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提问的艺术：为什么你该这样问
￥17.50
《提问的艺术》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书。人们普遍认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而本书打破常规，强调巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言，无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。 本书用具体的问题、真实的案例，为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。问得不同，人生便不同。
销售如何说(套装共3册)
￥31.50
《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。
八步成就售楼王：售楼员超级情景训练
￥13.26
本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。 本书主要适合售楼员（包括二手房置业顾问）、相关培训机构以及有志于从事房地产销售工作的人士阅读使用。
品牌革命：移动互联网时代的品牌制胜之道
￥9.15
在互联网浪潮的推动下，中国涌现出了一批拥有互联网思维的成功品牌，比如：凭借“粉丝经济”模式大获成功的小米手机，创立一年就在微博和微信拥有10万粉丝的黄太吉煎饼，打造了极致用户体验的互联网坚果品牌三只松鼠…… 在这本书里，作者将从多个角度全方位探索“超级品牌四部曲”诠释移动互联时代的品牌制胜之道，比如： “单品神话”背后蕴含怎样的品牌战略与市场逻辑？ 如何打造品牌的“超级影响力”，获得消费者心智认同？ 怎样以消费者为中心，为顾客打造极致的服务体验？ 粉丝经济时代，如何寻找让消费者兴奋的尖叫点？ 大数据时代，传统营销模式有哪些变革与创新？…… 在移动互联网时代，中国企业将获得全新的方式建设自己的品牌，而由此迸发的潜力，也将使得中国品牌更有跻身世界强林的可能。
动在营销
￥19.90
《动在营销》透过销售变化多端表象看其不变的营销本质，覆盖了中西方营销理论与实践的众多精华，几乎涵盖了营销的每一个主题，内容涉及无处不在的营销概念，包括品牌的营销与策划、自我营销、定位受众、营销创意、网络营销、营销渠道、话术技巧、营销手法、广积人脉以及售后跟进服务等方面，旨在帮助企业管理者打造一支过硬的营销团队，提升业绩。
互联网+营销：移动互联网时代的营销新玩法
￥8.00
在这个营销越来越难的时代，传统企业何去何从？我们该如何应对扑面而来的新营销？如何才能“把钱花在刀刃上”，做到高效、简易地传播，打造更丰富、更立体的传播空间，让品牌更具吸引力和影响力？如何颠覆传统营销思维，找到让用户乐于接受的营销方式，善用“互联网 ”时代的新营销策略？以上是本书要回答的问题。
乔·吉拉德每天在想的10个问题
￥6.99
这是一本销售类书籍，推销作为现代商业活动的一部分，是整个市场得以运作的相当重要的环节。完成销售目标是每个推销员都想了解的主题，成交是销售展示过程中关键的部分。无论你在销售什么产品，无论你面对怎样的客户，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德的成功经验都会给你带来很大的启发。被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界上伟大的推销员"的乔·吉拉德在15年的职业生涯中，一共销售出了13001辆汽车。在本书中作者将告诉你怎样处理客户拒绝，怎样克服异议，怎样推销自己，怎样快速成交等一系列乔·吉拉德屡试不爽的销售技巧。本书适用于所有产品领域的推销员及销售人员，可作为销售领域师生的*参考教材。
失传的营销秘诀
￥7.84
90%的营销人都存在以下状况： 不知如何抓住客户注意力，提升购买欲望，建立信任和提高成交率；或者将送上门的客户“拱手相让”；或者一锤子买卖，老客户慢慢陌生；或者流失了大量潜在客户；或者拒绝学习，导致企业销售额下滑，利润萎缩…… 事实上，每家公司都隐藏着千万无形资产，却在使用错误的策略和方法,扼杀企业的成长和利润！ 面对激烈的竞争、成交率的下滑、信任的危机、公司的倒闭，客户对营销人的误解、厌恶甚至憎恨……如何让营销毫无痕迹，让成交轻松自然？如何快速建立客户信任，杜绝客户拖延购买，消除客户购买风险？如何快速打破僵局？ 本书以营销地图为核心，将对传统营销理念、策略、流程进行革命性改造，那些失传的营销秘诀助你超速成交，让你的产品进入客户内心世界，触摸到顾客购买的“弦”，让你的企业轻松拥有利润倍增的秘密武器。
场景化赋能——场景化课程设计与教学引导
￥35.88
本书针对企业传统培训中员工的知识难以转化为实际工作应用能力的业务痛点和组织发展需要，呈现了一套“训战结合”的课程体系和赋能方案。本书以场景为导向组织学习活动，把真实的业务场景搬到课堂上来，把原有的那些知识重新组合在一起，来解决实际工作场景中的问题。这些业务场景不是来自外部的老师或者专家，更多的是来自员工本人，来自距离客户、距离业务近的那些人。本书通过可以实际操作的流程和方法，能有效帮助企业员工将知识转化为实际业绩，从而实现个人的成长到组织的赋能。 本书按照场景革命、场景还原、价值梳理、场景重构、体验设计、教学资源、教学引导、行为转化、教学测评九个方面，对场景化课程设计与教学引导工作进行了深入浅出的解读。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
￥31.50
《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线，从感性和理性两个视角，相对系统地对酒店服务的内涵和外延行了深剖析，沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路，帮助读者理解酒店服务，并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章：分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区，同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同，以此指引读者了解各类顾客的真正诉求，从而为服务实施提供参考。 除此以外，书中还引了“关键时刻”的概念，对酒店服务的关键时刻行了梳理，并给出了具体的实施建议。同时，本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统，包含从组织架构的建立到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的梳理和实施。 《以客户为中心：服务重塑酒店竞争力》一大的特是作者基于20余年的酒店实践工作经验，通过丰富的实践案例对书中的观行了阐述，帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”，因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工，以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
酒店OTA平台运营增长指南
￥31.50
中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。
小IP定位——高价值私域流量的秘密
￥34.30
私域流量的本质，是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广，而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们，可能今天私域流量的主要载体是微信，但从长远看，私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。本书内容是作者深耕私域流量多年，深度帮助近千名私域流量主找到小IP定位的精华，并融合人性、社会学、心理学等知识，结合小IP定位实战经验，真正帮助你认知自己的优势，找到可以落地的定位，快速扩大影响力，引爆你的私域流量。适用人群：私域社群主、公司创始人、社交电商从业者、电商运营、知识服务者、自由职业者。
流量变现：你的流量，能变现吗？
￥19.30
互联网时代的下半场，获取流量的成本日益增高，流量的增长逐渐放缓。烧钱引流的做法已经行不通，找到高效的流量变现模式才是互联网企业的生存之道。对于创业者来说，流量变现模式也是创业成功与否的关键。 本书从繁杂的变现方法中，梳理出一个清晰的变现思路，概括为7条变现路径——短视频变现、小程序变现、个人品牌变现、社群变现、IP变现、大数据变现、知识变现。 如果你或你的企业已经有了流量，那么本书会为你的变现模式提供参考；如果你还没有流量，那么本书将给你指明努力的方向。
高效产品攻略：泛产品经理的效率提升实践宝典
￥41.30
随着人工智能热潮的兴起，大量的人工重复工种正在被替代，新时代对产品经理的要求将越来越高。新时代的产品经理不但要懂技术边界，还要懂业务，同时还要能精简手头的重复工作，从而创造更大的价值。产品经理要提升这几项能力，需要花费一定的时间并掌握高效技巧。本书意在解答“工作如何走向高效”这个问题，从产品经理的工作流程手，对其业务能力行逐项剖析，再逐步介绍产品经理需求分析、产品规划中的高效技巧，*后分享真实案例和项目经验。本书不但适合阶的产品经理阅读，还适合其他岗位的职场人阅读，书中很多技巧性的思维和经验都可以应用到各种项目中。所以，不管你是阶的产品经理，还是其他岗位的职场人，只要你对自己的工作效率不满意，本书都值得一读。
第1集 拜访结束,我们从客户那里带回了什么?(此商品为视频课程)
￥11.00
客户拜访， 是销售过程的核心， 也是决定销售成败的关键。 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺！ 但是，大部分的销售拜访都是低效，甚至无效的： 不知道为什么要见客户，笼统的认为就是为了签单 约见客户困难，尤其是客户的高层，客户总有很多理由推脱 无法真正与客户展开有效的沟通，客户对销售保持了高度警惕 缺乏有效推动订单的手段设计，打哪是哪，被客户牵着鼻子走 滔滔不绝的谈产品、公司、服务，但是对订单没有任何帮助 不知道客户想什么，总认为自己的产品是客户需要的，收到的都是拒绝 客户总说没需求、不着急、等等看，销售却一筹莫展 无目的的瞎跑，导致项目周期长、不可控，甚至丢单 同一个客户，对手两三次就可以签单，自己跑十几次却丢了 太多的单子，有开头没结尾，该做的都做了，却不知道问题出在哪里 销售经理，该如何帮助员工？ 销售培训，如何能够真正落地？ 弄清楚11个关键问题 掌握1个工具2个维度3个转变4个支撑 快速提高销售成功率，用一半时间拿两倍订单！
第2集 客户为什么不兑现承诺?(此商品为视频课程)
￥11.00
客户拜访， 是销售过程的核心， 也是决定销售成败的关键。 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺！ 但是，大部分的销售拜访都是低效，甚至无效的： 不知道为什么要见客户，笼统的认为就是为了签单 约见客户困难，尤其是客户的高层，客户总有很多理由推脱 无法真正与客户展开有效的沟通，客户对销售保持了高度警惕 缺乏有效推动订单的手段设计，打哪是哪，被客户牵着鼻子走 滔滔不绝的谈产品、公司、服务，但是对订单没有任何帮助 不知道客户想什么，总认为自己的产品是客户需要的，收到的都是拒绝 客户总说没需求、不着急、等等看，销售却一筹莫展 无目的的瞎跑，导致项目周期长、不可控，甚至丢单 同一个客户，对手两三次就可以签单，自己跑十几次却丢了 太多的单子，有开头没结尾，该做的都做了，却不知道问题出在哪里 销售经理，该如何帮助员工？ 销售培训，如何能够真正落地？ 弄清楚11个关键问题 掌握1个工具2个维度3个转变5个支撑 快速提高销售成功率，用一半时间拿两倍订单！
第14集 如何通过线上和线下进行用户裂变?(此商品为视频课程)
￥7.37
不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统19个部分，从社群的建立到变现，帮助企业开拓了新的模式和渠道，助力企业转型。
第15集 如何做好社群内容运营 ?(此商品为视频课程)
￥7.37
不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统20个部分，从社群的建立到变现，帮助企业开拓了新的模式和渠道，助力企业转型。
第20集 培训&会员变现 截取视频(此商品为视频课程)
￥7.37
不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统25个部分，从社群的建立到变现，帮助企业开拓了新的模式和渠道，助力企业转型。
SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读
￥14.90
本书重对企业服务行研究，对SaaS的产业背景、行业未来、商业演化、产品构建、营销推广、组织发展与团队激励等行了体系化的解读。本书描写创业阶段的内容包括：产品创意与商业模式选择、产品磨和商业模式初步验证、创造销售法和验证销售团队毛利模型、扩张期的组织发展、效率提升等。书中还对创业中的融资、企业经营思路、底层商业逻辑等行了扩展和剖析。这是一本既有宏观研究，又有微观实操的图书。 作者20年的行业经验与沉淀显现于本书之中，全书力求理论联系实际，易懂易行，文笔风趣幽默、贴近现实，可读性非常强。
软文营销从入门到精通(第3卷)
￥22.50
《软文营销从入门到精通 di3卷 100000+爆款文案速成》作为软文营销的商业变现篇，详细讲解了爆款软文的标题、正文、图片、版式、关键词的写作技巧，还深入剖析了微信、APP、自媒体3类平台的运营技巧，帮助读者快速打造100000+爆款文案并实现商业变现。 《软文营销从入门到精通 di3卷 100000+爆款文案速成》结构清晰、实战性强，适合内容营销从业人员、广大文案写作者、网络营销人员等阅读使用，还对大中专院校营销、电子商务相关专业的师生等有参考价值。
