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利率互换通关秘籍:固定收益衍生品入门到实战
￥38.35
利率互换在中国已经过十多年的发展，但因其为银行间交易品种，且技术门槛高、从业人员少，不为大众所熟知。 而随着固收市场的纵深化发展，利率互换逐渐走投资者视野，成为不可或缺的对冲和盈利工具。 当前市面上的相关书籍多以理论为主，缺乏专研利率互换且贴近中国市场实务的书籍。 本书不同于以往晦涩的专业书籍，以“小布”的闯关故事为线索，将复杂的理论概念和模型以简单易懂的方式呈现出来，并从一线从业者的视角，将理论融实际操作，紧扣中国市场实务，带领读者从门到实操，是一本实用的人民币利率互换使用手册。 本书由利率互换的基础介绍始带领读者门，过渡到中国利率互换市场的回顾和机构应用，手把手带领读者行策略分析、交易思路、估值、冲销等方面的实务学习，介绍了利率互换和其他衍生品的交叉应用，*后畅想了未来量化交易的思路。 是国内*为完整、近实务的利率互换参考书。通过阅读本书，没有实际经验的朋友也可了解真实交易世界的方方面面，避过交易中的沟坎陷阱，具备实战能力。
拥抱你的敏感情绪:疗愈情绪,接纳自我
￥38.35
你能敏锐察觉到他人的精神状态，并会感到自己也“承受着”这种情绪。你能敏锐察觉他人的情绪，并感到自己也“承受着”他的情绪。你善于自我反省，但是会因追求完美而苛责自己，痛苦不堪。你总有难以名状的紧迫感，觉得必须不断前，并持续感到焦虑。 也许你是一个情绪敏感者。本书希望帮你应对敏感的情绪，疗愈这些情绪在童年、亲密关系中带给你的伤痛，把敏锐的感知转化为优势，过更好的生活。 在书中，你将学到： 放下旧的情感包袱以及狭隘的心态 处理让你烦恼的社交问题和家庭关系 建立健康且愉快的亲密关系 培养情绪恢复力，在生活的起伏中找到自己的平静
RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
￥57.85
RPA是企业流程再造、数字化转型的利器，是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，他结合自己多年的专业经验和全球化的视野，从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解，帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章，讲解了RPA的6个方面： NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值，以及企业采用RPA的驱动力。此外，还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线（4个阶段）与策略，然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术（OCR、NLP等）、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用，然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
财务分析:挖掘数字背后的商业价值
￥38.35
本书作者曾经在四大和外企工作二十多年，本书源自其工作日志和思考笔记。 全书超级实战，内容包括： 财务报表的重新审视：介绍基本财务知识。 财务报表分析实务：介绍分析的基本思路、三大报表分析实战。 成本管理：介绍传统成本法、作业成本法以及其他方法。 财务分析对企业的决策支持：介绍决策分析和分析工具。 企业预算管理：介绍预算的种类和方法，新创企业和成熟企业分别如何做预算。 财务分析与预算管理综合案例：介绍如何结合实际状况做财务报表的分析、财务管理决策、预算及再预测，以及财务管理工具的实际运用等。
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)
￥38.35
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读本书，你将了解并逐步培养自己： 顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇； 服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力； 顾客接触所需要的特定的人际沟通行为； 优质服务所必须的电话沟通技巧； *大限度地利用科技优势，创建友好网络界面，撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息； 从伦理和公平角度提升顾客信任； 应对及挽回失望或不开心顾客的方法； 超越顾客期望，就意味着重复购买、好口碑等； 利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面*超越顾客期望，培育顾客忠诚度； 领导、拓展和授权服务过程更有效的能力； 在追求卓越服务过程中对人的管理技能； 洞悉顾客服务未来之趋势。
管理者而非MBA(珍藏版)
￥31.20
明茨伯格教授提出了管理教育创新的重要建议，并以IMPM实践中的成果来佐证，尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想行一次全面介绍和评价，使人们充分了解未来管理教育模式的理念和方法。
论领导力
￥32.50
只有成为英雄式的领导者，才是真正的成功吗？许许多多人成为平凡的领导者，算不算很失败？在现实生活中，领导力是每一个人都要面对，也都能帮到所有人的事情。即使是一个小人物，也有机会发挥他的领导作用。 企业和组织运行中的大部分事物都是基础而平凡的，而詹姆斯·马奇倡导的领导观，强调的是关注组织运行的平凡式领导，并帮助社会定义那些对社会有用、使民众满意的领导者的角色。 《论领导力》一书源于马奇在斯坦福大学商学院设了15年的"组织领导力"课程，他对领导力行了探究、怀疑和宽容的凝视。书中以莎士比亚的《奥赛罗》、萧伯纳的《圣女贞德》、托尔斯泰的《战争与和平》和塞万提斯的《堂吉诃德》等伟大著作为核心，用一种科学和智慧的方法，带领我们深探索思想底层的同时，能够深刻地反思何为真正的领导力。? 马奇提出：胜任力、主动性、认同感、协调力是领导的四大核心，他坚信领导的基本问题与人生的基本问题没有什么区别，但很多人在现实和商业环境中做选择时，常常忘记要将个人理想与生活现实相协调，忘记我们之所以为人的本质。即使一个人并不居要职高位，仍然可以作为一个领导者，发挥领导力，推动变革与步。任何一个职业上涉及知识传播的人都需要阅读马奇的这本书。
管理随笔
￥38.35
本书全部由隽永的故事组成。读起来很有趣，值得玩味。 故事大多来自包政老师的亲身经历，包括咨询案例。 书中没有复杂的管理术语。你可以沏上一壶茶，安静地读，细细地体味。 你将发现，每个故事的背后，都蕴含着管理的要义。 这也正是包政老师的教学特：不跟你讲复杂的模型工具，也不追捧流行的高端思维。包政老师主张通过独立的思考，找到事物的本质，并简单明了地表达出来。
道德经与领导力
￥29.25
将《道德经》与实际案例相结合，通过详细阐述《道德经》的真髓来告诉高级领导者如何处世，其中包括：高级领导者与下属的关系、高级领导者应具备的素养及心态、高级领导者的行为准则以及高级领导者应到达的境界。书中大量的实践案例、实践指引对每一位领导者和想成为领导者的人都具有提纲挈领的指导作用。?
漫画销售方法论
￥38.35
本书是《价值竞争》的漫画版，是作者20多年销售经验的精华提炼，是对当下销售趋势的深刻洞察，也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代，唯有价值才能动消费者，唯有抓住消费的痛才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书，也是一本启迪人生、助你应对各种问题和困难的书。 书中的这些理论和方法绝不简单，都是多年来提炼和磨出来的核心销售方法，多年服务于IBM、华为、联想、三星、戴姆勒（重卡）、东方雨虹和滴滴等大型企业，与数十万学员触，提供有所助益的销售方法论。
未来公司的挑战:管理者必须回答的5大问题
￥51.35
没有人担任专职的老板、副总裁、经理、主管或其他任何头衔的职位, 员工却能很好地完成自己的工作并且相互支持。任世界变化无常、竞争激烈、创新势不可挡，这些公司却能持续增长，为什么？ 解析苹果、戈尔、晨星、HCLT等卓越公司 “全球*创新力的公司”戈尔公司（创立于1958年）：“无等级”管理模式 “全球*的番茄加工商”晨星公司（创立于1970年）：“自我管理社群”模式 印度发展*快的信息技术公司HCLT：“员工*，客户第二”倒金字塔管理模式 美国高科技公司苹果公司（创立于1976年）：“快乐应用”创新模式 应对未来公司的挑战，管理者必须回答的5大问题 价值观*创新*适应能力*激情*管理思想
机器人叛乱:在达尔文时代找到意义
￥44.85
“我，机器人？” 是的，你是一个机器人！你有两个毫无人性的主人，一个是基因，一个是模因。 它们寄生在你身上，你懵懂无知地为你的主人卖命，哪怕为此丢了脑袋也在所不惜。 体重直线上升，存在高血压、糖尿病、心脏病风险，但你还是无法抗拒甜食的诱惑。这是基因主人布下的陷阱，它让你拼命储存能量以繁衍后代，保证它自己可以延续下去。 即使逃出了基因的掌控，你还在模因的魔掌之中：相信自己死后能天堂，让恐怖分子铤而走险，蹈死不顾；相信意念能治绝症，让很多人把钱源源不断地掏给骗子，即使没有任何疗效也执迷不悟；还有吹嘘各种保健观念、虚荣身份的广告……这些模因都在以你为载体复制传播自己！ 你如同被操纵的“机器人”，一始就定错了目标，偏离了方向——一心为基因和模因服务，却忘了自身的利益！ 你的生命还有意义吗？你怎么才能逃离被利用的惨境？ 好消息是，你拥有地球上*复杂灵活的智能，有许多可用的“武器”，而在你的“武器库”里，没有什么能比理性思维更强大了。 理性思维代表你的个人利益，在基因目标和个人目标冲突时，确保大脑优先处理个人目标；理性思维帮助你评估你的欲望、信念和目标，确保方向和手段的正确性，避免被模因误导，从而让你更易实现个人目标。 在本书中，斯坦诺维奇将帮助你：重新认识理性思维在人类生存境况中的关键作用，深理解理性思维运作的机制，提升理性思维能力，从而在生活、事业等各方面做出更为明智的计划和决策，找到属于自己的人生意义，拥有自己真正想要的人生。 在这场以理性为武器的叛乱中，你将真正成为你自己，成为你自己的主人。
取悦症:不懂拒绝的老好人
￥38.35
“取悦症”是一种强迫的甚至成瘾的行为模式——对他人的认可上瘾。取悦者会努力想让除了自己以外的每个人都满意，甚至牺牲自己的健康和快乐来取悦别人。但与人为善的结果可能会让别人利用你。 为了始终保持好人形象，你尽力不表现出愤怒和不悦，不管这样的情感表露多么正当，而且，你会避免批评别人，以免被别人批评。心理学家把这叫作“冲突避免”，你会把对抗和愤怒看作危险的情感体验。 取悦症的三种类型： 认知型“好人” 驱使你取悦于人的动力是这种思维定式：你需要并且争取让每一个人都喜欢你。而你衡量自尊和定义自我的依据，就是你为他们做了多少。如果你是一个认知型“好人”，那么你就会陷沉重的自我亏待心态中。 习惯型“好人” 如果你是一个习惯型“好人”，那么你就会被迫牺牲自己的需求而照顾他人的需求。你会为他人做得太多，几乎从来不说“不”，很少给他人派活儿，并且会变得无力招架、疲于应付。 情感逃避型“好人” 对这一类型来说，取悦症主要是因逃避令人害怕和不安的情感而导致的。
管理(原书修订版)(上册)
￥25.35
彼得·德鲁克的《管理：使命、责任、实务》初出版于1973年。在该书出版之后，德鲁克继续从事写作、教学和管理咨询工作长达32年。作为《管理：使命、责任、实务》的修订版，本书在原著的基础上，融了德鲁克于1974-2005年间有关管理的著述，所使用的材料。几乎全都来自德鲁克的作品。约瑟夫A.马恰列洛把新材料糅原著，以新替旧，删除了原著中一些已经过时的内容。对其中的具体事例做了尽可能多的更新。 本书配套书《德鲁克经典管理案例解析》可以帮助解决如何将本书中的原理运用到解决实际的管理问题当中去。 本书更加充分地论述了 ·管理的三项责任： 管理者所服务的机构的业绩； 使工作富有效率与让员工有所成就： 管理社会影响和社会责任。 ·管理者为了履行自己的职责必须承担的任务和必须采取的实践。 ·管理者的责任以及组织当中的领导群体的责任。 ·管理者为了履行责任必须承担的各种错综复杂的任务和必须采取的实践。 ·信息革命和知识型社会对管理者和管理当局提出的各种新要求。
动荡时代的管理(珍藏版)
￥23.40
本书关注的是行动、战备和机会，是管理者能够做什么、应该做什么和必须做什么。关于将来的时期，也就是管理者将必须在其中工作和履行职责的时期，惟一确定的就是它们将是动荡的时期。而在动荡时期，管理层的首要任务就是确保组织的生存能力，确保组织结构的坚实和稳固，确保组织能力承受突然的、适应突然的改变、充分利用新的机会。 本书处理的是战备——有了这样的战略，我们才能利用快速的变化，才能把变化的威胁转化为机会，从而彩取有效且有得的行动，为社会、经济和个人做出贡献。 本书将探讨新的现实。但是，本书关心的是行动而不是理解，是决策而不是分的。这不是一本“哲学意义上的”书，它也不是要探索“我们正在走向何处”。它注重的是务实，是为公有或私有管理领域中的决策者们该做什么。
企业应用架构模式
￥51.35
本书作者是当今面向对象软件发的，他在一组专家级合作者的帮助下，将40多种经常出现的解决方案转化成模式， 终写成这本能够应用于任何一种企业应用平台的、关于解决方案的、不可或缺的手册。本书获得了2003年度美国软件发杂志图书类的生产效率奖和读者选择奖。本书分为两大部分。部分是关于如何发企业应用的简单介绍。第二部分是本书的主体，是关于模式的详细参考手册，每个模式都给出使用方法和实现信息，并配以详细的Java代码或C#代码示例。此外，整本书中还用了大量UML图来一步阐明有关概念。 本书是为致力于设计和构建企业应用的软件架构师、设计人员和编程人员而写的，同时也可作为高等院校计算机专业及软件学院相关课程的参考教材。
跟我真账实操学成本会计
￥38.35
本书作者曾任集团公司财务总监。他结合实际工作经验，以及和同行相互探讨得来的感悟，大量运用导图、图表的形式，将公认为比较难的成本会计工作清晰呈现。本书不仅讲述了成本会计人员必知必会的存货核算、成本核算流程、成本核算方法、成本核算软件等常规事项，还以真人、真账、真事、真对话形式，从实战的角度逐一分析实际工作中的各类成本会计问题及解决应对办法。本书提供了400多幅导图，直观展示工作事项。另外，相关网站提供了20个讲解视频，对重要知识行详细讲解，还特别设计了60项核心工具包，供读者直下载使用。作者特别编写了大量实务提示应用举例，以便读者彻底弄明白成本会计。
精益医疗
￥18.85
本书结合精益工具，详尽地介绍了泰德康医疗集团历年来从事改善的细节，包括该医院在实施改善过程中遇到的挑战、挫折以及可喜的点滴进步。这些经历都是其他医疗机构在改善过程中可能遇到的问题，因此有很高的参考价值。该书语言通俗易懂，文字流畅，说理透彻，不仅深入浅出地讲解了精益医疗的核心价值、工具，而且图文并茂，生动形象地勾勒出了精益医疗之旅的具体实施过程。
税务游戏的经营规则:做懂税务的管理者
￥31.85
“免费赠送市场价值188元的睡衣”一年赚了7000万，这种商业模式背后的税务逻辑和风险是什么？ 本书立足“展企业经营活动必须要了解的税务常识”这个基本，生动讲解企业管理者和经营者，如何正确认识和运用税务游戏规则。 快速自测 经营者的税务责任有哪些？（参见第1章） ?你为什么要缴税？（参见第2章） ?多缴税就一定会太平无事吗？（参见第3章） ?公司采物资，要发票付10万，不要发票付8万，哪个更划算？（参见第3章） ?企业所得税、营业税、增值税，核算和缴纳的关键有哪些？（参见第6～9章） 更多有趣问题，马上翻阅读！
德鲁克经典管理案例解析(珍藏版)
￥23.40
不得不面对的情境；不得不解决的问题；不得不决定的事情。 本书汇集了大量发人深思的管理案例，涵盖大多数极为重要的管理难题，并尽可能全面地展现各种永恒的管理智慧。所有案例都取自真人真事。既可用于小组讨论，也可用于论题写作。重要的是，这些案例可以用来帮助读者在将管理原理应用于实践时，把书中学到的信息和事例转变成自己习得的真正知识。
碌碌有为:微观历史视野下的中国社会与民众(全2册)
￥90.60
了解过去的中国社会，对我们今天的普通人来说，重要吗？ 当然重要。 我们今天的文化、传统、习俗、审美等诸多方面，仍然深受过去长期形成的社会行为和文化传统影响。了解过去，我们才能更自在地活好当下。 而通常，我们了解的历史，多是王侯将相、知识精英、英雄豪杰，少了普通人的生活。本书则聚焦微历史，以微观和宏观相结合的方法，从一个个普通人和家庭的故事，逐步延伸至中国社会的方方面面，从而展现人口的变迁、衣食住行、农村和城市的形成、秘密社会、风俗习惯、文人与教育、宗教信仰、法律与社会、宗族与家庭等等，让大家看到更细节的中国。 本书分为上、下两卷。 上卷“人、日常和文化”聚焦中国人的日常生活与文化。人们为什么会“以貌取人”，服饰是如何反映阶层和社会变迁的？厨房里的必需品与人们的环境和生活习惯有什么样的关系？古代的轿子、车、船有什么独特发展历程？从集市到城镇，这种流通与集散的网络是如何形成的？真实的“勾栏”“瓦舍”是我们以为的勾栏、瓦舍吗？古人为什么喜欢翻老黄历？“十里不同俗”，传统社区的人们是靠什么凝聚起来的？古代真的无“礼”寸步难行吗？ 下卷“家、群体和法律”，则讲述家族、群体和法律。家族是中国传统社会的基石，宗族力量不容小觑，那宗族是一个使钱生钱的公司吗？在传统的儒家社会，法律的制定是从哪里出发的？传统社会的那些酷刑与刑具，是怎么发明出来的？除了庙堂，江湖上的三教九流、黑帮会社靠什么来管理？中国传统社会有“小升初、中考和高考”吗？“万般皆下品，唯有读书高”，文人们真的都“书画琴棋诗酒花”，诗意地栖居？ 看历史就像看电影，我们会看到全景、中景，但更真实的情景可能来自近景与细节。我们只有把历史放在显微镜下，倾听普通人的声音，才能看到更鲜活、更有血有肉的历史，感受中国社会的烟火与温度。
