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用数据提升人力资源管理效能(实战案例版)
￥41.80
本书内容涵盖数据在人力资源管理应用中的大量实战案例，完整呈现数据在应用过程中的背景、思考、方法论以及各类表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过对实战案例行详细拆解，呈现操作过程，让读者能够轻松上手，快速掌握做好人力资源量化管理和数据分析工作的方法。 本书分为9 章，主要内容包括人力资源管理数据应用概述；用数据提升人才规划效能；岗位工作量化分析；用数据提升招聘选拔效能；用数据提升人才培养效能；用数据提升人才保留效能；用数据提升薪酬管理效能；用数据提升绩效管理效能；用数据提升员工关系管理效能。 全书以案例为主，模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理从业人员、企业管理者、高校人力资源管理专业的师生，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读。
幸福营销管理
￥44.85
近些年，在利润化动机的影响下，诸多巨型企业陷了困境。相反，一些并非，或者根本不以利润化为动机，而追求利益相关者幸福的公司实现了持续健康发展。营销的目的绝不是无底线的利润化，甚至可以不是利润化。 《幸福营销管理》基于众多案例研究成果，创建了一个新的幸福营销管理理论，并讨论了具体的应用方法，阐述了“什么是幸福营销管理”“为什么要行幸福营销管理”“如何行幸福营销管理”。在此基础上，李飞分析了实施幸福营销管理的企业案例，包括：迪士尼的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理，以及沃尔玛的幸福营销管理。 幸福营销管理的提出，给企业提供了改善营销管理的新思路，为企业实现基业长青指引了方向。
三精管理(精装)
￥57.85
三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
未来矿山治理之道
￥51.35
本书围绕未来矿山治理的现实挑战、认知革命、科学设计和本体追求四个方面展研究和写作，提出管理模式和治理模式，从认识论、本体论、方法论和实践论四个视角切未来矿山治理模式的构建，是国内基于“国际一流示范矿山”建设的矿山治理前沿著作。
*率工作手册
￥31.85
很多看起来很重要，甚至很紧急的事情，实际上在让你的工作变得没效率。 你永远也做不完全部事情。你需要随时选出重要的任务，然后又快又好地完成它，这种本领比其他任何技能都重要，对你的成功影响也。 在本书中，作者阐述了各种思维方式、技能和策略，使你能够随时选出重要的任务并按计划完成。你将学到的内容包括：超级节省时间的方法，如何变得有条理并保持下去，为什么你应该提前计划每一天，你要避免的不良拖延与作者赞成的创造性拖延之间的区别，职场与家庭的生产力建议等。
赵曙明:我的人生感悟与管理观(第2版)
￥51.35
作为改革放以后代留学生，他的求学经历催人奋。 作为中国人力资源管理专业的拓荒者、探路者，他为中国管理学发展做出的贡献令人钦佩。 作为就任时间长的国内一流商学院的院长，他对国内大学院长职业化的思考让人颇受启迪。 作为将德鲁克管理思想引中国的功臣，他在国内外管理学界和实践界的知名度甚高。 他当过拖拉机能手、生产队长、大队党支部副书记，曾是工农兵学员、留学生，也是世界知名教授和学者，他的社会角色一直是时代的领跑者。 这就是南京大学人文社会科学资深教授赵曙明博士。他拥有或曾经拥有多种身份，这不管对认识他的还是不认识他的人来说，都像谜一样神奇。 从他的经历中，不仅能看到他个人的奋斗历程，还能看到中国社会发生的巨大变迁。
目标客户营销:如何与目标客户互动,有效驱动业绩增长
￥44.85
贵公司有下列情形吗？ 营销团队和销售团队目标不一致，无法高效协同； 很难衡量营销计划和营销投的投资回报率； 营销团队难以为销售团队提供足够的高质量销售线索； 难以针对目标客户展个性化营销并实现精准触达； 仍然只关注营销的虚荣指标，无法证明营销对收的贡献。 如果是这样，本书将帮助你解决和纠正这些问题，以确保你的营销战略取得更大的成功，产生更大的影响！ 本书由在ABM领域深耕十多年，处于全球领先地位的Demandbase公司的高管撰写，包含了Demandbase公司多年积累的经验及其1000多家客户的实践总结，书中全面介绍了ABM的理念、实践、实施方法和评估指标，以及很多实用的技巧，是一本实操性很强的ABM应用指南。
敢于梦想:Tiger 21创始人写给创业者的40堂必修课
￥51.35
本书作者迈克尔·W.索南费尔特是一位成功的连续创业者。他是Tiger 21的创始人和主席，Tiger 21是一家北美的超高净值投资者平台，1999年成立，其会员包括投资银行家、企业家等，目前管理着富豪会员超过500亿美元的资产。Tiger 21推行“投资 生活”的理念，十几年来邀请了600多位CEO级别的人士给会员演讲，其中包括基金业“超人马里奥”盖博里、创立40亿美元欧米加顾问基金的里奥·库珀曼、黑石集团创始人史蒂夫·施瓦茨曼等，会员也每月定期举办论坛分享投资、创业及生活的议题。 本书正来自于这些有价值的分享，这本书是写给创业者的。Tiger 21俱乐部成功的企业家和投资家会员分享了自己的创业故事、他们曾面对的工作和生活的挑战。作者围绕40个主题，以生动的案例给予创业者经验和指导。本书写作风格通俗流畅，案例生动有趣，是一本不可多得的创业投资指导书。
竞争大未来
￥57.85
本书是关于战略的—关于一家公司用来塑造其未来的战略。在许多方面，战略在过去很多年中已经信誉扫地，人们对它疑窦丛生。曾一度关注战略的咨询公司如今都纷纷转向运营管理问题。各公司的战略规划部门正在被解散。在很多群体中，人们都不假思索地受这一观：“战略规划起来容易，执行起来难。”大多数所谓的战略规划只是徒有其名，流于形式，落于俗套，很少能体现出深度的创造性，难怪战略的可信度大大降低了。但是，万万不要搞错的是，战略绝非易事。对明天可能会有的机会形成一种令人信服的观，并先发制人地行动起来以确保能夺得未来，这些任务既不是一知半解者，也不是光有认知方面好奇心的人能胜任的。那些想把本书中的各项理念在其公司中加以推行的人将发现，无论是从认知上还是从情感上来看，他们启的这项任务，与他们职业生涯中曾承担的任何一项重大任务一样吃力。他们还将发现，这个挑战会带来巨大的回报：没有什么事情能比成为一个人自身命运的主宰者更令他感到自由。
人与绩效:德鲁克管理精华
￥38.35
在飞速变化的时代，德鲁克的传奇智慧比过去更为切题，它超越传统思路，提出了具有持久价值的见解。 《人与绩效》浅显易懂，其概念和主题都以德鲁克多年来为大型企业、初创企业、政府、非营利机构和公共事业机构提供咨询所得的一手经验和知识为基础。它们至今仍极具实用性，能在当今独当一面迎挑战的管理者中掀起深刻的共鸣。 本书清晰地指出了广义文化背景中管理复杂而又不断变化的维度与任务，提出了诸多创性意见：“社会生态”；领导精神与负责的风险管理；新的组织模式；生产力挑战；人事决策和人力资源；大企业和国家的目标；创新；强化优势，缩小弱；营销革命；利润的社会责任；以及其他普遍认为是管理人员“金科玉律”的精华主题。 对每一家组织来说，《人与绩效》都是论述管理、基本原则的优秀思想宝库；对每一个关注企业发展和负责任的管理者来说，它提出的观都随着时间的推移而愈发显得重要。
新媒体和电商数据化运营:用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(第2版)
￥48.86
如何借助数据分析造爆款产品？如何用Excel分析新媒体与电商运营数据？这些问题的答案都可以在本书中找到。 《新媒体和电商数据化运营：用户画像 爆款造 营销分析 利润提升（第2版）》包括12章专题内容、140多个纯高手干货技巧，从数据分析的概念、数据平台、图文平台、视频平台、直播数据、用户画像、用户兴趣、市场行业、爆款造、店铺流量、提升效益、增加销量等角度，帮助大家从新手成长为新媒体和电商平台数据化运营高手。 《新媒体和电商数据化运营：用户画像 爆款造 营销分析 利润提升（第2版）》适合新媒体和电商平台的数据分析人员、新媒体和电商运营的创业人员、处于新媒体和电商运营低潮的商家或企业、对新媒体与电商运营感兴趣的人群、Excel数据分析的初学者或者爱好者阅读，还可以作为各中、高级Excel用户的辅助教材。
敏捷文化:如何打造优秀的*能团队
￥34.30
敏捷发的兴起，迫切需要企业文化行相应的变革和升级。本书重描述如何利用信任与责任模型来重构敏捷文化，使企业恢复活力和创新，创造更多利润。 本书共10章5个附录，首先介绍信任与责任模型，然后介绍如何通过适当的工具来增强信任和责任意识，如何清除障碍，如何量化企业文化变革。本书条理清楚，有理有据，深刻揭示了变则通的道理，强调了活力与创新文化才是出色企业赖以生存的基石，是卓越企业的核心价值。
从零开始学剪映短视频剪辑与运营
￥48.86
《从零始学剪映短视频剪辑与运营》对短视频剪辑和运营行了全方位的讲解，帮助读者掌握使用剪映剪辑视频和短视频运营技巧。全书分为剪辑制作篇和运营技巧篇，共10章。剪辑制作篇主要介绍了剪映App的剪辑技巧、调色方法、特效效果、字幕编辑和音频剪辑的操作方法，以及案例《秀美河山》的制作流程。运营技巧篇主要介绍了短视频运营中关于账号定位、爆款内容、吸粉引流和商业变现的实用技巧。 《从零始学剪映短视频剪辑与运营》案例丰富，结构清晰，语言简洁，适合短视频剪辑和运营相关行业的从业人员阅读，也适合作为短视频学习教材，能帮助读者成为短视频剪辑和短视频运营高手。
场景金融:金融科技时代的银行服务变革
￥51.35
在过去的几年间，消费互联网行业掀起了一场轰轰烈烈的场景革命。成功地以O2O模式用线上的流量席卷了传统经销商与消费端的线下渠道，而抖音、快手、拼多多等新型互联网企业，更是将流量受众与自己的商业模式下沉到了全国社会的每个角落。 在线上一侧，互联网金融与金融科技正在蚕食传统银行服务业的版图，而当下银行服务业的优势则是布局几十年的线下渠道网络，而且这也是未来银行业逆袭互联网行业的基本盘。 虽然银行服务业在线下布局、规模体量、合规上占据先天优势，但是对于场景思维、场景分析工具以及场景布局上与新兴的移动互联网行业仍然有着不小的差距，如何缩小这些差距，拥有场景思维，实现服务上线，经营逆袭，正是本书需要讨论的内容。
应对冲突的第三种思维
￥44.85
提起“冲突”，你会想到什么？ 大吵一架，或发动战争，这是战斗思维；针锋相对，讨价还价，这是谈判思维；将“和平”看作正常状态，将冲突看作问题，这是解决问题的思维。这些旧的思考方式在面对冲突时，越来越体现出它们的弊端。 在这里，作者引一种新的思维方式——“设计”。当人们作为冲突中的一方时，往往无法客观看待引起冲突的事实和冲突本身，因而前述三种思维方式对于冲突往往是火上浇油。而如果能够站在第三方的视角，着眼于未来而非过去，将冲突看作即将孕育新方案和新事物的契机，则能够有效化解冲突。作者将在本书中教给读者，如何运用设计思维，在冲突之中设计出全新的、双方都受益的方案方法。
管理:使命、责任、实践(使命篇)
￥83.85
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
开创新品类:赢得品牌相关性之战
￥51.35
通过品类创新在战略上建立品牌相关性，才是创建强势品牌的正确选择。 品牌竞争已白热化，在科技和互联网的深刻影响下，品牌只有不断创新，才能不被“颠覆”。这时，用新品类辟新战场，成为品牌突出重围、巩固优势、建立“护城河”的重要选择。 本书从构建品牌相关性的战略角度讲述了创新品类的方法。首先，从具体案例手，引出品牌相关性的概念，并从多个角度介绍这一概念。其次，阐述创新品类的方法论，即寻找新概念、评估、定义和管理品类或子品类、造竞争壁垒。再次，引导读者思考“问题的反面”，即企业在创新品类时可能会遇到哪些威胁以及如何应对。*后，从组织层面探讨创新品类对组织和团队的要求。 本书深度案例包括： 麒麟啤酒与朝日啤酒之战 风起云涌的美国计算机产业 用天然有机构建独特文化的全食超市 售卖鞋子传递幸福的美捷步 重新定义混合动力汽车的丰田普锐斯 印度“国民级”汽车塔塔Nano 体验制胜的苹果产品 集整个组织之力投创新的通用电气
稻盛和夫谈经营:人才培养与企业传承
￥38.35
经营者要以“爱”“诚”之心为基础，用“利他之心”与人行心灵相交，通过酒会等方式，确立人与人之间无比坚固的信赖关系，激发出每一个员工的事业心，无疑任何困难都是可以战胜的。 本书中稻盛智慧而又务实地回答了经营者如何处理不负责的员工、如何激发同事的积极性、如何提拔干部、如何塑造企业文化，企业如何传承等十六个大问题。
卓有成效的管理者(中英文双语版)
￥65.35
《卓有成效的管理者》告诉我们： 一群平凡的人，能做出不平凡的事业吗？ 这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？ 卓有成效是可以学会的。 每个人都必须卓有成效吗？ 卓有成效是管理者必须做到的事。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的*关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策且有助于提高组织工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。
妙趣横生的国债期货:跟小船学国债期货交易
￥30.00
本书部分内容原载于“招商银行资产管理”公众号。因平易近人、妙趣横生的写作风格受到读者好评，经作者详细扩充，增补大量内容，修订成书。 本书不回顾国债期货的发展历史、不介绍海外国债期货市场的发展情况、不讨论国债期货的制度建设和监管、不研究国债期货技术分析。通过虚构人物“椰子冻”的学习经历，站在市场一线从业者的角度，理论结合实际，从*基本的概念手，循序渐地介绍国债期货相关知识，从实务的角度给读者们展现一个真正的*市场。通过椰子冻的提问，详细说明了刚刚触国债期货的朋友可能遇到的各种问题。 书中很多细节问题是理论书籍中很少或没有提到的，例如融资成本的确定、国债的交易细节、期货合约的流动性、可交割国债的流动性、期货交割现状以及*的公允价值等问题。这些看似细枝末节的小问题往往在实际业务中非常重要，也是交易时需要考虑的因素。而没有实务经验的朋友，常常出现看理论书籍都能懂，实际碰到了往往不知所措的情况，甚至还会发生一些误解。通过阅读本书，您将了解真实交易中的方方面面。
