为了能让读者对企业管理有更好的了解，本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题，同时穿插大量案例与图示，给出解决案例中问题的方法，让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之，无则加勉”。首先，本书内容丰富全面，深浅出，极大地涵盖了企业管理各个模块常见的问题与解决方法。 　　其次，本书将企业管理的理论性与实用性相结合，不但对企业管理的各个板块行梳理，还使用了大量术语与术语解读，为从业者与创业人员准备了大量的实用工具。 　　*后，本书配以大量图示与表格，用直观、简洁的方式展现给读者企业管理的方法。读者只需根据自身企业的实际情况，对本书所提供的表格、模板稍加修改即可使用。 　　希望读者能在本书中有所收获，也让企业的管理工作更上一层楼。

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　　管理是一门学问，更是一门艺术。本书是管理学门读物，作者结合古今中外的管理案例，用浅显易懂的语言诠释了深奥的管理学知识，涉猎广泛，内容丰富。 　　本书从自我管理、用人管理、沟通管理、团队管理、细节管理、危机管理、激励管理、责任管理等角度对管理学知识行了全方位的阐释。帮助管理者造一流团队，拥有百年企业。

谈判从不是商业精英专属，日常沟通协调、职场竞争合作、商业利益博弈、消费权益维护乃至家庭意见统一，都是隐形谈判。我们常陷入困境：要么被对手逼得慌了阵脚，要么在僵局中束手无策，要么学了理论却不会用，本质都是缺系统实战方法。? 在《扭转谈判的15个终/极武器》中，塞斯?弗里曼将谈判分为谈判准备、谈判开始和谈判决议三个阶段，通过使用15个核心武器，破解谈判中的核心难题。作为纽约大学斯特恩商学院、哥伦比亚大学双校教授，弗里曼深耕谈判理论研究数十年，更以全球知名实战谈判专家的身份常年为国际组织、企业提供策略支持，深谙一线谈判痛点与解决路径。他的这套方法经联合国、《财富》500 强企业反复验证的实战方案，即学即用、快速见效，既能帮你在面对“哥斯拉”级别的谈判挑战时能够绝地反击、扭转劣势，也能让你在日常生活、职场等众多场景掌握谈判主动权，实现目标。 作为无论你是想提升沟通效率的职场新人、需攻克合作谈判的商务人士、要对接资源的创业者，还是希望日常少妥协的普通人，都能通过这本书掌握精准策略，从“被动应对”变为“主动掌控”，在每一场谈判中守住底线、赢得目标。

噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 以大制胜 如何利用人的非理性说服他人？如何在说服的过程中利用视觉想象力？如何为对手贴标签，对其一击必杀？如何抢占制高点，转守为攻？如何在事情发生之前引导用户的思维？如何设计有效的口号，率先赢得客户？ 在本书中，知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论，即如何利用“武器级”说服力，抢先竞争对手影响受众，在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为，说服力分为三个层次，分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难，达到这个级别的大师非常少，几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别；“科学级”说服力的代表是认知科学家；“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”，市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 助推2.0 桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 我们并不总是理性的，也不总是能做出有利于自己的选择，这个时候，那些不经意的“助推”刚好可以让我们在两难中找到第三条路。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 我们的大脑是如何工作的？所谓的类比到底是什么?我们是怎么在截然不同的情景间建立起联系的？类比在学习的过程中发挥着怎样的作用？在爱因斯坦发现相对论的过程中，类比又扮演着怎样的角色？ 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。 模型思维 工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。 人人都该懂的批判性思维 在现实世界中，广为流传的演讲、电视中的广告、杂志上的一篇文章，很多看似合乎逻辑的背后其实往往存在着逻辑错误。如果可以的话，我们应当反复琢磨自己和他人思考的逻辑，而这就是所谓的批判性思维。 真正的批判性思维是应用正确的逻辑去思考事情。通过学习优秀逻辑的基本原理，就不会再轻易地被混乱逻辑所愚弄。同时，你将更容易在重要的问题上提出可靠的观点。本书的目的就是阐述所有你需要的批判性思维技巧。 游戏改变人生 麦戈尼格尔揭示了近10年的科学研究成果，包括游戏、运动和心理建设。她解释了如何改变我们应对压力、挑战和痛苦的反应，如何在日常生活中培养复原力，仅仅需要一种更加“冒险”的游戏化心态。当我们玩游戏时，我们会展示出强大的心理优势，比如乐观、创造力、勇气和决心。 《游戏改变人生》包含了近100个有趣的任务，任何人都可以尝试这些游戏。另外，书中列举了很多人的真实案例，他们在面对疾病、受伤和其它重大挫折时，通过SuperBetter这款游戏变得更强大；有的人也通过这款游戏实现了减肥、跑马拉松、找到新工作等目标。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 一本书，引领个人、组织与社会变革的先河，促使人们觉醒，改变看待这个世界和系统的方式，以此改变当今社会的发展进程，让大家在这个充满各种复杂系统的世界里更好地生活。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 查理?芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 多样性在4个条件下比能力更重要！ 人生一切难题，视角给你答案。好的视角可以让问题变得更简单、更容易解决。任何一个问题，都存在一个可以让答案脱颖而出的视角。

卓越的领导力，取决于你的思想层次、你的管理信念，以及你为提升领导力所采取的行动；取决于你深刻的自省，以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘；更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 卓越的领导力，取决于你的思想层次、你的管理信念，以及你为提升领导力所采取的行动；取决于你深刻的自省，以及对与生俱来想成为领袖的自我愿望的发掘；更取决于被领导者是否心甘情愿死心塌地追随你。 【推荐语】 《领导者***法则：沟通、吸引、追随法则（套装3册）》用大量案例，全面展现人际关系沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。增加沟通的可信度，清晰地传达自己的观，成为更有力的沟通者。让你在极短时间内，用超简单的方式，成为任何场合下的沟通达人，练就左右逢源的沟通本领。沟通的重不在于说什么，而在于怎么说。良好沟通，就是把话说到别人心尖上；把话说好，就能让人心甘情愿地替你把事做好。 掌握吸引法则是创造梦想人生的关键。发掘自身潜力、提升个人魅力，为你造吸引人气、财富与成功的强大磁场。拥有美好的事物，是我们天生的权利，而拥有这些的秘密就是运用吸引力法则。把你需要的人统统吸引过来，在每一个处境中就能坦然自如、得心应手。教你修炼强大的吸引力，实现人生的华丽蜕变！为了吸引你想要的事物自己的生活，你需要知道什么，你需要做什么！ 领导力是可以学习掌握并能逐步提升的思维模式，了解其中的秘诀，任何人都能成为卓越的领导者。提升领导力，你会拥有想拥有的工作，成为你想成为的人，做任何你想做的事。揭由内而外培养气场的秘密，改变领导力提升的传统方式，让你拥有他人乐于追随的人格魅力！ 【作者】 吴锦平：富企来集团创始人、董事长，正能量健身（连锁）董事兼品牌顾问，国家二级心理咨询师，著名团队建设专家，创业家导师，领导力导师，知名演说家，畅销书作者。2013年互联网 教育培训行业，2014年~2016年担任著名成功学导师陈安之先生全国课程会务总监，2017年10月创立富企来集团。 韩修会：中国资深营销实战专家，源营销管理理论创始人，中华讲师网特聘高级讲师。他多年研习传统文化经典，结合佛学、易学、儒家、道家、兵家的深刻感悟，演绎成为现代商战谋略智慧，为中国企业提出“中学为本,西学为术”的先管理思维和体系架构。多年来，其课程赢得众多企业家的一致赞誉。 沙亚：慈善家、投资家教育家、魅力总裁、90后新生代领袖、系统团队建设实战导师、环球女子俱乐部创始人。22岁跨界连续3年成为集团美业销售冠军，被授予奇女子美誉。23岁成功创业、实现了人生梦想与价值。24岁跨界直销，团队突破3万人。26岁始全球巡回演讲，帮助上万人改变了命运。

本书是一部2021企业诚信案例汇集作品，汇集了商业信用中心等单位展的2021年全国优秀诚信企业案例发布活动中的相关企业近年来在企业诚信建设方面的成功经验和成果。围绕企业诚信建设这个主题，各个企业总结了本企业行诚信建设的成功做法及成果、经验等，内容有针对性，可读性较强。

本书共分为社会责任根植创新业务运行、社会责任根植造优质服务、社会责任根植助力绿色发展、社会责任根植赋能地方发展四个部分，主要从项目概况、思路创新、创新举措、项目成效四个方面剖析社会责任根植给公司业务运营带来的具体变化，为公司各部门和单位展社会责任工作提供思路及方向，持续推动公司各单位提高综合价值创造能力，促社会责任管理“、线、面”深度融运营管理，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业做出积极贡献、为服务山东新时代现代化强省建设贡献力量。

本书以工业智能化为背景，以出口贸易发展为视角，旨在系统探讨工业智能化背景下推中国出口贸易高质量发展的路径和对策建议。本书在系统梳理出口贸易高质量内涵、相关国内外研究的基础上，首先从中国工业智能化发展总体格局与主要问题、不同时期中国出口贸易的变化特及发展特征、中国出口贸易中工业智能化的应用情况三个方面全面剖析中国工业智能化以及出口贸易发展的基本事实；其次，从出口规模、出口产品种类、出口产品质量和出口企业创新四个维度实证研究工业智能化对中国出口贸易高质量发展的影响效应及作用机理；而提出工业智能化背景下推中国出口贸易高质量发展的对策建议。

本书在中国经济由高速增长转向高质量发展的背景下，结合国家实施创新驱动发展战略和全面提升经济增长质量的现实需要，对区域创新能力的内涵和评价方法、经济增长质量的内涵及正确的评价方法以及如何通过提升区域创新能力来促经济增长质量的提高展系统的研究。考虑到区域创新能力可能存在一定的空间溢出效应，基于创新驱动的各地区经济增长质量也可能存在一定的收敛性，因此，本书实证检验了绿色全要素生产率的收敛性以及区域创新能力对其产生的影响，为更好地通过提升区域创新能力来缩小各地区经济增长质量上的差异提供政策依据，并采用门限回归模型实证检验区域创新能力对绿色全要素生产率的非线性影响，最后基于相关分析结论提出政策建议。

本书总体分为两个部分：上篇主要为实际经营中存在的问题与误区，从中可以明晰某些困扰人已久的和导致零售现状的某些因素；下篇主要为顾客行为和零售基本要素，其根本在于揭示零售真正的要和抓手。 现代零售在我国起步较晚，却是较早放的行业之一，在经历一段时期的高速发展后，目前的状况较为低迷，而对于其背后的原因却莫衷一是，致使在应对上总体比较浮躁和混乱，多是盲目跟风以及陷价格竞争的内卷之中。作为从事零售多年的老兵，深感相关的理论知识较为碎片化且多数与实践脱节，或者被很多概念搞得难以把握真正的核心，缺乏趁手的应用工具。因此，希望以实践者的视角，拨表象而直视本源，让从业者了解零售真正应该“如何做”。

本书作者通过白描手法，把“我的故事”娓娓道来，读者不但可以从中找到危机发生的规律，还可以深刻感悟人生的哲理与智慧，提高危机应对能力。本书文图并茂，插图精美，并配以精彩评。

受全球经济复苏艰难以及国内传统三大驱动动力不足等内外部因素的影响，我国经济下行压力逐年增大并且尚无回升迹象，因此为我国经济增长寻找新的驱动力刻不容缓。本书着眼于全球第五波区域经济一体化浪潮下各经济体都十分关注和热议的自由贸易区，以自贸区为研究切视角，从理论和实证两方面全面地探究我国自贸区的经济增长效应情况。试图得出自贸区对我国经济增长的实际影响情况以及验证自贸区能否构成驱动经济增长的一种新的有效驱动力，以期为我国培育新的经济增长提供决策参考。此外，本书提出了坚持五项发展原则、把握“一体两翼”区域布、充分利用既有基础、与时俱优化谈判内容、引领全球经贸新体系制定以及“双轮驱动”自贸区发展的自贸区发展政策建议，以便更好地发挥“自贸区驱动经济增长”的效能。

本书基于委托—代理理论、信息不对称理论、企业契约理论和控制权理论等相关理论，构建了“管理防御→多元化并→经济后果”研究框架，以2009—2019年作为主并企业实施多元化并的4370家沪深A股上市公司为样本，加以实证检验。研究结果发现管理防御程度对企业多元化并具有显著正向影响；相比较于非国有企业，国有企业中管理防御程度对多元化并的影响更大；股权结构可以在管理防御程度与多元化并的正相关关系中发挥治理效应；管理者防御程度对多元化并的短期市场表现的影响不显著，但对长期财务绩效和经营效率具有显著负向影响。

本书以人本主义为底层逻辑，以关系法则为顶层设计，全景展现与深剖析星巴克品牌建设及成长的方法论和认识论。全书内容分为四篇。第一篇以人本主义为主线，剖析星巴克是如何在满足人性需求的基础上，从价值、利益、心智、关系的层面不断夯实品牌建设的根基的；第二篇以关系法则为主线，从员工、顾客、行业和社会四个维度，分析星巴克是如何在与之建立起共同体关系的基础上不断优化品牌成长的生态的；第三篇以品牌系统性建设为主线，从“八大要素”的角度，解析星巴克是如何实现品牌的行稳致远的；第四篇以作者长期的品牌实践和深刻领悟为主线，从文化基因、经营理念、竞争策略、营销实践四个方面，剖析星巴克是凭借怎样的与众不同的品牌战略，从西雅图走向全世界的。

区域知识资本是指一个区域在价值创造过程中对知识及知识资本的认识与运用能力。本书通过对知识和知识资本的追踪溯源，借鉴企业知识本的相关概念、理论和模型，以西方哲学为纲、以中国哲学“道”为主体，从知识和知识资本的认识论、本体论和方法论三个方面，阐释知识和知识资本理论的演化过程。同时对云南区域知识资本行了两项实证研究，从战略视角、创新体系视角和产业集群视角，对云南区域知识资本的区域人力资本、区域内部结构和区域外部结构的结构优化提出了管理建议。

本书分为理论篇和实践篇两大部分。理论篇介绍了市域物流的概念和理论基础，市域物流系统的构成要素，市域物流的空间组织及网络布局，重介绍了综合物流体系的概念、要素和建设要求以及建设路径。实践篇以新疆库尔勒市为例，介绍了其经济地理环境、当前综合物流体系建设状况、面临的形势、建设愿景构想和建设目标、重建设任务以及重工程，在此基础上提出了相应的保障措施。本书以西部内陆城市为案例的分析有助于丰富当前的市域物流研究，并为其他类似地区提供借鉴和指导，推动市域物流的发展和升级。

成长型企业的优势在于可发展空间巨大，潜在价值无限；劣势在于管理运营存在基因上的不足，导致成长型企业的生命周期不断缩短，可持续稳健发展成为突出问题。 本书从战略规划、领导力、人力资源、财务管理、风险管理、企业文化等不同模块，以及发展定位、价值分配、激励赋能、绩效管理等不同管理运营切片手，梳理出适合企业高管团队阅读吸收的系统全面的管理运营理念，以及适合中层和基层管理团队可落地、可执行的管理方案和管理工具，为成长型企业的可持续发展提供全新视角之下的能量支撑和赋能支持。切实可行的管理抓手能够丰富健全成长型企业的核心竞争力；管理产生的力量能够提升成长型企业的核心竞争力，促成长型企业可持续稳健发展；创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化，能够更好地服务于成长型企业，使之适应市场竞争，增长市场经营成效。

本书基于股权质押成为公司股东重要融资来源的现实背景，结合中国资本市场监管特征，考察大股东规避控制权转移风险的市值管理动机是否以及如何影响公司信息披露策略行为。同时，从信息披露质量、信息披露违规、股价崩盘风险三个视角探究这种信息披露策略的经济后果，以及公司治理机制对此产生的影响。在此基础上，进一步从异质性视角考察不同股权质押类型的影响差异。本书研究表明,大股东股权质押期间的机会主义信息披露策略是一种高成本行为,这种信息披露策略虽然暂时抑制了公司坏消息的披露,但使公司信息披露质量更差,更可能被监管层处罚,且没有降低公司的股价崩盘风险。

随着经济和社会的飞速发展，中国特色社会主义了新时代，而努力构建和谐劳动关系是完善中国特色社会主义制度的重要组成部分。《民法典》的问世，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(以下简称《劳动争议司法解释》)的实施推动企业用工管理日趋严格与规范。近年来，灵活办公等新形式的出现，也给企业带来了新的用工挑战。总而言之，劳动关系这一老生常谈的话题，不断出现“机遇与挑战并存”的新局面，本书也在各种新变化之下应运而生。 本书结合《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议司法解释》及部门规章等相关条文、各地区劳动法特殊规定、笔者团队实操经验等，对企业人力资源管理中的职、在职、离职全流程行全面梳理。招聘、离职、工伤、竞业限制、特殊用工模式等，都可以在本书中找到相应的内容解读。

 在商业世界中，绩效管理无疑是一个至关重要的环节，关乎组织成长与员工步，从绩效考核逐渐走向绩效管理是企业步的表现。 《HR绩效管理经典实战案例》一书不仅提供了绩效管理的理论知识和实践方法，还通过丰富的行业案例和深的分析，帮助读者理解和掌握绩效管理的精髓。无论是企业管理者还是人力资源从业者，相信都能从中获得宝贵的启示和实用的工具方法，以提升企业绩效管理水平，实现企业的可持续发展。