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客户成功:持续复购和利润陡增的基石
￥57.85
客户成功是SaaS模式独有的吗？ 只有B2B企业需要客户成功吗？ 如何从0到1搭建客户成功体系？ 如何让企业与客户共同实现持续增长？ …… 这是一部从企业和个人（客户成功团队）双重视角讲解客户成功的著作，从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面，不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系，而且能指导企业更好地为客户服务，让客户留存并持续复，与客户共同保持持续增长；一方面，既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能，又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面，全书一共9章： 第1章通过B2B与B2C的对比，全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心； 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析，并剖析了它快速增长的原因——老客户复； 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路，以及客户成功团队的组建和管理； 第5～7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合，分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司，让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合，如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章，总结了作者6年多以来的心路历程和感悟，重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的，本书更想表达这样一种理念：并非只有B2B企业需要客户成功，所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维，与客户共同成长、一起成功！
精益人才梯队:各级精益领导者培养指南
￥42.25
本书是作者在《丰田模式（领导力篇）》的基础上，结合精益领导力研究院的授课实践，总结出的一套系统学习、运用精益领导力原则的指南，旨在帮助精益爱好者提升自身能力，探索培养所在企业各个层级领导者的方法，建立一个持续改善的文化氛围，以实现突破性展，而保持竞争优势。 作者在书中首次提出了学习、运用精益领导力的先决条件：可视化管理、PDCA问题解决方法和标准化作业。这三项精益原则为培养各级精益领导者奠定了必要的基础，而精益领导力的四步骤钻石模型，则可以为企业造就大批优秀的精益领导者，从而帮助企业迈向卓越。 致力于自我发展 指导与培养他人 支持日常改善和持续改 设立自上而下贯穿整个组织的、有一定难度的目标 丰田公司如何在其涉足的所有领域实践精益领导力原则，选拔、培养各级精益领导者，本书给出了答案。同时，作者在书中也提出了循序渐的学习步骤和实用套路，并配有许多成功的案例。 无论你在哪个行业，不管你是学员、教练、经理还是CEO，本书都将清楚明晰地告诉你如何在工作岗位上取得成功。
大钱细思:优秀投资者如何思考和决断
￥57.85
说起富达基金，人们首先就会想到超级明星彼得·林奇，在执掌富达麦哲伦基金的13年中，林奇将旗下资产规模从1800万美元奇迹般地发展为140亿美元。 不过现在，投资专家们更关注乔尔·蒂林哈斯特的一举一动。他不仅是林奇亲自选定的衣钵传人，更保持了惊人的近30年的成功选股纪录。1989年，蒂林哈斯特创建了富达低价股基金，从那时起到现在，该基金年平均回报率高达13.8%，规模成长到了400多亿美元。 蒂林哈斯特记忆力惊人，说起基金持有的900多只股票，都可以如数家珍。彼得·林奇称他为投资界“*会翻石头的人”，他独具慧眼，在30余年的投资生涯中，总能挑选出长期上涨的股票。 证券市场永远充满不确定性：突发的新闻可能对行业造成沉重；狂热的情绪可能会扭曲市场的状态；不称职的CEO可能将公司带万劫不复的深渊。即便是经验丰富的投资者，在面对这些问题时也会措手不及。如何才能在不确定的市场中保持理性，在逆势中保持坚守的勇气？ 蒂林哈斯特在《大钱细思》中展示了自己多年应对市场不确定性的方法，以及穿越数个周期、取得长期成功的经验。不仅如此，他还毫无保留地分享了看似简单但至关重要的投资决策步骤。 凭借长期投资理念的坚守、强大的研究能力，蒂林哈斯特已成为市场上让人不能不仰视的人物，他还将在未来续写他的投资传奇。
我是谁
￥31.70
你是否想过，人为何会有痛苦和各种烦恼？ 你是否想过，头脑明明是工具，为何会反客为主，成为生命的主人？ 你是否想过，人要如何做，才能把自己全部的生命找回？ 你是否想过，从何种路径手，人才能活出清醒？ 本书是杨定一博士为现代人高度发达的头脑，准备的一堂清醒成长功课。通过现代的语言，运用无时无刻的念头与感受，帮助我们把注意力从“脑”回到“心”，体会“在”，甚至古人所谈的“空”。 当我们解古人“悟”的奥祕，重新探访人类的心灵智慧──“参”，并将其落实在生活中，终会活出生命简单、根本的宁静与喜悦。
正确的公司治理:发挥公司监事会的效率应对复杂情况
￥38.35
如果您对当前管理规则的合理性存有疑问且正在寻找其他出路，那就请读读这本书吧。在本书中，马利克教授提出了一个新颖的观，他认为相对于集团的利益来说，公司的利益更为重要。这一观使得发展一种旨在维护公司生存，并且合理而有效的管理逻辑成为可能。在此基础上，即可解答公司治理存在的疑问，确定高层管理部门的职能与职责，以新的方式解决社会责任问题。马利克指出，无论国家制度如何，为实现合理而有效的管理，公司高层领导应该具备相应的能力。他还解释了如何协调高层领导的权利、职责和行为，同时设定了衡量与判断这些行为所要遵循的标准。本书荣获德语畅销图书，其英文译本已出版第3版。
项目管理理论与实务
￥29.25
项目管理是一门实践性很强的课程，本书主要介绍了项目管理的知识体系框架，项目和项目管理的基本概念、内容、思路和特，项目概念阶段、发阶段、实施阶段以及收尾阶段的项目管理知识模块，项目生命周期各个阶段的知识模块，项目管理的基本方法和工具相关知识模块，项目管理实践等。
布林线BOLL:波段操作精解
￥42.00
布林线是投资者经常用到的一种通道指标，而波段操作一直是我们推崇的交易方式。 作者以新颖的指标呈现形式，介绍了以布林线为首的多种通道指标。投资者可以凭借这类指标判断趋势的生成与终结，从而更精准地确定波段与卖；根据波动率的高低来判断相对高位与低位，从而更有效地行高抛低吸。 从识别反转价格形态到多种指标综合运用，从通道指标演变过程到配套指标公式及交易系统，从衍生指标到市场多空研判……本书秉承了作者一贯的专业投资书籍风格，力求向投资者介绍先的投资技术和理念，帮助投资者形成优势投资策略。这是继《振荡指标MACD：波段操作精解》长销十余年之后，又一本宝藏指标书。
查理·芒格的智慧:投资的格栅理论(原书第2版)
￥31.85
作为巴菲特的黄金搭档和幕后智囊，芒格与巴菲特创造了有史以来*秀的投资纪录。芒格极其熟练地掌握了各种不同的学科，能够在投资时考虑到许多普通人不会考虑到的因素。 芒格用一个非常形象的比喻来说明不同学科的不同思维方式是如何相互作用的：格栅模型。“你的头脑中已经有了许多思维方式，你得按自己直和间的经验将其安置在格栅模型中。” 芒格告诉我们，将不同学科的思维模式联系起来建立融会贯通的格栅，是投资的*决策模式。用不同学科的思维模式思考同一个投资问题，如果能得出相同的结论，这样的投资决策更正确。懂得越多，理解越深，投资者就越聪明智慧。 芒格认为：“要努力学习，掌握更多股票市场、金融学、经济学知识，但同时要学会不要将这些知识孤立起来，而要把它们看成包含了心理学、工程学、数学、物理学的人类知识宝库的一部分。用这样宽广的视角就会发现，每一学科之间都相互交叉，并因此各自得以加强。一个喜欢思考的人能够从每个学科中总结出其独特的思维模式，并会将其联想结合，从而达到融会贯通。” 真正的、永远的成功属于那些首先努力建立思维模式格栅，然后学会以善于联系、多学科并用的方式思考的人们。 如果你想一窥这位投资天才的思维格栅模型，不妨从本书中寻找答案。
这是你的船(珍藏版)
￥18.85
当阿伯拉肖夫舰长管“本福尔德号”的时候，这艘舰艇拥有当时美国海军*为先的装备，但其管理水平和作业效率都很差，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。 ?然而，经过两年努力，阿伯拉肖夫舰长为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”成为全体船员的口号，“本福尔德号” 也成为一只王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。 ?本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧，包括： ?◎树立典范 ?◎积极聆听 ?◎有效沟通 ?◎建立信任 ?◎注重结果 ?◎理性冒险 ?◎破常规 ?◎培养人才 ?◎同心协力 ?◎提高生活质量 ?
保险公司会计（第三版）
￥22.80
本书吸收新《企业会计准则》的精神，充分考虑新准则实施以来相关会计政策和法律政策的新变化，适应保险业务创新的需要，对保险公司会计业务及其核算方法、核算规范进行了全面阐述。全书分为理论篇、保险合同篇、金融工具篇、财务会计报告及分析篇四个部分，共十四章 ，具体内容包括保险会计基本理论，保险公司会计制度的发展与规范体系，非寿险原保险合同的核算，寿险原保险合同的核算，再保险合同的核算，保险合同收入，费用和利润的核算，外币交易的核算，金融资产的核算，长期股权投资的核算，金融负债的核算，投资型保险产品的核算，衍生金融工具的核算，保险公司财务会计报告
我的奋斗——本杰明·富兰克林成长自传
￥9.90
本杰明·富兰克林，美国精神完美的代表，人类道德与理性的*诠释者，一个令人难以置信的通才。他的多重身份对此做了好的诠释：作为政治家，他是美国建国的创始者、美国独立运动的领导者、民主精神的缔造者、《独立宣言》的起草者；同时，他还是杰出的科学家、外交家、出版家、作家和社会实业家，他像是“从天上偷窃火种的第二个普罗米修斯”（唐德语），成为举世公认的现代文明之父、美国人的象征。
处世为人方略
￥2.90
理想的山峰是人们心灵的圣殿，如果你因为山路崎岖而毁灭自己的理想的山峰，那就同毁灭自己无异！
奔奔族理财(第2版)
￥21.60
同出生在其他时代的年轻人有一些不同，国内出生在20世纪70年代末、80年代初的一代年轻人经历着幸福与“痛苦”的双重洗礼：一方面赶上了国家改革开放后的大好时光，在这个幸福的时代，他们中的很多人都得以进入大学接受高等教育；他们中很多人从小是看着“黑猫警长”，玩着“变形金刚”长大，这是前几辈人都未曾享受过的；他们经历了计算机与互联网技术带来的时代变革；他们有条件玩电脑游戏，上网，看美国大片，体验到前人从未体验过的新事物；他们可以到外企上班，穿名牌，吃馆子(尽管工资在月底花得一分不剩)，还被美其名曰：“白领”；他们可以年纪轻轻开一辆车(即便是贷款买的)，所以他们是“幸福的一代”。
轻松理财一点通
￥5.00
股神巴菲特曾说：“一生能够积累多少财富，不取决于你能赚多少钱，而取决于你如何投资理财。钱找钱胜过人找钱，要懂得让钱为你工作，而不是你为钱工作。”
职场心理魔法书
￥3.48
职场是一个没有硝烟的战场，当我们踏进职场的天开始，就注定要披荆斩棘，为梦想和成功奋斗。如何跟同事融洽相处？如何搞定上司？如何摆平客户？
给大忙人看的理财经
￥8.99
《给大忙人看的理财经》以简洁、轻松的语言全面介绍了理财的方法和诀窍，从储蓄、*、基金、保险、股票、外汇、期货、信托、黄金、房地产、典当、收藏、创业等不同层面阐述了理财的具体内容，旨在帮助读者建立理财意识，掌握理财方法，将手中的财富快速稳健地升值。
大操盘手
￥11.99
《大操盘手》是美国著名财经记者和作家埃德温·勒费弗（EdwinLefevre）通过采访华尔街传奇的投资大师拉利?李文斯顿而整理撰写的拉利?李文斯顿的回忆录。本书早连载于《星期六晚间邮报》。这部小说化的回忆录不仅翔实记录了李文斯顿长达40年的华尔街风云岁月，尤其介绍了李文斯顿赖以成名和屡试不爽的金融投资方法，不论是股市、期货，还是股票炒作和股市操盘，这些实用的投资理念和方法至今看来仍然对于今天的投资者极具借鉴意义。本书还生动的描述了李文斯顿在投资过程中犯下的错误，包括亏损到巨额财富一夜之间化为乌有、血本无归、举债度日的艰难时刻，细微的笔法将处在艰难中李文斯顿的心路历程、冷静反思与重新振作的整个过程和关键抉择一一体现，这无疑也是一部内容积极的优秀励志作品。
竞争优势
￥41.99
"《竞争优势》是由当今全球战略权威、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔波特所著。本书及《竞争战略》、《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。 《竞争优势》基于波特数十年的研究和实践，阐述了企业如何才能创造和保持其竞争优势。作者认为，一个企业若想获取竞争优势，除了必须制定一套系统的竞争战略外，还必须要有与之相应的具体实施步骤，二者缺一不可。然而，当今的许多企业在经过几十年的蓬勃扩张和发展期之后，在追求疯狂的利润增长和多元化经营的过程之中，却逐渐地将竞争优势抛在了脑后。这些企业的竞争战略之所以失败，其关键原因就在于割裂了二者之间的关系，使竞争战略无法转化为获取竞争优势的具体实施步骤。因而，将企业战略的制定和实施进行关联，这才是企业成功的关键。 本书从竞争优势的原理、产业中的竞争范围、企业的策略、竞争中暗含的攻击和防御4个方面做了详细的论述，同时对企业不连贯的行为状态提出了质疑，告诉管理者应该如何衡量企业在竞争中的位置，以及如何使用明确且有条理的步骤使企业改进提高。 波特在其著作《竞争战略》的基础上，试图在本书中解决企业如何获得竞争优势的问题，包括：企业如何获取持久的成本优势？如何使自己标新立异，更具创新?如何选择细分市场，通过企业的集中化战略创造竞争优势?如何在相关产业中通过战略协调以获取竞争优势?如何保护其竞争地位？ 《竞争战略》已成为企业管理者、创业者、管理学家及各大管理院校师生的书。 "
秘密Ⅳ
￥2.00
《秘密Ⅳ：你就是一座宝藏》是罗伯特·柯里尔《秘密》系列丛书中的第四部，关一书的意义，他本人如此说道： 斯芬克斯问道：“什么生物早晨四足行走，中乖两足行走，晚上三足行走？”过路者们都要面对这个奥妙费解的谜语，凡猜中者即可活命，凡猜不中者一律被吃掉。 这就是古老的斯芬克斯谜语。现代的斯芬克斯谜语变得更加困难： “我怎样可以赚更多的钱？怎样才能让我和我的家庭衣食无忧，富足快乐？” 这个问题摆在你的面前，每天在你的心头萦绕，直到你解决它。这就是现代的斯芬克斯谜语，任何解答不了者下场和古代没有多大区别。 因为贫乏是人类现在*敌人。但是每个人都知道我们的世界资源应该是富饶丰盈的，不仅仅是对在世的人们而言，而是对世界上过去和未来的人都是如此！ 那些懂得神秘而又无所不在的内在心灵力量的人们，他们才懂得如何让自己的生活充满富足、健康与快乐。但是只有极少数人通晓这种力量，一旦你理解了它，你就无所不能。 之前还没有一本书完全解释过这种内在心灵力量，以及指导人们如何得到这种无限的力量。但是现在，这本书出现了。 本书会指引你找到并且驱使这种无限的力量，让这种力量帮助你找到你人生中*的宝藏，让你心想事成。
吸引力法则（上）
￥2.00
华莱士·沃特尔斯是美国著名的新思想运动创始人，倡导人们首先从改变自己的思想开始，从而改变自己的生活。本书收录了他至今仍畅销于西方的三本经典之作：《致富的科学》、《健康的科学》和《成功的科学》。他将自己的个人信念与生活哲理融入书中，倡导读者学会积极正确的思考，由此在体内形成一种强大的吸引力，并借助这种力量获取财富、幸福与人生的成功。 吸引力法则是一种自然法则，它是客观的，没有好坏之分，它只是接收你的思想，然后以生命体验的方式，把这些思想回放给你。 在我们的日常生活中，只要你善于运用吸引力法则，你就会成为一个自己想成为的人。它在发挥作用时，不仅所有美好的事物会被吸引过来，那些不太美好甚至丑恶、有害的事物也会被吸引过来。如何只吸引好的、摒弃没用的和有害的事物？这正是你能从本书中学到的秘密。只要你能把书中的这些法则灵活运用到生活之中，你就能改变一切。
江恩选股方略（批注版）
￥27.78
本书介绍了江恩用周期理论预测股市，用走势图选择个股的经验，包括股票新纪元——改变了的周期、24条颠扑不破的规则、华尔街的教育、时间图和走势变化、成功选择股票的方法、投资者应当如何进行交易、组合选择先涨股与后涨股等九章。
