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HR总是有办法:从入职到离职的101个纠纷巧解
促销价:￥23.99|￥79.80
作者分析了数万份真实的司法判例，结合自身实务经验，挑选了一些在实务中企业及劳动者容易产生理解偏差的代表性案例行了改编，将内容以“案例 +法律分析+维权小贴士”的形式呈现在书中，以求让普通读者明白自己享有哪些权利，应该向哪个机构主张，如何主张并举证才能让自己得到支持，等等。 读者对象:人力资源、法律从业人员，企业管理人员。 本书亮:列举并分析了每一个“工人”都可能遇到的劳动仲裁难题。读完本书，普通人可以自己收集证据申请劳动仲裁，避免对法条的错误理解和应用，节省法律咨询费用，争取自己做自己的律师。 这也是一本帮助人力专员防范用工风险的法务指南。
网店客服(微课版 第2版)
￥29.90
本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、造金牌客服团队4个方面的内容行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，造金牌客服团队等内容；后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”的使用，以及如何与顾客行在线沟通，帮助读者顺利完成国赛相关赛项的比赛。 本书在讲解中穿插了相应的案例并行了详细的分析，这些案例可有效支撑所述内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成中教国赛比赛。
商品拍摄与素材编辑(全彩慕课版)
￥35.90
互联网与电子商务的普及极大地改变了人们的生活方式，拍摄和处理素材成为网店美工人员的技能。本书讲解手机与单反多种拍摄工具，和图片、视频多种素材的拍摄与处理。本书按照商品拍摄人员的工作过程组织内容，主要内容包括：了解商品拍摄、做好商品拍摄的前期准备、拍摄商品图片、拍摄商品视频、美化商品图片、剪辑商品视频。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为电商美工设计新手、相关领域从业者的参考书。
商品学(慕课版)
￥23.90
本书基于2022年新修订了中等职业学校专业标准，面向零售业的线上线下商品营业员等职业和商品销售等岗位群，是连锁经营与管理专业基础性课程。 本书共分为6个项目15个任务，主要介绍了商品与商品学、商品质量与标准、商品包装、商品检验、商品的储存与科学养护、新零售业态下的商品管理的知识内容。通过学习，学生能够掌握商品定位、商品展示、商品储存等基本知识和基本技能，培养连锁经营与管理相关岗位的基本业务能力。 本书既可以作为中等职业学校连锁经营与管理专业商品学基础课程的教学用书，也可作为电子商务、直播电商、市场营销等商科专业教学参考用书，及相关在职人员培训教材。
好习惯修炼手册
￥30.00
在这个竞争激烈的社会中，要想从人群中脱颖而出，就必须培养良好的习惯。日本ZM精神科医生桦泽紫苑在本书中以脑科学知识为基础，从50个切阐述如何合理安排“生活习惯”“工作事务”“人际关系”等，并针对每个切整理出3～4条行动要，为你指明了一条操作性极强的习惯养成路径。只要跟随书中的指导和练习，你也能很快将自己从烦恼、压力中解放出来，从人群中脱颖而出。
奇迹的终结:日本经济倒退了吗?
￥41.30
日本为何已不再是富裕的发达国家？是什么原因导致日本的经济始倒退？在“日本是全球屈指可数的发达国家之一”这一常识被破时，作者率先提出了劳动生产率低下是日本经济倒退的主要原因。作者通过对比日美的工作情况、剖析日本的行业结构问题、分析日本政策的诸多问题，多角度、深层次地为读者描述了日本式的经济现状，清晰地分析了这种现状的特，并对日本经济如何重新富裕起来提出了建设性的意见。
实时战略:人工智能助力战略规划
￥48.30
当今世界的全球化和高度连通性，使社会和经济发生剧烈变化。这种变化对传统战略规划的有效性造成了损害，缩短了它们的生命周期。基于这样的背景，作者呼吁企业实施动态战略管理，在把握长期战略重的基础上，对我们所在环境中突然出现的意外变化做出应对。 作者引情境规划法，指出了传统情境规划的有效性和不足之处，分析情境规划的发展趋势，帮助战略规划者加深对世界和周遭环境的理解，有效应对复杂性和适应性。并且提出将人工智能应用到战略分析上以及实践的方法。本书适合企业高管、战略分析师阅读。
成功心理学
￥41.30
本书为《成功心理学：发现工作和生活的意义》修订版。作者丹尼斯·韦特利就如何将成功心理学应用于数字时代并在今天实现个人和专业卓越提供了建议。市场、个人生活的数字化，尤其是智能手机的应用，对认同、自尊和人际关系产生了影响，作者结合Z新的神经科学知识给出了新习惯养成及心智发展的建议，指出在当前市场趋势下如何推动职业发展，人们如何寻找生命的意义、提升个人幸福感及培养良好的人际关系。破“成功学”迷思，用系统、科学的心理学工具实现专属于自己的成功。
高情商说话
￥39.20
日本ZM投诉处理专家谷厚志先生将自己多年与形形色色的顾客交道的经验总结成5大核心要和31个说话技巧，并列举了大量经典的沟通实例，全面系统地介绍了各种高情商说话方式，其中涉及人际交往、职业生涯、为人处世等多个层面，帮你掌握说话技巧，提高说话能力，从而扩大交际圈，获得升职机会，改变自己的命运。本书是一本零基础、无门槛、拿来即用的高情商说话手册，让你轻松快速搞定说话难题。
信赖技术的管理:非技术型领导者的管理指南
￥48.30
这本书讲述了技术升级如何为管理带来变革，管理者，尤其是非技术型管理者应如何处理好在新技术浪潮中带领技术型团队的种种问题。书中还介绍了企业、供应商、客户如何因技术紧密相连、协同共生。本书以作者的新角度讲解了如何快速了解技术，并高效地领导技术团队，运用技术推动企业发展。本书告诉管理者如何适应新技术，以及新技术之后将为我们带来怎样全新的生活和工作方式。管理者应该关注哪些业务领域，怎样才能让技术型团队步等，都是本书具体探讨的话题。本书是一本指导性的手册，帮助领导者和技术供应商们集中于他们的焦、方法，以及适应和利用技术。
人生演讲课:影响他人,成就自己
￥48.30
用自己的话感动别人，让别人如沐春风；把自己的信息传递出去，同时获得可观的经济收——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实，演讲不是一种特殊的才华，而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧，你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收。在本书中，欧洲ZM的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作，到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节，再到应对可能出现的各种突发状况，托比亚斯把自己20余年的从业经验手把手地传授给你。希望你能从中获得启发和灵感，并能把这些实用有效的方法付诸实践。
重说工业革命的经济史
￥61.60
工业革命一直是经济史教学的核心内容，也是研究西欧商业扩张、工厂崛起、煤铁生产、劳动无产阶级化、工业资本主义的诞生和全球传播的历史关键。然而，近年来，人们对工业革命的看法发生了巨大变化。 本书通过运用跨学科的研究方法，结合对消费、物质文化、科技和文化历史的研究，从更广泛的全球视角出发，为基于使技术创新和知识传播成为可能的全球互动之上的工业革命作出了解释。通过这一新的视角，我们可以清楚地看到，工业化程实际上比我们此前了解地始得更早，持续的时间也更长。 通过反思过去一代经济历史学家关注的主要问题，本书为读者呈现了有关工业革命的Z新研究，并为未来的研究指明了方向。
致富的起源:从践行信念到实现成功的3项原则
￥48.30
相信自己，要有信念，我们常常听到别人这样说。但光有信念是不够的，空想不会带来财富，必须践行信念、脚踏实地才能实现目标。拿破仑·希尔与“钢铁大王”安德鲁·卡内基通过访谈沟通，总结出致富的三项原则——践行信念、充满热情、有条理的个人努力。卡内基指出盲目的信念、消极的信念与积极的信念的区别，提出只有克服恐惧、自我强加的意识，控制自我才能实现目标。善用热情，将消极态度转变为积极态度，提炼出98%的人失败的39个原因，帮助你审视自我。21世纪，焦虑和不确定性横行，如何在这种背景下沉淀下来实现目标，希尔给出了答案……
内容为王:B2B品牌传播的关键要素
￥48.30
再高的品牌传播量与覆盖率，也无法消除观众对广告的将信将疑！在B2B品牌传播领域，创立一个有生命力的品牌需要缩短用户决策周期、建立品牌信任以及培养用户忠诚度。本书展示成功的企业如何创建有影响力的品牌，帮助B2B营销人员理解建立品牌叙事的重要性，揭示用户想要听到的品牌故事，说透如何创建针对B2B受众的重内容。
可是我还是会在意:摆脱自我意识过剩的8种方法
￥30.00
本书是日本心理学大师、畅销书作家和田秀树撰写的关于自我意识过剩以及如何摆脱自我意识过剩的心理学通俗普及读本。过于在意他人对自己的看法，容易被他人的评价束缚，这种心理被称为“自我意识过剩”。我们为什么总是陷自我意识过剩？我们又应如何摆脱自我意识过剩？只有深思考这些问题才能活得更加从容，心情变得更加愉悦，思维方式变得更加灵活。本书围绕8种自我意识过剩的表现，从专业的心理学角度深剖析人们的心理，阐释自我意识过剩的概念，告诉读者如何摆脱自我意识过剩，如何从容、快乐地活着。
个性化工作:HR如何利用工作塑造来推动绩效、敬业度和幸福感
￥41.30
这本书是一部颠覆传统的人力资源管理力作。工作塑造包括任务构建、技能提升，关系造，目的塑造，幸福感提升。工作塑造，为员工减压，为组织赋能，能大幅度提升员工的快乐感、意义感和幸福感，能激发员工干劲儿，从而提高企业的效率和盈利能力。书中众多案例剖析了工作塑造如何让员工、团队和整个组织受益。这本书获得了曼彻斯特大学曼彻斯特商学院教授卡里·库珀、前推特公司欧洲副总裁布鲁斯·戴斯利、组织心理学家利·沃特斯、英国皇家艺术学会首席执行官马修·泰勒、罗斯商学院教授金·卡梅隆、伦敦大学学院和哥伦比亚大学商业心理学教授托马斯·卡莫罗-普雷姆兹克等众多牛人的诚意推荐。
大狗与肥猫:现代社会的高薪现象
￥41.30
这本书剖析了现代社会的高薪现象，将助你了解有关高薪的“事实”。作者介绍了大家普遍关心的关于高薪的各类问题。例如，各国之间的高管薪酬存在哪些差异？文化差异是否导致了人们对薪酬态度的差异？ 男女薪酬差距的原因是什么？我们是否应该担心高管薪酬过高？这本书还探讨了在公共部门和政府资金占主导地位的领域内（比如大学和慈善机构）的高管薪酬状况。本书助你看懂薪酬差异的底层逻辑，优化分配机制，探索共同富裕的科学内涵。这本书将通过丰富的具体案例，解你对高薪和薪酬差异扩大的疑惑和不解。
自驱型学习:厉害的人都是这样工作的
￥41.30
随着工作节奏日益加快，老人带新人的模式已经渐渐被“抛弃”，这时，职场新人就需要一种依靠自己的能力迅速掌握工作技能的方法！本书分三部分为读者提供了依靠自己的力量实现自驱成长的“胜利模式”，其中，部分解析了如何行自我驱动型学习，作者在这一部分提供了10个关键，并提出了可操作的、有效的方法；在第二部分中讲解了如何通过自我驱动型学习在工作中取得成果；在第三部分中针对职场人的焦虑情绪，提供了缓解学习和工作压力的有效建议。
迎难而上:组织重塑力
￥48.30
学术和商业领袖保罗·休梅克，拥有17年的战略、领导力和商业模式咨询经验，曾在微软、雀巢等知名企业从事组织管理工作超过10年。致力于为激励组织变革和提高公司影响力提供指导和建议。
未来世界:3X技术探索可持续发展
￥25.00
在人口爆发、平均寿命延长、自然环境恶化的条件下，为了人类发展的可持续性需要新的变革。本书作者从人类社会的发展历史切，以现代先技术——3X技术（数字技术、生物技术、通信技术）为基础，用敏锐的洞察力揭示当下真实的科技步伐。本书提出了五个目标，以期达到新的国民富裕和社会可持续发展之间的平衡，旨在阐明如何灵活利用技术和社群两种手段来构建理想的未来世界，描绘人类今后在地球上丰富地生存下去的蓝图。
魅力的力量
￥41.30
无论是职场里还是生活中，要取得他人的认可、支持或说服对方，需要具备的Z重要的特质是什么？就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力，并且能让他人感到你的确非同寻常。你或许认为魅力是“天生”的，虽然有些人好像天生就有魅力，但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导权威专家博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中，崔西和阿登提供了具体实操方法，帮助你变得富有魅力。
