这是一门专业采购人职场升“值”的4大核心能力的实操课程。 作为专业的采购人，我们必须有能力回到4个问题： 1.为什么选这个供应商 2.为什么是这个价格？ 3.如何控制合同风险于合规？ 4.如何进行一场双赢的谈判？ 本课程详解供应商管理与选择评估、采购成本分析与控制、如何控制合同风险与合规、双赢谈判：5环致胜秘籍等4大核心问题，提升采购人员的专业能力，提升企业的竞争力。 【你将收获】 1.记住3句话，管理好供应商，掌握5大方法，供应商绩效倍增 2.成本的结构有哪些构成，了解供应商报价的策略和陷阱 3.采购处处有风险，如何避免入坑 4.应对强势供应商的8招、掌握谈判方法和技巧 【适合人群】 1.企业的中高层草稿管理者、专业采购人员 2.供应链从业者 3.民营企业老板、高管、总经理 17.管理咨询顾问

这是一门提升投标中标率，业绩倍增的实战方法课。 本课程详解招标营销的风险、流程的规范化、招标采购五种形式、招标采购五种形式、合同谈判关键因素、招标有哪些重要的时间点、解析评分标准注意问题等招投过程中的81个关键节点，破解投标难题。 【你将收获】 1. 提升认知：把控招标营销风险，认知招标文件，关注评分标准注意事项，提升中标率。 2.专业提升：掌握招标运作流程、招投标相关法律政策、招标文书撰写等弥补招投标人员的知识缺失，快速提升企业招投标管理能力 3.落地工具：详解快速中标的实操方法与实用工具 【适合人群】 1.中小企业老板 2.招投标部门的负责人 14.想从事招标工作的相关人员

这是一门专业采购人职场升“值”的4大核心能力的实操课程。 作为专业的采购人，我们必须有能力回到4个问题： 1.为什么选这个供应商 2.为什么是这个价格？ 3.如何控制合同风险于合规？ 4.如何进行一场双赢的谈判？ 本课程详解供应商管理与选择评估、采购成本分析与控制、如何控制合同风险与合规、双赢谈判：5环致胜秘籍等4大核心问题，提升采购人员的专业能力，提升企业的竞争力。 【你将收获】 1.记住3句话，管理好供应商，掌握5大方法，供应商绩效倍增 2.成本的结构有哪些构成，了解供应商报价的策略和陷阱 3.采购处处有风险，如何避免入坑 4.应对强势供应商的8招、掌握谈判方法和技巧 【适合人群】 1.企业的中高层草稿管理者、专业采购人员 2.供应链从业者 3.民营企业老板、高管、总经理 21.管理咨询顾问

“夏老漫谈”是我国行政管理学界泰斗夏书章教授受邀自2001年起在《中国行政管理》杂志上设的一个专栏，本书选编了这个专栏近二百篇杂文风格的短文，展示了夏老作为新中国公共管理学科奠基人的学者情怀。这些短文，有的旨在揭示中国传统文化中的公共管理智慧，有的重在剖析当代中国治国理政中的行政学内涵，有的则是对当前政治、经济、社会热问题的评；有的关注中国问题，有的则放眼全球；有的反映学术生态，有的则饱含了夏老数十年来的治学理念和人生感悟。夏老独具慧眼，分析鞭辟里，为读者了解当下中国的诸多社会问题提供了途径和思路。通过这些朴实、率真又不失幽默、睿智的话语，夏书章教授向我们传达了诸多现代行政理念。

从拜访客户到完成订单，从展示策划案到团队合作，只要你想通过说话以便顺利达到意图，这本《故事力法则》就是解决问题的关键。 微软国际认证培训师哈迪娅·努里丁引领故事思维长达20余年，通过解构故事支柱，给出一套直抵人心的故事塑造方案，总结出一套故事力法则：确定故事寓意→找到故事焦→安排故事顺序→塑造故事布局→增强故事效果。 成为一个故事高手，你在任何处境之下都能迅速找到合适的故事，找准问题切，直达对方内心。利用故事说服所有人，实现精准传达、高效办事。

行政事业单位在日常运行中面临各种各样的已知或未知的风险。内部控制体系就像万丈高楼的地基，好的内部控制体系能够合理保证单位的资产安全和有效使用，能够有效防范舞弊和预防腐败，能够提高公共服务的效率和效果。 作者一直服务在行政事业单位内部控制体系建设和内部控制人才培训的线，不仅对内部控制理论有全面、深厚的理解，而且对内部控制实践也积累了丰富的经验。《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》将《行政事业单位内部控制规范（试行）》与内部控制实践有机结合，从单位层面、业务层面、信息化层面，系统地介绍了行政事业单位内部控制体系建设的具体路径、程序与方法，并对内部控制各要素、各阶段的主要风险及应对策略做了详细描述。《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》可作为行政事业单位内部控制体系建设与评价的工具书。 《行政事业单位内部控制体系建设全流程操作指南》适合行政事业单位领导者，行政事业单位内部控制负责人，高等院校相关专业师生，以及对行政事业单位内部控制体系建设感兴趣的读者阅读和使用。

本书汇集了全行业范围内企业数字化学习应用成功的实践案例，充分体现了在企业数字化学习领域的地位和对行业学习趋势的把握。全书分为企业在线学习专题研究篇、整体构建篇、实战案例篇、解决方案篇，共收纳了多个真实的企业数字化学习案例，涉及金融、能源、电力、生产制造、通信技术、连锁经营、健康医疗、IT等行业，全面展现了近年来国内知名企业的数字化学习理论和实践成果。本书适合人力资源管理人员和企业管理者，以及在线教育和培训领域的从业人员、机构阅读参考。

加里?克莱因是自然决策方法的发明者之一，他认为人具有固有的技能和经验。30年来，克莱因一直致力于了解人们如何在困难的情况下应对挑战,快速作出正确决定。 本书基于一种非常客观且全面的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，如何巧妙利用直觉、读心术、团队心理、心理模拟等力量，快速作出正确决策，并稳妥地采取行动。 全书包含了1个屡试不爽的RPD决策模型、52个真实可信的案例、26个一目了然的图表，每一章都建立在至关重要的事件和案例之上，直决策真相，揭秘是什么在影响人们作决定，为什么人们的决定总是错的，人们如何才能作出正确的决定。 加里?克莱因是美国军队、美国国防部、美国心理学会权威专家，是麦肯锡、IBM等知名企业常年邀约的决策大师。在书中，他毫无保留地给出了*真实、*诚恳的建议，让人们快速找到致胜的决策关键，当场解决难题。 在这个高风险的世界，每个人都是决策者。本书为人们提供了重要的信息、方法及策略。

循环经济是推动我国走上可持续发展道路并实现全球可持续发展目标的关键。本书从大话循环经济、循环经济国内外经验、生活循环经济回收与利用、工业循环经济回收与利用、静脉产业园发展、蓝色未来可持续发展六方面逐层深，一是让更多读者一步了解循环经济，二是为建设现代化生态文明奉献一份微薄之力，并活跃循环经济方面的社会舆论气氛。

《借势》是广告鬼才金枪大叔从业20年实战心得，以弱胜强的128条黄金法则、10大借势思维、千亿品牌操盘的核心秘诀，首次倾囊相授。 “语言是钉子，视觉是锤子”，造多个品牌爆款广告的背后，是他强大的洞察力和与众不同的思维方式。价值500万的知识，一字一句都是金。

本书专注于创业企业的独特性，从创业企业财务管理的理论基础与实务操作角度出发，深度解析资金筹集管理、资金投放管理、营运资金管理、成本费用管理、企业价值管理、核算管理和报表管理等内容。同时，将创业活动、创业学科和财务管理领域的研究紧密结合，通过市场和财务分析帮助读者辨识创业机会、落地创新项目、发现并控制创业风险，指导广大创业者的创业实践活动，促创业企业的健康发展。 本书是社会创业者、风险投资家、创业园和孵化器工作人员等从业人士的财务管理读本，也是高校完善专创融合课程体系，设创业企业财务管理等专创融合课程的读物，适合有志于创新创业的学生阅读参考。

品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的。 然而，品牌面临的困境在于： 如何了解用户对品牌产品或服务的真实反馈？ 如何衡量在体验上的投带来了多少商业价值？ 如何从组织层面行体验管理，将体验管理与业务指标联通起来？ 全面体验管理能够帮助品牌利用数字系统和组织管理体系对体验行全面管理，根据消费者实际体验的反馈，不断识别并创造真正有商业价值的关键体验，以用户画像、关系模型、体验旅程为抓手，通过5大步骤，让体验变得可经营、可衡量、可落位： 定目标，锁定核心小指标； 立结构，搭建关键体系； 建平台，实现整体数智化管理； 塑运营，私域价值挖掘与新会员系统； 落管理，持续跟踪与体验验证。 《全面体验管理TXM》一书以丰富的案例与方法论，为体验管理在中国的发展揭了序幕。

虚拟人 人类躯体死亡，思维是否有可能继续存在，从而实现思维不朽？思维克隆人、网络人等虚拟人将如何颠覆人类对“我”的定义？ 利用思维克隆技术，我们能否重新构建所爱之人的记忆、行为方式以及人格特征？思维克隆人和其生物学原型有着怎样的区别？未来，我们该如何界定思维克隆人的社会地位和法律地位？ 毫无疑问，思维克隆人的出现将会对传统人类社会产生深刻的哲学影响、社会影响、法律影响以及伦理影响，人类传统社会将被彻底颠覆。那么，作为人类的我们该如何应对这些问题？如何“给思维克隆人一个说法”？ 元宇宙概念大爆发，虚拟人成为zui受入局者关注的切入点，玛蒂娜·罗斯布拉特《虚拟人》一书将帮助你quan面了解虚拟人，了解人类未来与自己的虚拟人分身共生的未来！ 比史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克更偏执的“科技狂人”，现实版“弗兰肯斯坦”，美国知名生物制药公司联合治疗公司创始人兼CEO玛蒂娜·罗斯布拉特缔造不死未来的世纪争议之作，在元宇宙打造你的di二分身，掌握未来世界的数字化生存指南！ 指数型商机 新技术的出现将如何改变社会？哪些能源将改变未来的世界？医学技术的发展将为人类提供何种可能性？气候变化如何影响人类社会？以及zui重要的，你希望自己的生活、事业或者地球发生什么样的改变？……这些关于自主经济、社会企业、创新经济体、quan球化2.0、创新生态系统、人工智能、后奇点未来、企业家精神、医学2.0、终身学习、气候危机、气候工程、可持续能源系统、神经未来，以及3大技术突破：超级智能网络、纳米、基因编辑等15个方面的重要趋势，作者quan球未来研究院创始人、奇点大学创始董事、苹果公司顾问詹姆斯·坎顿将在《指数型商机》中为你一一揭秘。 区块链蓝图 区块链是一项与互联网同样重要的发明。在人类历史上，我们终于看到一种数字技术能真正为所有人创造更美好的世界：区块链不仅将极大程度地优化我们现有的商业业务，包括优化供应链、物流、身份验证、数字签名、支付系统、合规性、企业治理、保险、医疗服务以及商品溯源等。同时，更有助于缓解气候变化带来的影响，给贫困人群提供改善生活的机会，降低进入金融体系的壁垒，以及解决身份信息被盗等社会问题。 quan球大数据影响力人物马克·冯·里吉门纳姆与世界知名区块链专家菲利帕·瑞安深入探讨了“区块链应用的六大场景“，指出了区块链在构建更公平、更普惠的世界中如何发挥关键性作用。而关于区块链如何为所有人创造更美好、更公平的世界，《区块链蓝图》这本书无疑提供了一份蓝图。而对于关心quan世界或自己业务的人来说，这也无疑是一本之书。 区块链的真正商机 quan球知名研究咨询公司Gartner的两位杰出副总裁大卫·弗隆和克里斯托夫·乌聚罗强强联合之作，通过金融、物流、房地产、汽车、文娱、医疗、智慧城市等区块链创新实例，他们会揭开区块链真正落地会走过的3大阶段，以及未来20年内，区块链究竟会如何改变你的组织。《区块链的真正商机》不是一步到位的落地捷径，而是写给所有商业领袖的让区块链真正落地的商业寻宝图，是区块链版《大数据时代》。 大卫·弗隆和克里斯托夫·乌聚罗两位作者指出，无论是简化多方流程、创造和交易新资产，还是利用人工智能和物联网，区块链都能带来quan新的商业机会。当然，这仅仅是个开始。随着区块链被更广泛地采用，它有可能彻底改变公司和社会的运作方式，就像互联网的出现带来的范式转变一样。 捍卫隐私 你的密码可以被轻易破解？ 除了你，还有谁在读你的电子邮件？ 你的手机就是一个窃听器？ 勒索病毒是如何一步步诱惑你落入陷阱的？ 你是否意识到了隐私的重要性？在你不知情的情况下发生了什么？ …… 你的每一次鼠标点击、浏览的每一个网站，都有人看在眼里。 人脸识别、无人机、智能联网汽车、社交网络……都在泄露你的隐私。 你可以跑，却无处躲藏！ 《捍卫隐私》将为你揭示关于数据时代的真相，那就是：每个人的隐私都处在被泄漏的危险边缘。作者凯文·米特尼克和罗伯特·瓦摩西首先从个人角度出发，科普每个人都应该掌握的隐私安quan之道；并运用生活中真实的故事和生动的案例，描绘出与隐私zui为相关的6大未来场景，教你如何掌握隐身的艺术。 如何创造可信的AI 作者盖瑞·马库斯是人工智能领域的专家，同时还是心理学和神经科学教授，在计算机科学、认知科学、语言学、人工智能等领域都练就了相当深厚的学术功底，并敢于挑战学术界的主流观点。当整个人工智能学术界都在过分乐观地高歌猛进时，他不断撰文和发表演讲来指出以深度学习为代表的当下AI的弊端和局限性，《如何创造可信的AI》这本书正是马库斯对他关于人工智能观点的zui佳总结。 盖瑞·马库斯和欧内斯特·戴维斯从深度学习算法固有的缺陷出发，阐述了当下 AI 技术发展的桎梏，对当前 AI 的场景应用和研究范式中的问题进行了分析，他指出AI真正的问题在于信任，常识才是深度理解的关键。zui终从认知科学中提炼出了11条对人工智能发展方面的启示，以通用人工智能为发展目标，给出了未来 AI 技术的一种发展方向。 宇宙的结构 我们的宇宙是一首即兴创作吗？宇宙结构与音乐之间有着什么样的秘密联系？我们的宇宙本质上是一个音乐宇宙吗？《宇宙的结构》一书是理论宇宙学家、萨克斯演奏家斯蒂芬?亚历山大的颠覆式新作，他在书中创新地揭示了音乐和宇宙结构之间的秘密联系，非常独特。 物理与音乐看似是对立的，但在《宇宙的结构》一书中，斯蒂芬?亚历山大将带领我们走过他非凡的探秘旅程——从毕达哥拉斯到爱因斯坦，从爵士乐到理论物理学，从天籁之音到弦理论，并揭示出：宇宙结构的起源实际上可能与爵士乐的即兴演奏有着很大的相似之处，那就是都是一种振动与共振！ 生命3.0 在人工智能崛起的当下，你希望看到一个什么样的未来？当超越人类智慧的人工智能出现时，人类将何去何从？你是否希望我们创造出能自我设计的生命3.0，并把它散播到宇宙各处？人工智能时代，生而为人的意义究竟是什么？在《生命3.0》中，麻省理工学院物理系终身教授、未来生命研究所创始人迈克斯·泰格马克将带领我们参与这个时代zui重要的对话。 《生命3.0》一书中，作者迈克斯·泰格马克作为一位ding尖的物理学家，基于zui严密的逻辑推理和zui大尺度的想象力，对人类的终极未来进行了quan方位的畅想。从我们能活到的近未来穿行至1万年乃至10 亿年及其以后，从可见的智能潜入不可见的意识，重新定义了“生命”“智能”“目标”“意识”，并澄清了常见的对人工智能的误解，将帮你构建起应对人工智能时代动态的quan新思维框架，抓住人类与人工智能共生演化的焦点。 穿越平行宇宙 平行宇宙理论研究权威——迈克斯·泰格马克教授告诉我们，这一切都可能发生！苍茫宇宙可分为四层多重宇宙，每一层多重宇宙又包含无数层平行宇宙。也就是说，所有已经发生的和即将可能发生的，都有可能在不同平行宇宙中重演！而生命、宇宙和万物的终极问题的答案也隐藏其中！ 在这场物理学和宇宙学的终极智力冒险中，迈克斯·泰格马克教授从“实在是什么”开始，从极大的尺度和极小的尺度开始，带领读者踏上了探索宇宙终极本质的神秘旅程，并得出了堪称“惊世骇俗”的结论：宇宙不只是被数学所描述，宇宙本身就是数学！无论你能否接受他的假说，这一幅宏大的宇宙图景都将让我们感慨宇宙与生命的微不足道！ 星际穿越 在《星际穿越》之后，这一系列问题quan世界都在问！本书将会告诉你答案！ 为什么黑洞会吞噬一切，甚至连光都不能幸免？ 为什么虫洞不是一个洞，而是一个球？ 又是什么神奇的力量，让米勒星球上的一小时等于地上七年？ zui简明清晰的时间与空间理论入门读本。基普·索恩教授，电影《星际穿越》的唯yi科学顾问，以浅显易懂的语言一一破解了宇宙中让人瞠目结舌的奇景——大爆炸、黑洞、时空弯曲、潮汐力、虫洞、引力弹弓、星际旅行等，解释了所有推动剧情的天体物理学理论，还就内容的真实性将书中的科学知识分为三种：科学事实、有根据的推测和猜想，并做了明确的标注，以帮助我们解开所有剧情设计与时空旅行之谜！ 《星际穿越》是继《时间简史》之后天体物理学领域的又一里程碑式著作。

　　本书在界定突发事件、应急管理等相关概念的基础上，梳理了应急管理的基础理论，阐述了突发事件应急管理体系的内涵与外延，以全过程管理等理论为指导，结合公安应急管理工作的实际情况，对突发事件的预防、准备、处置、恢复行了分阶段分析，并对突发事件的信息传播管理、应急管理的社会参与等内容行了阐述。对于应急管理工作的展具有重大的实践指导意义。

本书是人力资源数据分析的工具指南书，主要讲授人力资源数据分析的流程、工具、方法，又是一本可操作性很强的人力资源数据分析学习书籍。这本书对人力资源数据分析的8个步骤行了详细的描述和实操演练，帮助读者掌握数据分析的流程。养成人力资源数据分析思维，在公司和业务部门对的过程中用数据说话，提升业务的绩效，体现人力资源的价值。

本教材为第2版，增添茶艺师考证的内容。主要内容：茶叶知识、茶与健康、茶叶的冲泡技艺、茶文化。本书在编写过程中坚持理论联系实际，并根据旅游业、饭店业的现状和发展趋势，力图反映国内外茶、荼艺、茶文化的先经验。教材侧重于茶的基础知识和基本技能，还设计了“走茶艺馆”等实训项目，提高学生实操能力。本书由专业教师把关，更加注重教材的实用性和课堂操作性。本书把外国茶艺知识收录其中，中外茶文化的比较阅读更能拓宽学生的视野；同时把花草茶艺知识也编书中，让学生了解到中国在中医方面对饮品的理论认识是博大精深的，古老的茶文化是奥妙无穷的。

本书首先对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究行了详细的文献梳理和对比分析，并以此为理论基础在互联网和移动互联网的情境下，分析了消费者电子服务使用行为的影响因素，对消费者电子服务使用过程中个人感知变量的前因影响因素行探索研究，构建了消费者电子服务使用模型，并行了实证检验。*后通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例行分析，总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素，对理论模型和实证研究结论行了验证和补充。  

企业的发展壮大和日趋复杂需要由更正规的组织结构行集中专业化管理。董事会是*重要的一种公司治理机制，董事会管理是连公司治理和公司战略的桥梁。如何明确董事会职责？如何构建和有效运作董事会？如何实现公司治理模式的转型？本书将对此行详细阐释。

在自然界的残酷竞争中，狼族凭借坚韧、顽强、忠诚、合作、牺牲等优秀的个体素质与团队精神，成为有生命力和竞争力的种群，成为个性张扬的强者。它们与恶劣的自然环境战斗，与身强力壮的狮虎战斗，与荷枪实弹的人类战斗，在自然界的竞争中始终牢牢占据着食物链金字塔的*和强者的地位，从而雄行于天下。《狼道》通过对狼的优秀素质精神的深入剖析，揭示了在残酷的社会竞争中，一个人如果拥有狼的这种素质，则他强大的力量足以令任何对手恐惧，将会取得令人瞩目的成功；一个团队如果具有狼的这种精神，那它将无往不胜，创造出巨大的辉煌。

《手把手教你做成本管控》着眼于人力资源管理工作中的成本管控，以人力资源管理路径为依据，融合财务管理知识及思维，力求通过对基本财务知识的讲解，让HR能够更直观地认识人力资源资源管理中的成本，从而有效解决企业的人力资源成本管控问题。 根据人力资源成本管控工作的需要，《手把手教你做成本管控》从人力资源管理体系构建、招聘录用、员工培训、薪酬绩效设计、人才保留等人力资源管理环节出发，给出了诸多的成本管控方案，能有效指导HR及人力资源管理部门行相应的人力资源成本管控工作。

灰度管理法以放、宽容为核心，阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协；以灰度看华为的绩效分配，强调创新，而创新的首要来源就是调动员工积极性；以灰度看华为的干部培养，公司将下放部分权利给中层干部，同时弱化规则标准，宽容团队的奇思异想；以灰度看分享成果，华为各个部门的考核内容都不一样，但有两个指标是相同的，一个是人均效率，一个是客户满意度。灰度管理是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。 是成就华为的基本法则。