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广告运作策略(第二版)
￥17.40
这是一本偏重应用层面和实践环节的教材，着力于广告运作策略和方法的探讨，具有较强的实用性和可操作性。本书运用社会学、心理学、传播学、市场学、文化学等多学科的知识，从不同的视角对广告运作的内在机理、作业过程和操作策略进行系统的分析和研究。
货物报关实务与管理
￥23.40
报关管理是我国海关实施监督管理职责的重要内容，也是促进我国国际贸易事业持续健康发展的重要一环。报关是一项专业要求高、涉及面广、政策性强的工作，因此，培养更多优秀的报关人才是经济发展的需要，也是高等教育为经济建设服务不容推辞的责任。
银行卡业务营销技巧与案例分析
￥14.00
20世纪90年代末，“客户经理”一词在银行业内出现，“营销”二字开始频繁出现在银行从业人员的口中，银行人在计划经济体制下的那种优越感渐渐消失，银行人经历着从未有过的压力。本套丛书的编者当年大部分身在其中，亲身感受了巨大的变革和痛苦的转身。
客户服务实务（第2版）
￥22.24
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。
微博营销：微时代营销大革命
￥11.34
循着微博的发展脉搏，本书内容分为取势、优术、明道、持戒、觉远五篇。所谓“知晓天下大势，才好谋定而后动！”因此开篇即“取势”。太极练到一定程度是无招胜有招，但首先要做的是招招了然于心，才能融通变换，因此本书重点笔墨在第二篇“优术”中，该篇汇集了笔者近年来总结的微博营销十五大模式。求术为得道，得道是为了更好地优术，因此第三篇从术到道，明微博之道，方能融会贯通。后是“持戒”、“觉远”，即到了第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”当然，受诸多因素所限，文中分享难免有偏颇不当之处，不求闻达，但期抛砖引玉，还请大家集思广益，多多补正。
公共关系学教程(第二版)
￥21.00
公共关系学是以组织与其公众之间的各种关系和开展公众关系活动的规律为研究对象的一门独立学科，是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的具体应用和发展。公共关系学既是现代管理学的一个构成部分，也是现代传播学的一个应用分支。 本书主要运用传播学和管理学的基本原理和基本方法，全面介绍公共关系的理论和实务。 本书共七章，三大板块。板块是绪论篇，包括、二章，分别介绍了公共关系的基本问题和发展历史;第二板块是原理篇，包括第三、四、五章，这部分沿用了一般教材的基本套路，从公共关系的三大要素（主体、客体、方法和手段）出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释;第三板块是实务篇，包括第六、七章，主要解析了公共关系的运作过程、公共关系的日常工作和专项活动。全书内容全面、结构合理。 为了方便读者阅读，本书每章章首都有导读，章尾附有实践指导、思考与讨论的材料和经典案例。本书既可以作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考读本。
销售中的心理学
￥8.62
本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析;旨在指导销售人员学会正确认识自我;提高心理素质;运用心理学的知识看透客户的内心;更好地促进销售工作;实现成功销售。
服务广告传播效果研究
￥18.06
本书是国内本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别解答了如下问题：“如何推进服务广告研究？”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果？”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础，提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。
产品伤害调查与防范
￥12.73
《产品伤害调查与防范》是在系统总结科技部基础性工作专项“我国产品伤害调查”研究和工作基础上形成的，对于指导我国有关部门和工作人员开展产品伤害监测、调查和预防工作具有重要价值。《产品伤害调查与防范》分为：“产品伤害调查指南”、“产品缺陷防范导则”和“产品伤害防范指南”3个部分，分别从开展产品伤害调查、企业防止缺陷产品产生和消费者预防产品伤害发生等角度进行阐述，便于相关工作人员、研究人员、读者结合自身工作、生活需要选取所关注的内容进行阅读或学习。
营销科学学报(第9卷第1辑总第31辑)
￥14.66
2013年“中国营销科学学术年会”（JMS年会）将于2013年8月17-18日在北京召开。本次年会的主题是“新兴市场的市场营销”。本次年会由《营销科学学报》主办，清华大学经济管理学院承办，台湾新竹清华大学科技管理学院协办。
网络营销之实战密码解读
￥9.99
随着电子商务的蓬勃发展，网络营销成为企业热点的营销方式。本书紧密结合实际操作，以网络营销为背景，从口碑营销、视频营销、搜索引擎营销、E-mail营销、事件营销、微博营销、SNS营销、IM营销等方面介绍了网络营销常用的方法和策略。 本书每章都配有大量案例供参考学习，理论联系实务
网络营销实战
￥16.67
互联网的蓬勃发展不仅改变了人们的生活方式，也带来了市场营销的一场革命，开启了网络经济的财富大门！《理财金点子系列丛书：网络营销实战》系统全面地介绍了网络营销的方式、技能和诀窍，并通过大量实例和成功者的经验告诉读者，如何使用网络转变自己的经营理念、提升管理和服务质量，并轻松通过网络获得经济赢利。 《理财金点子系列丛书：网络营销实战》共分为11章，详尽介绍了网络营销入门、网站设计营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、博客营销、网站联盟计划营销、社会网络营销、论坛营销、网络新闻营销、线下营销、其他营销等内容。 《理财金点子系列丛书：网络营销实战》适用于从事网络营销、网络推广和网站建设的工作人员阅读，也可供对市场营销有兴趣的爱好者参考，同时还可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。
网络广告推广一学就会
￥9.65
该套书用全新的写作方式帮助读者学习和记忆高考、高职高专以及大学英语四六级、网络学院（本科）以及成人高考英语核心词汇。为了使读者能在短时间内有效地记住这些核心词汇，本书作了如下尝试：一是为了简捷、易背，本书在正文只列出了核心词汇；二是为了增加可读性，本书配有适量的幽默插图及例句；三是对某些重要词汇作了详解，以便读者能有效地掌握它们。该套书的附录部分分别列出了高考英语、高职高专英语、大学英语四六级考试、网络学院（本科）以及成人高考要求掌握的全部词汇。读者可以将正文与附录结合起来学习，以检查自己所掌握的词汇量。
把拒绝变成订单
￥4.50
本书用丰富、生动的案例和深入浅出的分析告诉读者在身处激烈竞争、人才辈出的销售行业，如何发现销售机会，如何让客户对你说不，并将原本平庸的销售业绩做到卓越的销售技巧。本书中的销售技巧一看即懂，一用就灵，切实解决销售中的根本问题。 读者通过学习凝聚全美37位销售大师智慧，由美国全国销售学校校长主编的20堂销售课，将得到切实可用的销售启示，发掘出会被忽略的销售机会，停止无意义的销售行为。 ?
总经理掌控营销的209条真经
￥17.51
取得成功的营销员并非天生就是营销行业的精英，他们也是在百般磨炼后才逐渐走到事业*的。同样，取得成功的管理者亦非天生就是管理行业的精英，他们也是在身经百战之后方功成名就的。本书的209条真经是从掌握营销理念、做好市场分析、产品定位与命名策略、定价策略、产品包装与推广策略、人才制胜、团队的缔造、稳固营销渠道、谈判真功夫、整合营销、客户管理和沟通、营销模式大观12个方面，阐述了总经理掌控营销的策略和方法，帮助总经理掌控营销，主动出击，抓住一切机会把公司做大做强。
品牌帝国：跨学科视角下的美国品牌形象理论演进
￥15.20
本书是一本关于美国品牌形象理论发展历史的研究性专著。作者提出全球品牌形象思想演进五大阶段：差异化识别阶段、整合管理阶段、资产价值阶段、传播体验阶段和社区生态阶段。按此分期，本书对美国各阶段重要理论进行了分析与梳理，通过跨学科的整合，力图形成美国品牌形象思想演进的完整态貌，内容兼顾了来自广告传播界、设计界和营销学界等多学科领域的代表人物及其理论；同时也跟踪分析了可口可乐等历史悠长的美国品牌在不同时期的变迁与发展，旨在反映学术与社会环境、学术与实践之间的交互影响。
贴心话
￥5.99
本书内容涵盖了从开场寒暄直到售后服务的整个销售过程，通过大量鲜活、经典的案例，介绍了销售高手们在吸引客户的注意力、探明客户的真实需求、介绍产品、化解客户的异议、应对不同类型的客户、讨价还价、促使客户完成交易以及解决售后问题等各个环节中使用的沟通技巧和话术秘诀，深入剖析了销售沟通不畅的症结，教你如何将话说到客户的心坎里。
没有卖不掉，只有不会卖
￥9.90
马云说：做生意的要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！70个销售策略和技巧，从挖掘需求到成交订单；70个真实情境加技巧解析，以心攻心，见招拆招；解决至少90%的销售难题，即学即会！
大单品品牌——重新定义中国品牌模式(案例卷)
￥21.61
未来十年，中国市场将出现两股潮流：一是从传统的资源驱动向创新驱动（研发、设计、品牌、商业模式）的一些中大型企业的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游的努力，奠定企业的实力基础的潮流。 这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。本书提出不同于定位理论的“大单品品牌”创建模式，就是希望能够帮助这两类企业顺利实现品牌经营模式转型。 本书是《大单品品牌——重新定义中国品牌模式》的案例卷，详细演示成名品牌的塑造过程，并加以分析、提炼，生动直观，可读性强
别输在不懂营销上：你最容易在营销上犯的101个错误
￥10.90
《别输在不懂营销上：你容易在营销上犯的101个错误》按照推销的进程来安排顺序，从塑造推销员的基本素质说开去，将接近客户、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、缔结合同、客户服务等每一个环节中可能犯的错误毫无遗漏地展示给读者，使推销人员在推销的每个环节中都能够避免此类错误。
每天读点销售学
￥18.14
宿文渊编著的这本《每天读点销售学（全新升级超值白金版）》详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库。 ?
