站在企业高层管理者的角度，通过全面梳理和系统分析企业的目标、外部环境、内部能力等方面，鉴别出适合自身发展的方向和途径，以获取竞争优势，实现可持续卓越绩效的谋篇布局。 失败案例极具学习价值，是企业管理者避免犯低级错误，提高决策成功率的重要借鉴。企业的成功基于创新，创新基于差异化，成功的创新基于符合市场真实需求的差异化。而企业的失败，殊路同归，无论企业性质、规模、业务领域，失败的逻辑具有共性。“成功的路有千百种，失败的路只有这几条。”深刻理解企业失败的逻辑和原因，可以帮助管理者根据前车之鉴，规避决策陷阱，减少决策失败的风险，对企业运营意义十分重大。 然而，失败的企业案例非常稀缺。一方面，绝大多数企业不愿公自身错误，以免影响品牌形象。另一方面，失败企业的管理往往比较松散粗放，案例发所需的基础材料和数据难以收集。 因此，本书发的5个中国企业的战略决策失败案例，对在我国市场中拼杀的企业管理者极具学习价值。其中，美亚汽车因企业已被母公司收，企业不再运行，愿以其实际经历和教训为工商管理学习者提供样本。A渔业公司和A农牧公司均为我国大型农牧业集团，案例基于实际调研完成，本书中隐去企业名称和可能辨识出具体企业名称的内容。中国A乳业公司和汇源集团的案例，基于上市公司披露数据和公材料的二手数据发，不涉及公司内部商业机密。 以上5篇案例，均已被中国管理案例共享中心收录。
不丧(写给想要努力却困顿迷茫的年轻人)
￥29.99
为什么有人能在健身房挥汗如雨，而有的人却连门也不愿出？ 为什么有人能阳光积极、充满活力，而有的人垂头丧气，负能量爆棚？ 为什么有人能把工作、生活都经营得很好，而有的人的人生就是一团糟？ 是什么造成了人与人之间的差异？尚处在低潮的人，该如何整理自己、翻转人生？ 登上美、英、法、澳、加等8国畅销书榜首，让亿万读者重拾生活信心的《不丧》，将会告诉你以上问题的答案！ 本书将会从以下七个方面告诉你如何翻转自己的人生： 第1步 自我探索——找到适合自己的赛道 第2步 改善心态——积极地看待一切 第3步 积累成就——将目标转化为现实 第4步 经营关系——好的感情都需要经营 第5步 强健体魄——灵活的头脑无法存在于笨拙的身体中 第6步 滋养心灵——寻找生命的意义 第7步 找到满足感——什么才是真正的成功？ 很多读者因为这七个步骤戒掉了烟酒、走出了失恋、赚到了更多的钱……如果你或者身边的朋友尚处在人生的低谷，看不清未来、找不到方向，相信这本书能成为你指路的明灯。
拼尽全力,只为成就更好的自己
￥21.90
《拼尽全力，只为成就更好的自己》是一部都市心灵启迪读物，作者乔子青以丰富的人生经历和感悟，去追寻和解答了一个容易使人迷失的问题——人努力是为了什么。并给出了这样的答案：“我选择为梦想颠沛流离，即使万般辛苦，我也不会放弃。努力是我的选择，因为只有自己才能成就更好的自己。” 《拼尽全力，只为成就更好的自己》作者由内而外地从自我认知、心灵体验、努力方法、自律程度、处世态度等等方面，为读者构建了一个坚韧而清晰的自我实现过程。全书语重心长，铿锵有力，犀利而温暖，写给都市中忙碌而迷茫的人们。
农产品电商成长课堂:从短视频引流到直播卖货全程指南
￥35.90
在短视频、直播等新传播方式的带动下，农产品电商发展迅速，但相关从业者对“人、货、场”三要素专业化发展趋势认识不深、主播素质有待提高等因素仍制约着行业的发展。本书作者基于丰富的农产品推广和“新农人”培养经验创作了《农产品电商成长课堂：从短视频引流到直播卖货全程指南》一书，旨在为农产品电商从业者提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。 本书共分为8 章，分别从农产品电商发展态势、农产品电商的“人、货、场”、预热宣传、直播规划、播准备、互动营销、现场带货、综合运营等方面介绍了农产品电商的相关知识、实战方法和注意事项。此外，书中穿插了作者本人及作者培养的“新农人”根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。
ChatGPT:智能对话开创新时代
￥52.50
ChatGPT的对话表现超出了人们的认知。AI辅助人们行各种文字工作的可能性变成当前的热话题。结合这个热，本书将以“ChatGPT将会给各行各业带来哪些变化”为核心话题向读者介绍ChatGPT。具体来说本书将分为九章，前两章对ChatGPT与其技术行简要讲解；而后的3到6章将从教育、媒体以及其他各行各业为切探讨ChatGPT对这些行业的改变，并且第6章会探讨ChatGPT的现有局限于未来发展可能性；第7章将会扩大视野，宏观讨论ChatGPT将给整体经济带来什么冲；同样的，第8章作为后一章，将结合AI、元宇宙和Web 3.0这些新技术畅享人们未来的生活形式。
管理是要系统的:企业管理实用指导手册
￥48.75
中国企业在由“不规范走向规范”的过程中，经常遇到管理系统构建问题，本书针对中国民营企业在成长期的经营管理中所遇到的典型问题，根据对先企业管理实践的研究和管理咨询公司咨询实践的总结，展了理论与实践相结合的探讨，形成了一套关于企业如何“从不规范管理走向规范管理”的系统理论与方法。
掌控改变
￥41.30
人人都无法避免某些人性中的难题——为什么在复习考试的时候总是无法停止刷剧？为什么无法让自己多去健身房锻炼？为什么作业总是拖到截止时间？为什么每一顿饭都要吃垃圾食品？ 我们都在努力让在即的行动配得上自己的目标，追求更美好的人生不是成为超人，不是摆脱欲望、怪癖或者人性弱，而是带上前沿的科学工具，成为一个生活难题的解决者。 面对生活的难题，我们可以通过行为科学研究和一系列工具及方法，真正实现自己想要的行为改变。 如果你曾经尝试过在人生中做出重大改变，例如在工作或学习中取得更大成就、为参加马拉松长跑而健身、为退休生活储蓄，那么你也必然听说过很多如何实现目标的建议。可能你已经采纳了其中一些——用健身手环监测每日步数，设置手机提醒在午间休息时练习深呼吸，把每天下午去咖啡店的钱省下来存账户……你知道目标一定要具体、可量化，知道需要积极思考的力量，也知道要循序渐，甚至还考虑加互助小组。那么你也应该知道，此类话题的手机软件、书籍、视频数不胜数。然而，大家似乎还停留在原地，毫无改变。 沃顿商学院教授、行为科学家凯蒂·米尔科曼在本书中给出了解释。在其致力于研究人类行为转变的职业生涯中，米尔科曼发现我们应该首先识别改变的阻碍，尤其是源自人的天性的弱，针对这些弱，有的放矢调整策略，改变并不困难。她在书中探讨了影响行为转变发生的7大人性弱：时机、冲动、拖延、健康、懒惰、信心、榜样，说明了如何通过克服弱的策略实现蜕变。 我们都可以掌握行为改变的科学，小改变可以实现人生的大逆转。
菲利普·科特勒传:世界皆营销
￥44.85
正如彼得·德鲁克定义了“现代管理”一样，菲利普·科特勒定义了“现代营销”。毫无疑问，菲利普·科特勒的作品，是所有学习营销的管理者、企业家、学者的，而菲利普·科特勒本人被称为“现代营销学”的奠基人，是营销领域无出其右的“一代宗师”。 他将营销运用于各个领域： 帮助企业用营销获得公司业务的增长 帮助政府用营销吸引投资、工业和旅游，创建城市名片 帮助宗教组织展示有仪式性的节目，吸引并留住信徒 帮助博物馆将艺术与商业有效融合 通过社会营销提升社会福利和社会幸福感 营销是他的选择、他的生命、他的激情和他超过60年的历险和沉淀。 他在书中分享了他的过往、家庭、友谊、宝贵的经历，以及他对诸多问题的观和看法，包括创新、财富的创造、竞争、社会营销、品牌化、经营宗旨和幸福、贫困、和平、宗教、国家、城市……这本书表达了科特勒对世界的看法，即用市场营销的视角看世界。
不懂拒绝的老好人
￥22.75
有些人是众人眼里的大好人，对家人无微不至、对朋友有求必应，他们总是把别人的需要摆在位，哪怕自己受苦受累受伤害也无法对别人说“不”。 与人为善并没有错，但如果想尽力争取周围每个人的认可，努力想让除了自己以外的每个人都满意，甚至牺牲了自己的健康和快乐来取悦别人，就不能认为自己仅仅只是个热衷于让别人心、为别人做事的好人了。 这样的“好”实质上是对拒绝、冲突、批评、愤怒等消极情感的深深畏惧，也许你尽力避免拒绝他人引起敌意，因此戴上友善的面具，只考虑他人而忽略自己，而友善无私的背后通常是恐惧失败、充满自卑、时常自我责备、对人际关系缺乏安全感、无力抉择、疲于追求完美、感觉被孤立、被利用的愤怒和焦虑等。 为什么“好人”活得这么累？其实，不当“好人”也没关系，不当“好人”，仍然会有人喜欢你，不当“好人”，一样可以赢得尊重，重要的是，不当“好人”，才能获得内心的平和、圆满与幸福！
