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GB/T19001-2016/ISO9001 : 2015体系文件实战手册
￥22.00
本书案例是作者经过3年精心编制，独创的一套实用并有特色的质量体系文件。采取“以顾客为导向的过程方法”建立的质量管理体系，让质量管理工作主次分明、结构清晰。利用“乌龟图”描述形成质量手册，直观方便、一目了然。采用“流程图”方式编写体系文件，工作流程清晰、职责分工明确、工作要求简明扼要、文件表达直观、通俗易懂、执行方法一目了然。
策划在左，文案在右
￥19.20
这是一本写给策划文案“新手”的书，文笔轻松，简单易懂，作者把总结了近20年的“广告套路”全盘托出，也将为你揭所有不为人知的“行业秘密”。 本书涵盖了策划流程、策划思维、品牌塑造、文案创作、广告创意、媒体企划、活动策划以及全案策划，全书都是方法和技巧，是“新手”上路的实用工具书。
二手房销售高手大讲堂：情景演示+错误分析+正确示范
￥23.60
房地产经纪人联结着房产与客户，是战斗在销售的人。他们不仅仅是销售人员，还扮演着市场情报员、企业形象大使、置业顾问等角色。本书采用大讲堂的形式，精心挑选了房地产经纪人在销售过程中经常遇见的问题，通过“应避免的错误”“我们可以这样应对”等模块，全方位展示了房地产经纪人的销售策略与销售技巧。书中列举的各种场景贴近实际生活，广大房地产经纪人只要在实践中灵活运用相关技能，必能成为屡创佳绩的销售高手。 通过阅读本书，房地产经纪人将熟练掌握各类销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。同时，本书也可作为房地产中介机构的员工培训用书。
王牌导购大讲堂：情景演示+错误分析+正确示范
￥23.60
导人员连着产品与顾客，是战斗在销售*线的人。他们不仅仅是交易员，还扮演着市场情报员、企业形象大使、产品趋势顾问等角色。 《王牌导大讲堂 情景演示 错误分析 正确示范》精心挑选了导人员在工作过程中经常遇到的问题，通过错误应对、情景解析、正确应对三大模块，全方位展示了导人员应当掌握的销售策略与销售技巧。通过阅读本书，导人员将熟练掌握各类销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。 《王牌导大讲堂 情景演示 错误分析 正确示范》针对一名导人员应该具备什么样的技能，以及如何成为一名导人员做了详细的讲解，广大导人员只要在实践中灵活运用相关技能，必能成为屡创佳绩的销售高手。
经销商窜货管理
￥41.30
目前，大部分企业还是依靠传统渠道展销售工作，窜货仍然是渠道管理中*常见的问题之一。本书较为全面和系统地对窜货及其治理措施行了阐述。治理窜货要先识别窜货并了解窜货产生的原因。如果市场上出现窜货，企业可以采取的措施是成立市场督察组，专门治理窜货。技术的步为企业提供了便捷的窜货治理工具，如二维码技术等，企业可在预算内选择使用。预防窜货也尤为重要，所以应慎重选择经销商，同时，在合同上规定惩罚措施也可以在一定程度上避免窜货。互联网时代，窜货不仅没有消失，还有了新的形式。因此，窜货管理并不会过时。本书是一本实操性很强的工具书，经销商、企业业务员、销售经理、大区经理可随身携带，面对窜货难题时，可以在本书中找到解决思路和相关方法。
丰田高效工作法
￥35.10
本书将运用情景故事，把丰田工作的思维方式融会贯通，具体展现出来。通过阅读情景故事，我们可以一一下载丰田思考力到我们的大脑当中，和我们融为一体，真正成为我们的技能。
会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通
￥35.20
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，在会计行业中，许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助这些会计人员更有效地完成自己的职业规划，并且在达成目标后继续步，我们特编写了本书。 本书从会计主管的实际工作需要出发，分别从了解会计行业，建账与记账，会计核算，沟通、筹划与管理等四个部分展论述，不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求行了具体的介绍，还对会计基础工作的相关内容行了详细的解读，结尾从管理角度对会计工作行了细致的剖析。便于读者由浅深地了解会计主管工作的主要内容与关键环节，内容翔实，贴近实务，通俗易懂。 本书适用于广大期待成为会计主管，以及想在会计岗位上更好地实现自己价值的会计工作者学习阅读。本书对会计知识行了详细解读，还列举了大量实务案例，集中体现了对会计主管实务工作的具体要求，对会计工作者深理解会计主管工作的内容与实际要求，有一定的帮助。
茑屋经营哲学：茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法
￥29.99
茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到物中心和家电领域，茑屋不仅是在造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。 这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。
品牌之前，设计之外
￥19.80
市场上充斥着琳琅满目的美好设计，代表着我们所处的环境渐渐将生活、产品、美学视为基础。 设计拥有让产品不用说太多，也能传达品牌想放送的讯息的魅力。但美的视觉并非产品的一切，搭配一个好的概念想法和执行方针，比口沫横飞地说着东西质量多好、制造成本多高还管用。 本书整合了作者及其团队多年来组织思考的模式、执行品牌专案的策略、日常沟通的对话与解决设计的企划方针，并整理成各种图表和浅显易懂的阅读模式，善用生活周遭的各种形容来比喻难懂未知的迷惑，是一本兼具深度与广度、专业与趣味的设计思考概念工具书。 品牌经营者、设计者、创意发想工作者，将从本书学到—— ※让设计说话 ※品牌五感的呈现 ※企划直析与圆周思维 ※换位思考，找出理解共识 ※从市场视野拉回品牌价值 ※从代工到品牌的世代传承 ※品牌的生生不息
社交招聘
￥31.50
《社交招聘》详细介绍了社交招聘的五大要素、三个圈子理论和三角共赢理论、社交招聘的五大方法和五大应用场景、人才地图、招聘经理的个人成长、90 分招聘团队造等内容，涵盖了社交招聘的基础理念、方法、工具和技巧，以及个人成长和团队建设的基本路径。另外，书中提供了诸多真实、精彩的社交招聘案例以及大量的思维导图，以便读者理解和运用相关内容。
生鲜电商的新零售之路
￥20.99
本书聚焦生鲜电商的商业模式和运营方法论。解析生鲜社群运营的营销推广方法、口碑造、文案写作。虽然生鲜电商的发展一路坷坎，但在2017年，交易规模高达1391.3亿元。而在2018年上半年，仅仅6个月，交易规模就超过了1050亿元，快赶上2017年的总额。随着电商平台的旺盛、垂直领域的深耕、外卖平台的崛起，线下超市的整合等多种经营方式，生鲜电商方兴未艾，在困境中升级，在升级中稳定前行。
正略管理评论(第10辑)
￥26.60
《正略管理评论 第10辑》从国有企业改革、人力资源管理、金融行业改革、文旅企业发展、粤港澳大湾区发展及发区改革六个方面，通过近50篇文章，论述了国有企业混合所有制改革及人力资源管理、金融控股集团改革、粤港澳大湾区发展以及发区改革等方面普遍存在的现实问题，并且以成功案例分析为佐证，提出了操作性极强的问题解决方案。全书内容充实，论证科学，指导性强，是一本难得的管理评论文集。 《正略管理评论 第10辑》适合各级政府管理部门工作人员、国有企业各级管理者、金融行业从业者、人力资源管理者、发区管理人员及相关人士阅读。
当音乐停止之后
￥15.99
本书是一部解读金融危机权威、准确的大师级著作，也是一部影响未来中国经济政策的启示录。作者舍弃了连篇累牍的道理，而是如同一个历史的旁观者，立足于自己的学术研究和独特见解，行沙盘推演式的复盘和梳理，将金融危机的前因后果向读者娓娓道来，将应对政策分析得丝丝扣。 布林德教授在他反思和设计的这场时光之旅中，并没有平分笔墨，而是有重地详述了一些关键事件，其中的亮包括：雷曼事件、美联储对非常规货币政策的选择，以及美国各界对美国政府、美联储和救助政策的质疑等，让人印象深刻。 布林德教授抱持着美国现代金融监管者的务实心态，以丰富的金融经验、独特的视角、精准的手资料与数据，真实地描述了金融危机的全貌和美国政府的救助行动，其中对央行问题资产救助计划的分析尤见功力，而他总结的金融十诫和政策制定者的七步法，对当下中国经济和金融政策的完善与优化将起到很好的启示和借鉴作用。
如何创建天才团队
￥65.21
●团队是个人生活和公共生活的重要组成部分，但人们很少对之行深思。 你的团队能应对当前变化多端的复杂形势吗？ 你知道如何为特定的任务匹配正确的团队成员吗？ 你知道如何重组一支表现不佳的团队，把它变成高绩效团队吗？ 你能识别出哪些高绩效团队其实已经走到了尽头，并有勇气解散这些团队吗？ 你知道如何处理团队成员的离职，而不挫伤团队中其他高绩效员工的积极性吗？ *重要的是，你的团队规模（人数）适合当前任务吗？ ●《福布斯》杂志出版人里奇·卡尔加德和著名科技记者迈克尔·马隆，通过近距离观察或成功或失败的团队，并将观察推论与人类学、社会学、神经科学以及认知科学等方面的前沿研究行结合，为我们提供了一门认识团队的新科学。 ●《如何创建天才团队》内容涵盖团队的创建、团队的规模、团队的生命周期等方面，揭示了团队规模为何重要，多样性如何影响团队，何时解散一支团队，以及如何行善后处理等，给我们带来了造高绩效团队的科学理论与实践经验，其中的许多见解将刷新你的认知、违反你的直觉，让你成为更好的团队管理者，来应对当前变化多端的复杂形势。
BEST高能经验萃取：将优秀经验转化为绩效成果
￥41.30
本书基于作者多年的内训师培养和组织经验萃取经历，形成了一套经过检验且实战实效的BEST高能经验萃取“鱼”模型。本书采用流程化操作写法，让读者可以根据书中的流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每个步骤及其工具，从而能够直提升工作能力并改变工作绩效。书中的理论框架和大量的工具及本土案例，更符合国人阅读和使用习惯，是一本拿来就用的经验萃取指导手册。
征服
￥33.90
说到如何*直、有效地影响、“操控”观众，魔术师*是其中的佼佼者。每一位魔术大师都是操控人心、影响观众的高手，好莱坞极受欢迎的魔术师邝大卫就在本书中提炼了7个魔术的核心策略，让人们可以用这些策略来轻松影响他人、引导他人的行为，让你可以更高效地推广自己的创意、产品、技能等。 邝大卫认为，魔术是一种专注于控制的古老艺术，是一股“操控人心的力量”。在本书中，你会看到许多商界、政界、思想界的领导者是如何运用魔术的策略的，看他们如何在通过魔术的策略来解决问题、启发支持者，并一步步走向成功。例如： 宜家如何通过外显错误引导操控着顾客失心疯似的去？ 宜家又是如何通过暗中错误引导的设计让顾客一再流连物？ 迪士尼如何利用“信息装载”让游客一再回流？ 可口可乐如何利用替代选择法提高销售额？ 赌场如何利用时间错误引导让赌徒不思离？ 克洛菲勒如何利用遗忘的落差让客户感到熟悉？ 奥巴马如何利用“讲故事”让自己更具总统风范？ 苹果7的设计违背了什么原则才会引起粉丝反弹？ ……
汽车营销实务
￥7.00
本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车 营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车 与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。 本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用 与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书。
你也是产品：产品思维纵谈
￥48.30
产品经理这个职位发展至今，已经积累了大量成熟的思维方式及成功经验，本书将这些"宝藏”行系统化的整理，将产品思维拆解为多种思维模式，从产品的用户思维、竞争思维、本质思维到数据思维、系统性思维等，讲述它们的概念、使用方法，以及如何落地应用。本书不仅涉及产品构建的历史、理念、方法、管理路径，还配有大量实际应用案例作为演绎。这些案例来自一线实际操作、生活经验和历史经典，让读者可以高效地理解文章内容，快速上手工作、生活上的产品构建和运营。
销售铁军：从销售新人到铁军缔造者
￥29.50
中供铁军，这支阿里旗下彪悍、战斗力强的销售团队，依靠直销文化和销售体系，培养了一大批互联网显赫人物：滴滴创始人程维、大众点评COO吕广渝、瓜子二手车前COO陈国环、去哪儿网总裁张强…… 被阿里誉为“激情小王子”的张强，首次在这本书中全面披露了销售铁军的进化路径。从单枪匹马冲业绩，到带领铁军团队屡创佳绩，成为去哪儿网、旅悦集团的“主引擎”，这本书中既有张强不为人知的成长故事，又有值得读者借鉴和思考的销售技巧与管理策略。 全书总结了张强对不同阶段销售、销售管理的底层逻辑、方法论的思考与实践，从立志成为Top Sales、借假修真磨炼内功、“六勤”“立政”管理团队、赋能成就员工等角度为读者揭晓了他如何从一个普通的销售员成长为销售冠军、如何从一个打工者变为铁军缔造者。
微商运营实战全书
￥20.99
微商自出现以后，以极快的发展速度迅速引起了人们的关注。为了帮助人们更好地了解微商这个行业，本书多角度、多方位地阐述了微商的各个方面，分别从引流、成交、团队管理三大块帮助微商从业者更好地了解微商，并掌握微商的各种沟通方法、营销策略及成交技巧。同时，也为在微商领域取得一定成就的微商从业者管理微商团队提供了一定的借鉴。本书实用性强，适合对微商持观望态度或初次触微商、在微商领域已取得一定成就、传统电商转型微商、传统企业军微商，以及其他对微商感兴趣的各类人员阅读。
会计? 出纳? 做账? 纳税? 财务分析岗位实战
￥66.60
为了帮助广大会计工作者更好地掌握会计实务工作中有关会计、出纳、税务和财务分析的相关知识，我们编写了本书。 《会计 出纳 做账 纳税 财务分析岗位实战》依据现行的企业会计准则和税收法规行编写，从会计、出纳、税务和财务分析的不同维度介绍了会计工作者必须掌握的专业知识，对会计人员如何按企业会计制度体系行会计处理行了全面、深、详尽的讲解。针对重要的会计制度规定，按照会计理论基础和出纳工作的基本要求以及税收优惠、纳税申报和财务报表解读等方面分门别类地行归纳和总结；针对复杂笼统的专业表述，辅以关键案例行具象化的讲解，在加深读者对各难理解的同时，力求多角度全方位提升读者的业务分析能力和实务操作水平。 《会计 出纳 做账 纳税 财务分析岗位实战》体系完整，内容全面，综合阐述了财务和会计人员实务在操作过程中的关键节和技巧。本书可以作为初职场的会计新人了解会计、纳税、财务工作的基本知识的工具用书，也可以作为会计主管把握财会工作关键要的指导用书。
