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AI+客户服务与管理(微课版)
￥29.90
在电商行业迅猛发展、消费者需求越发多元的当下，网店客服作为商家与消费者之间沟通的桥梁，其服务质量直接影响店铺口碑与交易转化。同时，AIGC技术迅速兴起，为网店客户服务领域带来深刻变革。本书以项目任务式体例精心编排，系统地讲解了网店客户服务的相关理论知识与技能技巧，共包含9个项目，分别是网店客服认知、智能客服工具的应用、售前建立客户关系、售中促成客户交易、售后解决客户问题、直播客服的承接、客户关系管理、客服数据监控与分析和客服团队管理等。 本书内容新颖、系统*，既可作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商、市场营销等相关专业课程的教材，也可作为网店客服从业人员的参考书。
网群结构:21世纪组织的嬗变
￥30.00
本书作者是著名经济学家厉以宁的博士生的*新经济研究专著。作者长期工作在政府部门，从事经济管理和研究。全书以经济视角，对社会网群结构进行了深入的研究和剖析。提出了网群结构在经济发展中的影响力。特别是科技发展过程中形成的新的网群体系，对现阶段及未来经济发展的重大影响。分析了现阶段大数据带来的风险 ，算法技术带来的风险，人工智能技术带来的风险 ，以及如何防范风险的措施。包括加强数据安全管理 ，完善信息安全管理政策，建立健全网群管理制度，搞好人工智能治理。构建网群安全保密体系等相关理论。相关理论和观点对当前经济工作具有指导和参考意义。
向新而行:解码浙江科技型企业家成长之路
￥39.00
本书通过对浙江省科技型企业家的采访，以政产学研协同创新为内核，构建集生态洞察、实战工具、案例剖析、数字策略于一体的立体化知识体系。从创业生态全景图、科技创业实战手册、标杆案例深度解构、数字时代生存指南四大模块，总结提炼出一套创新创业的路径方法。本书不仅是科技创业者破解技术转化、融资运营、数字化转型等痛点的行动指南，更通过深度本土化研究，为把握浙江产业政策红利、规避创业风险提供全景式参考，助力创业者在长三角科创高地构建可持续发展路径。
东方破晓:世界科技竞争新格局
￥59.88
中国正在加快建设世界科技创新强国，但是，什么是世界科技创新强国，怎么建设世界科技创新强国，需要做出很好的回答。本书从“人与地”“人与人”这两对*根本的关系出发，探求了250万年特别是工业革命以来科技创新对人类社会发展的日益巨大的影响及其背后的运作机制，分析了西方世界科技创新强国建设之路，对未来5～30年科技创新和制度创新趋势进行了展望，围绕创新文化、基础研究、创新型企业和创新功能空间布局等提出了我国建设世界科技创新强国的愿景、思路和对策建议。本书旨在引发关于科技创新的思考，使读者能知科学、懂技术、悟创新，进而坚定创新自信，激发创新活力，成就科技创新。
内驱力：团队创业与创新的行动指南
￥7.00
本书中您将学到：新业务设计的基础是什么、团队创业的主要模式有哪些、如何将创新规划与战略紧密联系、发展新业务的领导力要求有哪些、在你的公司，如何真实地孕育出全新的商业模式、如何将新的风险变成现行的商业单元等。
市场营销
￥2.70
本教材详细阐述了市场营销基本理论，市场营销观念及发展，市场营销环境与分析，消费者需求及购买行为分析，目标市场选择，市场营销战略和策略规划，产品和产品策略，产品生命周期和新产品开发策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组织、实施与控制等。本教材适用于高职高专院校市场营销、财务会计、工商管理、电子商务等专业选用，也可作为广大营销爱好者的理想读物。
改变心态改变一生
￥2.00
心态能使你成功也能使你失败，成功是由那些抱有积极心态并付诸行动的人所取得的。失败是由那些抱有消极心态并意志消沉的人所获得的
经济的逻辑
￥2.00
经济学是一门严谨的科学。当你学到越来越深入，就会恍然大悟：原来自己已经在转行学数学了！确实，现在的经济学研究越来越借助数学这个工具，甚至有人莫名其妙地认为，如果你的研究中没有一些复杂的数学公式，肯定就算不上高深、前沿，称不了“专家”，拿着这样的“研究成果”你都不好意思跟人打招呼。 但是，《经济的逻辑》完全没有数学公式，规避数学公式深奥难懂的缺点，用通俗易懂、幽默风趣的语言，向读者讲述一个个关于经济学的故事。并从这些有趣的故事中教会读者什么是经济学，经济的逻辑是什么，以及怎样运用经济学理论来撬开经济之锁，还原会融真相。
羊皮卷：世界上最伟大的励志经典
￥3.48
《羊皮卷》是从世界上伟大的文献中摘选并梳理出来的一本经典巨著。它包括了《伟大的力量》、《积极思考》、《向你挑战》、《投资自我》、《人性的弱点》、《秘密法则》及《思考的人》等一系列伟大的著作。 它涵盖了成功学的各个方面，用独特的眼光、犀利的笔锋以及极富感染力的语言，通过大量成功人士的经典案例，告诉那些正在为理想而不懈努力和奋斗的人们怎样取得成功、怎样探寻生活的真谛，从而获得财富和荣耀的快乐与享受。
人性的弱点
￥5.00
也许你是一个自卑、胆小的人，也许你是一个不善于沟通的人，也许你是一个容易被人影响的人……生活中其实有很多这样的人，由于缺乏必要的认知和训练，内心世界常常处于黑暗状态。19世纪末，美国密苏里州有位农夫的儿子，他也曾面对这种种让人窒息的负面气场。为了和自己内向、羞怯的性格做斗争，他发奋练习，刻苦摸索，终找到了自己的勇气和信心，开启了一段伟大的人生历程，他就是20世纪伟大的成功学导师戴尔·卡耐基。 从1912年卡耐基从事成人教育事业以来，他的著作在近100多年的时间里畅销全世界，直接或间接地影响了几代人，数以亿计的人从他的故事中获益匪浅。这些人中有政府首脑、政经奇才，也有影视明星、社会贤达，他们都无一例外地从卡耐基身上找到了改变自己命运的钥匙，活出了与众不同的精彩。
说话办事的艺术
￥3.48
过去人们说：佛要金装，人要衣装；现在人们却这么说：佛要金装，人要口才。衣装可以让一个人的外表得到包装，而语言却是一个人内在的展示，它所产生的影响远胜衣装的作用。再华贵的包装也只是外在的修饰，不管是服装还是香水都会有失去效用的时候，但是语言对于一个人的包装作用却是恒久的，在任何时间与地点，它都可以让你的形象变得完美，引起别人的关注。对每一个人来说，掌握日常说话的艺术便显得尤为重要。毋庸置疑，语言是值得你用一生去挖掘和利用的财富。好口才，会办事，是现代人成功的不二法门，幸福的杀手锏！
九型人格的自我说明书
￥2.00
《九型人格的自我说明书》内容简介：九型人格是一种能够深层次了解人的方法和学问。它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种，卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐，进入人心的隐秘之处，发现人的真实、根本的需求和渴望。九型人格能够帮助我们洞察人心，用有效的方式对待他人，获得人生的幸福。通常，我们并不知道别人的看法，只是根据自己的看法来判断他人的思想。《九型人格的自我说明书》通过“九型人格”的理念告诉人们，要走出自己的固有观念，去感受他人的思想，对他人的处境有更多的了解，从而设身处地为他人着想。
带着感恩的心去工作
￥0.99
感恩是一种温暖的情感．是一种处世的智慧。它让人们用豁达的态度面对生活，用坦然乐观的心态接受工作。一个懂得感恩的员工，能始终保持一种追求阳光人生的精神状态．拥有一份乐观的人生哲学，从而全神贯注地融人工作，不断追求卓越!
做一个幸福的财女
￥7.50
女人，和财富的距离有多远，和幸福的距离有多远？这取决于自己。有人天生金枝玉叶，有人可能一夜暴富，有人可能嫁入豪门，也有人奔波忙碌却只能够吃上一顿饱饭……虽然生活方式不尽相同，但是生活需要一天一天来过，今天或明天就可能在穷和富之间发生变化，不变的是拥有智慧的人。
跟曾国藩学做官，跟胡雪岩学经商
￥5.99
这不是曾国藩家书，也不是胡雪岩发迹史，这是一本比家书更浅显易读、比发迹史更具体实用的处事宝典。农家孩子曾国藩怎么摇身一变，变成无人能及的“大清圣哲”？放牛娃胡雪岩如何成功蜕变，变成名动天下的“红顶商人”？本书将会细细剖析曾国藩、胡雪岩人生中每一个重要的拐点，揭示其处世细节背后的智慧与谋略。 本书既保持了曾国藩、胡雪岩原汁原味的说话办事方式，又对他们的行为动机进行条分缕析，而且结合现代人的心?需求进行深化延伸，将曾国藩的升迁之术、胡雪岩的发财之道阐述得淋漓尽致，实用的升迁理财技巧让你拿来就能用。
后一分钟学习基础
￥2.90
我们先来看一个有关学习的公式：学习效果=50%学习技巧+40%努力程度+10%智力。显而易见，在影响学习效果的三个因素中，智力和努力程度固然重要。所以要想学得更好、更快、更高兴，就必须学得更技巧，即必须运用高效适用的学习方法。庄子有句名言：“吾生也有涯，而知也无涯”，就是说，人的生命是有限的，而知识是无限的。俗语“活到老，学到老”说的也是这个道理。可见，学习的过程就是贯穿于人生整个生命的过程。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，说明学习知识离不开“勤”和“苦”两个字。如果我们学习在勤、苦的基础上再去追求掌握一些技巧与方法，那更使我们的学习如鱼得水，如虎添翼。古人形容读书出神入化是“读书破万卷，下笔如有神”，可谓精辟至极。本书语言通俗，科学性、普适性、可读性较强，真诚希望《后一分钟的学习技巧》能成为你学习的良师益友。
每天读点心理操纵术
￥33.99
面对生活中纷纷扰扰的人际关系，你是否曾被别人摆布、被欺骗却浑然不知？你是否曾因无力说服他人而沮丧？你是否曾在乱成一团的人际关系中焦头烂额、举步维艰？你是否常感叹别人的心计和手腕而灰心丧气、自叹不如？
舍得：太虚法师的人生幸福课
￥3.99
弘一法师、印光法师、太虚法师是民国时期的三位得道高僧，他们不仅参透了深彻的佛教禅理，还用简白、纯净的语言为我们展示了一幅幅生动明媚的生命图景，教人去一分浮躁，多一分宁静，虽然身在世俗却能不染一丝一毫的世俗尘嚣。教人了悟人生之时，还指引人寻觅到一条通达心灵深处的修行小径，让那些无法从世俗生活抽身的人，放下执著，沐浴清凉，舍得痴望，修达静心。 《静心·舍得·放下》（01静心——弘一法师的人生幸福课、02舍得——太虚法师的人生幸福课、03放下——印光法师的人生幸福课）以弘一、太虚、印光三位法师说佛讲经的著作为母本，由庆裕、张丹娅两位编者为每一段凝练深刻的经文配上生活小故事，并编辑整理而成。力求给读者呈现出既通俗易懂又启迪心灵的精神美食，让读者轻松愉快地享受三位佛学大师的清凉智慧。
价值为王
￥3.99
该书为文学艺术类电子书。
活学活用厚黑学大全集
￥6.63
“厚黑学”是李宗吾在深度批判吸收中国传统文化，并证之以史实而创立起来的一门中国式成功学说，它是中国学术界的一项惊世成果。为了让广大普通读者都能了解“厚黑学”，并且能灵活运用，我们精心编写了这本《活学活用厚黑学大全集》。本书分上、下两篇，上篇“活学活用厚黑学”在遵循李宗吾厚黑学原著理论精神，并广泛吸纳前人研究成果的基础上，对厚黑学进行了再进一步的挖掘、拓展、归纳和总结，使厚黑学的思想更加具体化、实用化，深入诠释了立足社会、为人处世的厚黑之道，生动地展示了轻松为人、巧妙处世的厚黑策略、方法、手段和技巧，把厚黑学的智慧全面地渗入社会生活的方方面面，教你如何使用计谋，教你做人做事的智慧，教你如何走上成功之道……内容包罗万象，每一个人都能在这里找到自己需要的处世方法。一旦你掌握了这些智慧，并把它纯熟地在实践中加以运用，就一定能够轻松应对工作、生活中遇到的种种难题，让你在为人处世时得心应手，在通往事业成功的道路上更顺利地达到你的目标。下篇“全本厚黑学”收录了李宗吾先生的全部经典著作，包括《厚黑原理》、《厚黑丛话》、《我对圣人之怀疑》、《心理与力学》、《迂老自述》、《我的思想系统》等十几部(篇)作品，内容涉及政治学、经济学、心理学、社会学、文学、哲学等诸多研究领域，首次将李宗吾的手稿完整整理出版。
李嘉诚讲给年轻人的财富课：全新升级版
￥10.90
本书深刻总结了李嘉诚纵横商场的宝贵经验，详细解读了李嘉诚如何赚取财富的智慧，多角度论述了他取得财富的方法和胆略，并以建议与忠告的形式呈现给读者，成就财富路上的年轻人，这些内容精辟简洁实用，力求为读者指明方向。
