购物车
个人中心
销售中的心理学策略(第4版)
￥3.26
那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！ 隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理学策略（第4版）》在上一版的基础上，更多地引用了心理学知识，印证了许多心理实验成果，精选了大量相关的经典实战案例，从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动，帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理，将销售员心中的潜能激发出来，从而进入一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界。
带团队一定要会心理学：99%的管理失败源于不懂员工心理
￥24.88
本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学（冲突化解）、执行管理心理学（不拖延 时间管理）、激励管理心理学等八个角度深、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己，又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人。
麦肯锡工作思维
￥23.99
麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际上有名的管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。《麦肯锡工作思维》要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。 《麦肯锡工作思维》主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改。
采购管理制度与表格范例：超过70幅高效实用的表格范例，让采购工作变得有规可循
￥16.73
《采管理***制度与表格范例》较为系统地将涉及现代公司采管理制度、采人员的基本职能、采人员的招聘与录用、采人员的绩效管理、采谈判、供应商管理中所需要的各种实用制度及表格等诸多精华内容有机地融为一体。 《采管理***制度与表格范例》切实地考虑了采在企业经营当中的具体可操作性和实用性，精心选取采管理中常见的制度规范，分门别类介绍了采实用图表，精选采管理***制度，提升采工作效率！
品牌思维
￥21.90
为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟？为什么太阳马戏团如此受人欢迎？为什么灰雁伏特加能够驰名世界？为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同？为什么伊索很少做广告人们依然愿意它的产品。 品牌战略大师沃尔夫冈? 谢弗（Wolfgang Schaefer）和J.P. 库尔文（JP Kuehlwein）汇集20年专业经验，研究了300多个国际知名品牌，行了75次专业访谈，历时4年创作出这部跨时代巨著《品牌思维：世界一线品牌的7大不败奥秘》。 在这部作品中，两位大师将带你一起研究如何推动品牌的创立与发展，从品牌简史到品牌的定义，到品牌的联合，再到品牌的全局战略，既分析了历史悠久的稀有品牌爱马仕，又对饮料界畅销巨头红牛展了讨论；既涉及小众高端品牌伊索，又涵盖大众优质品牌巴塔哥尼亚，还囊括迷你、佛瑞塔等猎奇品牌。 他们不需要重新讲述品牌成功的故事，也不需要重新讲述长期存在的营销原则，而是让读者在今天的营销专业背景下行丰富多彩的旅程。相信这本书一定会让你着迷，就像那些对高端品牌着迷的人一样。
世界上最伟大的推销员·实践篇
￥9.90
《世界上*伟大的推销员·实践篇》是一本具有实践意义的成功励志书，它讲述的不仅仅是一种销售理念，更是一种成功模式。这本书要告诉人们的是，如何实现自身的价值，如何经营自己的人生，如何在通向成功的路上走得更远、更精彩。在邂逅了许多伟大的成功者之后，再加上自己的亲身经历，成功学大师亲自为人们竖起路标，总结了14条通往成功之路的*关键的因素。简单来说，掌握了它们，就掌握了启成功大门的钥匙。
餐饮开店全程运作实战手册
￥22.00
餐饮行业是一个传统行业。开什么风格的餐饮店？如何确定餐饮店的规模和档次？启动资金需要多少？风险会有多大？采购、安全、卫生又会有哪些问题，都是餐饮店的投资者和经营者所关心的问题。 《餐饮开店全程运作实战手册》共十四章，分别从餐饮行业入门、餐饮服务定位、店铺选址、店面翻新装修、如何办理开店手续、设备与人员配置、菜品与服务质量、迎客与店面管理、支付手段、采购源头、食品安全、卫生工作、菜品定价与营销、网络推介等方面介绍了从事餐饮行业应了解的方方面面，为餐饮店经营者提供了重要的参考。另外，书中提供了大量典型案例与实用表单的范本，能够帮助餐饮店经营者更好地管理自己的餐饮店。 《餐饮开店全程运作实战手册》适合餐饮行业的投资者和经营者，以及希望进入这一行业的人员阅读。
合伙人制度:股权设计、考核机制、风险规避
￥43.90
在这个“大众创业，万众创新”的时代，合伙人制度的优势得到了充分的凸显：可以避免传统的职业经理人制带来的弊端，深度绑定了企业与员工，使员工得到充分激励。然而，在企业科学地建立合伙人制度却不是一件易事。 《合伙人制度：股权设计、考核机制、风险规避》提供给读者一套建立合伙人制度的方法论—一合伙人制度不可少的五要件，即合伙人具有统一的发展观和价值观、对合伙人的选择和上升通道行分层、恰当的股权激励模式、不可或缺的考核机制以及合理的退伙机制。通过以上五要件，读者可以清楚地知道如何下手搭建属于自己的合伙框架。同时，本书从法律的角度分析了合伙人制度可能存在的法律风险以及应该如何避免这些风险，教会读者在合伙人制度实行的过程中如何做好法律风险防控。本书还提供给读者可以直使用的伙协议、退伙协议等九个常用的协议模板，方便读者使用在自己的企业中。 《合伙人制度：股权设计、考核机制、风险规避》适合企业高管、人力资源从业者、创业者以及所有想要了解和学习合伙人制度的读者阅读与学习。
合伙人原则(一份丑话说在前头避免后顾之忧的合伙制使用说明书,美国合伙关系调解专家累积海量案例后的经验之作,CEO都在读的商业书!后浪出品)
￥29.88
几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样，合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长，坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。 美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷，从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训，总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。 本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题，清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前，合伙人必须签署一份《合伙人原则》，对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊，共同商定解决方法，从未合伙制企业保驾护航。 这份《合伙人原则》详尽而繁琐，却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由，书中均有详细说明，是合伙制企业***的实用框架。
生长:从战略到执行
￥36.00
制定战略是CEO的事吗？ 战略有好坏之分吗？判断标准是什么？ 在制定战略时，如何站在“未来”看“现在”？ 客户价值中的“生死穴”与战略是什么关系？ 战略复盘的目的是什么？如何确保复盘效果？ 面对强大的竞争对手时，如何逆向思考？ 《生长：从战略到执行》是淘宝创始团队核心成员、淘宝前总裁、阿里巴巴集团荣誉合伙人语嫣重磅新作。语嫣是淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者，负责过淘宝、淘宝商城（天猫）、聚划算等众多一线业务。在战略与管理实战过程中，语嫣总结出一套能让战略全面落地、让企业获得成功的战略框架，并得到40家中外企业的验证和积极反馈。在此基础上，语嫣不断磨完善，终于得到了本书中这套能让战略全面落地的全新框架，希望助力更多企业解决战略从制定到执行中的难和卡，真正实现从0到1再到N。 在《生长：从战略到执行》一书中，语嫣讲述了一个好战略的本质，深挖掘并解决战略从制定到落地过程中的“六大坑”，并将战略的演过程分解为三个阶段——战略的生、战略的长、战略的人事合一。同时，语嫣结合淘宝战略发展的众多案例，展示了助力企业获得成功的核心武器！在创新的战略框架之外，语嫣还分享了阿里巴巴战略演过程中非常多的实战故事，堪称一本企业战略实践的之作。读懂这本书，企业必将实现质的跃迁。
悦己的力量:摆脱焦虑内耗,活出自我肯定力的8个方法
￥36.90
虽然生活中有许多担忧是真实存在的，例如金钱、疾病、项目的*后期限，等等。但我们通常会把它们的意义曲解并放大。这种曲解，来自于期盼得到外界认可的焦虑。当我们这样做时，我们会陷一种简单的防卫中，认为世界充满敌意，不断苛责自己，沉溺于过去的遗憾无法自拔，而加剧精神内耗，产生焦虑、无助等各种负面情绪。 事实上，我们曾如此期盼外界认可，到*后才发现，世界是自己的，与他人毫无关系。真正的迷失，不是无法连到别人，而是失去了与自己的连。这本书会教你每天做一个小练习，让你跟*好的自己重新连，成为自己的向导。这不是一个简单的旅程，这意味着向内探索，了解你自己的力量、资源和勇气。 希望您读完这本书后，再也不会因为别人的一句否定就惴惴不安，更不会因为自己的一个失误就否定自己，而是清晰地知道自己要去往哪里，安静而笃定地走下去。
市场营销学
￥29.90
本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践，特别是紧跟时代步伐，突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加了大量中国元素，显示了我国企业的经营成果。本教材引大量案例和例证，图文并茂，内容丰富，可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。
能力孵化:如何识别、挖掘、发展自身潜能
￥45.99
90%的人因为浪费潜力而悔恨终生；50%以上的人因为能力和职位不匹配而每天忍受着巨大的痛苦；50%以上的人因为缺乏自我成长的动力而选择躺平……显然，个人想要实现完美的人生，企业想拥有高绩效的人才，都需要重新调整自己对于潜力的认知和培养机制。本书正好提供了这样的一个思维框架，并着重强调了6大底层能力的识别、挖掘和培养。
外贸业务全过程从入门到精通
￥41.50
目前，随着经济全球化程度的加深，以及贸易全球化的发展，外贸的地位得到了很大的提升，从事外贸行业的人也越来越多。对于外贸从业人员来说，只有了解并掌握外贸业务的操作流程和实务工作，才能提升从业技能，获得长远的发展。 《外贸业务全过程从门到精通》一书由商务-部海外营销专家、具有20多年外贸行业从业经验的资-深顾问许丽洁老师主编，书中主要从对外贸易概述、寻找外贸业务客户的渠道、外贸出口业务流程简述、外贸业务风险防范四个部分手，针对外贸业务操作全过程中所涉及的关键知识行了详细的阐述与解析。《外贸业务全过程从门到精通》内容扎实，包含大量的流程、图表、案例、提示，读者可以拿来即用。
华为管理法
￥46.50
华为的30年发展史正是一部波澜壮阔的变革史。中西杂糅的变革理念、因时因势的变革方略、渐次推的变革节奏、领导者的变革勇气与谋略，以及以放为旗帜的自我批判等，使华为从原始积累期的混乱与活力并存逐步走向规范化与秩序化，而铸就了华为在全球范围内的成功。 《华为管理法》是一部系统论述华为管理法的专著。聚焦华为的高管团队与组织管理体系、集成产品发管理体系、供应管理体系、财经管理体系、人力资源管理体系、研发管理体系、危机管理及内控管理体系，详细还原华为自1987年成立起所行的管理变革实践，为读者描绘出华为化的完整路径。
了解人的认知天性,轻松打造成功职场(套装10册)
￥173.70
远见 奥美互动全球首席执行官布赖恩?费瑟斯通豪在《远见》中，向我们展示了职业生涯中3个截然不同但相互关联的阶段，教会我们如何不断储备职场燃料以创造长期的成功。《远见》提供了实用的练习、工具和案例，带你重新思考和评估你的技能、时间和职场投资方向。远见思维帮助我们利用新方法寻找工作，平衡工作与生活，规划职业生涯的45年。 轻松主义 《精要主义》教我们如何摒弃琐碎，直抵精要，只做zui重要的事，而《轻松主义》探讨了在摒弃不必要之事后，如何让关键的事变得容易做。全书共分为三个部分，一步步带我们找回轻松状态，采取轻松行动，获得轻松成果。 做事太用力不一定是好事，关键是要用好巧劲儿找准节奏。你要更聪明地工作，而不只是更努力地工作，以轻松的状态，轻松的行动，走出轻松人生。 清单革命 人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。 你如何成为公司zui重要的资产 杰出的人才是公司zui重要的资产。那么，如何成为公司zui重要的资产呢? 专业技能固然重要，但只有专业技能是不够的。职场品质比才能更重要，它是一个人目标、本性和基本价值观的表达。只有拥有良好职场品质的人才能帮忙企业创造长期的价值，也就是说，“软技能”才是硬本领。《你如何成为公司zui重要的资产》塑造了一种新型的职场品质金字塔，并揭示了5种核心的职场品质，帮助我们成长为公司不可替代的重要资产。 乐高工作法 本书讲述的“乐高认真玩”方法，或称之为乐高工作法，是一种强调“动手思考”的创意启发工具，为团队提供了尝试创新、探索、连接、解决难题的游戏空间，通过让人们搭建看似简单的乐高模型，唤醒他们高度的参与感；释放人们所不知道的自身潜能、知识和想象力；深化人们对组织和自我的认识，解决组织面临的挑战，帮助个人和组织以全新的面貌发展。 它是一套释放潜力、破除思维惯性的独特方法。许多初创公司、跨国公司甚至是教育机构采用这一方法，以实现团队和组织之间的蕞大协同效应。比如，腾讯、微软等大公司用它来凝聚团队、制定战略；哈佛大学、沃顿商学院等顶ji大学用它来释放学生潜力，培养未来管理者…… 如何提出一个好问题 为什么我感到不幸福？ 为什么我的事业会陷入困境？ 为什么没有一款能解决人们实际问题的 App ？ 为什么没有一种方法能让我们与观众更好地进行互动和沟通？ 但是，只提问“为什么”就万事大吉了吗？当我们面对难题时只问“为什么”，而没有任何后续的提问、思考、再提问的过程，那么我们就是只会抱怨和呻吟而已。 沃伦·贝格尔多年来研究过数百位领先全球的创新者、创业家与创意思考者，了解他们如何问问题、如何提出具原创性的想法，解决问题的方式。他在《如何提出一个好问题》中精炼了提出一个好问题的3个步骤，能够让我们快速掌握提问框架，进而引发新思考，生发好创意，解决当下和未来的问题。 发现你的积极优势 埃科尔将积极心理学运用于企业实践作品，也是全美10大幸福企业“员工幸福感”培训专用书。全书基于埃科尔关于积极性的三大发现，振聋发聩地指出积极特质在激发个人和团队潜能、获取职业成功过程中举足轻重的地位，并提炼出了激发职场潜能的7大法则，比如“用适当的积极和消极比提升绩效”“选择更好的‘反事实’” “用‘关键20秒’培养好习惯”等，能够切实帮助人们实现自我突破和团队升级，是一本实用的积极行动指南。 远见2 杰弗瑞·菲佛从世界各地收集了大量证据和无数例子，揭露了现代职场中工作的真相：当公司的一些管理实践非但不能提高公司效率，带来高绩效，反而导致员工生病甚至死亡时，就造成了一种双输的局面。 菲佛在书中明确表示，我们工作的环境和我们生活的环境一样重要，工作环境更健康的公司通常更赚钱，更有效率。更重要的是，改善员工健康与提升组织绩效这两个目标，是完全可以兼容的。他在书中探讨了一系列非常重要的话题，包括裁员、医疗保险、工作与家庭冲突、工作时间、工作自主权，以及为什么人们会留在有害的环境中，从而揭露了损害员工健康、影响企业效率的3个因素，并从3方面阐释了让员工更健康、让公司更有效率的解决方案。 助推2.0 卡斯·桑斯坦从行为经济学、心理学、法学、哲学等各个领域入手，探讨了助推是如何改变社会和我们的生活的，告诉我们那些看似微小的扰动是如何引发巨大的变化的。 桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 像高手一样解决问题 掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未接受过相关教育。在《像高手一样解决问题》中，经验丰富的问题解决高手伯纳德·加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深入问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！
读懂财报关键指标:从数字表象到经营真相
￥38.80
财务报表能帮助管理者调整企业战略方向、决策投融资，也能帮助投资者、债权人判断企业价值、掌握企业经营情况。 《读懂财报关键指标：从数字表象到经营真相》共10章，先对利润表、资产负债表、现金流量表的常见问题用生动的语言、形象的比喻行讲解，来帮助读者正确认识三大报表，快速走财报的大门。然后从不同视角出发，讲解了各视角中需要关注的财报侧重，如投资者如何判断企业盈利与发展能力、债权人如何判断偿债与营运能力、管理者如何借助财报调整企业战略发展方向并发现内控舞弊、四大行业的财报各自的特等，能满足不同新手的多角度需求。之后，从识别财报造假为结束，夯实财报认知与分析方法。 《读懂财报关键指标：从数字表象到经营真相》用情景案例轻松“翻译”了企业的经营活动，非常通俗易懂。其案例丰富、实用性强，适合投资者、债权人、管理者作为财报学习的门读物。不懂财务的人也能轻松读懂财报。
网络营销策划与文案写作(慕课版)
￥23.50
网络营销作为电子商务专业，市场营销专业的核心课程，是从事互联网营销的常备技能。本教材根据企业真实网络营销岗位与工作任务，以网络营销基础理论，按照通用表现形式，从基础到实际应用，从策划到具体撰写手法，系统的讲述网络营销策划技巧与写作方法。 本教材共分为9个项目。从基础的网络营销理论，网络市场研究与消费者分析，到按照通用表现形式划分的网络广告与图片推广，网络音视频营销，软文营销，以及根据不同表现形式，在企业端应掌握的文案基础写作，文案结构与创意设计，。文案切与创意技巧，终形成整体的，系统的网络营销策划案。各项目结构包括知识目标、任务学习、课堂讨论、扩展技能、实战训练。 本教材可作为高职院校电子商务，市场营销等专业的教材，以及其他与互联网营销相关的课程教材，也可作为电子商务从业人员的培训教材使用。
象棋五六炮对屏风马布局揭秘
￥39.50
本书对布局起源及布局发展做了详尽的研究与探索，揭五六炮对屏风马各种布局战术的攻守奇招。一册在手即可阅尽天下名家五六炮原版精华战局，亦可饱览各种神秘布局与陷阱的设置技巧，若读者朋友细心研读学习，必将获益匪浅。
ISO 55001:2014资产管理体系标准解读与实施
￥24.00
本书基于GB/ T33173—2016/ISO55001 : 2014《资产管理 管理体系 要求》，较为详细地诠释了该标准，可以帮助读者全面地理解该标准。全书共分3篇。*篇为2014版ISO 55000系列标准的简介，介绍了从英国标准协会的PAS 55标准到2014版的ISO 55000资产管理系列国际标准，再到2016版的资产管理系列国家标准的发展历史。第二篇为GB/T 33173-2016/ISO 55001:2014《资产管理 管理体系 要求》的解读和实施，针对该标准的条款，逐一行解读。同时，简明、扼要地介绍了有关该标准的实施与应用的一些内容。第三篇为资产管理的基础，对资产管理的4个基础（价值、统一性、领导力及保证）及建立资产管理体系的三年规划行了简单介绍。
共享员工:组织、领导与变革
￥34.00
本书从“变革与人力资源管理”“干部领导艺术”“激励机制建设”“约束机制建设”“人才供应”“共享员工——未来新趋势”手，结合知名企业实际案例与作者在过去20年（2000—2020年）作为一线人力资源管理从业者的经历，解答了一系列与互联网时代人力资源管理职能变化有关的问题。以期能为企业家、人力资源管理从业者、人力资源管理咨询顾问带去一定程度的启示。
