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黄金服务:潮流创造者、体验设计师公开脱颖而出的策划指南
促销价:￥19.99|￥79.80
黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来败你。为了把自己与竞争对手区分并赢得市场份额，就要关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”，即卓越的客户服务。 作为炙手可热的活动策划师，科林·考伊能为极其苛刻的客户提供难忘的“惊喜”，他认为 ： 关注细节、坚持不懈地专注于给客户创造一种未来数年都难以忘怀的体验，永远比单纯的价格战来得重要。 无论项目大小，他的目标都是一样的 ：为客户创造巅峰时刻，给他们留下难以磨灭的记忆，不仅让客户满意，更要超越他们的期望。 科林在《黄金服务》中为分享了创建客户服务文化无可争议的蓝图，任何人都可以根据自己的需求量身定制，无论你是管理者、营销人员还是崭露头角的活动策划人，你都能在本书中找到方法，吸引客户，燃业务，并把客户变成你的品牌传播者。
高情商沟通密码:一开口就让人舒服的语言技巧
￥19.30
这是一本实操、有趣、有用的说话书!从说话心理、步骤、禁区，到沟通技巧、难题，本书涵盖沟通的方方面面，既能让读者从根本上理解说话方法，又能让读者拿来即用，用来即会。 本书助你解决说话难题、提升说话技巧、做好日常沟通!仔细观察日常，你会发现，真正困扰人们说话的，是那些难缠、不知如何回答的难题，同时怎样将日常沟通说得漂亮顺畅也是人们十分关心的事，故本书在介绍完聊天沟通的基本知识后，特意将生活中*容易出现、*受困扰、*常见、人们*关心的聊天内容和话题,一一展现，并提供具体的解决方法。 基本原理+常见案例+方法解说，这是一本轻松有趣的聊天教科书!本书语言通俗易懂，案例翔实,方法有效，能帮助读者有效提升说话水平。
超级大布局——高胜率交易法则
￥36.99
《伏股市”系列之一：超级大布局——高胜率交易法则》为读者详解介绍一套实战性高的、赢面较大的交易系统，即高胜率交易法则。做股票，应当在哪个阶段埋伏、哪个阶段加仓、哪个阶段减仓、哪个阶段清仓，本书都将为读者一一分析。高境界的投资强调“持续稳盈”，这就需要正确地判断出时机。
中国历史谋略智慧有一套(全三册)
￥88.00
煌煌青史，千载雄名。这些名字不仅记载着一段段惊心动魄、气势恢宏的往事，更代表着一个个将江山世事掌控在手中的胜利者。在这些名字的背后，铭刻着他们将天下收入囊中的智慧谋略。 中国古代史上有大量有趣、有料、有胆的故事，展现了古人的话术、见识、谋略、对人性的洞察和解决实际问题的能力。为读者提供可读性、趣味性于一体的实用古典处世哲学。 《高手控局》代表“理性思维”，让人理性的看清厉害与得失、整体与个体、斗争与协作的辩证关系； 《胜天半子》代表“强者心性”，人必有强大的内心，才能成就非同一般的事业，强者心性是智慧的终点，却是成事的起点，你必须看得到自己的潜力，才有资格变得强大； 《天下无局》代表“长期主义”，让人从“机会主义”的恶习中走出来，以更加长远的考量去看待身边的人和事； 《中国历史谋略智慧有一套（全三册）》不仅生动重现了谋士们的纵横捭阖之道，更结合当下实际，对其中蕴含的高明智慧加以刨析和解读，让读者可以掌握应用传统智慧解决当下的能力。
第三次全球化浪潮
￥36.00
2019年，全球经济增速放缓、中美贸易冲突升级、以5G为背景的新一轮技术革命同期到来，今天的世界，产业、价值、供应、信息、资本关系不断变动，齐力酝酿出新时代的全球化场景。站在第二次全球化浪潮与第三次全球化浪潮的交，中国要如何处理自己与世界的关系，中国企业要如何深度参与全球化呢？ 本书是*套由中国人写作的、从理论到实践、从过去到未来全面梳理、剖析经济全球化，指导中国企业如果抓住第三次全球化浪潮趋势的著作。作者站在资本和产业的高度，对三次全球化浪潮行了多维度分析，揭示了三次全球化浪潮的成因、内涵、特征以及对世界经济政治的影响。本书首次创造性地提出全球化浪潮是产业、价值、供应、信息、资本在全球市场有规律的配置和运动；对第二次全球化浪潮和*次全球化浪潮之交所造成两次世界大战的历史与第三次全球化浪潮与第二次全球化浪潮交替带来的中美冲突，行了深刻对比和分析；呈现了中国在三次全球化浪潮中的作用和地位，大胆预测了中国主导第三次全球化浪潮的可能性和方式，为中国经济、中国企业深度参与全球化、高质量地融全球化提供了一份全面且丰满的“思考指南”。
变革:如何将不确定性转化为机遇
￥28.75
尽管每个变革是独特的，但变革有可预测的模式。了解这种模式，你就能将不确定性转化为机遇。 本书以一个商业寓言始，邀请领导者反思自己的变革之旅，并发现他们的团队是如何陷一系列可预测的模式和反应的。变革是不可避免的。当意外的或不想要的变革给个人和企业带来颠覆性影响时，人们很自然地会想：“是谁摇晃了船?”不幸的是，这是一个错误的问题。在本书中，拥有几十年丰富经验的富兰克林柯维公司变革专家揭示了成功的领导者如何带领团队经历变革，并将变革转化为机遇。 富兰克林柯维公司是帮助组织改变员工行为而实现结果的世界领导者。他们建立了一个变革模型，有助于将变革的不确定性转化为实现更好结果、个人成长甚至创新的机遇。 你将在本书中找到： 如何让团队参与变革过程的具体案例和详细步骤； 变革模型如何使变革具有可操作性和可预测性； 如何将变革带来的破坏Z小化； 大多数变革计划失败的原因，以及如何做出调整。 无论你面临的变革有多大，范围有多大，通过遵循书中的变革模型，你可以带领团队在变革中取得成功。
像项目经理一样做培训
￥39.00
项目管理是“天生”适合培训管理的! 培训工作本就是以项目形式展的，而项目管理是对“项目”这种业务形态行之有效且经过验证的管理技术。 本书主要阐释项目管理方法在培训管理领域的应用，即通过将项目管理的结构化方法——启动、计划、执行、监控与收尾，有效运用于培训管理实践中，可大幅度提升培训管理的效能，保证培训项目目标的达成，使培训项目的成功从“偶然”变为“必然”。
人生何必太纠结
￥19.99
这是一本深入探索现代人内心世界的心灵励志之作。本书通过细腻的笔触和生动的案例，揭示了人们在生活中常常陷入的纠结困境，如选择困难、情感纠葛、事业迷茫等。书中不仅提供了丰富的哲理思考，还给出了实用的方法和技巧，帮助读者学会如何放下纠结，拥抱更加轻松自在的人生。作者鼓励读者树立积极的人生态度，坚定信念，勇敢追求自己的梦想，同时学会宽容、忍让和淡泊名利，以更加从容淡定的心态面对生活中的起起伏伏。
甜嘴巴是练出来的
￥14.99
本书以生动真实的事例和形形色色的故事深浅出地向你展示了社会生活中直、便利、有效的说话办事技巧，教给你如何运用巧妙的语言把话说到对方心里头。相信朋友们一定会从中受益，把《甜嘴巴是练出来的》中的技巧和方法运用到生活中，更好地把握人生的主动，在人生之路上走得更加扎实，更加稳健。
产品规划管理指南:从市场洞察到产品竞争力
￥70.00
本书以理论联系实际，结合行业头部企业的大量案例，重讲解市场洞察、细分市场管 理、战略规划、年度业务规划、产品组合规划、路标发流程、项目任务书发流程等产品 规划相关业务活动中的方法、流程和工具，帮助读者深刻理解产品规划过程，领悟如何才能 “做正确的事”。 本书的特色是通过大量经过实战检验过的流程表格、方法、工具帮助读者快速上手。书 中总结了快速成长型企业常见的产品规划问题和改方法，强调“实战”，方法可借鉴，工 具上手即用。 本书建议的读者对象为公司的董事长、总经理、研发总监、产品总监等高层管理人员， 以及从事公司战略管理、市场管理、研发管理、产品管理等相关业务的管理人员。
证券投资学(第4版)
促销价:￥16.99|￥54.00
本书共11章，可分为证券市场与投资工具、证券的发行、证券的交易、证券投资分析等四大模块，其中证券投资分析部分为本书重。本书内容根据2021年以来股票发行注册制改革、新《证券法》、北京证券交易所市等新形势、新政策、新规则行了更新，力求贴近现实。本书基本理论和实务操作并重，并配有丰富的教学案例，突出了实用性；各章的本章小结、综合练习题可以帮助读者对所学知识行巩固；附录中还附有两套综合性的自测试卷及答案。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、补充教学案例、实验指导书、习题答案、模拟试卷及答案等教学资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为本、专科院校经管类专业相关课程的教材，也可作为职业培训教材或社会人员的自学参考书。
不上班咖啡馆
￥59.80
今天，上班意义何在？ 我们一边用这么便宜的价格卖掉自己，一边又恐惧失去这份工作。而我们明明还有那么多热爱和有生命力的事可以做！ 谋求转行的职场新人小明、找不到价值感的全职妈妈木子、30 面临被裁员的大厂码农王鹏、受够给人工的自由职业者天蓝……他们偶然走一家下班后才能看见的咖啡馆，热心的店主胖子送上咖啡，在一次次的对谈里觉醒认知，看见人生和职业的新可能。“上班这件事，要追不要逃，重要的不是不想要什么，而是搞明白自己想要什么。” 难转行、被裁员、低回报、高内耗，解决4类典型职业困境，收获12个价值百万的破局思路，帮你离工位想问题、迎来人生觉醒时刻！
HR转型突破:跳出专业深井成为业务伙伴(10周年纪念版)
￥51.00
本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线，通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析，提出了中国企业HR转型的杠杆解：坚守正确的定位，从客户而非专业职能出发，从成果而非活动出发，从假设而非zui佳实践出发。作者康至军跳出人力资源的专业局限，从更为宽广的视角采撷素材，通过大量的经典案例，对德鲁克近乎常识的理念行了深浅出的阐释，脉络分明、层层递、一气呵成。与热衷于介绍流行概念的图书不同，本书试图厘清中国企业HR转型之道，强调回归管理常识，启发读者的思考。
烧掉你的船:将焦虑转化为积极行动的9个策略
￥35.90
历史上有一个大胆而高效的战术——当领导者想要激励自己的队伍获得成功时，他们会摧毁所有撤退的机会，让团队没有任何退路，从而全力以赴地完成任务。“烧掉你的船”即“破釜沉舟”，意味着“要么胜利，要么灭亡”。不留后路，烧掉自己的船，不仅在战争或危机时期是可行的战略，而且是每个人都可以用来实现自己的梦想并取得成功的方法。 相关科学研究表明，拥有太多选项反而容易让人难以展行动。马特·希金斯认为，考虑备用计划会削弱我们的决心，减少我们取得突破的机会。
三十而立再出发:互联网平台的发展、治理与转型
促销价:￥23.99|￥79.90
本书从互联网的兴起讲起，引出平台模式的崛起；然后从超级平台与竞争规制、社交媒体平台与网络生态治理、平台经济与数据治理、平台经济与算法治理这4个方面深探讨互联网平台带来的治理难题与全球主要国家和地区的治理应对措施，总结了当前主要国家和地区的平台经济发展情况，分析了各个国家和地区的平台治理思路与举措；最后提出推动我国平台经济高质量发展的思考和建议。
以全面深化改革推进中国式现代化
促销价:￥28.69|￥59.80
本书是中央党史和文献研究院院长曲青山围绕党的二十届三中全会精神撰写的一系列文章的汇集，主要阐述新时代以来全面深化改革取得了哪些伟大成就，又有何新要求、新特；新征程上，如何以一步全面深化改革推中国式现代化，以高水平对外放拓展中国式现代化发展空间；等等。对于广大党员干部学习贯彻党的二十届三中全会精神，具有重要的参考价值和指导意义。
职场求生之路:AI时代的职业生涯规划手册
￥17.90
这是一本职业生涯规划指南之书。 当今的就业市场变化很快，随着企业的快速转型和科技的不断升级，岗位要求迭代越来越快。在这样的环境中，如何制定一份行之有效的职业生涯规划呢？精英猎头、职业生涯规划师Maylie和清华大学人工智能方向的博士在读生林时联合打造了这本书，尽可能为读者提供有效方案。林时博士将发挥他的专业特长，深入浅出地讲解人工智能在各领域的未来和应用，并且帮助读者建立“AI思维”；Maylie将结合她过去几十年的猎头生涯和职业生涯规划师的工作，结合林时博士对人工智能未来的描述，帮助读者完成一次属于自己的职业生涯规划。
微观经济学(第三版)
￥97.30
我们的每一个选择背后都有经济学在起作用。 从租房到拼车，从经济增长到消除贫困，达龙·阿西莫格鲁、戴维·莱布森、约翰·A.李斯特三位当代著名经济学家确立了优化、均衡和实证这三个关键概念，用以解释人类的各种行为。优化帮助我们理解个人和企业如何做出最佳选择，均衡展示了经济行为主体之间的相互关系，实证主义则利用数据来检验和支持理论。 本书以现代生活的诸多真实事例为起，摒弃了传统经济学教材中那些令人望而生畏的数学公式和陈旧案例，并加博弈论、不平等、拍卖和议价等现代经济学的重要概念，帮助读者更轻松地掌握经济学的基本原理，形成经济思维。 读完本书，你将发现经济活动的内在联系，学会分析和预测他人的行为，比如该花多少时间浏览短视频，和人谈判时如何获得最好的结果，怎样叫网约车更划算，明白哪种政策更有助于消除贫困，从而在日常生活中做出更好的选择。 在第三版中，作者们更新了数据、图表和案例，使之更贴近当前的全球经济环境，并在每章末尾增加了循证经济学习题，为想要深学习的读者提供了分析和解释现实经济问题的练习。
宏观经济学(第三版)
￥97.30
我们的每一个选择背后都有经济学在起作用。 从租房到拼车，从经济增长到消除贫困，达龙·阿西莫格鲁、戴维·莱布森、约翰·A.李斯特三位当代著名经济学家确立了优化、均衡和实证这三个关键概念，用以解释人类的各种行为。优化帮助我们理解个人和企业如何做出最佳选择，均衡展示了经济行为主体之间的相互关系，实证主义则利用数据来检验和支持理论。 本书以现代生活的诸多真实事例为起，摒弃了传统经济学教材中那些令人望而生畏的数学公式和陈旧案例，并加博弈论、不平等、拍卖和议价等现代经济学的重要概念，帮助读者更轻松地掌握经济学的基本原理，形成经济思维。 读完本书，你将发现经济活动的内在联系，学会分析和预测他人的行为，比如该花多少时间浏览短视频，和人谈判时如何获得最好的结果，怎样叫网约车更划算，明白哪种政策更有助于消除贫困，从而在日常生活中做出更好的选择。 在第三版中，作者们更新了数据、图表和案例，使之更贴近当前的全球经济环境，并在每章末尾增加了循证经济学习题，为想要深学习的读者提供了分析和解释现实经济问题的练习。
读书与藏书: 27位文化名家的私人阅读史
￥79.80
书评人、作家绿茶走访27位中国当代文化名家，围绕读书与藏书展了深度对谈。在书房这一富于智识的精神空间中，书房主人畅叙个人阅读经历，阐说读书观与藏书观。在内容选择极为分散的今天，书对我们意义何在？从他们的故事中，或许能得到某种解答。
行善的诱惑
￥19.00
《德鲁克社会学经典：行善的诱惑》讲述的是海因茨·齐默曼神父是一位卓越的领导者。二十年间，他将圣杰罗姆大学从一所名不见经传的教区学校造成为一所声誉斐然的全美国知名学府，与芝加哥大学、耶鲁大学、斯坦福大学等全球领先的研究性大学并驾齐驱。 齐默曼神父发挥基督徒的恻隐之心，想帮一名不称职的初等教员找工作。一石激起千层浪，这件事在圣杰罗姆大学掀起了轩然大波。二十年学校迅速发展过程中埋下的许多隐患都浮出水面，各种冲突和摩擦将学校上下搅得人心涣散，分崩离析。*位受害人是齐默曼本人。第二位受害人是他忠实的助手兼合作伙伴爱格妮丝·穆勒。一封诽谤信指责他们有不正当关系，无中生有的绯闻传得沸沸扬扬。随着这场席卷全校的风暴愈演愈烈，主要的教职员都深受影响，学校所属的教会组织也被波及。起初，齐默曼的亲密朋友、一位杰出的犹太裔心理医师将该局面描述为“咖啡杯里的风暴”，可后来，他自己也卷了漩涡之中。这场危机威胁到这所一流的大学，是一场他们无法理解也无力去解决的危机。
